團(tuán)購網(wǎng)：三個(gè)月現(xiàn)400多家 呈現(xiàn)泡沫式繁榮

　　3個(gè)月時(shí)間誕生400多家網(wǎng)站，什么商業(yè)模式能擁有如此眾多擁躉？

　　答案或許要從美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon說起。Groupon從2008年11月上線，每天在一個(gè)城市推出某一單品，通過較大的折扣價(jià)格吸引網(wǎng)民團(tuán)購消費(fèi)，團(tuán)購對象涉及餐飲、美容、健身和電影等服務(wù)。

　　Groupon沒有炫酷的技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式也不深?yuàn)W，網(wǎng)站平臺(tái)的收益來自于提取一部分服務(wù)傭金，但其卻創(chuàng)造了美國互聯(lián)網(wǎng)史上新的奇跡。Twitter用了3年時(shí)間達(dá)到10億美元的估值，F(xiàn)acebook用2年時(shí)間達(dá)到10億美元的估值，而Groupon則僅僅用了一年半時(shí)間創(chuàng)下了13.5億美元估值的紀(jì)錄，且僅用半年時(shí)間即實(shí)現(xiàn)盈利。

　　與以往的門戶、搜索、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視頻、微博等眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用從美國到中國的遷徙之路類似，Groupon刮起的團(tuán)購旋風(fēng)迅速波及到中國。從今年3月份開始，美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)、愛赴團(tuán)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、24券和酷團(tuán)網(wǎng)等一夜之間如雨后春筍般冒出。據(jù)業(yè)界不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)超過400多家。而且，讓人驚訝的是，這些網(wǎng)站幾乎都是Groupon的克隆，從頁面設(shè)計(jì)、營銷理念和商業(yè)模式等迥然相似。

　　盡管中國的互聯(lián)網(wǎng)模式幾乎都有模仿的痕跡，但像團(tuán)購這樣在如此短時(shí)間內(nèi)如此大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)復(fù)制，實(shí)屬罕見。究其原因，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為主要因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)門檻很低。“投資幾千元就能做一家團(tuán)購網(wǎng)站。”美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興說。同時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站采用先付費(fèi)、再消費(fèi)的商業(yè)模式，短期內(nèi)就能帶來循環(huán)資金流，這讓缺乏資金的創(chuàng)業(yè)者興奮不已，像是找到了金礦。

　　但是短暫瘋狂之后，團(tuán)購網(wǎng)站的弊端也暴露出來。“團(tuán)購網(wǎng)站并不能讓我們享受到應(yīng)有的服務(wù)。”多位團(tuán)購體驗(yàn)者抱怨，團(tuán)購網(wǎng)站的價(jià)格大打折扣，其服務(wù)也隨之打折。另外，商家對這一商業(yè)模式也保持了相當(dāng)?shù)那逍?。中醫(yī)保健按摩連鎖店“華夏良子”相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，“團(tuán)購網(wǎng)站使火的分店更火、冷清的店依然冷清，并不能帶來真正的商機(jī)。”

　　3個(gè)月冒出400“團(tuán)”

　　談到中國團(tuán)購網(wǎng)站的興起，不得不提起一個(gè)人——王興?；蛟S，知道王興的人并不多，但玩過校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)和飯否網(wǎng)的用戶一定不在少數(shù)，王興正是這三大網(wǎng)站創(chuàng)始人。今年31歲的王興自2004年從美國特拉華大學(xué)碩士畢業(yè)歸來后，在6年時(shí)間內(nèi)先后創(chuàng)業(yè)3次，被業(yè)內(nèi)稱為“連環(huán)創(chuàng)業(yè)家”、“打不死的小強(qiáng)”。

　　他最新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目則是美團(tuán)網(wǎng)。據(jù)介紹，2009年7月，王興的飯否網(wǎng)因故被關(guān)閉，直到2010年1月，飯否依然開張無望，于是他萌發(fā)了創(chuàng)建一個(gè)類似Groupon網(wǎng)站的念頭。但做這個(gè)網(wǎng)站前，王興對所需的投資、存在的風(fēng)險(xiǎn)并未做太多評估。

　　今年3月4日，王興的美團(tuán)網(wǎng)上線以來，多多少少由于王興的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，美團(tuán)網(wǎng)一經(jīng)上線，即引起廣泛關(guān)注。“美團(tuán)網(wǎng)不是國內(nèi)首家團(tuán)購2.0網(wǎng)站（注：籬笆網(wǎng)等屬于團(tuán)購1.0網(wǎng)站），但是第一家引起較大關(guān)注的團(tuán)購網(wǎng)站。”有業(yè)內(nèi)人士說。

