周鴻祎是個(gè)人物

　　周鴻祎一貫被業(yè)內(nèi)人士視為“攪局者”。

　　創(chuàng)辦3721中文搜索，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的先驅(qū)，也因強(qiáng)行推廣而被封為“流氓軟件之父”。

　　后來(lái)，他創(chuàng)辦奇虎360，走向另一個(gè)極端，通過(guò)“免費(fèi)”為用戶查殺流氓軟件，贏得了大量用戶。

　　接著，周鴻祎進(jìn)行了一系列“破壞性創(chuàng)新”，比如推出免費(fèi)殺毒軟件等，搶占先入者的市場(chǎng)。

　　這些做法讓他樹(shù)敵頗多，而與對(duì)手間的戰(zhàn)爭(zhēng)使他的名聲越來(lái)越響亮。

　　未來(lái)，周鴻祎需要在提供延伸產(chǎn)品以及盈利模式創(chuàng)新上下功夫。

　　在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，周鴻祎是個(gè)異類(lèi)：和李彥宏(專(zhuān)欄)搶過(guò)生意打過(guò)官司，和馬云(專(zhuān)欄)互相封殺，搶過(guò)丁磊的地盤(pán)，和管網(wǎng)站注冊(cè)報(bào)備的CNNIC干過(guò)仗，和馬化騰(專(zhuān)欄)“掐架”驚動(dòng)信產(chǎn)部出面調(diào)解，連曾經(jīng)的“東家”楊致遠(yuǎn)都給VC寫(xiě)信建議不要給他投資。

　　不過(guò)，周鴻祎終于將奇虎360帶入了資本殿堂。2011年3月30日，奇虎360在美國(guó)紐交所上市，以高于發(fā)行價(jià)86.2%的27美元開(kāi)盤(pán)，按照每股ADS收益0.075美元計(jì)算，市盈率正好360倍。而后股價(jià)持續(xù)高走，收盤(pán)于34美元，較發(fā)行價(jià)大漲134.48%。以上市首日收盤(pán)價(jià)計(jì)，奇虎360的市值達(dá)39.6億美元，是盛大的1.5倍，搜狐的1.2倍。

　　奇虎360的成功很大程度上源于“中國(guó)第一大互聯(lián)網(wǎng)安全廠商”的稱號(hào)，但作為創(chuàng)始人，周鴻祎曾被業(yè)界封為“流氓軟件之父”。

　　以消殺流氓軟件再創(chuàng)事業(yè)頂峰

　　1998年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還處于蒙昧?xí)r代，周鴻祎發(fā)現(xiàn)身邊不懂技術(shù)的朋友上網(wǎng)時(shí)，畏懼輸入“www”開(kāi)頭的網(wǎng)址。他直覺(jué)中文網(wǎng)址搜索將會(huì)是個(gè)大市場(chǎng)，于是離開(kāi)方正，成立國(guó)風(fēng)因特軟件有限公司，開(kāi)發(fā)3721地址欄搜索軟件。以創(chuàng)新性的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，3721迅速成為全國(guó)最流行的瀏覽器插件。

　　除政府網(wǎng)站等非營(yíng)利性網(wǎng)站外，3721向每家欲進(jìn)入其網(wǎng)址庫(kù)的網(wǎng)站收取60美元費(fèi)用，憑此收費(fèi)模式，其2002年的銷(xiāo)售額已超過(guò)1億元，收入規(guī)模較百度還略勝一籌。而此時(shí)百度剛剛完成商業(yè)模式調(diào)整，兩者為爭(zhēng)奪IE地址欄，兵戎相見(jiàn)。

　　但是，尋求上市未果的周鴻祎，做了一個(gè)令其后悔萬(wàn)分的決定。2003年11月，周鴻祎把3721作價(jià)1.2億美元賣(mài)給了雅虎。“我賣(mài)掉3721跟馬云賣(mài)掉阿里巴巴40%的股份出發(fā)點(diǎn)是一樣的，馬云今天肯定也特后悔做了這個(gè)交易?！敝茗櫟t說(shuō)，第一輪比賽他做出一個(gè)錯(cuò)誤選擇，輸?shù)舯荣?，結(jié)果騰訊、百度成功了。當(dāng)年的對(duì)手百度，現(xiàn)在已經(jīng)占有了國(guó)內(nèi)70%以上的搜索市場(chǎng)，李彥宏身家也高達(dá)470億元。

