方三文自述：雪球財經(jīng)網(wǎng)站是這樣“滾”起來的

一個頁面簡潔，基本看不到廣告的雪球財經(jīng)網(wǎng)站是如何“滾”起來的?其創(chuàng)始人方三文分享了他的感受。在經(jīng)歷了一段時期的工作后，他覺得投資者們期待的是一種個性化的服務(wù)。于是，他開始以“個性化”、“有水平”為基點，創(chuàng)辦雪球。如今，他認為雪球是一個“社交投資網(wǎng)絡(luò)”，雪球讓喜歡獨立思考的投資者聚在一起，研究公司，聊投資。這就是雪球。

以下是其關(guān)于“雪球是如何滾起來的”的原文：

從開始做雪球的第一天起，我就常常被問及一個問題：雪球的參照物是什么?每當(dāng)被問到這個問題，我都有點為難。好像我們經(jīng)常聽到的創(chuàng)業(yè)故事里都有一個美國藍本。創(chuàng)始人對這個藍本進行“中國式加工”，成功做出一款屬于自己的產(chǎn)品。

但是雪球的確沒有美國藍本。我都有點不知道應(yīng)該怎么講我的創(chuàng)業(yè)故事了。所以我干脆講講我作為一個普通投資者的故事吧。

一名普通投資者的需求

2006年，我還在另一家令人尊敬的公司工作，因為公司給我發(fā)了一點期權(quán)，我漸漸對投資股市產(chǎn)生了興趣。作為一名股票投資者，我有兩個基本需求。

第一，我要跟蹤我關(guān)注的股票，查看它們的價格漲跌、看跟它們有關(guān)的新聞，偶爾也看幾眼分析師報告。第二，我對別的投資者在想什么、看什么也很感興趣，我希望和跟我關(guān)注同一家公司的投資者交流，看看解他們對公司的看法跟我有什么不同、他們的信息和思維有沒有我未曾觸及的地方。

當(dāng)時我有什么服務(wù)可選用呢?界面塞滿花花綠綠的“K線圖”的炒股軟件，根據(jù)編輯判斷而不是我的需求編排的財經(jīng)新聞網(wǎng)站，擠滿了我素未謀面、但自稱有“內(nèi)幕消息”的股民的聊天群，以及銀行向我推銷的各種號稱能滿足我“個性化需求”的投資理財產(chǎn)品……

我雖然接觸投資不久，直覺卻告訴我，這些服務(wù)都滿足不了我的需求。

既然如此，那我為什么不自己做一個呢?

這就是我做雪球的出發(fā)點：我相信有這些需求的投資者遠不止我一個，并且認為有更好的方法來滿足這些需求。

如何個性化

現(xiàn)在是信息過載的時代。因此我首先要解決的，就是信息個性化的問題。

正如前面提到，我第一希望關(guān)注我感興趣的股票，第二希望關(guān)注我感興趣的人。因此信息個性化其實就包括了這兩方面：訂制化的信息(公司新聞、公告)和訂制化的投資者討論。

只關(guān)注自己感興趣的股票信息和用戶發(fā)言，無非是為了提高讀取信息的效率。因為雪球從一開始就是一個投資的、垂直的社區(qū)，我們有股票代碼這種天然的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)簽。所以我們無非是把和某家上市公司相關(guān)的新聞、公告準(zhǔn)確并實時地送達到用戶面前，把用戶關(guān)注的人的發(fā)言一條不漏地推送給用戶，甚至允許用戶屏蔽他們不想看的人。

這樣，通過大家已經(jīng)很熟悉的 follow 匹配關(guān)系，雪球就滿足了傳統(tǒng)財經(jīng)網(wǎng)站無法滿足的信息個性化需求。

“有水平”的交流

如果事情真這么好搞，也許我就不用做這件事了。完成了個性化以后，我又發(fā)現(xiàn)了一個新層次的需求。

事實上，幾乎所有人都傾向于只跟水平比自己高的人交流，比如大家都樂意跟微博上的“加V大號”對話、期待他們的回復(fù)。但你有沒有想過，為什么“大號”們會愿意搭理我們這些普通人呢?

我想大概是因為，世界上根本沒有可以用來衡量水平的靠譜標(biāo)準(zhǔn)。“水平”本身是一種主觀認知，它是動態(tài)而且個性化的。這有兩層意思：第一，沒有人能夠精通所有領(lǐng)域，在某一領(lǐng)域，他不懂的、你可能正好是專家;第二，你以前不懂的，不代表現(xiàn)在不懂;他原來懂，現(xiàn)在認識可能已經(jīng)過時，你正好來補充。

這也是互聯(lián)網(wǎng)最牛的地方，它通過“眾包”、而不是幾個專業(yè)人士來解決很多問題。

而雪球作為一個借助了互聯(lián)網(wǎng)這一優(yōu)點的社交網(wǎng)絡(luò)，我們能做的是，在盡可能完整客觀地呈現(xiàn)一名用戶的特點，并且保證用戶自由選擇的權(quán)利。你可以動態(tài)選擇自己應(yīng)該關(guān)注什么人，通過持續(xù)和他們交流，知道哪些人最可能解答你哪方面的問題。這也許是幫你找到“高水平”的人交流的唯一方法了。

