報告預(yù)計2015年中國網(wǎng)購市場將超3600億美元

　　4月12日上午消息，波士頓咨詢(BCG)今日發(fā)布的報告顯示，截至去年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶每日上網(wǎng)時間平均已達(dá)3.6小時，網(wǎng)購用戶達(dá)到1.93億超過美國。報告預(yù)計到2015年，中國的網(wǎng)絡(luò)零售銷售額將增長兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

　　這份題為《中國數(shù)字化新世代3.0：未來的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)軍者》的報告指出，2011年中國消費(fèi)者每日上網(wǎng)時間達(dá)到19億小時，比兩年前增加了60%。而波士頓咨詢預(yù)測，到2015年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶還將增加近2億，總數(shù)達(dá)到7億——幾乎是美國日本用戶之和的兩倍。

　　報告指出，從2008年至2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的人均上網(wǎng)時間從每日2.8小時增至3.6小時，這一數(shù)字比美國用戶的平均時間多出一小時左右。

　　波士頓咨詢預(yù)計，到2015年互聯(lián)網(wǎng)在中國的整體滲透率將從去年的38%增至50%以上，51歲及以上年齡的城市消費(fèi)者將成為增長最快的細(xì)分群體，這一現(xiàn)象表明互聯(lián)網(wǎng)正在席卷中國社會，這一細(xì)分群體有望以每年22%的速度擴(kuò)大。

　　目前半數(shù)網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)是其最信任的信息來源，其次是電視(30%)和報紙(15%)。70%的年輕白領(lǐng)和63%的大學(xué)生表示互聯(lián)網(wǎng)是最信賴的信息來源。

　　此外，中國的網(wǎng)絡(luò)購物者數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.93億，高于美國的1.7億。從2009年至2011年，在網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%，到2015年有望達(dá)到47%。

　　波士頓咨詢預(yù)計，到2015年前后中國或?qū)⒊蔀槭澜缱畲蟮木W(wǎng)絡(luò)零售市場，近10%的零售銷售將在網(wǎng)上進(jìn)行。屆時，中國的網(wǎng)絡(luò)零售銷售額將增長兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

　　目前，在線購買和銷售(包括團(tuán)購)是增長速度第二快的活動，僅次于微博。

　　報告顯示，中國消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度日漸提升。例如79%的中國用戶發(fā)送即時訊息，而這一比例在美國只有21%。同時中國互聯(lián)網(wǎng)用戶也是在線音樂和在線閱讀的更大消費(fèi)群體，比例分別達(dá)到79%(美國為61%)和40%(美國為7%)。

　　此外，波士頓咨詢還指出目前大多數(shù)企業(yè)還未將其營銷預(yù)算和定位轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)廣告支出在全部廣告支出中所占比例，預(yù)計將從2011年的13%增至2015年的17%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用戶目前用于互聯(lián)網(wǎng)的媒體時間占比(64%)。

　　以下是此次報告的主要內(nèi)容：

　　中國已成為主要的互聯(lián)網(wǎng)市場，其消費(fèi)者日趨成熟

　　·2011年，中國消費(fèi)者每日上網(wǎng)時間達(dá)到19億小時，比兩年前增加了60%。

　　·到2015年，中國將增加近2億名網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)將超過7億，幾乎是日本和美國互聯(lián)網(wǎng)用戶之和的兩倍。

　　·從2011年到2015年，網(wǎng)絡(luò)零售銷售額將增長兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

　　希望在中國消費(fèi)市場取得成功的企業(yè)必須了解這些新的消費(fèi)者及其快速變化的數(shù)字化生活方式。

　　·半數(shù)網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)是其最信任的信息來源，其次是電視(30%)和報紙(15%)。

　　·從2008年至2011年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)者指出的份額從11.8%提高至14.3%。從2011年至2015年，人均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出可能將以每年15%的速度增長。

　　為了熟悉中國的數(shù)字化新世代，企業(yè)需要了解他們在日常生活中的網(wǎng)絡(luò)體驗

　　·中國數(shù)字化新世代可根據(jù)年齡、收入和地區(qū)分為八個群體。

　　·例如，農(nóng)村市場占有26%的網(wǎng)民和22%的上網(wǎng)時間——對于這一尚未獲得與城市群體和年輕群體一樣關(guān)注程度的細(xì)分市場而言，這些數(shù)字相當(dāng)可觀。

　　在線購買和銷售(包括團(tuán)購)是增長速度第二快的活動，僅次于微博。

　　·如果不能在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域擁有一席之地，企業(yè)就無法在中國市場占據(jù)重要位置。建立網(wǎng)絡(luò)地位不僅是為了產(chǎn)生銷售收入，同時也是為了在客戶花費(fèi)時間之處與其展開互動。

　　·2010年，中國主要的網(wǎng)絡(luò)交易市場淘寶網(wǎng)出售的商品比中國五大實體零售商出售的商品之和還要多。

　　·消費(fèi)者即使不在網(wǎng)上購物，也會對其最終將在實體店購買的產(chǎn)品開展網(wǎng)上調(diào)研。25%的消費(fèi)者會在線下購買之前先進(jìn)行線上研究。

　　在中國市場尋求發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)地位并制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。它們需要出現(xiàn)在客戶花費(fèi)時間之處，特別是在網(wǎng)上。

　　·渠道管理和數(shù)字化營銷應(yīng)是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的兩大領(lǐng)域。

　　·更為重要的是，許多企業(yè)將需要改變其業(yè)務(wù)運(yùn)營和組織，從而利用這一機(jī)遇向中國的數(shù)字化新世代進(jìn)行銷售并加強(qiáng)與這些消費(fèi)者的溝通和互動。