團購生與死：誰將為這一非理性狂熱埋單？

　　2005年12月的一天，28歲的蔡鯤決定買一輛雪佛蘭樂騁(Aveo)轎車。在一家網(wǎng)站上，他發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人提議進行一次集體購買。一個周六的早晨，蔡與以前從未謀面的17位消費者相約來到雪佛蘭的經(jīng)銷商安吉名門汽車服務(wù)有限公司。他們找到這家門店的經(jīng)理，說準(zhǔn)備一次性購買18輛樂騁，但前提是要求拿到10%的折扣。

　　整個討價還價持續(xù)了6個小時。這些抱成一團的成員們不時中斷談判私下碰頭。安吉名門曾試圖與其中的部分消費者單獨議價，但未能得逞。一般零散的顧客最多只能享受6%的優(yōu)惠，但最終蔡鯤和他的同伴們?nèi)缭敢詢敚核麄兡玫搅私?%的折扣，還有一些贈品。

　　當(dāng)談到勞動權(quán)利時，集體討價還價在中國還沒有形成習(xí)慣；但說到購物，這種形式如今已形近瘋狂。觀察中國消費市場如何從“集采”(集體采購的簡稱)發(fā)展到今天的團購熱潮是一件很有意思的事。過去，集采只有在家居裝飾領(lǐng)域風(fēng)靡，現(xiàn)在，從餐飲、美容美發(fā)到酒店度假的種種消費項目都進入了團購的清單。

　　以美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)為代表的新一代團購網(wǎng)站生逢其時。其成功很大程度上要歸因于電子商務(wù)教育了用戶網(wǎng)上支付的習(xí)慣，而社會化媒體的成熟讓信息變得更容易傳播。同時，團購抓住了本地化商家服務(wù)中的商機，也就是中國的消費文化和市場的不成熟：消費者習(xí)慣于集體討價還價，而零售價格又普遍缺乏透明度。這讓社交網(wǎng)絡(luò)具備了商業(yè)潛力，定位為中間媒介的線上交易平臺因此擁有了巨大的市場機會：給消費者提供了不必面對面的集體協(xié)商的議價方式。

　　預(yù)計像汽車這樣越來越多的大宗消費品搬上團購首頁也為時不遠，蔡鯤們再也不必去現(xiàn)場經(jīng)歷漫長而痛苦的砍價過程了。4月25日，吉利汽車(行情,資訊,評論)在美團網(wǎng)天津站上結(jié)束了吉利熊貓1.0L手動標(biāo)準(zhǔn)款的團購活動，原價37800元，優(yōu)惠幅度達8000元。最終有4人購買。

　　如果說這個行業(yè)現(xiàn)在不存在泡沫，真沒有人相信。自從去年3月美團網(wǎng)率先上線1年來，截至今年3月底，據(jù)團800網(wǎng)站統(tǒng)計，中國這類網(wǎng)站總量已達4015家，今年市場規(guī)模將達160億元人民幣。從資本市場聽到的也似乎都是好消息：繼美團、滿座等網(wǎng)站先后獲得數(shù)千萬美金融資之后，拉手網(wǎng)在4月時又完成了第三輪融資，金額達到創(chuàng)紀(jì)錄的1.11億美元，估值達11億美元。推出團購業(yè)務(wù)的大眾點評網(wǎng)最近一輪融資也將超過1億美元。

　　幾乎不存在的進入門檻、極易復(fù)制的商業(yè)模式和老套的價格戰(zhàn)，讓中國互聯(lián)網(wǎng)界的這一新興服務(wù)泥沙俱下。模仿者們希望重演Groupon在成立僅2年多時間里的奇跡增長故事：Groupon計劃在今年下半年IPO，估值將達到150億到200億美元—在做樂觀預(yù)測時，資本市場總是慷慨的。