　　當(dāng)年周鴻祎為推廣3721，曾找很多個(gè)人網(wǎng)站合作，讓他們幫著做彈出窗口廣告，有些窗口甚至無(wú)法關(guān)掉，這使得3721成為流氓軟件的代名詞，也讓周鴻祎背上了“流氓軟件之父”的罵名。“當(dāng)年推廣3721時(shí)，確實(shí)給用戶造成很不好的印象，干過(guò)的事我認(rèn)賬”。談及這段往事，周鴻祎挺爽快。但是，由于3721的推廣模式廣受模仿，在相當(dāng)一段時(shí)間里，流氓軟件遍地開(kāi)花，甚至所有互聯(lián)網(wǎng)大公司都紛紛參與其中，利用流氓軟件提升網(wǎng)站流量。

　　2006年3月，周鴻祎創(chuàng)建奇虎公司，出任董事長(zhǎng)，主營(yíng)奇虎360安全衛(wèi)士免費(fèi)軟件。推廣之初，360安全衛(wèi)士捆綁半年免費(fèi)的卡巴斯基。清理插件加殺毒，聲勢(shì)浩大，發(fā)布頭兩個(gè)月每天卸載的惡評(píng)軟件就達(dá)100多萬(wàn)次，其中雅虎助手(前身是3721客戶端)就達(dá)60萬(wàn)次以上。周鴻祎就這么手刃了“親生兒子”—雅虎助手。

　　無(wú)奈之下，接手雅虎中國(guó)的阿里巴巴掌門(mén)人馬云逐步淡化雅虎助手，并于2009年初徹底放棄了這一軟件。而周鴻祎在3721消亡過(guò)程中的所作所為，也讓將3721和周鴻祎納入麾下的雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)、不得不放棄雅虎助手的馬云與其結(jié)怨頗深。

　　關(guān)注體驗(yàn)，打造豐富產(chǎn)品線

　　打造奇虎360，周鴻祎將用戶體驗(yàn)視為重中之重。當(dāng)然，中國(guó)網(wǎng)民最大的用戶體驗(yàn)?zāi)^(guò)于是否免費(fèi)。當(dāng)時(shí)瑞星等殺毒軟件以免費(fèi)試用3-6個(gè)月的方式吸引用戶，試用期滿之后再引導(dǎo)客戶付費(fèi)。而360安全衛(wèi)士則以“永久免費(fèi)”的策略，為用戶查殺所有流氓軟件，這與同類(lèi)產(chǎn)品謹(jǐn)慎評(píng)估是否會(huì)為此開(kāi)罪大公司不同的策略，使其很快贏得了用戶的信任。360安全衛(wèi)士?jī)H推出一年就成為使用量最高的產(chǎn)品。

　　嘗到關(guān)注用戶體驗(yàn)甜頭的周鴻祎于是言必稱用戶，“其實(shí)無(wú)論什么時(shí)候創(chuàng)業(yè)，你要真正從某一個(gè)用戶具體需求從下往上去做，而不是從上往下去做?！币园踩崾緸槔茗櫟t認(rèn)為：“給用戶安全提示，也得分什么時(shí)候。比如，你在全神貫注玩游戲、看電影，或者演示PPT的時(shí)候，突然冒出來(lái)一個(gè)打補(bǔ)丁的安全提示，用戶非火大了不可。所以，360免費(fèi)殺毒默認(rèn)開(kāi)啟免打擾模式，不做彈窗提示，推遲升級(jí)、查殺任務(wù)。這樣做，第一不打擾用戶，第二不占用電腦資源，優(yōu)先保證用戶手頭上的任務(wù)。”

　　360與QQ一樣，都是免費(fèi)的客戶端，不同的是QQ具有很強(qiáng)的用戶粘性，而360只是一個(gè)安全工具軟件，用戶可以輕易地將之拋棄。奇虎要做的就是找到用戶使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的各種安全需求，并形成有效的解決方案：上網(wǎng)有“安全瀏覽器”，網(wǎng)購(gòu)有“網(wǎng)購(gòu)保鏢”，玩游戲有“360保險(xiǎn)箱”等。

　　為了增加用戶粘性，360軟件不會(huì)安靜地“睡”在用戶的電腦里，“開(kāi)機(jī)小助手”、“電腦體檢”這類(lèi)小功能，在不影響用戶使用的前提下，會(huì)強(qiáng)化用戶的感知，讓用戶感到360的存在，增加與用戶之間的互動(dòng)。這樣，奇虎進(jìn)一步強(qiáng)化品牌、增強(qiáng)粘性，在獲得用戶之后進(jìn)而獲得品牌認(rèn)知度?！?60是以安全的名義‘占領(lǐng)’你的電腦，包括一切與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用入口”。一位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品換掉很容易，如果是一整套方案，用戶就不會(huì)輕易去換了。

