Pinterest創(chuàng)始人：在恐恐不安中尋找自我定位

國內(nèi)美麗說、蘑菇街、花瓣網(wǎng)、凡客達(dá)人等類Pinterest網(wǎng)站的興起，引來投資界的關(guān)注。有人看好，也有人評(píng)價(jià)“類Pinterest難成大氣候”。而瀑布流分享類網(wǎng)站的鼻祖Pinterest的創(chuàng)始人本·希伯爾曼稱其也經(jīng)歷了由恐懼到尋找自我定位的心路歷程。一向低調(diào)的他近日接受了赫芬頓郵報(bào)的專訪談，講述了Pinterest的創(chuàng)業(yè)歷程，可以為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者以參考。

你很可能已經(jīng)對(duì)Pinterest很熟悉了，它是一個(gè)令你愛不釋手的照片分享網(wǎng)站，在這里你可以將任何網(wǎng)絡(luò)照片“釘”在虛擬釘板上，小至令人垂涎的砂鍋，大至外太空旅行，無所不能。你甚至可以用來策劃你的婚禮呢!

而事實(shí)上，婚禮釘板的確是這個(gè)網(wǎng)站上最火爆的一項(xiàng)內(nèi)容。Pinterest一位發(fā)言人最近在《今日美國》一篇報(bào)道中承認(rèn)，網(wǎng)站上有著數(shù)以萬計(jì)的婚禮釘板，許多新娘發(fā)燒友早在訂婚以前就已經(jīng)在Pinterest上策劃自己的婚禮了。

當(dāng)然“婚禮秀”并不是這家網(wǎng)站唯一的噱頭。這家網(wǎng)站每天有近2千7百萬的獨(dú)立訪問數(shù)，根據(jù)Business Insider報(bào)道，Pinterest已經(jīng)成為網(wǎng)上第三大推薦流量(Referral Traffic)來源;而洛杉磯時(shí)報(bào)在本月21日的最近報(bào)道中指出，該網(wǎng)站估值已經(jīng)達(dá)15億美元。

而網(wǎng)站的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官——生于愛荷華州的本·希伯爾曼(Ben Silbermann)卻非常低調(diào)，幾乎不向媒體發(fā)話。最近，希伯爾曼在棕櫚泉市舉辦的一個(gè)周末會(huì)議Camp Mighty上發(fā)表演講，罕見地接受了赫芬頓郵報(bào)的采訪，坦言硅谷創(chuàng)業(yè)之艱難，以及網(wǎng)站遭受過最不公平的輿論批評(píng)，以及創(chuàng)業(yè)過程中的收獲。我們將訪談內(nèi)容分享如下：

問：從網(wǎng)站上線到訪客激增，這中間經(jīng)歷了很長一段時(shí)間，是這樣嗎?

希伯爾曼：是的，網(wǎng)站在2010年3月上線。到6月份已經(jīng)有幾千名用戶了。最近人們對(duì)我們期望更高。Instagram(蘋果推出的照片分享類社交應(yīng)用)在短短3周內(nèi)就突破1百萬用戶大關(guān)。有些游戲應(yīng)用在2個(gè)月內(nèi)就可以達(dá)到2百萬的用戶量，相比之下我們網(wǎng)站發(fā)展是相當(dāng)緩慢了。

問：在網(wǎng)站最初發(fā)展緩慢那幾個(gè)月，你是怎樣咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下來的?

希伯爾曼：我常常讀到關(guān)于創(chuàng)業(yè)家的勵(lì)志故事，不外乎都是如同在缺水的沙漠里掙扎一樣，他們都是能夠生存下來的那一個(gè)。但我很榮幸我的團(tuán)隊(duì)對(duì)未來一直持樂觀態(tài)度，他們始終相信只要能夠渡過難關(guān)，就能苦盡甘來。

問：你什么時(shí)候知道網(wǎng)站開始大受用戶歡迎?

希伯爾曼：有兩個(gè)時(shí)刻。第一是當(dāng)我意識(shí)到人們真的很享受這個(gè)網(wǎng)站和其中的內(nèi)容。他們真真切切在使用它!我以前也開發(fā)過一些擁有大量用戶的產(chǎn)品，但使用度卻很低。二者意義上完全不同。第二是我們?cè)谂f金山一家叫做Rare Device的商店組織過一次交流會(huì)。很多用戶慕名而來，即使他們并不認(rèn)識(shí)對(duì)方，但很明顯他們之間有一種獨(dú)特的聯(lián)系。當(dāng)有人制作一個(gè)釘板，這個(gè)互相分享自己為之自豪的東西的過程，將千千萬萬用戶連接到一起，這基本就是他們看待世界的方式。所以這真的很棒!