　　中國的團購網(wǎng)站們很快明白這是離現(xiàn)金最近的模式。美團網(wǎng)CEO王興對《環(huán)球企業(yè)家》說：“團購為互聯(lián)網(wǎng)找到了一個盈利渠道。如果把互聯(lián)網(wǎng)畫一個大圈，錢要么從外面流進來，要么從內(nèi)部產(chǎn)生，而團購找到一個讓現(xiàn)金流產(chǎn)生的途徑。”人人網(wǎng)旗下的糯米網(wǎng)CEO沈博陽也表示，包括門戶、搜索、社交等在內(nèi)的網(wǎng)站在創(chuàng)業(yè)初期都沒有馬上找到盈利模式，但團購模式卻天然擁有現(xiàn)金流。新浪、騰訊、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司也先后參與其中，團購幾乎已成互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配功能。尤其是騰訊不僅有QQ團、團購搜索導(dǎo)航，還與Groupon合作成立高朋網(wǎng)，并曾入股團購網(wǎng)站F團。

　　幾乎沒有人還記得那些曾經(jīng)的失敗者。在Groupon誕生之前，1990年代末期，歐美也相繼涌現(xiàn)出一批為團購消費者提供打折服務(wù)的網(wǎng)站。比如Mercata.com、LetsBuyIt.com和Mobshop，但由于完成交易的復(fù)雜性和互聯(lián)網(wǎng)本身還不夠成熟，短短幾年后，這類網(wǎng)站都以失敗收場。中國在大約四五年前也有一批率先試水者，如籬笆網(wǎng)、中國團購在線、無憂團購網(wǎng)等，但在今天也均已落于下風(fēng)。

　　而從去年開始，享受到團購的便利和優(yōu)惠的消費者瘋狂地傳播著這一新的購物紅寶書。但這個瘋長了1年的行業(yè)卻正在出現(xiàn)某種異化和變形，對其的種種詬病和質(zhì)疑也從未停止。3·15時，媒體對團購貓膩的曝光，更讓這一新生行業(yè)的野蠻和粗鄙暴露無遺。IT評論博客“醒客眼”說，與其說團購是電子商務(wù)的一種形式，不如說它是一種可收費的市場推廣，商家們并沒有指望它成為慣常的銷售渠道。這可能點出了團購所存在的先天問題，當(dāng)下的熱潮也許將很快成為曇花一現(xiàn)。

　　資本的瘋狂介入在某種程度上加快了行業(yè)的整合，握有現(xiàn)金的網(wǎng)站能夠通過資金優(yōu)勢迅速打造品牌、跑馬圈地，而小的團購網(wǎng)站則更難拿到錢了。沈博陽說：“前面‘忽悠’得太大了，都拿到了1億美金，我投1000萬美金都沒用。”強者恒強的兩極分化態(tài)勢日趨明顯，一些業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)下的幾千家團購網(wǎng)站中可能99%都會在未來死掉，只有四五家達到一定規(guī)模的玩家會最終成為領(lǐng)導(dǎo)者—殘酷的幸存者游戲才剛剛開始。

　　找到規(guī)則

　　拉手網(wǎng)CEO吳波形容說，中國團購網(wǎng)站就像從紅軍到八路軍再到解放軍的正規(guī)化過程，“早期的時候沒有什么競爭章法，必須要讓制度健全起來，不能光靠自覺。”他對《環(huán)球企業(yè)家》說。

　　拉手網(wǎng)員工目前已經(jīng)突破3500人，已進入100多個中國城市，到年底計劃增長至1萬人，這意味著在未來8個月里每周將新增180多人。如此壯觀的景象讓人嘆為觀止—但也增加了管理失衡的可能性。

　　龐大的銷售隊伍是團購網(wǎng)站管理最大的難題之一。人員數(shù)量龐大，且廣泛分布在各個不同的城市，但他們卻決定著團購網(wǎng)站最終能夠為用戶提供何種產(chǎn)品。

