焦灼的留二代：希望能離開家族企業(yè)

　　“如果有可能，我還是希望能離開家族企業(yè)，哪怕自己做點小生意，也是開心的?！?在一些“留二代”的身上，集合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的矛盾。他們成了中西方文化沖突下的一代。

　　文 │ 本刊記者 倪軼容

　　“我覺得父親在某種程度上顯得有點蠻橫，我并不完全認(rèn)可他的管理模式?！彪m然已經(jīng)回國三年，但浙江某大型民營汽車制造集團(tuán)副總經(jīng)理劉晨(化名) 還是保留著在英國養(yǎng)成的喝咖啡的習(xí)慣，順手收好桌子上的寶馬車鑰匙，開始講述自己的故事。

　　出生于1981年，20歲出頭就踏上了英國留學(xué)的道路，擁有約克大學(xué)等兩所名校的學(xué)位，古典戲劇中父與子、家族與個體、責(zé)任與自由的永恒沖突在劉晨身上居然無可避免。談及此，他開始不自覺地伸手往口袋里掏煙，并同時問：“介意我抽煙嗎？”據(jù)說，抽煙能夠緩解一個人的焦慮情緒。

　　不混華人圈

　　在英國的五年里，為了更好地學(xué)習(xí)語言和融入當(dāng)?shù)厣鐣?，劉晨一直盡量避免和說中文的人接觸，所有的朋友都清一色金發(fā)碧眼。“回來之后，才發(fā)現(xiàn)這是一個大錯誤，因為我不但沒有像別人那樣在國外積累到一定的中國人脈，而且西方觀念也變得根深蒂固，回國之后的水土不服非常強烈?！?/p>

　　碩士畢業(yè)之后，劉晨的父親要求他回國介入自家企業(yè)的管理，但他并不愿意馬上回國——結(jié)果劉晨第一次和父親發(fā)生了沖撞。父親是個嚴(yán)厲的人，又是一個大型集團(tuán)的一把手，所以他從小接受的就是一種家長式的管教?！暗窃谟?，人和人之間那種‘等級’的概念是被淡化的，就算是父母和孩子之間，也保持著一種朋友般的關(guān)系。父母會尊重孩子的選擇，而不是命令他們?nèi)プ鍪裁?。?/p>

　　不愿妥協(xié)的劉晨在倫敦證券交易所找到了一份工作，本來以為可以就此卸下接班的重?fù)?dān)，沒想到父親卻更加頻繁地催促他回國，到了后來語氣越來越嚴(yán)厲?！拔仪宄浀?，有一次他對我說，如果你再不回來的話，后果很嚴(yán)重！”劉晨顯然有些被父親的嚴(yán)厲和執(zhí)著震撼到，但他覺得自己回國的原因，更多是因為骨子里的中國式傳統(tǒng)，“在家里，我父親兄弟四個，父親是老大，我又是家里的長子。那種多年來潛移默化形成的責(zé)任感，不是在國外呆幾年就能輕易抹掉的?！?/p>

　　回國后的劉晨，在介入家族企業(yè)的事務(wù)后，卻“非常不適應(yīng)！”劉晨指的不適應(yīng)，集中體現(xiàn)在人際關(guān)系的處理上。

　　“在西方，人和人之間的關(guān)系很簡單，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，就是決策的制定者，并盡可能簡單高效地向下屬傳達(dá)和解釋決策，在下屬的執(zhí)行過程中提供一切支持。但我至今不能理解中國企業(yè)里人和人的溝通方式，很多問題不是化繁為簡，而是化簡為繁，大家都喜歡拐彎抹角地說話，難道這是中國文化里含蓄的表現(xiàn)？”尤其令劉晨不能理解的，是領(lǐng)導(dǎo)層和下屬之間的溝通，“領(lǐng)導(dǎo)不直接傳達(dá)意圖，話說半句，而下屬最多的精力就花在‘揣摩圣旨’上，甚至覺得能充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，是一種本事，是一種藝術(shù)?！眲⒊坑X得這種方式讓溝通成本大大上升，下屬的執(zhí)行力也得不到充分發(fā)揮，但如果你不能接受這樣的文化，就無法在中國企業(yè)里生存。