　　斗士周鴻祎

　　在360安全衛(wèi)士積累了海量用戶群體以后，周鴻祎再次祭出其“顛覆性創(chuàng)新”的手段，違背當(dāng)年自己作出不進(jìn)入殺毒軟件領(lǐng)域的“承諾”，推出360免費(fèi)殺毒軟件，打破了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鐵飯碗。

　　在創(chuàng)立奇虎最初的幾年，周鴻祎對(duì)金山和瑞星等殺毒軟件廠商明確表示不會(huì)進(jìn)入殺毒領(lǐng)域，以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鋒芒。但之后，奇虎引入殺毒方面的技術(shù)人才，開(kāi)始研發(fā)殺毒軟件，并發(fā)行了一個(gè)前期版本。2010年初，羽翼豐滿的周鴻祎正式推出360免費(fèi)殺毒軟件，一時(shí)之間，各大收費(fèi)殺毒軟件巨頭陷入被動(dòng)，大部分在數(shù)月之后被迫跟風(fēng)推出免費(fèi)殺毒軟件。周鴻祎此舉，動(dòng)了傳統(tǒng)殺毒軟件廠商每年數(shù)億元的收入，奇虎360也因此惹怒了眾廠商，他們紛紛指責(zé)周鴻祎的模式“損害整個(gè)行業(yè)發(fā)展”。

　　不過(guò)，周鴻祎從來(lái)就不是害怕“犯眾怒”的人。2010年5月25日，他在多家網(wǎng)站通過(guò)微博發(fā)表“揭開(kāi)金山公司面皮”的系列文章，對(duì)金山網(wǎng)盾進(jìn)行了點(diǎn)名批評(píng)，用詞激烈。金山公司隨即提出起訴，要求周鴻祎停止侵權(quán)，公開(kāi)致歉，并索賠1200萬(wàn)元。索賠數(shù)額之巨，使此案成為名副其實(shí)的“微博第一案”。隨后，法院判定周鴻祎名譽(yù)侵權(quán)成立，需向金山公司賠償8萬(wàn)元，并連續(xù)7天在新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶網(wǎng)站的微博首頁(yè)及部分傳統(tǒng)媒體刊發(fā)致歉聲明，并刪除相關(guān)微博。不過(guò)，以8萬(wàn)元的代價(jià)，換得了公眾廣泛的關(guān)注，似乎讓這一事件變相成為周鴻祎和奇虎360殺毒軟件的宣傳手段。

　　事實(shí)上，周鴻祎的種種“狠招”，讓奇虎360贏得了巨大的回報(bào)。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年上半年，360安全衛(wèi)士已覆蓋國(guó)內(nèi)73%的網(wǎng)民，用戶數(shù)量近3億，成為安裝量?jī)H次于騰訊QQ的第二大客戶端軟件。

　　面對(duì)市場(chǎng)日益擴(kuò)大、流金淌銀的殺毒業(yè)，獨(dú)霸用戶桌面端的騰訊也開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到網(wǎng)上安全領(lǐng)域，此舉引起了360的激烈反彈，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的前兩大客戶端軟件因此正面交鋒。在360安全衛(wèi)士相繼發(fā)布隱私保護(hù)器和扣扣保鏢之后，騰訊也以“在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件”的強(qiáng)硬方式予以回?fù)?，?Q之戰(zhàn)”進(jìn)入高潮。最終在工信部的介入下，兩者握手言和。騰訊訴360侵權(quán)案也終于在2011年4月26日一審宣判，北京奇虎、奇智軟件以及三際無(wú)限三被告停止發(fā)行使用涉案360隱私保護(hù)器，刪除相關(guān)網(wǎng)站涉案侵權(quán)內(nèi)容，在360網(wǎng)站首頁(yè)及法制日?qǐng)?bào)公開(kāi)致歉30日，并賠償騰訊損失40萬(wàn)元。

　　在招股說(shuō)明書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)提示中，奇虎360還特意提到了騰訊，“作為中國(guó)用戶最多的兩大客戶端，我們和騰訊可能時(shí)常因爭(zhēng)奪用戶而產(chǎn)生摩擦”。在這種巧妙的說(shuō)法中，奇虎360似乎單方面暗示它和騰訊已經(jīng)等量齊觀。這從某種角度來(lái)說(shuō)有利于幫助奇虎360得到投資者的認(rèn)可。