　　拉手網(wǎng)目前在全國分成十個大區(qū)，每個區(qū)設(shè)大區(qū)經(jīng)理，層層管理下轄的多個城市市場。很難想象，依賴于個人能力的管理模式能夠在人數(shù)急劇增加的情況下還保持對團隊的控制力。吳波表示，公司一直在尋找合適的管理人員，會聘請國際級公司的外籍管理者，希望幫忙把流程做得更規(guī)范，但不涉及具體的運營。

　　最好的方式，當(dāng)然是向傳統(tǒng)的零售業(yè)學(xué)習(xí)和尋找人才。“比如沃爾瑪在中國采購額如此巨大，但管理得就很好。我們的銷售實際上就是采購，所以會引入很多零售業(yè)的專家。”吳說。
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　　美團網(wǎng)創(chuàng)始人王興說，團購的銷售看起來簡單，其實是最復(fù)雜的。一方面商家一端的銷售網(wǎng)絡(luò)幾乎不存在，只能自建，而不像美國還有黃頁可以利用—Groupon的銷售很大一部分已經(jīng)轉(zhuǎn)向電話銷售，而國內(nèi)只能一家一家商戶去談；另一方面，團購提供給商家的產(chǎn)品也不是完全標(biāo)準(zhǔn)化，比如團購套餐中如何挑選產(chǎn)品進行搭配等，種種規(guī)則都需要在摸索中逐步確立下？？來。

　　關(guān)鍵在于，這個熱火朝天的行業(yè)還沒有來得及建立一套成熟的管理“圣經(jīng)”。去年開始，美團就試圖自己建立一套適合團購的管理模式，并請來原甲骨文(Oracle)的高級客戶經(jīng)理楊錦方負責(zé)美團的銷售團隊。技術(shù)人員也在開發(fā)相應(yīng)的管理工具，這讓美團在這一行業(yè)具備了少見的技術(shù)氣質(zhì)。王興一度在飯否上感慨：“終于理解了為什么企業(yè)需要CIO(首席信息官)。”對于團購公司線上線下結(jié)合模式的管理，王興認為沒有現(xiàn)成的管理體系可以借用，但可從阿里巴巴(行情,資訊,評論)、招聘網(wǎng)站、百度等公司那里學(xué)習(xí)。

　　例如對銷售團隊的激勵政策，按照什么標(biāo)準(zhǔn)提成，都需要花費一番精算功夫。比如淘寶的做法是，第一年以貨品數(shù)量為主，流量、銷售額等考核數(shù)據(jù)會排在后面；第二年則要求流量，同時降低轉(zhuǎn)化率、貨品數(shù)量等其他優(yōu)先級。在不同的城市、公司不同階段也都會有不同的KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))考核要點。王興表示，美團的激勵機制現(xiàn)在仍在調(diào)整變化中。

　　在銷售團隊之外，美團的運營部門負責(zé)審核銷售人員提交的商戶名單。與銷售部門按照業(yè)績提成不同，運營部門需要把控商戶質(zhì)量，其收入直接與用戶滿意度掛鉤，并擁有比銷售更大的權(quán)力，能夠決定各個城市的單子能否上線銷售。這樣的制衡機制在重視用戶體驗之余，也對如何激勵銷售人員提出了更高的要求。

　　許多團購網(wǎng)站同樣將用戶滿意度引入員工的業(yè)績考核體系中。在拉手網(wǎng)，用戶不滿意的情況會直接用短信發(fā)送到商務(wù)總監(jiān)那里?？头瓦\營的考核也完全基于用戶滿意度。糯米網(wǎng)銷售人員的提成里會同時考慮銷量和客戶滿意度，分為兩部分反映在薪酬體系中，一部分是當(dāng)月按照銷量提成，一部分則是幾個月之后以客戶滿意度為依據(jù)再進行發(fā)放。

　　同時，相對標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程也逐步確定下來。以美團網(wǎng)的運營部門為例，會不斷更新員工操作流程手冊，一些規(guī)則被確定下后，會形成越來越全面的檢查清單，來確定商戶是否符合上線要求。比如餐廳面積多大、多少個座位、網(wǎng)上評價如何、是否有免費停車位等不一而足。F團從今年1月份起設(shè)置了風(fēng)險控制部門，特別針對商家資質(zhì)是否齊備、商品品相、價格等進行審核，具有一票否決權(quán)力。

