周鴻祎會改變嗎

　　周鴻的360接下來將會以一個什么樣的心態(tài)和姿態(tài)在中國互聯(lián)網(wǎng)的世界中成長和發(fā)展？“改變”恐將是一個最重要的關(guān)鍵詞。他可以“特立”，但不能再繼續(xù)“獨行”。

　　夏勇峰｜文

　　紐約，2011年3月30日早上8點，天氣微涼。

　　奇虎360公司(以下簡稱“360”)董事長周鴻祎走到紐約證券交易所門口，抬眼就看見門前上方掛著1米余高的橫幅，兩邊寫著“QIHU Listed NYSE”的大字。橫幅上方，從左到右分別立著美國國旗、中國國旗和帶有360標識的旗幟。風衣、西服、領帶、粉色襯衣，周鴻祎以這樣一副之前少有的穿著，在橫幅下留下了自己的歷史一刻。

　　360在這一天正式于紐交所掛牌交易，發(fā)行價14.5美元，開盤即達到27美元，大漲86.2%；之后股價開始一路上揚，最高達到34.4美元；當天最終收報于34美元，首日漲幅134.5%。以此計算，奇虎360公司市值達到39.56億美元，超過搜狐的33.26億美元，位居中國互聯(lián)網(wǎng)前10位。

　　直到此時，360團隊懸了4個多月的心才真正放下，許多參與到上市進程中的人，內(nèi)心有了修成正果的感覺。周鴻祎也很高興，但與其他人相比，他一定會多些別樣的心緒。

　　這一天，距離2003年11月21日周鴻祎將3721賣給雅虎過去了7年零4個月。在這7年多時間里，騰訊上市、百度上市、阿里巴巴上市……中國互聯(lián)網(wǎng)迅速而深刻地發(fā)生著巨變。許多當初并不起眼的公司一路高歌，成長為業(yè)界巨擘。

　　當年用1.2億美元賣掉3721時，周鴻祎顯得意氣風發(fā)。但他沒有想到，這個決定所付出的代價，要用這么多年繞這么大個彎子，才能重新回到中國互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場。

　　周鴻祎說他曾經(jīng)一直覺得360上市是一件很遙遠的事情。他一直以來的樂趣都是做產(chǎn)品、做用戶，自由自在。他不喜歡上市后變成“華爾街的奴隸”，面對每個季度的報表壓力，完成目標成了第一要務?！拔覀冇植荒芟馟oogle那么牛，完全不理華爾街?！?/p>

　　但是，去年與騰訊的“戰(zhàn)爭”給了他一個教訓。早就習慣常年戰(zhàn)爭的周鴻祎這次發(fā)現(xiàn)不管公司如何去做，要想獲得社會主流價值觀的認同，最終繞不開上市一途。上市，360可以得到更好的品牌和更多的資本支援，來實現(xiàn)他的理想；但與此同時，公司則必須變得更加透明、正規(guī)，遵守規(guī)則……對周鴻祎來說，這無疑是一次觀念的挑戰(zhàn)。

　　紐交所上方懸掛的360旗幟，標識下面簡單的幾個詞其實經(jīng)過了一改再改。本來的終稿是上面360，下面3個關(guān)鍵詞：Trust，Access，Open(信賴、接入、開放)，定了之后都準備拿去做了?？勺詈箨P(guān)頭，周鴻祎的完美主義爆發(fā)，幾經(jīng)思量，改成了現(xiàn)在的樣子：Trusted Platform for Internet and Mobile Life(互聯(lián)網(wǎng)和移動生活信任平臺)。

　　一直以來，360眼中的信任是針對用戶來說的，這是其在安全領域奉為天條的東西。但是對于業(yè)內(nèi)的很多企業(yè)，由于他總是在打破各種顯規(guī)則和潛規(guī)則，大家對他多少都有那么點“頭疼”，因為不知道他什么時候又要去顛覆一些東西，所以會天然地保持一種距離感。而今天，當“信任”與“平臺”這兩個詞被放在一起的時候，360面對的不僅僅是用戶，還包括伙伴。這時候，周鴻祎和他的360面對的就不僅僅是華爾街的條條框框?qū)ψ约旱母淖?，也要面對平臺思路對自己的改變。