　　用戶關(guān)系以及內(nèi)容性有待提升

　　周鴻祎屢屢以“壞小子”的角色挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的各類(lèi)大佬，讓其旗下產(chǎn)品迅速積累了知名度。從這一角度看，周鴻祎的各種離經(jīng)叛道更像是一種低成本的宣傳手段。不過(guò)，這依然沒(méi)辦法改變一個(gè)事實(shí)：在3Q大戰(zhàn)中，奇虎360產(chǎn)品的卸載量急劇上升。究其原因，奇虎360產(chǎn)品目前還僅是一個(gè)工具軟件，雖然和騰訊擁有相似的占有率，但騰訊不僅是一個(gè)通訊軟件，而是一個(gè)大社區(qū)概念的虛擬世界，已經(jīng)深刻影響了用戶的社交圈以及生活的方方面面。相比之下，奇虎360則缺乏內(nèi)容性，尚未能打造一個(gè)具備多元化文化因素的平臺(tái)去吸引各類(lèi)人群。

　　與此同時(shí)，盡管奇虎360擁有與騰訊、百度、淘寶相近的用戶數(shù)量，但其目前5000多萬(wàn)美元的年收入、30多億美元的市值卻與三巨頭相距甚遠(yuǎn)。周鴻祎必須找到第四個(gè)“殺手級(jí)”應(yīng)用，才有可能翻過(guò)面前的這三座大山。2011年4月7日，360極速瀏覽器應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)正式發(fā)布。在上市前后，奇虎不斷發(fā)布開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品，就是想向投資者證明，開(kāi)放平臺(tái)才是奇虎未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)。邊做邊看，不斷調(diào)整，周鴻祎用他最擅長(zhǎng)的微創(chuàng)新去慢慢摸索。

　　“360真正打動(dòng)投資者的，是在未來(lái)云計(jì)算時(shí)代能夠成為一個(gè)平臺(tái)級(jí)的公司?！币子^資本高級(jí)投資經(jīng)理張鵬程如是評(píng)價(jià)。而艾瑞咨詢認(rèn)為，現(xiàn)階段奇虎360的盈利模式僅僅是在產(chǎn)業(yè)鏈上打開(kāi)了一個(gè)小的環(huán)節(jié)，其戰(zhàn)略布局將會(huì)從安全領(lǐng)域向用戶整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)桌面管理轉(zhuǎn)變，搭建用戶PC應(yīng)用服務(wù)的生態(tài)圈，具體將涵蓋從網(wǎng)絡(luò)入口、網(wǎng)絡(luò)安全到軟件管理以及由此衍生出來(lái)的娛樂(lè)、購(gòu)物等多重服務(wù)。考慮到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨大成長(zhǎng)潛力，艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，奇虎360未來(lái)將會(huì)在資本市場(chǎng)受到熱烈的追捧。

　　不過(guò)，奇虎360在擴(kuò)寬收入渠道上也亟待創(chuàng)新。財(cái)報(bào)顯示，奇虎360在2010年四季度廣告收入1413萬(wàn)美元，占其總收入的71%。周鴻祎正在嘗試創(chuàng)新其他銷(xiāo)售渠道，例如在上市路演中他向機(jī)構(gòu)投資者重點(diǎn)介紹的網(wǎng)頁(yè)游戲聯(lián)合運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，稱這部分收入的增速將高于網(wǎng)址導(dǎo)航帶來(lái)的廣告收入。奇虎360目前聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)頁(yè)游戲有20多款，預(yù)計(jì)到2011年底將增加到100款，不久前它們還特地為此推出了游戲?yàn)g覽器產(chǎn)品。

　　上市前不久，奇虎還發(fā)布了一個(gè)360團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)審核將符合資質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站接入平臺(tái)，并獲得團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航、用戶流量導(dǎo)入、防盜號(hào)釣魚(yú)等服務(wù)，用戶只要注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，就可以在所有開(kāi)通一站通服務(wù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)物消費(fèi)。就像淘寶是B2C、C2C的一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，360團(tuán)購(gòu)平臺(tái)則是一個(gè)團(tuán)購(gòu)的大賣(mài)場(chǎng)。

　　不過(guò)，周鴻祎的這些創(chuàng)新能否最終形成可持續(xù)的盈利模式，還有待時(shí)間檢驗(yàn)。