　　挺進縱深

　　團購本身具有典型的區(qū)域化市場特征，這對建立全國性業(yè)務(wù)模式提出了巨大挑戰(zhàn)，也使得每進入一個新的城市宛如從無到有地建立“另一個”團購網(wǎng)站。而商機在于，“本地化服務(wù)是最荒蕪的，這個得滿足。”王興？？說。

　　城市擴張是過去一年中團購進行曲中的另一個主旋律。拉手網(wǎng)號稱在500個城市已開通業(yè)務(wù)，地面人員實際進入了130多個城市，其他城市則由化妝品、抽獎等產(chǎn)品進行覆蓋。今年，吳波的計劃是人員實際覆蓋到300個城市，他的依據(jù)很簡單：“基本按照移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在走，這也跟經(jīng)濟法則和互聯(lián)網(wǎng)使用的情況相關(guān)，這300個城市是3G信號覆蓋比較好的地方。”在他看來，判斷一個城市是否值得進入，要按照當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展程度和互聯(lián)網(wǎng)狀況來分析，只要有團購的需求，早三個月或晚三個月進去區(qū)別不大。

　　有大筆融資作后盾，拉手網(wǎng)的城市擴張步伐目前遙遙領(lǐng)先于同行。沈博陽說，一個很有意思的現(xiàn)象是，每新進一個城市之前，一定會發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜袃深悎F購網(wǎng)站：一撥是有本地媒體背景或自己創(chuàng)業(yè)的區(qū)域性團購網(wǎng)站，另一撥則是拉手網(wǎng)這樣的大玩家，后者在小城市也敢于投入資金成本建立團隊。

　　高舉高打的城市擴張配合大面積廣告鋪開，讓拉手網(wǎng)迅速建立起知名度。但很難說在這樣急速膨脹之下，對終端銷售的控制力度成效如何。吳波寄望于標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立。更多的團購網(wǎng)站則顯得相對謹(jǐn)慎。

　　到去年9月時，美團只開通了7、8個城市，直到這時，王興才覺得開始有一些把握，此前則是在摸索和累積經(jīng)驗。經(jīng)過半年左右試探，“各種問題碰到一些，總結(jié)了一些規(guī)則，從招聘、培訓(xùn)到工作流程，有一些東西相對標(biāo)準(zhǔn)化下來，才能形成一些指導(dǎo)原則，可以復(fù)制到其他城市。”他說。2010年6月上線的糯米網(wǎng)直到去年底也才開通10個城市，目前不超過50個。

　　進入一個城市之前，美團網(wǎng)同樣會事先對城市常住人口、社會商品零售總額、網(wǎng)購水平、網(wǎng)民數(shù)量等進行研究，甚至?xí)腉oogle地圖上查看城區(qū)的狀況，并實地查看。根據(jù)這些信息，美團可以粗略預(yù)測市場容量，并計算人力成本、租金成本，以此大致估算出公司能承受的投入產(chǎn)出比。

　　確定進入之后，首要任務(wù)是組建當(dāng)?shù)氐匿N售團隊，從總部調(diào)派有經(jīng)驗的管理者前去拓荒。這也是早期城市拓展節(jié)奏較慢的原因之一，這樣的人才明顯不足。也因此，美團和拉手網(wǎng)都不乏剛畢業(yè)不久就擔(dān)當(dāng)?shù)貐^(qū)銷售管理職責(zé)的年輕人。

　　試錯的代價也必須付出。今年4月初，美團宣布關(guān)閉赤峰、龍巖等四個城市的業(yè)務(wù)，認為絕大部分四級城市現(xiàn)在并不適合團購業(yè)務(wù)的發(fā)展。美團還透露已經(jīng)調(diào)整2011年的城市拓展規(guī)劃，比此前的規(guī)模減少一半左右。王興說：“要做到像柳傳志說的那樣：撒一層土、夯實它、再撒一層土。”