　　在廣為流傳的那張周鴻祎微笑著立于紐交所前的照片上，畫面右側(cè)有一個紅色標志牌恰巧被拍攝進去。有意思的是，標志牌上正寫著“禁止逗留”。周鴻祎或許是沒有注意到這條規(guī)則，或許是他看到，但并沒有太在意。

　　了解他的人都知道讓周鴻祎去改變其鮮明的性格是不可能的，但是他的360接下來將會以一個什么樣的心態(tài)和姿態(tài)在中國互聯(lián)網(wǎng)的世界中成長和發(fā)展？“改變”恐怕又將是一個真正的關(guān)鍵詞。

　　“閃電上市”

　　3月14日，香港。按照360上市的行程表，這一天時間安排得很緊密。白天，周鴻祎和360團隊需要和投行一起做路演之前的彩排，到了晚上，團隊則又有更頭疼的事情要忙。

　　在此3天之前，日本本州島附近地震，對全球股市的影響處于釋放狀態(tài)；更大的問題是，直到公開遞交之前，360招股書在SEC(Securities and Exchange Commission，美國證券交易委員會)的審核上，還有兩個問題沒有解決。

　　對一般公司來說，上市時要先確保SEC那邊沒有問題才會進行公開遞交。因為當招股書公開之后，如果遭遇審核修訂，不僅會影響后續(xù)上市的進程安排，對股票銷售也會產(chǎn)生影響。但是360整個上市流程安排得非?？欤_遞交之后的路演都已經(jīng)安排好了，箭已在弦。雖然為穩(wěn)重起見，360本可以采取延遲的做法，但顯然這不是它的風格。

　　“我們包括律師和一些投資人，與留在北京的齊總(360總裁齊向東)反復溝通了很久。從2006年開始，360就一直按照美國會計總則的標準要求公司，合規(guī)與審計都做得很好，而且我們也有信心通過溝通與SEC達成共識。所以最后我衡量了一下各方風險，建議按照時間表進行遞交?！?60副總裁姚玨回憶道。

　　4月15日凌晨3點，齊向東在討論良久之后，叫醒了熟睡中的周鴻祎。周鴻祎快速拍板：“聽從你們的專業(yè)意見，提交！”于是4月15日凌晨5點，360招股書首次公開遞交完成。

　　事實上，SEC的問題直到360上市前兩天才解決。而360之前已經(jīng)做好最壞打算，采用雙備份并行的方式，準備了一份“替補”招股書和審計報告——以此確保如果審核會議溝通遇到問題，他們能夠在1小時之內(nèi)將新的材料擺到SEC面前，這樣就不會影響上市。當然，這份材料最后并沒有派上用場。

　　這件事情幾乎就是360這家公司的性格縮影：膽子很大、但做事也非常細致、同時執(zhí)行力極其強悍。這正是它總會踩到規(guī)則的邊緣，并能去拓寬的關(guān)鍵。

　　360上市之快，超出很多人的想象，包括持有其9.48%股份、上市經(jīng)驗豐富的紅杉中國合伙人沈南鵬(微博 專欄)。當沈南鵬第一次看到360為自己設定的上市時間表，讀到計劃在3月28日那周完成時，連連搖頭：“你們這是不可能的，最早也得到5月份。”

　　實際情況是，2010年11月10日，360準備好律師、投行，正式?jīng)Q定啟動上市；12月20日，招股書第一次密交SEC；3月30日，成功上市。行程之密集，節(jié)奏之快，這種火箭速度讓許多其他也在籌備上市的互聯(lián)網(wǎng)公司感嘆。

　　但與之對應的，是360上市之路走得并不順利。除了SEC這關(guān)和日本地震帶來的影響外，就在決定上市的第二天，3Q大戰(zhàn)因為騰訊的“二選一”而趨于白熱化——這些都是來自外部的不可預知的風險。

