網(wǎng)上藥店地位尷尬:市場(chǎng)逐漸變窄 問(wèn)題亟待解決

　　及時(shí)性和安全性，以及能否醫(yī)保支付制約著網(wǎng)上藥店的發(fā)展

　　[ “消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥時(shí)首先應(yīng)該查看該網(wǎng)站是不是‘互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書’的持證單位。”擁有通過(guò)GSP驗(yàn)證合格的實(shí)體藥店也是網(wǎng)上藥店開(kāi)業(yè)的必要條件 ]

　　“不是每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都適合做電子商務(wù)，醫(yī)藥就是這樣。”談及網(wǎng)上藥店的市場(chǎng)前景，易觀國(guó)際高級(jí)分析師陳壽送向第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《財(cái)商》記者做了如上表述。

　　一邊是第三方研究機(jī)構(gòu)的平常心對(duì)待，一邊是諸多電商大戶和藥店連鎖的熱情嘗試，網(wǎng)上藥店似乎面臨著截然不同的兩種態(tài)度。而對(duì)于一般消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，已經(jīng)發(fā)展了好幾年的網(wǎng)上藥店，并沒(méi)有被廣泛認(rèn)識(shí)和接受，網(wǎng)上購(gòu)藥相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)衣服、電器等稀松平常的電商生活，似乎有點(diǎn)突發(fā)奇想的意味。

　　鮮為人知的發(fā)展規(guī)模

　　2月28日，天貓醫(yī)藥館上線，京東商城和網(wǎng)上超市1號(hào)店也開(kāi)始緊鑼密鼓地運(yùn)作旗下的網(wǎng)上藥店。5月，京東商城和最大民營(yíng)醫(yī)藥電商門戶九州通合作的產(chǎn)物京東好藥師正式上線。9月，1號(hào)店和廣東一號(hào)大藥房合作的網(wǎng)上藥店平安藥網(wǎng)也正式開(kāi)業(yè)，幾大電商平臺(tái)的網(wǎng)上藥店市場(chǎng)之爭(zhēng)不斷有新的對(duì)手加入。而在此之前，藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開(kāi)心人網(wǎng)上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商也已初具規(guī)模。

　　藥房網(wǎng)副總經(jīng)理馬小綱在接受本報(bào)采訪時(shí)表示：“2010年12月藥房網(wǎng)銷售規(guī)模突破500萬(wàn)元。”

　　2011年5月18日上線的康愛(ài)多網(wǎng)上藥店盡管知名度不及上述兩家網(wǎng)店，但康愛(ài)多網(wǎng)上藥店創(chuàng)始人王燕雄在接受本報(bào)采訪時(shí)表示：“上線初期我們遇到了很多問(wèn)題，不過(guò)現(xiàn)在開(kāi)始找到做醫(yī)藥電商的‘閥門’，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)開(kāi)始逐步穩(wěn)定增長(zhǎng)，月增速超過(guò)30%。”

　　中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)曾發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2011年12月，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店數(shù)量達(dá)到53家，數(shù)量比2010年同期增長(zhǎng)超過(guò)50%。2011年，醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右，已有5～6家銷售接近5000萬(wàn)元的網(wǎng)上藥店。而在2012年，預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)4～5家銷售過(guò)億元的網(wǎng)上藥店，醫(yī)藥B2C的規(guī)模將達(dá)到15億元。

　　京東好藥師CEO崔偉7月份曾向媒體表示，醫(yī)藥電子商務(wù)目前在整個(gè)醫(yī)藥零售當(dāng)中所占的比例低于1%，去年是0.2%，今年估計(jì)在0.4%左右，雖然增長(zhǎng)速度很快但占比不高，預(yù)計(jì)2015年的占比將達(dá)到4%。這一比例包括保健計(jì)生器械類產(chǎn)品，但不包括處方藥。

　　對(duì)比國(guó)外網(wǎng)上藥店市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店的發(fā)展顯得動(dòng)力不足。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2004年開(kāi)始發(fā)展醫(yī)藥B2C的美國(guó)，2010年的藥品網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模達(dá)到1700億美元，在整體藥品零售規(guī)模中占比近30%，短短幾年內(nèi)其市場(chǎng)份額就翻了好幾番。

　　逐漸變窄的市場(chǎng)

　　“我只在網(wǎng)上買過(guò)一次藥，是親戚推薦的祛痘產(chǎn)品，我們老家那邊的藥店才有賣，北京這邊的實(shí)體藥店買不到，我在網(wǎng)上找到了，就買了。”在北京某高校讀研究生的陳小姐表示，選擇網(wǎng)上購(gòu)藥的原因主要在于藥品本身比較偏門。

　　當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買感冒藥等常備藥品，陳小姐表示：“感冒就去醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)保能報(bào)銷，嫌醫(yī)院太遠(yuǎn)就去周邊的藥店買，網(wǎng)上買藥要等快遞，等到藥來(lái)了我的感冒豈不是更嚴(yán)重?”

　　盡管目前的網(wǎng)上藥店也經(jīng)營(yíng)保健食品、藥妝品、母嬰用品等泛健康概念的各種商品，但專業(yè)性的藥品經(jīng)營(yíng)仍然是其最大特點(diǎn)。傳統(tǒng)門店藥品最多在2000～3000種之間，而網(wǎng)上藥店藥品種類可以達(dá)到近萬(wàn)種，但這上萬(wàn)種藥物之中僅有一部分真正在為藥店貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)。

　　電子商務(wù)的最大亮點(diǎn)在于價(jià)格低廉，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上用低于實(shí)體店的價(jià)格購(gòu)買到質(zhì)量相同的商品。記者對(duì)比了北京幾家藥店某一品牌感冒藥、腸胃藥的價(jià)格和幾大網(wǎng)上藥店的銷售價(jià)格，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上藥店的售價(jià)確實(shí)比較低，但價(jià)格差距并不大。

　　陳壽送表示：“買藥和買其他東西不一樣，買藥看重的首先是時(shí)間，其次是安全性，買藥的時(shí)候消費(fèi)者可能并不愿意為了節(jié)省三五塊錢去等兩三天才拿到藥。價(jià)格優(yōu)勢(shì)在這個(gè)品類其實(shí)不太重要，更重要的是及時(shí)性和安全性，以及能否滿足走社保醫(yī)保的方式去支付。”