　　痼疾

　　中國消費市場的不成熟給團購網(wǎng)站結(jié)結(jié)實實地上了一堂教訓(xùn)課。巨大的挑戰(zhàn)在于，如何對商家的服務(wù)質(zhì)量進行把控。用戶在團購網(wǎng)上完成購買行為，之后去第三方商家消費，滿意度不僅取決網(wǎng)上購買體驗，也依賴于實際消費時的體驗。團購網(wǎng)站能夠決定前者，但無法100%控制后者。

　　有些商家并沒有做好應(yīng)對突然而至的客流高峰的準(zhǔn)備，消費者在現(xiàn)實中感到的服務(wù)體驗一旦不佳，很容易形成負面口碑傳播，并進而傷及團購網(wǎng)站的品牌。更關(guān)鍵的是商家的資質(zhì)和信用。有的三線及以下城市的餐廳還沒有取得營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證，也被競爭激烈的團購網(wǎng)站推廣到目錄上，“就看你膽有多大。”沈博陽說。如果不做，可能別的團購網(wǎng)站會做，這樣的囚徒困境讓許多團購網(wǎng)站無睱進行盡職調(diào)查。但萬一出問題，團購網(wǎng)站的信譽肯定受損，競爭對手也可能以此作為攻擊的口實。

　　2010年8月，糯米網(wǎng)1萬多人參與團購的Game Park游戲機廳倒閉，老板攜款逃跑，外界將矛頭對準(zhǔn)糯米和急速擴張的團購行業(yè)。今年年初，青鳥健身關(guān)閉部分門店之前，糯米網(wǎng)曾與之洽談合作，幾乎達成。如果這一單合作真的上線，糯米網(wǎng)無疑又會成為消費者控訴的對象。沈博陽說，這讓他事后幾乎“出了一大身冷汗”。

　　糟糕的故事還有。有的商家與團購網(wǎng)站簽約之后，也出現(xiàn)過毀約的情況，不承認曾經(jīng)談過合作。冰淇淋品牌DQ在美團的團購上線后，DQ卻在網(wǎng)站首頁發(fā)布聲明稱從來沒有談過合作。這讓美團網(wǎng)十分無奈。對此，王興得到的教訓(xùn)是，“跟大機構(gòu)合作，要把各個部門都溝通好，大公司和普通公司打法不太一樣”。

　　從某種程度上說，中國餐飲等服務(wù)行業(yè)存在的痼疾反而通過團購這一形式被放大。真正的轉(zhuǎn)變只能寄望于商業(yè)環(huán)境的進化，但整體而言，團購將商家服務(wù)置于放大鏡之下，本身對于商家會有所促進。美團去年6月份推出了用戶評價體系，一方面能夠看到問題及時發(fā)現(xiàn)，另一方面也能夠?qū)⒃u價精準(zhǔn)地反饋給商家。美團曾做過一次連鎖火鍋的團購，用戶評價顯示該品牌各個分店的評分都不一樣，讓商家也有些意外。拉手、糯米等網(wǎng)站也將推出評價功能。

　　王興表示，美團現(xiàn)在只能盡量提升網(wǎng)上交易服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶的購買體驗、不滿意的退款體驗更為流？？暢。
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　　不過，對于某些商家來說，它們開始意識到，并非所有公司都適合做團購。單純以價格為中心的推廣模式會破壞公司的定價策略和品牌形象，因為價格被吸引而來的也未必是商家的目標(biāo)客戶。