　　為什么這些風險都沒能阻礙360的腳步？有一個例子或許可以說明原因。僅僅是呈遞給分析師看的招股書和相關(guān)材料，在準備過程中，約20天的時間內(nèi)就足足改了45個版本，360不斷跟自己較勁?！捌鋵嵉降谑畮装娴臅r候，大家就都很滿意了，覺得真的是很好了。”但是周鴻祎拿去細看后，產(chǎn)品經(jīng)理的勁頭上來了，竟然又改了近30次。這幾乎就是360做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的套路。

　　360的上市，符合“閃擊戰(zhàn)”的一切特征：出人意外、集中力量、高速推進。其實上市的成功，雖然證明了就算不同于歐美互聯(lián)網(wǎng)的原創(chuàng)模式，也能得到西方主流資本的認可，但是這個事情，360之前也不那么自信。

　　路演講什么？剛開始，投行自然希望找一家或幾家國外成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，把360包裝成它們的中國版，但這個故事較為牽強。周鴻祎對別人寫的故事都不滿意，一改再改，改了幾十個版之后，周鴻祎說：“算了，我們就講自己的故事。我們不期望每個人都能聽明白360的故事，我們也沒有那么多股票可以分，只要有1/3、1/4的投資人喜歡我們就可以了?！睘榇?60主動降低了自己的預期。后來發(fā)現(xiàn)其實不需要。

　　上市這個過程，將360的特質(zhì)顯露無遺。特別是360對一些普遍默認的規(guī)則并不像其他公司那樣敬畏，并極度相信事在人為。同時，這次上市也是對周鴻祎性格的一次更完整體現(xiàn)。姚玨曾經(jīng)非常擔心沖動型的周鴻祎會在上市過程中出狀況，她私下對齊向東說：“路演你一定要來，要不然萬一周總脾氣上來怎么辦？”齊向東笑笑：“你們還不夠了解他。碰見這種大事，他肯定不會鬧脾氣的?！笔聦嵐嫒绱?。

　　實際上，路演的時候，周鴻祎每次講完都會問姚玨：“這次講得怎么樣？”他每天也會頻繁詢問姚玨收到的投行短信，了解哪家投資公司又認購了多少億美元的股票?！巴馊擞X得他特別淡定，其實他也是一個一直需要鼓勵的人。”姚玨說。

　　不管是上市，還是過去幾年的發(fā)展，周鴻祎和他的360并非總是像外表呈現(xiàn)出來的那么自信。他們更多的是在用挑戰(zhàn)的難度來衡量自己的價值，以及用一種近乎偏執(zhí)的勤奮來強化自己的自信心。如果看到這一點，你就能從另外一個角度理解這家公司為什么會“好戰(zhàn)”和“不安分”，以及為什么能從一個小小的工具軟件開始，把中國殺毒軟件行業(yè)系統(tǒng)性地掀翻在地。

　　偶然與必然

　　5年間，360就像一條鯰魚，在中國互聯(lián)網(wǎng)的池子里不斷攪動著原有格局。作為一家以網(wǎng)絡安全服務安身立命的互聯(lián)網(wǎng)公司，360的發(fā)展軌跡充滿了戰(zhàn)火。從反流氓軟件到反木馬、反病毒、反瀏覽器插件、反欺詐網(wǎng)站、反彈窗廣告，從打雅虎到打瑞星、金山、卡巴斯基、百度和騰訊，甚至可以說它就是在戰(zhàn)爭中一路成長起來的。

　　可鮮為人知的是，在2005年的時候，周鴻祎根本沒有想過自己做網(wǎng)絡安全這件事。他看到了安全領域存在的機會，但此時的他卻仍躊躇滿志地向著社區(qū)搜索的方向進軍，不想分散精力。