補充一句，這也是為什么在雪球，職業(yè)身份(“加V”)往往不太重要。我們相信專業(yè)和高水平與否，并不是和你的職業(yè)掛鉤的。

UGC 為什么有價值

在創(chuàng)辦雪球之前，我曾經(jīng)從事過8年的媒體工作，這個工作，主要是靠特定的人(記者)，特定的工作(采訪)去接近真相。從事這個工作越久，我對自己離真相的距離，越來越?jīng)]有信心。同時，信息在傳播過程中，用戶的參與起到的校正、補充作用卻令我驚訝以至驚喜。所以我越來越傾向于認為： 信息在傳播的過程中一定不能斷開與發(fā)布者的鏈接，而最有價值的內(nèi)容，往往是用戶產(chǎn)生的，這就是所謂UGC。

為什么UGC 必將比職業(yè)工作者生產(chǎn)的內(nèi)容(PPC)更有潛力和價值?

讓當(dāng)事人直接說話，而不是通過信息采集者轉(zhuǎn)述，可以縮短傳播鏈條，避免信息在傳播過程中的變形、延時;由于信息提供者數(shù)量驚人，UGC 在空間、時間都能實現(xiàn)超大覆蓋，完勝任何一家有財力實力的媒體;得益于信息提供者的持續(xù)參與，他們還起到了信息篩選和動態(tài)更新的作用，完勝任何一名勤奮的專業(yè)記者。

雪球是一個針對投資者建立的社區(qū)。我們的用戶生產(chǎn)內(nèi)容還有一個潛在的“動機優(yōu)勢”——用自己的錢投資的專業(yè)投資者，相比僅僅以投資服務(wù)為工作的人更專注，也有更強的動力去尋找高質(zhì)量信息，所以更可能提供靠譜的內(nèi)容。而出于“排雷”、對信息證實或證偽的需要，他們實際上也有很強的動力將信息分享出來。

仔細想想，投資者過去之所以依賴職業(yè)工作者發(fā)布的內(nèi)容，很多時候并不是因為這些內(nèi)容專業(yè)、高水準(zhǔn)，而是因為這些職業(yè)工作者把持了發(fā)布渠道。但隨著社交媒體的興起，發(fā)布渠道開放給了所有人，用戶生產(chǎn)內(nèi)容的時代來了。所有人都可以說，所有人都可以選擇聽誰說和不聽誰說。

當(dāng)然，UGC 的繁榮也帶來了新的問題。用戶生產(chǎn)內(nèi)容大部分是以碎片化形式存在的，信息多了之后，我們就發(fā)現(xiàn)，想看的新聞?wù)也恢?，重要的公告可能漏掉了。于是雪球又用算法、通過“信息-人-股票”的鏈接，將有用的信息篩選留存在用戶個人頁和個股頁上。

什么意思?簡單來說雪球做了這兩件事：當(dāng)用戶訪問別人的個人頁時，他能迅速看到這名用戶最擅長討論哪些股票;當(dāng)他瀏覽一只股票的個股頁面時，他能迅速看到關(guān)于這家公司最熱門、最精華的討論是什么。這種機制能有效的關(guān)鍵，是用戶互動行為。用戶越多，生產(chǎn)的內(nèi)容積累越多，雪球的價值就會越高。

雪球能幫用戶賺錢嗎?

說到這里，你可能已經(jīng)忍不住要問我，哥你說你做了個投資社區(qū)，那它到底怎么幫用戶掙錢?

很抱歉，只能說這并非我做雪球的初衷或愿景。如果你指望能從雪球上找到一個“高人”，他告訴你買某只股票，你買入，立即收益翻倍——那么，我不但建議你永遠不要加入雪球，也永遠不要進入資本市場，您還是更適合去拉斯維加斯。

有人可能對這樣的期待“習(xí)以為常”。因為在過去很長的時間內(nèi)，投資服務(wù)行業(yè)的商業(yè)模式都是基于這種不切實際的幻想的：投資者出于讓別人送錢給自己的良好愿望，把錢送給了別人，于是有了無數(shù)滿足這種“剛需”的投資服務(wù)機構(gòu)和網(wǎng)站。

雪球是永遠無法滿足這種需求的，無論這需求有么多強勁。恰恰相反，雪球的存在，就是要告訴大家，這種想法有多么一廂情愿。

說到底，我做的其實是一個“社交投資網(wǎng)絡(luò)”。它不薦股，依靠用戶生產(chǎn)內(nèi)容，讓喜歡獨立思考的投資者都聚到這里，一起研究公司、聊聊投資——這就是雪球。如果說我做了那么一點創(chuàng)新，也許就是我選擇了用互聯(lián)網(wǎng)來做這些事吧。

哦對，這大概就是我的“創(chuàng)業(yè)故事”了。

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