Zappallas：日本最成功的網(wǎng)絡(luò)算命公司

日本的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境同中國、美國都有很大不同，業(yè)務(wù)由于文化上的差異會有很多有趣的值得討論地方，今天我們介紹一個有代表性的業(yè)務(wù)—“網(wǎng)絡(luò)算命”

算命的用戶需求

算命是一個古老的行業(yè)，幾乎從人類文明誕生之始，算命就伴生了。

人們對算命的心理需求主要分為以下3種：

逆境算命。生活中的事不會都盡如人意，所以不如意的人會希望為自己的不順利找到解釋。

順境祈福。過得好的人會期望好運繼續(xù)，所以商人會經(jīng)常跑寺廟燒高香。這讓算命擺脫了經(jīng)濟周期的影響，是個好壞雙贏，輸贏通吃的行業(yè)

潛意識擺脫壓力、逃避壓力的心理需要。大部分人在難選擇的時候會通過擲骰子、拋硬幣的方法來做決定，算命也可以幫助決定。這主要是因為害怕主動做決定之后承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

Zappallas：日本最成功的網(wǎng)絡(luò)算命公司

Zappallas 算命網(wǎng)站主要的目標(biāo)用戶鎖定為20至34歲的女性，女性用戶是男性用戶的4倍。其“未來3個月運勢”和“掌握命運”等服務(wù)尤其受到青年女性的推崇。女性用戶會更喜歡算命，這與女人的天性有關(guān)。當(dāng)然中國也不“差”，不然也不會看到如此之多的星座內(nèi)容。

算命做內(nèi)容有天生的優(yōu)勢

算命是每天都會變化而且有興趣的用戶會每天都需要的內(nèi)容，同天氣預(yù)報類似。

為了獲得更準確的算命結(jié)果，用戶會傾向于填入更多的個人信息。這樣就方便做廣告營銷和產(chǎn)品推送，達成高轉(zhuǎn)化率。

用戶不會投訴算命的準確度，算命嘛……

Zappallas 旗下運營240多個算命網(wǎng)站，提供各種角度的算命方法。因為用戶一直使用一種方法算命會厭煩，Zappallas在各網(wǎng)站間建立聯(lián)系根據(jù)用戶行為和信息推送用戶到合適的網(wǎng)站。Zappallas的算命軟件同各大運營商合作做CP和它們分成，推出一些智能性的算命服務(wù)，為訂閱的用戶推送命理信息，現(xiàn)在已經(jīng)成功在東京證券交易所上市。

他們的業(yè)務(wù)模型和發(fā)展情況同上面說的算命市場的情況相符，在金融危機最厲害的2008年，Zappallas的營收飆升。日本社會的工作節(jié)奏較緊張、工作壓力較大，所以命理類內(nèi)容在日本很受歡迎，很多電視節(jié)目結(jié)尾都會有命理信息。政府在宣傳上也有意無意希望民眾找到心理壓力的出口，命理類信息就是其中之一。

中國的網(wǎng)絡(luò)算命行業(yè)情況

目前中國的大部分算命軟件，周易軟件，風(fēng)水軟件制作都比較粗糙，大部分軟件價格在幾十~幾百不等。因為技術(shù)上沒有門檻，只需要找到相關(guān)書籍，根據(jù)其中規(guī)律用計算機語言表達出來即可。所以售賣算命軟件不適宜作為核心業(yè)務(wù)模式。

網(wǎng)上還有販賣傳統(tǒng)商品的命理電子商務(wù)，通過售賣風(fēng)水羅盤、吉祥風(fēng)物和辟邪掛件來獲取營收。這種模式較好，因為這種商品屬于“無法定價和評估的商品”。

“無法定價和評估的商品”的優(yōu)勢在于

市場無法估算價值，就算市場可以估值，用戶也會出于各種心理需要給出更高的價格。

出售之后用戶也沒法就產(chǎn)品的質(zhì)量進行反饋

注：縱觀各種線上電子商務(wù)，“無法定價和評估的商品”的毛利和純利都是最高的，比如BeachMint中名人設(shè)計的珠寶首飾。

淘寶上有個非常有趣的網(wǎng)店，巫昂智慧所。業(yè)務(wù)是幫人分析筆跡，解讀夢境，收費每次600—2000元，投入幾乎為零，三年來，總收入超百萬。店主以前是《三聯(lián)生活周刊》的記者巫昂，專欄作家，個性與才氣兼具的女詩人。筆跡分析和夢境解讀也屬于算命的周邊服務(wù)，因為都是沒有標(biāo)準答案的學(xué)科。

在中國算命行業(yè)其實是在打擦邊球，在一個唯物主義的國家從事這個行業(yè)存在一定的政策上的風(fēng)險。