　　于是，他開始了滿世界地推薦。

　　因為當時他還是雅虎中國區(qū)總裁，所以他的第一個推薦給的人是雅虎創(chuàng)始人、當時的CEO楊致遠。周鴻祎希望雅虎來做安全產(chǎn)品，但雅虎并不看好這一市場。他在硅谷滿懷激情地對楊致遠講，可周鴻祎說“他們根本聽不懂”。

　　第二個去推薦的人，是百度CEO李彥宏(專欄)。可李彥宏覺得百度應該專注于搜索，不碰這個領域。

　　然后是騰訊CEO馬化騰(專欄)，甚至周鴻祎還特地飛去深圳與馬化騰討論，將卡巴斯基都介紹過去了，得到的答案仍然是婉拒。

　　既然大家都不想做，周鴻祎就將這個想法擱置了。到了2006年，流氓軟件橫行，激發(fā)了他的憤怒；再加上卡巴斯基經(jīng)常找上門來，要周鴻祎兌現(xiàn)合作的合同；趕上正好后來奇虎融了一些錢，他想別人不干我自己干，這才有了360。

　　周鴻祎自己也承認，這個過程中真的有運氣成分——其實他融的錢都是用來做搜索的。之所以做360，當時根本只有一個宏觀的模糊概念，并沒有什么具體的模式，只當大家都將對3721的指責導向他的時候，憤而出手。

　　現(xiàn)在回想起來，這一偶然或許正好符合互聯(lián)網(wǎng)價值的邏輯：正是因為沒有對商業(yè)回報的預期，360做的時候顯得目的更純粹，得到用戶認可，經(jīng)過了存活期。

　　“這件事給了我一個非常強烈的經(jīng)驗。我這樣的人不可能外圓內(nèi)方，所以必須永遠給用戶創(chuàng)造價值，靠他們的支持來過很多關(guān)?！敝茗櫟t說，“在360剛出頭的時候，我的形象達到了最低點，經(jīng)過了這樣一個過程才慢慢走回來。既然我打開了流氓軟件的魔盒，那在親手關(guān)上它的時候，我要做得更好，所以360放棄廣告，放棄殺毒收入，甚至得罪很多人。這是我當時真實的想法?！?/p>

　　周鴻祎承認他之前的確沒有想到，本來只是一招閑棋的360，最后會在社區(qū)搜索失敗后，成為他回到互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場的關(guān)鍵。

　　除了偶然因素外， 360的崛起也有一些必然的因素存在。

　　與其他國家不同，中國互聯(lián)網(wǎng)存在著一股游走在黑白之間的灰色勢力，用一些并不正當?shù)男问角秩腚娔X，腐化整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。但相對而言，當一件事已經(jīng)糜爛不堪時，往往意味著新機會的產(chǎn)生。

　　2006年正好是這樣一個關(guān)口。流氓軟件、病毒、插件橫行，除了病毒還有殺毒軟件制衡外，大多數(shù)處于行業(yè)真空地帶，沒有人站出來與之對抗。這時候，360安全衛(wèi)士的出現(xiàn)顯得格外耀眼，迅速帶動了網(wǎng)民大規(guī)模的自發(fā)傳播。

　　除此之外，周鴻祎天生的產(chǎn)品經(jīng)理角色和完美主義的偏執(zhí)，使得360的產(chǎn)品本身具有了極高質(zhì)量。周鴻祎向《商業(yè)價值》雜志記者舉了一個例子，360是按照什么樣的用戶滿意標準來執(zhí)行的?！耙话惝a(chǎn)品如果不好，1/10的不滿意用戶會出來抱怨。我們發(fā)布一個產(chǎn)品，不管是瀏覽器還是安全衛(wèi)士，只要在論壇上超過5個用戶抱怨，就是重大事件；超過10個進入緊急狀態(tài)；如果超過20個，我們就將其定義為大面積事故?！卑凑?60安全衛(wèi)士3億用戶進行計算，用戶不滿意度苛刻到必須控制在百萬分之一以下。