我什么都會(huì)放到釘板上。藏書，旅行，興趣等，全部都在上面。我甚至在上面策劃自己的婚禮呢。當(dāng)我孩子出生以后，我也在上面安排一切。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我并不是唯一的重度用戶，這感覺特別好。

問：等等，你說你在Pinterest上策劃你的婚禮?

希伯爾曼：是的，我就是在上面找到我的結(jié)婚攝影師!

問：Pinterest大部分用戶都是女性。當(dāng)初發(fā)行這個(gè)網(wǎng)站是刻意定位女性用戶的嗎?

希伯爾曼：我們最初并不是為了做女性生意才創(chuàng)立Pinterest。我個(gè)人認(rèn)為找到世界各地認(rèn)同你品位和愛好的人，這是與性別無關(guān)的。我認(rèn)為我們的目標(biāo)是建立一個(gè)全世界都可以使用的網(wǎng)站。當(dāng)你突然發(fā)現(xiàn)某個(gè)收藏品或者人的時(shí)候，由衷發(fā)出感嘆“我的天啊，這個(gè)陌生人百分百理解我啊!”我們就是想要制造這種驚喜。這就好像你走進(jìn)一家商店，你的左大腦聲音說“怎么可能?我這么獨(dú)特的人怎么會(huì)進(jìn)來這里?!”而右半邊大腦卻肯定的說“沒錯(cuò)，就是這兒!”

問：網(wǎng)站起步以來，什么問題最讓你絞盡腦汁?

希伯爾曼：我常常半夜醒過來，呆呆看著分析報(bào)告，想到“如果昨天就是大家使用Pinterest的最后一天，那該怎么辦啊?”我會(huì)想象萬一大家不約而同做了這個(gè)決定的樣子，“那我們就完蛋了!”但我漸漸變得自信起來。不過，我承認(rèn)現(xiàn)在還是對(duì)怎么進(jìn)一步改善網(wǎng)站充滿緊迫感，總想快一點(diǎn)把所有問題都搞定。

問：這種改善的迫切性是來自你個(gè)性，還是說Pinterest真的急需改進(jìn)?

希伯爾曼：當(dāng)然這就是我的風(fēng)格。我總是想盡快邁進(jìn)下一階段，而且做這一行環(huán)境就促使人這樣。當(dāng)我還在谷歌工作時(shí)，谷歌還位于前硅谷圖形公司的大樓里;而Facebook的辦公室還位于前太陽微系統(tǒng)公司大樓內(nèi)。在科技界，長江后浪推前浪。自我們網(wǎng)站起步之初，一直看到很多公司經(jīng)歷壯大然后沒落的過程，所以確實(shí)有需要在短時(shí)期內(nèi)建立有價(jià)值的東西。

問：在這種個(gè)性會(huì)在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)表現(xiàn)出來嗎?

希伯爾曼：我以前從沒做過管理，所以我并沒有太多的經(jīng)驗(yàn)。但是我很幸運(yùn)有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，相互之間非常坦誠。所以，經(jīng)常是他們提醒我“你需要冷靜點(diǎn)”。

問：到底是哪種情況呢?你看起來像是個(gè)非常冷靜的人啊。

希伯爾曼：這不是說我會(huì)跳上桌子然后到處亂扔?xùn)|西，人們一直很難理解不同的人受不同事物所激勵(lì)。我天生不是那種每次小成功都要大肆慶祝的人。我只會(huì)說“做得不錯(cuò)，繼續(xù)努力，再接再厲吧!”但我了解到，當(dāng)你建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)真的有必要去慶祝每件事，要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)享受這種成功的時(shí)刻，當(dāng)然不會(huì)因此而自大自滿是前提。

問：所以這就是你需要學(xué)到的東西?

希伯爾曼：努力學(xué)習(xí)中。我們馬上要舉辦一個(gè)派對(duì)，人們肯定會(huì)問“你覺得派對(duì)的主題應(yīng)該是什么呢?”我第一反應(yīng)肯定是說“我不擅長籌辦派對(duì)。”

問：隨著Pinterest的成功，很多公司如雨后春筍般出現(xiàn)，你有把它們視為競(jìng)爭對(duì)手嗎?

