互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)新工業(yè)革命

在上世紀(jì)四十年代早期，我祖父有一個(gè)很妙的想法。加利福利亞人對(duì)綠油油的前院草坪近乎癡狂的態(tài)度，使他斷定大家最需要的是自動(dòng)灑水系統(tǒng)。祖父即對(duì)此傾注了大量的時(shí)間與熱情，造造這個(gè)，修修那個(gè)。有一天他終于做出了一個(gè)電鐘，能被設(shè)定在全天的不同時(shí)段開閉水閥。1943年這一創(chuàng)作正式申請(qǐng)專利，專利號(hào)是2311108，我的祖父開始拿著自己的創(chuàng)作到處拜訪制造商以求生產(chǎn)。這一路漫長(zhǎng)而艱辛。終于在1950年，看似無(wú)止境的討論之后，Moody Rainmaster上市，為祖父賺了點(diǎn)錢。

最近，我決定跟隨他的步伐，但再用上21世紀(jì)的智慧。在網(wǎng)上，我找到一些對(duì)制造改良噴水系統(tǒng)感興趣的同好。我們用開源軟件做設(shè)計(jì)，新的噴水系統(tǒng)不僅能讓度假的園丁通過應(yīng)用程序進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，還智能得足以根據(jù)最新的天氣預(yù)報(bào)來(lái)決定是否開閉系統(tǒng)。之后我們將設(shè)計(jì)送往封裝廠，準(zhǔn)時(shí)收到了漂亮的成品。產(chǎn)品很受歡迎。我的祖父用了十年時(shí)間和不少錢來(lái)完善產(chǎn)品并將其推向市場(chǎng)。而我們，只用了幾個(gè)月和5000美金。

簡(jiǎn)言之，這就是創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)——運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和最新的工業(yè)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)造。在過去的十年里，網(wǎng)絡(luò)被用于尋找新的合作方式以及提供服務(wù)。但我相信，在接下來(lái)的十年間，人們會(huì)將網(wǎng)絡(luò)的智慧用于現(xiàn)實(shí)世界之中。意思是，未來(lái)不止屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡(luò)公司，也屬于那些深深扎根于現(xiàn)實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)。

這不僅對(duì)于準(zhǔn)企業(yè)家，也將對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。事實(shí)是，任何一個(gè)企圖保持強(qiáng)盛的國(guó)家，都須有制造業(yè)基礎(chǔ)。即使在今天，仍有約四分之一的美國(guó)經(jīng)濟(jì)有賴于實(shí)體物品的生產(chǎn)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)固然很好，卻消減了制造業(yè)，使國(guó)家處處是銀行家、速食餐廳和導(dǎo)游。至于軟件和信息行業(yè)，盡管備受矚目，但也只解決了小部分人的就業(yè)問題。

發(fā)展中的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)為制造業(yè)的再發(fā)動(dòng)鋪了條路，不是朝向舊時(shí)的擁有大批雇員的巨型工廠，而是開創(chuàng)了一種新型的制造經(jīng)濟(jì)。這一經(jīng)濟(jì)的形成就更像是網(wǎng)絡(luò)本身：自下而上，分布廣泛，高度企業(yè)化。未來(lái)制造業(yè)的圖景會(huì)是這樣：一些聰明人依靠著網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)和一個(gè)好的想法就能改變世界。

但凡有著不錯(cuò)產(chǎn)品構(gòu)想的人都能在互聯(lián)網(wǎng)取得空前的成功，這幾乎已是陳腔濫調(diào)。因?yàn)榫€上創(chuàng)業(yè)幾乎沒有任何進(jìn)入障礙：只要你有一臺(tái)電腦和一張信用卡，你就能開始。傳統(tǒng)的制造業(yè)則完全不同，但在過去的幾年間，顯著的改變發(fā)生了。實(shí)物的制造過程越來(lái)越趨近于數(shù)字產(chǎn)品的制造過程。

各式創(chuàng)新在推動(dòng)這一改變。首先，當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)的眾包力量——你不了解的問題，網(wǎng)上總有人知道答案。在博客或是論壇發(fā)布尋求幫助的信息，就等著其他人來(lái)幫你吧。其次，越來(lái)越智能的設(shè)計(jì)軟件能將概念直接轉(zhuǎn)化為可操作的文檔。正如文字處理軟件愈加易于操作且用戶界面更為直觀，CAD(電腦輔助設(shè)計(jì))軟件也更加精巧且容易使用。你提供設(shè)計(jì)，CAD幫你考慮如何生產(chǎn)。

還有第一代3D打印機(jī)的誕生。屏幕圖形被轉(zhuǎn)化為三維物體(用好萊塢制作電腦特技的工具設(shè)計(jì)三維圖形，再轉(zhuǎn)化為可使用的實(shí)物)。一類機(jī)器一層層噴出熔化的塑料，進(jìn)行打印。還有一些是以激光硬化粉狀或液狀的樹脂，成品由混合的原材料而來(lái)。另一些機(jī)器，能用各種材料生產(chǎn)，從玻璃、鋼鐵、青銅到金、鈦甚至是蛋糕的糖霜。你可以打印出一支長(zhǎng)笛或是一塊肉。你甚至可以打印出活細(xì)胞構(gòu)成的人體器官，只要將帶有懸浮干細(xì)胞的液體噴射到模型中。