　　周鴻祎與360公司骨子里帶有的顛覆性創(chuàng)新基因是另一個必然要素。很多人看到360顛覆了安全行業(yè)，下意識認為原因是免費，是技術(shù)提升，可事實并非如此。360在技術(shù)上并沒有太多獨到的發(fā)明，而是強調(diào)用戶體驗革新。雖然后臺有云查殺等一系列復雜技術(shù)，但前臺簡單、輕巧、好用——做到普通用戶都能理解和使用，這使得360有了成為大眾消費品的機會——讓電腦更干凈、啟動更快，甚至幫助保護網(wǎng)絡游戲賬號和網(wǎng)銀密碼……與諾頓、瑞星相比，這是對安全的重新定義。

　　而在最后，360找到了從安全工具通達用戶的路徑。周鴻祎意識到，安全軟件并不是在用戶后臺一動不動的東西，它實際上可以和用戶有很多交流。不管是殺木馬、清理電腦、打補丁，都是一種交互行為。為了保證交互的有效性，360在每一點上都會保證盡量充足的帶寬和服務器，光“打補丁”就采購了幾百G的帶寬。交互中產(chǎn)品與用戶之間的信賴逐漸建立，而在信任感缺乏的社會里，這種信賴成為了360品牌最大的價值。這也是為什么它在上市時要寫“Trusted Platform”的原因。

　　但是用戶信任的背后，是360與產(chǎn)業(yè)原有規(guī)則和格局的激烈沖突。網(wǎng)絡安全是一個特種行業(yè)，作為一個獨特的垂直領域，360要解決用戶需求，往往就意味著要有戰(zhàn)斗。

　　“前些年360安全衛(wèi)士清理電腦開機啟動項的時候，根本不是要針對哪一家公司，而是因為我們看到當用戶電腦變慢時，他們下意識就會認為自己中了病毒，但或許他實際上沒有中毒，而是電腦里不知不覺被一大堆軟件預設了開機啟動?！敝茗櫟t說，“這時候他用360的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)沒有任何效果，人家還怎么信任360？”因此，360安全衛(wèi)士開始提供開機啟動清理功能，不管這些軟件是哪家公司的，只要用戶選擇不要，360就負責清除——這就是它的簡單產(chǎn)品邏輯。但這自然會觸碰到一片軟件“潛規(guī)則”。

　　360打完流氓軟件，流氓軟件從業(yè)者開始轉(zhuǎn)做木馬；360又打木馬，許多人又開始轉(zhuǎn)移做欺詐釣魚網(wǎng)站；然后360又用網(wǎng)盾開始打擊在線欺詐……一路走來，直到最后360發(fā)現(xiàn)，自己竟然已經(jīng)進入到了整個互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)入口的位置。

　　“我必須澄清，這樣的模式并不是一開始就規(guī)劃出來的，它是你不斷想著怎么去發(fā)現(xiàn)用戶需求，怎么為用戶創(chuàng)造價值才逐漸形成的。”周鴻祎說，“有些人評論說周鴻祎在布局，因為瀏覽器是上網(wǎng)入口，所以他要占住。實際上這是典型的‘馬后炮’理論。問題在于，你想占就能占住嗎？如果你的出發(fā)點只是卡位或者遏制，為了自己而不是用戶，你沒有辦法做到這一步?！?/p>

　　360的戰(zhàn)爭史，在周鴻祎眼中是盯著用戶需求一路殺過來的。然而，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的很多人對此卻有不同的看法。雖然沒有人會否認360對安全產(chǎn)業(yè)的顛覆性創(chuàng)新從結(jié)果上看是令人欽佩的，但是對于這個過程卻充滿了質(zhì)疑。

　　比如，在用戶需求的旗幟下，360“挑戰(zhàn)規(guī)則、從不吃虧”的行事風格一直備受爭議。根據(jù)2011年1月金山與360先后披露的相互“不兼容”文件，金山毒霸、金山網(wǎng)盾和360殺毒、360安全衛(wèi)士自2009年開始就戰(zhàn)火綿延不休?！安患嫒荨睂嶋H上僅是一個更好聽的名字。事實上，客戶端以用戶電腦為戰(zhàn)場，互相破壞、刪除的情況早已發(fā)生無數(shù)次，從暗戰(zhàn)到公關(guān)戰(zhàn)，打仗打到了明面上。