希伯爾曼：的確，只要是人們要尋找靈感的地方，不管線上線下都有很多競(jìng)爭者。而我有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)，我甚至可以說出每個(gè)競(jìng)爭對(duì)手的名字。我們必然會(huì)注意到行業(yè)動(dòng)態(tài)，尤其是如果有個(gè)設(shè)計(jì)看起來跟我們非常非常像的時(shí)候，這種情況經(jīng)常發(fā)生。但我不確定那些網(wǎng)站是不是真的屬于我們的對(duì)手。他們畢竟和我們不一樣。

我們始終需要爭取和競(jìng)爭的是“時(shí)間”——你一天中總有部分時(shí)間是用來放松和自我增值的。我們要做的就是讓用戶的這段時(shí)間更豐富多彩。到即將來臨的1月份，我們不希望用戶在回首這段時(shí)光時(shí)，不停地懊惱“我的天啊!這網(wǎng)站真是浪費(fèi)時(shí)間。”

問：對(duì)于網(wǎng)站最不公平的批評(píng)是什么?

希伯爾曼：人們說“Pinterest 只是漂亮的甜點(diǎn)或是杯子蛋糕，華而不實(shí)。”但我認(rèn)為，恰恰有很多人將這個(gè)服務(wù)用在不同地方。很明顯這就是當(dāng)下的潮流，但我不認(rèn)為服務(wù)和潮流有關(guān)。潮流只是人們追隨喜歡東西而衍生出的副產(chǎn)品而已。這兩者間有很大區(qū)別。我認(rèn)為隨著我們?cè)阶冊(cè)胶靡约熬W(wǎng)站內(nèi)容越發(fā)豐富多彩，我們會(huì)試著讓你一目了然的看到你和其它人關(guān)切的事物。

問：你是出了名的低調(diào)。你說你有一個(gè)媒體專用郵箱，但連續(xù)幾個(gè)月既不閱讀也不回復(fù)郵件，為什么要這么做?

希伯爾曼：剛開始，真的是因?yàn)槲覀兲珜Ｗ⒕W(wǎng)站了。我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了三個(gè)階段。開始我們想“我們是該讓產(chǎn)品變得更好呢，還是多多與媒體接觸?”顯然我們應(yīng)該多一些回應(yīng);結(jié)果媒體界總是認(rèn)為“這不可思議，這些人討厭媒體!他們以為自己是誰啊?!”然后我們就知道媒體是這個(gè)樣子了。即使你不提供任何資料，他們還是不得不編點(diǎn)東西出來。再往后，我們和媒體溝通完后，他們來我們辦公室參觀，就會(huì)說“噢!我懂了，這總算說通了，原來他們很忙!”同時(shí)，我也有點(diǎn)內(nèi)向。而且當(dāng)你在電話里對(duì)一個(gè)有點(diǎn)內(nèi)向的人問了一大堆問題以后，好事壞事都有可能發(fā)生。這就是能雇人來做事最棒的地方了，因?yàn)槟憧梢怨陀脝T工來彌補(bǔ)你的短處。

問：即使公司是盈利的，你也不愿意討論商業(yè)模式。那對(duì)于公司未來的商業(yè)走向，你能不能透露一二?

希伯爾曼：當(dāng)Pinterest運(yùn)轉(zhuǎn)良好時(shí)，它可以幫助你找到對(duì)你有意義的東西。我們很想建立一個(gè)體制來實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)。這些有意義的事情，有些具有商業(yè)屬性，而更多的則不是。對(duì)于最好的產(chǎn)品，你不應(yīng)該優(yōu)先考慮產(chǎn)品賺錢與否。當(dāng)然它也有可能賺錢，只是需要花一點(diǎn)時(shí)間而已。顯然讓公司橫幅廣告遍布全球只是發(fā)展的第一步，我們追求更多。

問：你的團(tuán)隊(duì)中有80人了?

希伯爾曼：是阿，而且還在擴(kuò)編中，聽起來有點(diǎn)瘋狂!

問：你在Camp Mighty演講中提到，你的創(chuàng)業(yè)哲學(xué)是，要在恐懼和欣喜的交集中不斷地?cái)[正自己的位置。這一點(diǎn)是如何體現(xiàn)的?

希伯爾曼：我們剛剛把公司從帕洛阿爾托搬到舊金山。我一直保持節(jié)儉的習(xí)慣。因?yàn)楫?dāng)你租用辦公室時(shí)，總是需要一次性租用多年。我們租了一間之前用來賣女裝鞋的辦公室，我們打算將其改造為可容納250到300人的空間。每當(dāng)我經(jīng)過它時(shí)，總會(huì)覺得“好棒哦”。同時(shí)我心里也想著“該死，這個(gè)大樓看起來好蠢!還得為他付錢!”這著實(shí)令人興奮，不過這也提醒了我“千萬別把事情再搞砸了!”(翻譯：梁敏儀)