　　“從校內(nèi)、海內(nèi)、飯否到美團(tuán)網(wǎng)，我一直在利用人際關(guān)系傳播信息。只是以前做SNS（社區(qū)類網(wǎng)站），現(xiàn)在做電子商務(wù)的應(yīng)用。”王興認(rèn)為，美團(tuán)網(wǎng)秉承了其一脈相承的創(chuàng)業(yè)思路，只是應(yīng)用角度有所調(diào)整。

　　美團(tuán)網(wǎng)的推出加速了Groupon模式在中國的遍地開花，北京的拉手網(wǎng)、愛赴網(wǎng)、滿座網(wǎng)和上海的酷團(tuán)網(wǎng)等緊隨其后。“短短三個(gè)月，團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)超過400家。”王興說。

　　這些網(wǎng)站基本都將用戶定位于20歲至45歲之間，有網(wǎng)絡(luò)購買和支付習(xí)慣、對價(jià)格敏感但希望追求高品質(zhì)生活的人群。由于每天推送一款產(chǎn)品，它把一般電子商務(wù)網(wǎng)站變成了一種集體游戲行為，消費(fèi)者不用再在擁擠的信息中漫無目的尋找自己喜愛的商品。

　　但這些網(wǎng)站不同的軟實(shí)力，又使其發(fā)展良莠不齊。小網(wǎng)站往往僅能在某一個(gè)城市運(yùn)營，商戶品質(zhì)、價(jià)格折扣欠缺吸引力，大網(wǎng)站如拉手網(wǎng)則將業(yè)務(wù)范圍已迅速拓展到100個(gè)城市，并不時(shí)推出“-1元的iPad抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)吸引眼球、積累用戶。

　　滿座網(wǎng)市場總監(jiān)李瀚霖告訴記者，滿座網(wǎng)從1月份開始試運(yùn)營，3月份正式推出后，“銷售額每個(gè)月呈現(xiàn)百分百增長速度，6月份有望達(dá)到200萬元”。

　　商家初體驗(yàn)

　　但在泡沫式繁榮三個(gè)月后，商家和用戶對團(tuán)購網(wǎng)站的質(zhì)疑聲日漸高漲。

　　“我個(gè)人認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站很可能是曇花一現(xiàn)。”和團(tuán)購網(wǎng)站有過兩次合作經(jīng)歷的新派日本料理店“將太無二”市場部的許諾告訴記者，“團(tuán)購網(wǎng)站給商家和用戶帶來的價(jià)值有限。”

　　許諾表示，“團(tuán)購的折扣很低，產(chǎn)生的利潤很微薄。因此，商家愿意和團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作都主要出于宣傳的需要。”通過團(tuán)購網(wǎng)站定向推送的方式，商家相當(dāng)于做免費(fèi)的品牌宣傳。同時(shí)，由于團(tuán)購網(wǎng)站采取用戶先付錢后消費(fèi)的商業(yè)模式，產(chǎn)品的推廣幾乎是零風(fēng)險(xiǎn)。

　　但問題是，團(tuán)購網(wǎng)站不能給商家?guī)碛行У膬r(jià)值用戶。“更多的用戶是奔著商品的低折扣而來，消費(fèi)一次后即離開，即并不是商家希望長期擁有的‘回頭客’。”許諾說。這也是中國團(tuán)購網(wǎng)站的價(jià)值與Groupon不可同日而語的地方。在美國，由于地域分散、消費(fèi)成熟，商家通過打折促銷信息，不僅在初創(chuàng)期可以吸引新客戶，還有望通過會(huì)員制等服務(wù)方式將其培養(yǎng)成長期客戶。

　　“由于一部分客戶并不是我們的目標(biāo)客戶，他們對我們食品材質(zhì)、服務(wù)水平等都缺乏了解。比如，就有客戶體驗(yàn)后批評我們的價(jià)格過高，并在大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)上抨擊。”許諾說，“這樣的宣傳不僅沒有助益，還給品牌帶來負(fù)面效應(yīng)。”

　　中醫(yī)保健按摩連鎖店“華夏良子”相關(guān)人士也表示，“和團(tuán)購網(wǎng)站合作是希望帶動(dòng)經(jīng)營不好的店面生意。但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營好的店面無法承載爆發(fā)的用戶，經(jīng)營不好的店面依舊沒有起色。”

　　與此同時(shí)，由于團(tuán)購網(wǎng)站給商家?guī)砑惺奖l(fā)的用戶量超過店面的實(shí)際服務(wù)承載量，直接導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)的下降。有多位消費(fèi)者告訴記者，商家的服務(wù)不盡如人意。