　　而在“3Q大戰(zhàn)”中，360面對騰訊的QQ電腦管家對360市場地位的實質(zhì)威脅，更是借助“隱私問題”這個用戶敏感話題入手打擊騰訊，繼而推出“扣扣保鏢”，將騰訊QQ與騰訊其他產(chǎn)品的連接中斷，直接兇悍地打擊了騰訊商業(yè)模式的核心。這成了不少業(yè)內(nèi)人士指責360在對用戶進行“安全恐嚇”后，動用“商業(yè)暴力”來遏制對手的鮮活論據(jù)。360把每一次戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)化為了給用戶創(chuàng)造體驗的過程，但是在大部分人看來，這并不是公平和高尚的競爭手段。

　　即便客觀上，360如果不這樣“強悍”，或許就不能在不斷攪動原有格局的情況下殺出一條路來，但它已經(jīng)有了3億用戶，且居于中國互聯(lián)網(wǎng)前列，已經(jīng)到了需要從更大的視野考慮自己給整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所帶來的影響的時候。尤其是今后它還要做自己的平臺，需要有公信力，這樣的戰(zhàn)斗恐怕很難為其今后的發(fā)展加分。

　　今天的360必須要思考一個關(guān)鍵問題——它的“力量”，到底應該如何使用？

　　當360以安全為名，在系統(tǒng)層和應用層之間占據(jù)穩(wěn)固地位之后，360的行事準則是什么？總是在顛覆規(guī)則的它會堅持的規(guī)則是什么？當360要以一個開放平臺的模式來構(gòu)建自己的未來，開始在用戶之外面對合作者的時候，這些問題就變得異常重要。

　　必須的蛻變

　　在360上市之前，很多人好奇周鴻祎會對投資者們講一個什么樣的故事。有人認為他會講流量與廣告，有人認為他會講增值服務，但是，他說了個大家都沒想到的：免費模式和開放。

　　騰訊、百度、阿里巴巴和新浪都在提開放，360也講這樣的故事。這是它的上市包裝，還是未來360發(fā)展的必然方向？

　　在中國互聯(lián)網(wǎng)上，如果比產(chǎn)品和社交屬性，360不如騰訊；同時360產(chǎn)品天生難以具備電子商務或搜索的基因。根據(jù)其公開招股書，360在2010年總收入約為5767萬美元，和優(yōu)酷相當，不過與其3億用戶的體量相比，變現(xiàn)能力并不算強。

　　在這樣的情況下，從商業(yè)上看，360最大的價值在于通道——提高用戶的ARPU值。從安全領域一路殺到瀏覽器之后，360除了傳統(tǒng)意義上的流量變現(xiàn)之外，其未來的發(fā)展方向并無太多選擇。唯有通過開放構(gòu)建一個“基礎土層”，讓更多的伙伴一起挖掘價值，才能提升其自身的價值。

　　從這個層面上講，周鴻祎對Facebook平臺模式的參照，實際上是一種必須的選擇。周鴻祎說，曾經(jīng)一度有許多媒體報道360在美國將自己比作中國的Facebook，這是完全的誤報。周鴻祎只是有提到Facebook，說360會向Facebook學習做開放?！?60的用戶不僅是公司自己的，用戶是大家的。所有在360平臺上的應用和服務，我們自身都可以不做，而是跟別人合作：如果對方是免費的，就一起給用戶提供更好的體驗；對方是收費的，咱們就一起從用戶那兒掙錢然后分配，比如團購和網(wǎng)頁游戲?！?/p>

　　在當下的中國互聯(lián)網(wǎng)，360處于一個還不錯的位置。已經(jīng)擁有數(shù)億用戶的360在短期內(nèi)已經(jīng)很難被同樣的模式顛覆，而上市更是讓其具有了更強的品牌能力和資源獲取能力。這是開放和構(gòu)建平臺的一個基礎條件。

