中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何全球化

　　越來越多的中國大型企業(yè)在國內(nèi)快速發(fā)展，并有志于向國際市場進(jìn)軍，以成為能夠在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上縱橫馳騁的跨國公司。

　　而我們審視成功的跨國公司，發(fā)現(xiàn)：管理跨國公司的領(lǐng)導(dǎo)人，有必要具備特殊的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)；如何選拔及培養(yǎng)具有全球競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的各階層領(lǐng)導(dǎo)人，是一個新的課題。中國大型企業(yè)一旦走出國門，進(jìn)軍世界經(jīng)濟(jì)舞臺，就必然面臨前所未有的挑戰(zhàn)，那就是全球化對公司及其領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)！

　　讓我們先來了解一下全球知名跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)特征，自然就明白了，中國CEO要培養(yǎng)自身怎樣的素質(zhì)，才能很好地融入全球化浪潮。

　　全球CEO領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的研究發(fā)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)人兩大素質(zhì)

　　——國際適應(yīng)性素質(zhì)+普遍性領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

　　通過對15個國家和地區(qū)，跨越不同行業(yè)的55個卓越跨國公司的CEO的研究，Hay（合益）集團(tuán)建立了世界上第一個全球CEO領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。

　　全球CEO領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的研究，首先經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和方法，選取了15個國家與地區(qū)的卓越的跨國企業(yè)的55位CEO作為樣本進(jìn)行研究。這些國家和地區(qū)包括：比利時，加拿大，法國，德國，香港，意大利，日本，墨西哥，荷蘭，新西蘭，菲律賓，西班牙，英國，美國和委內(nèi)瑞拉。選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括：財務(wù)業(yè)績，市場份額，股價指標(biāo)，分析師評分，以及在同業(yè)中的聲譽(yù)等。這些企業(yè)的CEO來自不同的行業(yè)，包括制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、石油和天然氣、零售業(yè)、消費(fèi)品、信息技術(shù)、娛樂業(yè)和通訊業(yè)。

　　除了對這些卓越的全球化的CEO進(jìn)行研究之外，Hay（合益）集團(tuán)還從自己的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫中選取了150名企業(yè)的高層主管作為參照組，以發(fā)現(xiàn)有哪些素質(zhì)能真正區(qū)分卓越的全球化CEO。

　　這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，那些卓越的全球化的CEO具備兩大方面的素質(zhì)：國際適應(yīng)性素質(zhì)以及普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。

　　國際適應(yīng)性素質(zhì)，是指那些CEO具有適應(yīng)不同市場需要的能力。最優(yōu)秀的全球化CEO們善于根據(jù)不同的國家和地區(qū)調(diào)節(jié)他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及運(yùn)作方式。

　　而普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，則使得那些CEO能夠聚焦于真正關(guān)鍵的問題和伙伴關(guān)系上。他們能夠凝聚許多利益相關(guān)者：董事會，戰(zhàn)略伙伴，機(jī)構(gòu)投資者，員工，客戶和各國的地方政府。卓越的全球化CEO受強(qiáng)烈的成就需要的驅(qū)動，他們希望不斷地改進(jìn)并且挑戰(zhàn)卓越的標(biāo)準(zhǔn)。

　　以下就對這兩方面的素質(zhì)進(jìn)行詳盡的說明和分析。

　　國際的適應(yīng)性素質(zhì)

　　國際的適應(yīng)性素質(zhì)使得卓越的全球化CEO能夠根據(jù)不同的國情和文化的要求，調(diào)節(jié)他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和運(yùn)作模式。這些卓越的全球化CEO常常需要同時在不同的國家與文化中經(jīng)營運(yùn)作，他們善于管理和控制自己固有的文化傾向性，并善于根據(jù)不同的國家和文化的情況來調(diào)整他們的管理方式。

　　研究發(fā)現(xiàn)，在不同的文化與國家中，他們常常在下列三個方面表現(xiàn)出靈活性：

　　○ 1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系的方式；

　　○ 2.采取行動的基礎(chǔ)；

　　○ 3.實(shí)施權(quán)力的風(fēng)格。

　　首先，在建立業(yè)務(wù)關(guān)系方面，他們既善于在需要建立個人關(guān)系的文化中運(yùn)作，又善于在強(qiáng)調(diào)契約關(guān)系的文化中發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系。在強(qiáng)調(diào)個人關(guān)系的文化中，這些CEO重視與人培養(yǎng)相互信任和相互尊重的關(guān)系，有時他們可能更重視長遠(yuǎn)的個人關(guān)系而不是短期的商業(yè)利益。另一個特點(diǎn)是他們懂得“照顧面子”的重要性。他們尊重不同文化中的業(yè)務(wù)伙伴的權(quán)威、地位和年齡等等，而從不小看他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。他們在建立個人關(guān)系方面，不僅用心而且相當(dāng)有技巧，懂得通過正式和非正式的交往來建立和加固個人及業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　在強(qiáng)調(diào)契約關(guān)系的文化中，卓越的全球CEO能夠?qū)€人情感與業(yè)務(wù)需要相分離。他們善于在業(yè)務(wù)交往中保持客觀性；他們通過合同的完成來建立信任和尊重；他們更看重業(yè)務(wù)的結(jié)果而非人際關(guān)系。

