Shopify創(chuàng)始人：如何優(yōu)化社交媒體營銷活動？

本文的作者是Source Metrics公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Scott Lake，他也曾是Shopify.com的聯(lián)合創(chuàng)始人。在這篇文章里面，他在實時優(yōu)化社交營銷活動方面給出了一些建議，藉此希望更幫助創(chuàng)業(yè)公司相關(guān)人員更好執(zhí)行線上活動。

我們都知道，優(yōu)化有時候?qū)τ诔晒碚f是很關(guān)鍵的。在社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動方面，很多大品牌公司只是做了些表面工作，并沒有深入研究。當活動結(jié)束的時候，市場營銷人員就會著手評估這場活動的成敗，并總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗來提升下一次活動的質(zhì)量。現(xiàn)在提出一個問題：這些活動可以跟優(yōu)化同步進行嗎?

答案是可以的。下面總結(jié)五個步驟，希望能夠幫助市場營銷人員來實時優(yōu)化社交網(wǎng)絡(luò)上的活動。

確定哪些活動部分是可以優(yōu)化的

概括來說，在社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，那些內(nèi)容、鏈接、活動響應(yīng)、頻道選擇等都是可以進行實時優(yōu)化的。對于市場營銷人員來說，他們有必要意識這一點。哪些元素是可以優(yōu)化的呢?

登陸頁面布局和消息

活動的陳述

自己所選擇的目標受眾

自己所選擇的社交網(wǎng)絡(luò)平臺

實時衡量的能力

對于那些超出自己能力范圍的東西，是無法衡量的。而指標可以告訴你哪些東西是奏效的，哪些是沒用的。為了實時優(yōu)化一場活動，你需要為衡量活動來創(chuàng)建一個適當?shù)目蚣堋?/p>

當然，在社交網(wǎng)絡(luò)營銷的活動過程中會增加很多用戶，但是只有一小部分是能產(chǎn)生經(jīng)濟利益的。你應(yīng)該關(guān)注那些直接影響到營銷總體成績的指標，比如說增加銷售、增加客戶或者得到反饋等相關(guān)指標。你可能要看看：

受眾規(guī)模和參與度。比如說，F(xiàn)acebook的粉絲數(shù)增加了嗎?他們都閱讀了相關(guān)的營銷內(nèi)容了嗎?

點擊量，轉(zhuǎn)換率和銷售業(yè)績。舉個例子，有多少Twitter粉絲下載了自己公司的白皮書?

回饋和傳播范圍。比如說每條微博有多少條轉(zhuǎn)發(fā)。

設(shè)定一些基線

在打算開展新的社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動，一個很重要的事情是根據(jù)自身狀況建立一些基線。你如何衡量活動的影響力? 如果你想增加銷售客戶，你無疑想知道網(wǎng)頁的流量，以及這些流量來源于哪個社交網(wǎng)絡(luò)。有比如說你想知道自家的白皮書有多少下載量。這些相關(guān)的基線都是需要你自己去設(shè)定的。

觀察活動平臺并做實時反饋

一旦你舉辦了一場社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動，你就應(yīng)該實時注意那些重要指標。這樣一來你就可以對不同的狀況做出及時的調(diào)整。比如說某些東西不能正常運作，你就很快察覺到，并做出相應(yīng)的調(diào)整。

對每個社交網(wǎng)絡(luò)平臺都采用獨特的鏈接，這樣你就能方便統(tǒng)計點擊數(shù)和轉(zhuǎn)換率。比如說，你可以確定來源的Twitter的點擊是否持續(xù)性的，是否為自己增加了用戶。如果真的是這樣，就維持不變。不過你還可以在LinkedIn或者Facebook這些平臺上發(fā)布類似的消息。

注意轉(zhuǎn)換率。比如說在Facebook的活動里面吸引了大量的流量，但是轉(zhuǎn)換率很低，也許是時候給自己的登陸頁面裝飾一番。

測試不同的登陸頁面和信息系統(tǒng)。你可以考慮通過A / B測試來確定最佳組合，從而提高轉(zhuǎn)換率。

全面衡量活動再做結(jié)論

很多品牌公司是拿轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量等一些社交媒體指標來衡量活動的。但是如果想要客觀而全面的評價一場營銷活動所帶來的影響，你必須要做出更廣泛的研究。這就是說，不能單單從轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)換率來局部評估，也許需要顧及一些其他指標，比如說用戶的反饋、宣傳力度等。

總而言之，如果在社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動中進行實時性的優(yōu)化是可以提供活動的效果的。另外一些實時性的數(shù)據(jù)和分析對于未來的活動也提供很好的參考。

Via：thenextweb