　　但開放平臺不是一種戰(zhàn)略和態(tài)度，而是一種非常復雜的能力。對一個開放平臺的而言，他的合作伙伴需要的不僅是一個流量庫，更是能夠在上面開荒、種地、豐收的一片基礎土層。

　　以360現(xiàn)有的產(chǎn)品布局，是否能滿足合作伙伴的需求？不管是安全衛(wèi)士、360殺毒，都是基于工具而非平臺進行構(gòu)建，而360又不可能以破壞用戶體驗為前提進行流量的強行牽引。軟件可以由軟件管家對接用戶，網(wǎng)絡游戲可以由360保險箱對接用戶，但這些產(chǎn)品的特性都決定了它們不具備成為基礎土層的條件。

　　由于處在上市后的靜默期，周鴻祎沒有回答未來清晰的平臺發(fā)展思路。但是，通過分析我們可以發(fā)現(xiàn)，360產(chǎn)品線中有一款實驗性產(chǎn)品已經(jīng)體現(xiàn)了這家公司未來發(fā)展的思路，這就是360桌面。

　　在上市前推出的360桌面，多少有些為周鴻祎給華爾街講故事提供例子的目的，但是這個產(chǎn)品不僅僅是個裝飾而已。360桌面的核心實質(zhì)是讓Web應用App化。它一方面把360軟件管家提到前臺，另一方面還具備把很多網(wǎng)絡應用從瀏覽器中抽離出來的潛力。畢竟縮減了過去打開瀏覽器、輸入網(wǎng)址、搜索、點擊等動作，這對用戶是有吸引力的。

　　同時，它也通過把很多Web服務變成應用圖標的方式，改變了用戶在互聯(lián)網(wǎng)入口的習慣。這其實把瀏覽器從一個顯性應用變成了一個隱性的通道，其最大的好處是讓瀏覽器這個“重度用戶體驗”的產(chǎn)品有了更多延展性的能力。比如，可以不再讓瀏覽器的初始登陸頁面和滿欄的按鈕影響用戶體驗，其通過桌面應用按鈕的方式實現(xiàn)了用戶自主選擇，還可依托360瀏覽器的互聯(lián)網(wǎng)閱讀、消費、娛樂等行為，這就讓360最重要的瀏覽器產(chǎn)品有了成為平臺而不只是流量導引的能力。未來，360桌面或許可以被看作Windows平臺下的App Store，并且按照近似蘋果Mac App Store的方式演進。

　　但是360面對的問題是，它并沒有硬件或操作系統(tǒng)的天然優(yōu)勢，它除了擁有一定的用戶體驗的創(chuàng)新度外，還不能像當年的360安全衛(wèi)士那樣，能在滿足用戶“強需求”的情況下迅速擴展份額。實際上，這個產(chǎn)品的確也只有實驗的性質(zhì)，并且因為對普通用戶習慣改變太大，還沒有獲得令人驚喜的發(fā)展速度。

　　360的平臺化當然不可能只依賴一個實驗性產(chǎn)品，實際上，現(xiàn)在其選擇的方式很可能是從廣告模式到開放平臺逐步過度。比如團購開放平臺，它同時在360瀏覽器、官網(wǎng)和360桌面中設有入口，對接用戶；同時用統(tǒng)一ID和開放API的方式，對團購網(wǎng)站提供自助式接入。

　　那么這與流量分成模式有本質(zhì)區(qū)別嗎？周鴻祎認為是有的。因為360不僅僅是定個價格來販賣流量，而是要幫助合作伙伴真正讓自己的價值最大化，同時還要讓用戶獲得更好的產(chǎn)品與服務，而不是拿用戶去交換價值?！斑@是一個需要平衡的系統(tǒng)，我們做不到兩邊價值都正向增長，自己就不會有真正的價值。”周鴻祎這樣說道。

