創(chuàng)新也需要管理

在研發(fā)上投入得越多，企業(yè)就越具有創(chuàng)新性嗎?根據(jù)中國的《新技術企業(yè)認定管理辦法》，研發(fā)費用總額不低于年銷售收入的3%-6%就可以認定為高新技術企業(yè)，但實際上，企業(yè)的財務業(yè)績與創(chuàng)新投入，兩者之間并沒有必然的因果關系。

根據(jù)博斯咨詢公司最近的《全球創(chuàng)新1000強》的研究顯示，以蘋果公司為代表，2010年其研發(fā)投入只占銷售收入的2.7%，在創(chuàng)新1000強企業(yè)中排名70位，但卻在收入增長率、利潤增長率和股東回報等方面實現(xiàn)了全面的超越。而以醫(yī)藥為代表的許多企業(yè)投入了巨額研發(fā)資金，但結果卻不盡如人意。

創(chuàng)新其實也需要進行系統(tǒng)化的管理，不僅只有技術公司面對創(chuàng)新管理問題，其他公司也面對著創(chuàng)新管理的問題。優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理雖然沒有定式，但是有兩點需要管理者考慮：1.開放性。企業(yè)對于發(fā)展戰(zhàn)略、技術趨向等要始終保持長遠的眼光和接納的心態(tài)，柯達就是前車之鑒，往日的輝煌只能為保守導致的失敗徒添幾抹悲情。2.連貫性。對企業(yè)有益的創(chuàng)新來自于繼承和發(fā)揚，繼承的是企業(yè)自身的能力建設，發(fā)揚的是開拓進取精神。這種連貫性既表現(xiàn)在縱向的企業(yè)戰(zhàn)略對于業(yè)務部門的指導和支持上，也表現(xiàn)在縱向的不同業(yè)務單元之間的互補和配合上。

因此，從某種程度上說，創(chuàng)新的管理決定著企業(yè)是否能夠具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新的管理首先要制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)要能夠突破原有的管理思維，有勇氣對企業(yè)多年遺留的管理漏洞提出質(zhì)疑并改進。確保制定了明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略，并要保證整個企業(yè)內(nèi)通過各種途徑充分溝通。其次要營造創(chuàng)新文化(300336,股吧)，企業(yè)文化對于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)揮著舉足輕重的作用，保持成功所需的企業(yè)文化十分困難，需要使這種企業(yè)文化具有連貫性，需要持之以恒，需要獲得企業(yè)自上而下的支持。最后需要打造創(chuàng)新團隊，人才是創(chuàng)新的保障，要堅持自主培養(yǎng)與人才引進相結合的方式。在團隊管理方面，要使技術團隊和高級管理人員之間緊密合作，使技術負責人在高級管理人員面前具有足夠的話語權。

與創(chuàng)新的資金投入相比，戰(zhàn)略的匹配度和一套能對創(chuàng)新提供支持的企業(yè)文化，才是創(chuàng)新企業(yè)最為關鍵的成功因素。美國硅谷一直以來以其在全球創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)中的領導地位而著名，它的創(chuàng)新氛圍有三個比較明顯的特點：第一，硅谷的整個文化是多元的和開放的，對于創(chuàng)新失敗的容忍度造就了硅谷獨特的創(chuàng)新價值觀。第二，硅谷的教育體系鼓勵大家暢所欲言，在這個過程中創(chuàng)新的思維被催生、培養(yǎng)，直至開發(fā)出創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務。第三，非常重視對知識產(chǎn)權的保護，美國已經(jīng)建立起一套完整的保護知識產(chǎn)權的法律體系，這也為硅谷企業(yè)的技術創(chuàng)新提供了良好的法律保障。美國硅谷的創(chuàng)新模式雖然在中國不可能完全被復制與照搬，但對于創(chuàng)新的管理方法是值得中國企業(yè)參考和借鑒的。

(謝祖墀：博斯咨詢公司大中華區(qū)董事長)