　　曾與F團、高朋、拉手等團購網(wǎng)站合作過的珂蘭鉆石CEO郭峰告訴《環(huán)球企業(yè)家》，團購的低價形象會對品牌有傷害，所以要選擇好所推廣的產(chǎn)品。奢侈品牌蒂芙尼(Tiffany)、卡地亞(Cartier)也會有價格相對便宜的體驗性產(chǎn)品，吸引那些首次購買的顧客，借機提高品牌信賴感。珂蘭將團購定位于體驗性的產(chǎn)品而非消費性產(chǎn)品。“永遠不要指望靠團購來賣你的主要產(chǎn)品。”郭峰說。為了不讓團購傷及品牌，珂蘭鉆石會從品牌傳播的角度對團購網(wǎng)站進行篩選，并且每一次團購合作都需要由品牌控制的部門認可之后才能夠簽署協(xié)議。

　　另一重困境在于，團購短期帶來的流量有時超出了商家的接待范圍，但這些靠折扣吸引到的人流未必能夠轉(zhuǎn)化為回頭客。北京一家位置偏僻的餐廳對《環(huán)球企業(yè)家》表示，團購能夠帶來很多客戶消費，但是團購結(jié)束之后，生意依然冷清。如此形成的惡性循環(huán)是，消費者在等待下一次商家推出團購的機會，而商家則越來越依賴團購的效應(yīng)來提高人氣—但實際上，損失的是利潤。

　　團購的未來

　　在度過最初的野蠻生長后，許多團購網(wǎng)站已經(jīng)感受到這類粗放式營銷的弊端?，F(xiàn)在，它們開始意識到激烈的同質(zhì)化競爭模式已經(jīng)難以為繼了。

　　去年12月初，糯米網(wǎng)推出優(yōu)惠券頻道，希望覆蓋一些沒能參加到團購中的本地商家。在定位上，沈博陽堅持走精品路線，在重視銷售額的同時，回到團購的本質(zhì)—帶領(lǐng)消費者探索城市里好吃好玩的東西，而折扣只是一個動力。他曾多次寫郵件叮囑北京的銷售人員，一定要盡量開發(fā)有意思的新產(chǎn)品，比如像光合作用這樣的小眾書店，當(dāng)天氣適宜時，尋找那些提供馬術(shù)、滑翔傘運動娛樂項目的商家。

　　這與王興的看法類似。他認為，團購在某種程度上就像一家百貨商場，要提供不同品類的產(chǎn)品組合，不能每天都推相類似的產(chǎn)品，需要聰明的搭配。關(guān)鍵的Know-how就是，精準(zhǔn)研究消費者的人群特征和口味，“他們在什么時間需要什么樣的東西”。美團網(wǎng)曾經(jīng)推出一家牙齒保健機構(gòu)的洗牙服務(wù)，結(jié)果賣出900多份，這給了王興很大的信心，并認為這會給商家?guī)眍~外的增值機會，比如消費者在享受洗牙服務(wù)時，可能會選擇其他延伸的消費項目。

　　“我不認為美團做的是團購，我們在做本地化的電子商務(wù)，團購只是一個切入點，不能只是簡單地提供信息。”王興說。這一機會就在于，能讓許多沒有余力單獨進行電子商務(wù)銷售的大量中小型企業(yè)加速向網(wǎng)絡(luò)渠道滲透。

　　適合團購形態(tài)的商家只是本地商家中的一部分，并且單個商家不可能長期依賴團購低價刺激帶來的人流，但所有本地化商家都會有互聯(lián)網(wǎng)推廣的需求。王興認為一定會有新的形態(tài)來服務(wù)于更多的商家，比如手機上的移動互聯(lián)網(wǎng)。

　　Groupon現(xiàn)在已不滿足于只推出每天每城的團購服務(wù)。今年4月，其推出一項名為Groupon Now的手機應(yīng)用，用戶打開程序時會顯示“我餓了”和“我很無聊”兩個按鈕，點擊其一就會出現(xiàn)一個基于地理位置的、有特定時間的優(yōu)惠活動列表。不難看出Groupon的意圖：更靈活地組織商家信息，商戶可以自主選擇在接待能力冗余的時間段里提供定時優(yōu)惠，把優(yōu)惠變成常態(tài)，并且更有針對性地推送給用戶。