　　其次，在采取行動方面，全球CEO的研究發(fā)現(xiàn)了兩種相互矛盾的文化風(fēng)格：強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和強(qiáng)調(diào)實(shí)施。強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的風(fēng)格重視計(jì)劃的周密性和邏輯性。他們制定或要求制定非常詳盡的計(jì)劃，研究多種可能發(fā)生的情景，事先確定實(shí)施的步驟，并且向下屬解釋為何這些行動是必要的。而強(qiáng)調(diào)實(shí)施的素質(zhì)或風(fēng)格，則傾向于用一種實(shí)驗(yàn)式的、即興式的和實(shí)用的方法采取行動。他們重視挑選恰當(dāng)?shù)娜诉x去實(shí)施計(jì)劃，他們善于評估人員，建立有效的團(tuán)隊(duì)，以使團(tuán)隊(duì)中的成員相互配合與補(bǔ)充，并且充分信任被選中的下屬的實(shí)施能力。他們做事有緊迫感，行動果斷，痛恨官僚主義，強(qiáng)調(diào)在不穩(wěn)定和快速變化的環(huán)境中詳細(xì)周密的計(jì)劃不恰當(dāng)或不可能。

　　第三，在實(shí)施權(quán)力方面，全球CEO的研究也發(fā)現(xiàn)了兩種相互矛盾的文化風(fēng)格：中央集權(quán)式的和參與領(lǐng)導(dǎo)式的。中央集權(quán)式的CEO明確地告訴別人，他們是領(lǐng)導(dǎo)人和決策者，他們向下屬描述并推銷他們的遠(yuǎn)景，并常常獨(dú)自負(fù)起行動的決策責(zé)任。他們自信自己的遠(yuǎn)景是正確的，并且有力地克服前進(jìn)中的障礙。而參與式的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)使全球CEO善于營造組織氣氛和架構(gòu)，使所有團(tuán)隊(duì)成員都能做出貢獻(xiàn)。他們尊重他人的能力和貢獻(xiàn)，歡迎下屬的意見和建議。他們與下屬分享信息，并且鼓勵下屬多作貢獻(xiàn)。

　　普遍性領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

　　除了國際的適應(yīng)性素質(zhì)之外，全球卓越的CEO還具備十二項(xiàng)普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。它們分別是：廣闊視野；分析思維；概念思維；真知灼見；政治訣竅；知人善任；卓越領(lǐng)導(dǎo)；影響他人；相信自己；勇于進(jìn)?。簧鐣?zé)任；發(fā)起行動。

　　一、廣闊視野的素質(zhì)。是指那些CEO時刻保持對發(fā)展趨勢、潮流和信息的敏感性，而且這種敏感性并不局限于對自己的行業(yè)。他們非常留意本行業(yè)及其他行業(yè)的社會和技術(shù)的變化及發(fā)展。這樣他們就能夠更有效地預(yù)期潛在的障礙和機(jī)會；在處理業(yè)務(wù)問題時就更有方法；并且可以從其他行業(yè)中引進(jìn)新的想法。他們常常以“他山之石，可以攻玉”的態(tài)度，從其他行業(yè)中引進(jìn)新的概念、流程和方法，來改變自己公司的架構(gòu)、產(chǎn)品組合、市場定義、制造、銷售等業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素。

　　二、分析思維的素質(zhì)。是指全球CEO善于系統(tǒng)地分析一個問題或一種情況的特點(diǎn)，確認(rèn)問題的因果關(guān)系，有效地評估它的后果，并且理性地建立解決問題的優(yōu)先次序。

　　三、概念思維的素質(zhì)，是有能力發(fā)現(xiàn)那些不易發(fā)現(xiàn)的事物之間的關(guān)聯(lián)，從復(fù)雜的情況中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的及潛在的問題。這一素質(zhì)包括創(chuàng)造性和歸納的技能。

　　四、真知灼見的素質(zhì)。使全球CEO能夠化難為易，將重要的事情從不重要的事中分離出來。他們常常能夠見人所未見，從而重新定義自己的組織、市場及產(chǎn)品組合，并且能夠確定必要的步驟，引導(dǎo)快速的決策，明確重點(diǎn)，用真知灼見為企業(yè)提供方向。