　　除粗放式經(jīng)營暴露弊端外，團(tuán)購網(wǎng)站的惡性競爭也在加劇。當(dāng)幾百家網(wǎng)站同時(shí)爭搶一個(gè)客戶時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不惜代價(jià)甚至自己貼錢來搶商戶，做著“賠本賺吆喝”的生意。

　　李瀚霖?zé)o奈地告訴記者：“有些商家已經(jīng)被團(tuán)購網(wǎng)站做死，惡性競爭不僅讓用戶沒有享受到服務(wù)，也讓商家生厭。”

　　“但這也不是不可調(diào)和的矛盾。”李瀚霖表示，團(tuán)購網(wǎng)站如果能做到精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)，是可以解決這個(gè)問題。例如：如果餐廳在某一時(shí)間段客戶過于集中，那么就設(shè)置消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)地點(diǎn)進(jìn)行匹配。

　　但這仍是悖論。當(dāng)客戶不能以足夠吸引人的價(jià)格享受超值服務(wù)，可能熱衷消費(fèi)的人群又大為減少，這最終也將影響團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展。

　　“目前來看，我們短時(shí)間內(nèi)不會(huì)再和團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作。”許諾說。
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　　如何做出門檻？

　　DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任胡延平認(rèn)為，“團(tuán)購網(wǎng)站的門檻很低，但能否長期堅(jiān)持是個(gè)問題。當(dāng)全世界都在抄襲Groupon時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站最重要的是在模仿基礎(chǔ)上創(chuàng)新，做出門檻。”

　　李瀚霖告訴記者，滿座網(wǎng)在選取合作商家時(shí)，著重挑選具有高ARPU（每用戶平均收入）的商家，即本身售賣的是高消費(fèi)產(chǎn)品，“商品打完折后，平均單價(jià)也能達(dá)到100元左右，這比一般的團(tuán)購網(wǎng)站高很多”。

　　據(jù)李瀚霖透露，“滿座網(wǎng)5月份的銷售額達(dá)到100萬元，現(xiàn)正以每月100%的速度成長。”如果按照團(tuán)購網(wǎng)站平均10%-20%的利潤計(jì)算，滿座網(wǎng)5月份的利潤為10萬-20萬元左右。“滿座網(wǎng)逼近了盈虧平衡。”李說。

　　此外，李瀚霖告訴記者，滿座網(wǎng)推出的消費(fèi)服務(wù)涉及餐飲、美容、寫真、電影等多個(gè)領(lǐng)域，今后，還將進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍。

　　“團(tuán)購網(wǎng)站的競爭就像進(jìn)行馬拉松賽跑。我們并不關(guān)心有多少人參加賽跑，最終會(huì)淘汰多少人，我們只關(guān)心能否跑到最后。”王興說。

　　據(jù)介紹，美團(tuán)網(wǎng)則主要通過城市擴(kuò)張來加速發(fā)展。王興告訴記者，團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展主要有三個(gè)維度：城市數(shù)、每天推送的商品數(shù)，以及單位商品的用戶數(shù)，“單位商品的用戶數(shù)，我們已經(jīng)做到極致，熱門商品有上萬人參加團(tuán)購。同時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)會(huì)堅(jiān)持每天推送一款商品，這有利于聚焦產(chǎn)品推廣。因此，我們下半年會(huì)把關(guān)注目光放在城市擴(kuò)張上”。

　　據(jù)其介紹，美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)已在北京、上海和武漢三地推出服務(wù)，注冊會(huì)員數(shù)有10多人次。下半年，美團(tuán)網(wǎng)還將進(jìn)一步擴(kuò)展至廣州、深圳、青島等二線城市。“我相信二線城市的消費(fèi)能力沒有問題，城市擴(kuò)張關(guān)鍵是要建立好的團(tuán)隊(duì)。”王興說。

　　另外值得一提的是，風(fēng)險(xiǎn)投資商也加入了團(tuán)購網(wǎng)站的陣營。6月17日，拉手網(wǎng)對外透露，再次獲得金沙江創(chuàng)投500萬美元融資。加上此前來自泰山天使投資等機(jī)構(gòu)的500萬美元，拉手網(wǎng)累積得到1000萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資。此外，包括美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)等多家團(tuán)購網(wǎng)站正和風(fēng)險(xiǎn)投資商在接洽中。“一旦有風(fēng)險(xiǎn)投資商開了先河，其他投資商也怕自己錯(cuò)過了投資良機(jī)，爭相參與進(jìn)來。”一位參與風(fēng)投洽談的團(tuán)購網(wǎng)站人士對記者說。

　　資本是催熟劑，有望加速市場的孵化。“我個(gè)人認(rèn)為，中國團(tuán)購市場的空間足夠大，在中國市場誕生幾家能支撐上市的團(tuán)購網(wǎng)站不成問題。”李瀚霖說。