　　華興資本CEO包凡對《環(huán)球企業(yè)家》表示：“團購長期而言并不是一個電子商務(wù)平臺，應(yīng)該是一個本地營銷的平臺，真正有意義的是幫助本地商家解決電子商務(wù)的需求。”比如向本地商家提供諸如團購、日常優(yōu)惠、信息推送、積分券等一系列服務(wù)。

　　無疑，這依賴于本地商家信息的極大豐富。這也是大眾點評網(wǎng)推出團購之后迅速被資本追捧的原因，其積累多年的本地商家資源在結(jié)合了團購模式之后迅速找到爆發(fā)點。

　　在美國，一家名為LevelUp的網(wǎng)站今年3月上線，主要功能是讓商家可在此平臺上推出一系列特惠服務(wù)，每次根據(jù)用戶反饋進行調(diào)整和優(yōu)化，試圖解決團購網(wǎng)站難以沉淀回頭客的難題。LevelUp的收費模式也與Groupon不同，Groupon一般會與商家進行五五分成，而商家在LevelUp上推出第一次優(yōu)惠活動后，可以拿走全部收入；只有當(dāng)消費者二次消費后，商家分成比例則會降低到25%。

　　根本問題在于，單純以價格為競爭力的團購模式從本質(zhì)上說不利于建立商家品牌的持久競爭力。“大幅度降價的后果往往是培養(yǎng)了消費者的價格敏感度，使消費者更關(guān)注價格，而不是產(chǎn)品本身的利益和功能。”敦煌網(wǎng)CEO王樹彤說，“如果說團購是社會化商務(wù)的前奏的話，那么這個行業(yè)繼續(xù)存在下去的意義應(yīng)該是：產(chǎn)生越來越多快樂的消費者。”

　　事實上，團購網(wǎng)站未來可以做的事情還有很多。商家可以設(shè)法利用團購平臺找到消費子群體中的意見領(lǐng)袖─那些有可能影響他人決策的人，并推出激勵措施，鼓勵他們?yōu)椴少彿?wù)招募新會員。正面效應(yīng)隨著更多會員的加入將像滾雪球那樣迅速擴大，更低折扣也因此成為可能，而這又推動更多人在社交網(wǎng)絡(luò)和個人博客上推薦服務(wù)和招募會員。隨著人們的口口相傳，它將成為一個爭取新客戶的無成本的強大機制。而且，其成長潛力是爆炸性的。

　　中國團購市場的投資熱潮還在繼續(xù)

　　項目方成立時間投資時間投資方投資金額

　　拉手網(wǎng)2010年3月18日2010年6月10日泰山天使基金/歐洲團購網(wǎng)站DailyDeal創(chuàng)始人/金沙江500萬美元/A輪

　　2010年6月17日金沙江等創(chuàng)投500萬美元/B輪

　　2011年4月11日麥頓投資/Richemont/金沙江等1.11億美元/C輪

　　F團2010年3月18日2010年3月12日日本三井創(chuàng)投/瑞穗創(chuàng)業(yè)投資數(shù)百萬美元/B輪

　　2010年6月23日三井創(chuàng)投等不詳

　　24券2010年3月15日2009年硅谷投資數(shù)百萬元/A輪

　　中國團購市場的投資熱潮還在繼續(xù)酷團2010年5月27日2010年5月27日浙商創(chuàng)投1000萬元/A輪

　　2010年6月9日萬嘉創(chuàng)投800萬元/B輪

　　阿丫團2010年5月24日2010年6月10日未公布110萬元/A輪

　　2010年6月18日山西財團1.1億元/B輪

　　滿座網(wǎng)2010年1月16日2010年8月6日凱鵬華盈1000萬美元/A輪

　　美團網(wǎng)2010年3月4日2011年3月紅杉資本數(shù)千萬美元/A輪

　　大眾點評網(wǎng)2010年6月近期未公布超過1億美元

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