　　可以想見，接下來360還將以類似的方式，在游戲、電子商務等價值轉(zhuǎn)換比較高的垂直領域，率先進行針對性的開放。一方面，這能提高360自身的用戶價值；另一方面，360也能經(jīng)由平臺上合作伙伴的分成得到收益。

　　不過，即便這種看似簡單直接的方式，其實對360也會是一個不小的挑戰(zhàn)。一直以來，360都是一家以產(chǎn)品為核心的公司，它只需要關(guān)心是不是滿足了用戶的需求。但當它向開放平臺邁進，原本簡單的二元關(guān)系就變成了更加復雜的多元系統(tǒng)。360必須要從僅僅聚焦于用戶和自身的“二元論”思維中抬起頭來，多聽聽合作伙伴的建議，理解和照顧他們的需求，并真正建立一個可以正向循環(huán)的利益分享體系與透明的游戲規(guī)則。這才是流量模式與平臺模式對公司文化最大的改變。

　　360的平臺化首先帶來的改變就是要慎用自己的力量。比如360瀏覽器曾經(jīng)按照以往滿足用戶需求為核心的思想，有用戶自主選擇對網(wǎng)頁廣告進行屏蔽的功能。用戶自然大多會喜歡這一功能，但這個讓用戶滿意的功能，卻會摧毀許多給用戶帶來價值的公司的商業(yè)模式。

　　在滿足用戶需求的大義之下，360需要有更加具體的邊界和守則，這符合互聯(lián)網(wǎng)世界正常發(fā)展的利益，也符合360自身的利益。對這一點，周鴻祎說自己也在做出反思：“我們的確不能那么簡單地處理網(wǎng)頁廣告的問題，應該去推動業(yè)界不再做太過分的彈出廣告和巨幅廣告，而不是簡單的讓用戶把廣告全部消滅掉。這的確不是推動正向發(fā)展的合理模式。”

　　未來，擁有大量用戶和流量的360還會面對很多“如何使用力量”的選擇題，比如在團購平臺和網(wǎng)頁游戲平臺上，遇到“壞人”怎么處理？“壞”的標準如何設定？再比如如何對待競爭對手的產(chǎn)品？如何對待跨平臺的產(chǎn)品、服務和應用？這些問題必然會出現(xiàn)，而360需要盡早建立透明的規(guī)則。哪怕這些規(guī)則是不完善的，是需要持續(xù)改進和優(yōu)化的。

　　從打破規(guī)則到建立規(guī)則，這恰恰是360把“信任”從用戶身上延展到伙伴身上所必須的功課。因為開放平臺模式不是哪家公司基礎好，就一定能奪得最后的勝利；也不是哪家開放的態(tài)度最堅決，就一定可以贏得合作伙伴的心。平臺的競爭就如同國家的競爭一樣——制度的合理與先進性，以及文化與制度的統(tǒng)一性，往往才是決定性的因素。

　　2011年是中國互聯(lián)網(wǎng)的開放之年。不管是騰訊、百度、淘寶還是新浪，有能量的大公司們都在構(gòu)建自己的開放平臺。而這必將是個互相促進、互相制衡的過程——一家公司向前開放一步，另一家公司就會繼續(xù)向前邁一步。從這個意義上看，360的平臺戰(zhàn)略對中國互聯(lián)網(wǎng)是件好事，這條鲇魚會進一步促進騰訊、百度、阿里巴巴等大企業(yè)的開放步伐。

　　周鴻祎會改變嗎？他的性格是不會改變的，但是360這家公司的發(fā)展重心和行為模式卻面對著必然的變化。其原本只是面向用戶的強大產(chǎn)品能力，要擴展出對平臺和伙伴的有效支撐力；其強悍的企業(yè)執(zhí)行力，需要從服務于戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)向服務于建設；而它顛覆性創(chuàng)新的信仰，也需要從顛覆規(guī)則變成顛覆性的建立規(guī)則。因為這才是最終決勝的根本。

　　對周鴻祎和360這家企業(yè)來說，可以、甚至也必須繼續(xù)保持“特立”，但未來不能夠再像過去時代那樣“獨行”了。