　　另外一個讓劉晨覺得很不能適應(yīng)的，是中國民營企業(yè)和政府之間的關(guān)系?！盎貒?，我都不明白，為什么企業(yè)要這么頻繁地和政府打交道。”而在這一過程中，劉晨也明顯感覺到了企業(yè)和政府身份的不對等。一次，劉晨的父親帶他去和一名政府官員喝茶。聊得開心了，這名政府官員就提出了對當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃的一些看法?！爱?dāng)時我想，氣氛這么好，一定可以暢所欲言?！庇谑?，劉晨禮貌地說，對您的這些看法，我不太同意，我有一些自己的看法。這時他注意到，這位政府官員和父親的臉色都有些不一樣了?！盎丶乙院?，父親就狠狠地罵了我一頓，說這不關(guān)你的事，插什么嘴！要是得罪了這個官員，那以后還怎么了得！”這是劉晨和父親之間的又一次沖突，他深深地意識到了和父親之間的那堵無法逾越的墻，而疊加在上面的，除了地域因素，還有身份、年齡、經(jīng)歷……在那之后，劉晨變得比以前沉默了。

　　當(dāng)“法治”遇到“人治”

　　“如果有可能，我還是希望能離開家族企業(yè)，哪怕自己做點小生意，也是開心的?！蓖瑯由頌椤傲舳钡募t綠藍(lán)教育集團(tuán)董事長之子陳杰感慨。已經(jīng)越來越少在公共場合批評自家公司的他，依然會用“專制”這樣的詞去形容自己的父親，但他也在一定程度上接受了父親“少說多做”這樣的教誨。

　　劉晨的煩惱，陳杰也都遇到了。同樣身為80后，并且在英國生活了5年的陳杰，覺得中西方文化體現(xiàn)在企業(yè)管理之上，最大的差異一個是“人治”、一個是“法治”。

　　從英國回來之后，陳杰在一家外資公司工作了近一年?！捌鋵嵾@家外資公司進(jìn)入中國已經(jīng)有些年了，也在一定程度上吸納了中國本土文化。但畢竟是個外資企業(yè)，骨子里還是流淌著西方文化?！标惤苤傅?，是外資公司那種注重團(tuán)隊合作的經(jīng)營理念，和一整套完整的流程。

　　而回到自己的家族企業(yè)之后，陳杰卻看到了某種程度上的缺失——紅綠藍(lán)教育集團(tuán)下有很多學(xué)校，但有些學(xué)校，卻連人事部門都沒有，一直由別的部門兼任著人事職責(zé)。而整個集團(tuán)的運作模式，也頗有些“一個人就是一支隊伍”的意思，講究的是單打獨斗，而非團(tuán)隊合作。對此，劉晨也表示深有同感，“比如，有時候公司想要學(xué)一些外企的先進(jìn)流程，但是他們學(xué)的不是一整套，而是他們自己覺得好的那一部分，很有些斷章取義的感覺?！?/p>

　　“父輩們白手起家，艱苦奮斗慣了，很多事情都喜歡親力親為，不然不放心?！标惤艽蛐牡酌靼祝篙厒儺?dāng)年艱辛的打拼，為他們贏得了今天的威信，這在很大程度上成為推動企業(yè)發(fā)展的動力。很多由創(chuàng)始人掌門的民營企業(yè)中，這依然是普遍現(xiàn)象，和外企依靠流程管理不同，很多民營企業(yè)依靠的是多年以來積累的習(xí)慣，而職業(yè)經(jīng)理人也很少會直接提出反對意見。