重點(diǎn)是，這一技術(shù)的應(yīng)用與其說(shuō)是現(xiàn)狀，不如說(shuō)是將來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三維打印機(jī)，激光切割機(jī)和CNC(計(jì)算機(jī)數(shù)控)機(jī)器，這些用一個(gè)小小鉆頭加工大塊材料的機(jī)器，已是足夠精密的儀器了。幾年前，它們好像還只存在于科幻小說(shuō)中，但我猜它們構(gòu)筑了10年內(nèi)科技的發(fā)展走向，正如上世紀(jì)八十年代的點(diǎn)陣打印機(jī)進(jìn)化為如今家用的彩色激光打印機(jī)。即使現(xiàn)在，科學(xué)家仍在討論用“結(jié)構(gòu)DNA”造物的制造工具。換言之，科技仍有很長(zhǎng)的發(fā)展道路要走。然而，開放之意已在其中，我相信一旦這思想與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新相結(jié)合，將產(chǎn)生巨大的制造力。

首先，這一科技解除了創(chuàng)新的枷鎖。迄今為止，創(chuàng)新進(jìn)程常遭困擾。阻礙來(lái)自生產(chǎn)產(chǎn)品原型的內(nèi)在問題，來(lái)自勸服第三方加入的困難，亦來(lái)自產(chǎn)品發(fā)布的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，誰(shuí)還不能保證最后一定會(huì)成功。

但是，現(xiàn)狀在創(chuàng)新及銷售階段都有所變化。

以Alex Andon為例，06年畢業(yè)之后，他搬去舊金山灣區(qū)從事生物技術(shù)工作。但Andon最熱愛的是水母，當(dāng)他還是個(gè)少年時(shí)，在維京群島的一次航行中他第一次見到這種生物。他辭了工作，在朋友的車庫(kù)中成立了一個(gè)公司，專門生產(chǎn)定制化的水母箱。他設(shè)計(jì)了特殊的水泵，解決了傳統(tǒng)水泵會(huì)吸進(jìn)水母并撕成裂片的問題，新的水流系統(tǒng)能讓水母遠(yuǎn)離池壁和LED彩燈。這確實(shí)是了不起的創(chuàng)作。

Alex的水母箱

更為Alex加分的，是他在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)前的測(cè)試能力。他選擇通過眾籌網(wǎng)站Kick Starter以觀察人們是否對(duì)這一新產(chǎn)品感興趣。如果答案是肯定的，那他就以產(chǎn)品優(yōu)惠為回報(bào)邀請(qǐng)人們?yōu)樗顿Y。他的籌款目標(biāo)是三千美元。而在一個(gè)月之后，他籌得了超過十三萬(wàn)美元。他不僅完成了市場(chǎng)調(diào)查，還找到了他的第一批用戶，這樣就不需承擔(dān)在倉(cāng)庫(kù)(甚至他的臥室)中囤積大量水母箱的風(fēng)險(xiǎn)。

不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)客科技太適用于此類利基產(chǎn)業(yè)。識(shí)貨的人或是忠心用戶，很可能早已為適合的產(chǎn)品存在，多虧了互聯(lián)網(wǎng)，找到這群人也變得容易多了。

目前的制造科技為創(chuàng)客助力的另一點(diǎn)是，諸如個(gè)性化塑料玩具及定做的成衣等訂制產(chǎn)品，有了更理想的小批量生產(chǎn)條件。傳統(tǒng)工廠的做法是，一個(gè)設(shè)計(jì)批量生產(chǎn)。開工的花費(fèi)不菲，但大量生產(chǎn)又有規(guī)模經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。而對(duì)3D打印機(jī)來(lái)說(shuō)，開工成本很低，卻不會(huì)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)第150件產(chǎn)品和第1件產(chǎn)品的成本是一樣的。這阻礙其在大眾市場(chǎng)取得成功，卻能在本質(zhì)上價(jià)格敏感度很低的利基市場(chǎng)占一席之地。

此外，只要你愿意你能讓每一件產(chǎn)品都個(gè)性化：第150件產(chǎn)品不用和第100件在外觀上完全相似。而且你只要在家就能生產(chǎn)，你可以用你自己的3D打印機(jī)(目前已降價(jià)至約1000美元)，也可以將設(shè)計(jì)文檔交付給配備有必要設(shè)備的第三方。