　　五、政治訣竅的素質(zhì)。使CEO有能力分析問題和機(jī)會對組織和個人的影響。它包括預(yù)測發(fā)生的事情如何影響組織，并且確立一系列的行動去面對這些影響。具有這種素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人充分認(rèn)識企業(yè)文化，并在目前的企業(yè)文化中去尋求來自組織和個人的最佳反應(yīng)。他們還懂得如何運(yùn)用權(quán)力和政治關(guān)系；理解組織和個人行為的原因，包括潛在的問題、機(jī)會和政治力量。

　　六、知人善任的素質(zhì)。是指CEO能為特定的任務(wù)挑選合適的人員，并且信任及支持他們的選擇。他們擁有識人的本領(lǐng)，能夠說出部下具體的品質(zhì)，以及為何他們適合這些工作。他們還具有建立有效團(tuán)隊(duì)的能力，使團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)互相搭配和補(bǔ)充。

　　七、卓越領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。一個CEO需要面對許多團(tuán)隊(duì)，比如公司的高層團(tuán)隊(duì)，董事會，以及整個公司。卓越領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力使CEO能夠領(lǐng)導(dǎo)一群在一起工作的人們，得到他們的合作和承諾。這些CEO能使他人認(rèn)可公司的使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)和政策等等；他們以身作則，把決策的理由向受到影響的人去解釋；并且他們能夠運(yùn)用復(fù)雜的策略去提高團(tuán)隊(duì)的士氣和生產(chǎn)力。

　　八、影響他人的素質(zhì)。影響他人意味著勸說別人,使別人信服,影響別人或使他人印象深刻。卓越的全球CEO時而運(yùn)用邏輯和數(shù)據(jù)來說服別人;時而根據(jù)他人的興趣來調(diào)整影響的策略;時而調(diào)動政治同盟軍來實(shí)施影響。有時他們甚至做出非同尋常、使人難以忘懷的舉動來影響他人。

　　九、相信自己的素質(zhì)。相信自己，主要是指在不確定的、模糊的、以及資料不全或矛盾的情況下，相信自己的判斷或直覺。具有這一素質(zhì)的CEO相信他們行動路線的正確性，并且堅(jiān)持這個判斷，哪怕他人反對；他們會把“分析師”的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為一種判斷或行動的進(jìn)程，并成功地實(shí)施這一進(jìn)程；他們還會在面對困難和極富挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)問題時，表達(dá)出熱情和積極態(tài)度。

　　十、勇于進(jìn)取的素質(zhì)。使得卓越的CEO不只是關(guān)心公司的業(yè)務(wù)結(jié)果，他們還將自己的表現(xiàn)與一種卓越的標(biāo)準(zhǔn)做比較。他們會努力去改善績效，達(dá)成具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)；他們還會將自己的業(yè)績與競爭者相比；并且為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

　　十一、社會責(zé)任的素質(zhì)。使得卓越的CEO將他們的角色延伸到組織外部。他們具體的選擇和行動與更大的社會主題相聯(lián)系，包括社會平等和正義、尊重差異和關(guān)心環(huán)境。具有社會責(zé)任素質(zhì)的CEO會在做決策時有意識地保證公平；組織做出各種選擇時會建立在社會問題的基礎(chǔ)上，比如環(huán)境影響及文化的多元化。

　　十二、發(fā)起行動的素質(zhì)。使得卓越的CEO為了創(chuàng)造將來的機(jī)會或避免未來的問題，而在現(xiàn)在就采取行動。這些行動可能包括改變市場和產(chǎn)品，改變生產(chǎn)方式，發(fā)起新的研究，以及重組公司等等。

　　上述全球CEO的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，既包括了國際的適應(yīng)性素質(zhì)，也涵蓋了普遍性領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，這些素質(zhì)，乃是從全球卓越跨國公司CEO的研究分析中提煉總結(jié)出來的特征，也許未來將為中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶著自己的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、帶者自己的企業(yè)走向全球提供一定的支撐力，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)、評估、選拔全球化的企業(yè)領(lǐng)袖奠定一定基礎(chǔ)。

　　同時，大量研究也證明了，這些全球化CEO的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是可以培養(yǎng)的。我們面臨的相關(guān)挑戰(zhàn)是，在一片“進(jìn)軍世界500強(qiáng)”的口號聲中，企業(yè)能否從現(xiàn)在開始，扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施全球化領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)展工作。這樣，我們在五年之后，才有可能有一小批具有全球水準(zhǔn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；十年之后，中國才有可能有一批具有全球競爭眼光和能力、真正實(shí)現(xiàn)“全球化”目標(biāo)的CEO。