　　一邊適應(yīng)，一邊改變

　　在英國學(xué)習(xí)國際商務(wù)的他，品牌意識強烈，但是回國之后，卻發(fā)現(xiàn)自家公司的諸多學(xué)校，甚至都做不到以同一個名字示人。“有的地方叫外國語學(xué)校，還有的地方就叫實驗中學(xué)……沒有人知道，其實它們都屬于紅綠藍(lán)教育集團(tuán)。”說到這里，陳杰忍不住提起了正泰、德力西這些牌子?！拔覀兪且粋€地方出來的！”他反復(fù)重復(fù)著這句話，“但是如果你回柳市，到處都是它們的牌子，卻找不到我們的牌子?！碑?dāng)其他企業(yè)致力于品牌效應(yīng)，而自己家的企業(yè)卻忽略這一點的時候，陳杰忍不住了。他的第一反應(yīng)就是全部改成紅綠藍(lán)學(xué)校，但是卻遭到了父親的反對。而父親給出的理由，也頗令他信服：第一，當(dāng)?shù)氐母黝悓W(xué)校已經(jīng)積累了一定口碑，改了名字反而會破壞這種積淀；第二，當(dāng)初選擇不同的名字，就是為了規(guī)避風(fēng)險，萬一一家學(xué)校出了問題，也不會影響到整個集團(tuán)的品牌。

　　而在和一些老臣的通溝方面，陳杰也不得不收起之前那種直來直往的西方人架勢，開始學(xué)著用他們更能接受的方式去談問題。陳杰說，現(xiàn)在他會將自己的座駕借給員工當(dāng)婚車，親自去很遠(yuǎn)的地方參加他們的婚禮，這些很中國的方式是拉近距離的一個好辦法，而這些都是他回國之后才學(xué)會的。

　　令陳杰頗為驕傲的是，他通過自己的努力在紅綠藍(lán)集團(tuán)里建起了國際部，并開拓了包括品牌建設(shè)在內(nèi)的一系列文化建設(shè)。當(dāng)然，在剛剛開始的時候，陳杰的父親一如既往地對這些自己從未做過的事情表示了極大的懷疑和不認(rèn)可?！爱?dāng)時的感覺有點像創(chuàng)業(yè)，就是憋了一口氣，一定要做?！备赣H終究還是讓步了，給了兩個月時間讓他做出來。最后，國際部奇跡般地在兩個月內(nèi)建成了。

　　不過陳杰也坦陳，這離不開父親的幫助：“否則兩個月里根本不可能完成。”他也開始慢慢體會到了父親對自己的愛。父親已經(jīng)習(xí)慣于成功與自我認(rèn)可，自己若想有不一樣的作為，首要的就是慢慢灌輸、慢慢嘗試，直到獲得一個自己的空間?！捌鋵崳裉煳以谧龅暮芏嗍?，都是幾年前的提議?；四敲撮L的時間，它們才獲得批準(zhǔn)，但總算是開始執(zhí)行了?！?/p>

　　稍稍年長的劉晨，則在一個更大的程度上進(jìn)行著妥協(xié)?！叭绻f，我剛從英國回來的時候是一張白紙，那么，回來之后，我就一直在往這張白紙上添加中國式規(guī)則，明規(guī)則、潛規(guī)則……現(xiàn)在，這張白紙上已經(jīng)有長長的一個列表了?！爆F(xiàn)在，還會有年輕的二代朋友對劉晨說，我看不慣老爸的管理模式，等我接手了，把他的人全部換掉！“但換掉就能解決問題了嗎？這樣的大變動，會讓公司元氣大傷，很可能一著不慎，滿盤皆輸?！彼运辉偬岬降淖盅凼恰案牧肌保皇恰案母铩?。

　　和陳杰一樣，劉晨覺得，如果有可能，他會出去創(chuàng)建自己的公司。但是骨子里中國男人的責(zé)任感，卻又讓他不會輕易放棄公司的傳承。要試著在這樣的平衡木之上走好，可能正如他自己說的，要在中國的特殊國情之下，“一邊適應(yīng)，一邊改變”。