話雖如此，我卻并不認(rèn)為創(chuàng)客產(chǎn)業(yè)注定要小規(guī)模發(fā)展。當(dāng)然，大多數(shù)創(chuàng)客選擇僅為某一特定市場(chǎng)提供定制產(chǎn)品。但創(chuàng)客科技要開創(chuàng)企業(yè)，總要先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試用調(diào)查，對(duì)顧客反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)，而他人即可以此為商機(jī)，建立一個(gè)大型的公司。與之產(chǎn)業(yè)相對(duì)應(yīng)的敏感度及靈活性，將根植于他們的內(nèi)核之中，使之比別的公司更勝一籌。

想象一個(gè)叫WindCo的新公司，推出了自己的第一款產(chǎn)品：小型后院風(fēng)力發(fā)電機(jī)。就像其他少數(shù)人一樣，他們自己生產(chǎn)了第一件產(chǎn)品原型?，F(xiàn)在到了正規(guī)投產(chǎn)的階段，因?yàn)閃indCo規(guī)模很小，沒有充足的制造力，所以他們將一小部分產(chǎn)品外包給了中國(guó)的廉價(jià)工廠。

如果產(chǎn)品獲得成功并構(gòu)建了市場(chǎng)需求，他們很可能選擇將產(chǎn)地移回國(guó)內(nèi)以避免交貨的延期。但如果產(chǎn)品空前大賣，那么他們可能決心將生產(chǎn)線移至另一家專業(yè)于大量生產(chǎn)的中國(guó)工廠。他們需要靈活應(yīng)對(duì)不時(shí)變化中的企業(yè)狀況。他們也具備靈活應(yīng)對(duì)的能力：設(shè)計(jì)圖紙是電子版的，創(chuàng)建新的制造業(yè)務(wù)所需的工裝費(fèi)用是最低的，并且他們使用的是同一種機(jī)械設(shè)備。

這種適應(yīng)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，在將來(lái)仍需應(yīng)對(duì)不同的情境。它需要與顧客保持固定的聯(lián)系，并快速應(yīng)對(duì)他們的反饋與批評(píng)。它亦要求從業(yè)者能隨處吸收利用知識(shí)，而不是等著人才上門。以我經(jīng)營(yíng)的一個(gè)小型遙控飛機(jī)企業(yè)為例，我的合伙人不是通過廣告尋得的，我是在自己管理的一個(gè)論壇上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)提出絕妙點(diǎn)子的熱心人。

科羅拉多一家公司的成功證明了這種模式是可行的，Sparkfun所處電子業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈的商業(yè)領(lǐng)域之一。2003年，公司創(chuàng)始人Nathan還是一個(gè)工程專業(yè)的本科生，他發(fā)現(xiàn)要為自己的項(xiàng)目尋找合適的電子組件實(shí)在是太困難了?，F(xiàn)在，Sparkfun設(shè)計(jì)并制造定制化的印刷電路板，通過高精度的拾取-放置自動(dòng)機(jī)械來(lái)組裝產(chǎn)品。官方網(wǎng)站上的博客是一大亮點(diǎn)，以員工發(fā)布的教程和視頻為主要內(nèi)容，用戶在網(wǎng)站論壇上相互幫助。

公司的雇員很年輕、充滿激情且顯然很熱愛自己的工作。辦公室放任你帶寵物或是別的愛好(當(dāng)然生產(chǎn)車間除外)，紋身和獨(dú)立朋克搖滾樂能反映公司文化。這一形象與“黑暗撒旦磨坊”的制造業(yè)景象相去甚遠(yuǎn)，事實(shí)上，這家企業(yè)更像創(chuàng)業(yè)期的軟件公司那樣特立獨(dú)行。

Sparkfun無(wú)疑是成功的。如今，公司已經(jīng)擁有超過120名雇員，年收入高達(dá)三千萬(wàn)，且正在以每年50%的速度增長(zhǎng)?；@球場(chǎng)大小的一樓被自動(dòng)化電子生產(chǎn)線占據(jù)，日夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)著。每日更新的博文和教程，讓一個(gè)零售網(wǎng)站成了流量巨大的社區(qū)，每天有超過五萬(wàn)用戶訪問。

創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)還將有很長(zhǎng)一段路要走才能迎來(lái)自己的時(shí)代。但它仍不可小覷，且不該僅被視為玩家或制造業(yè)利基市場(chǎng)的天堂。創(chuàng)客邁出了以不同方式運(yùn)轉(zhuǎn)商業(yè)的第一步。不同于一些巨型企業(yè)自上而下的創(chuàng)新，我們看見從下而上的創(chuàng)新力量，正來(lái)源于業(yè)余愛好者、企業(yè)家和專業(yè)人士等數(shù)不清的個(gè)人。而這種個(gè)體的力量已經(jīng)在數(shù)字世界展示，從聰穎的電腦愛好者到網(wǎng)民聯(lián)盟?，F(xiàn)在再度發(fā)力的時(shí)機(jī)已到，它將在更宏偉更廣泛的尺度亦或是原子間產(chǎn)生影響。如果說(shuō)第二次工業(yè)革命是信息時(shí)代，那么我想說(shuō)，第三次工業(yè)革命正要到來(lái)，正是創(chuàng)客時(shí)代。