狹路相逢：中國移動(dòng)和騰訊的心結(jié)是什么?

圖片來源：泡泡網(wǎng)

寫下這個(gè)題目，是想提出一個(gè)可能很久以來都被大家忽略了的事實(shí)：騰訊從創(chuàng)建一開始到現(xiàn)在，其實(shí)都十分像是一家電信公司或通訊公司，這是這家公司非常重要的基因。

很多人都應(yīng)該記得QQ的前身——OICQ，它的全稱是“OICQ網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)”。“尋呼機(jī)”是那會(huì)兒還沒完全退出歷史舞臺(tái)的一種電信服務(wù)產(chǎn)品。 每個(gè)尋呼機(jī)機(jī)主的背后是一串號(hào)碼，而非一個(gè)ID。而即便是在1998年—2000年那段中國互聯(lián)網(wǎng)的童年階段，無論263搜狐還是ChinaRen，每個(gè)人背后有一個(gè)ID都已經(jīng)是再平常不過的事了，但騰訊不是，它的背后是一串像手機(jī)號(hào)或?qū)ず魴C(jī)號(hào)一樣的號(hào)碼——直到差不多2010年這串號(hào)碼還仍是你第一次 “加QQ”的唯一方式。

這是騰訊最早期“電信基因”的體現(xiàn)。你可以說這是因?yàn)轳R化騰、張志東和曾李青等人都有深圳電信的背景，但其實(shí)最關(guān)鍵的地方是：從“OICQ網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)”的時(shí)代開始，騰訊要做的事，就是取代甚至是瓦解電信運(yùn)營商的一部分核心業(yè)務(wù)——從人們的通訊方式入手。

而那會(huì)兒，大部分人還沒有手機(jī)呢，中國移動(dòng)也還沒從中國電信分拆出來。但幾乎從那時(shí)候開始，就奠定了未來中國最大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和中國最大的電信服務(wù)商——騰訊與中國移動(dòng)一切合作、恩怨、糾葛和心結(jié)的根源。

在中國移動(dòng)在從中國電信被正式分拆出來的2002年，它們迅速地找到了彼此——騰訊那陣從QQ被迫低價(jià)出售或關(guān)閉的困境中剛剛掙扎過來，而中國移動(dòng)也需要找到一項(xiàng)在語音和短信服務(wù)之外新的商業(yè)模式。這就是當(dāng)時(shí)移動(dòng)增值服務(wù)(SP)模式興起的背景——通過預(yù)訂的短信、彩信和語音等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，與電信運(yùn)營商分成，這也是最早期的電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)服務(wù)。

騰訊是中國移動(dòng)最早期的SP服務(wù)商之一。此外，騰訊還開通了通過中國移動(dòng)短信通道每月支付5元的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)(不需要安裝手機(jī)上的QQ客戶端，開通費(fèi)用由中國移動(dòng)和騰訊再進(jìn)行8:2分成)。2004年騰訊在香港聯(lián)交所上市時(shí)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，來自移動(dòng)增值的業(yè)務(wù)收入最高時(shí)占騰訊總收入的57.8%。

但是可以提醒大家注意一點(diǎn)：也就是從那時(shí)開始，騰訊的“移動(dòng)QQ”開始借著電信運(yùn)營商的管道干電信運(yùn)營商的事——隨著QQ用戶數(shù)的幾何級(jí)擴(kuò)張，它培養(yǎng)出越來越多的人用中國移動(dòng)的信令通道和WAP通道，在QQ上聊天和溝通——這原本都是短信的功能。

而騰訊和中國移動(dòng)的關(guān)系也開始發(fā)生更微妙的變化。一方面是自2004年下半年開始(騰訊上市的前后)，運(yùn)營商開始鎖緊SP政策，SP業(yè)務(wù)日漸陷入冷局。而另一方面以QQ秀、QQ空間和QQ游戲等為代表的騰訊“互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)”種類越來越多，逐漸變成騰訊最主要收入也是最賺錢的收入來源。這一方面減少了騰訊對(duì)移動(dòng)SP業(yè)務(wù)的依賴，而同時(shí)騰訊大量新的增值業(yè)務(wù)和服務(wù)被同時(shí)搬到QQ上來的過程中，它們占用了更多的中國移動(dòng)WAP信道資源，但卻沒有帶來更多的收入。

這里有一件至今看都具有深遠(yuǎn)意義的事發(fā)生在2006年底：中國移動(dòng)取消了QQ的5元20M“包月服務(wù)”——也就是說用戶不再能用短信付費(fèi)直接開通移動(dòng)QQ服務(wù)了，而必須要下載客戶端段到手機(jī)上才能進(jìn)行QQ聊天和其它的功能。在當(dāng)時(shí)，每人每月5元的移動(dòng)QQ用戶規(guī)模，已經(jīng)幾乎能吃掉大部分的數(shù)據(jù)容量，同時(shí)中國移動(dòng)的增值服務(wù)收入已經(jīng)一多半都來自騰訊了。

中國移動(dòng)開始意識(shí)到自己成了給騰訊打工的。但取消短信支付的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)帶來的另一個(gè)結(jié)果是：QQ差不多成了中國最早的移動(dòng)客戶端工具——即便是在2G和非智能手機(jī)的時(shí)代，這事也攔不住。

這也是為什么真的到了3G和智能手機(jī)開始爆發(fā)的時(shí)候，騰訊的移動(dòng)QQ通過各種渠道第一時(shí)間迅速覆蓋到中國大陸的差不多每款智能手機(jī)里的原因，它的起步太早了。

而接下來讓中國移動(dòng)更難堪的局面發(fā)生了：騰訊占領(lǐng)了更多的信道和中國移動(dòng)的數(shù)據(jù)流量資源——而當(dāng)越來越多智能手機(jī)出現(xiàn)之后，除了每月消耗的打包的流量費(fèi)用，它們更是不用付給中國移動(dòng)一分錢，而QQ秀，QQ空間和包括QQ農(nóng)場(chǎng)等大量在線的QQ游戲，已經(jīng)把信道塞滿了。

外界聽說了第一次關(guān)于雙方矛盾正式爆發(fā)的傳聞。2010年8月中國移動(dòng)的年終總結(jié)會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示：至少在廣東，40%左右的數(shù)據(jù)流量都來自騰訊一家，但中國移動(dòng)收取的數(shù)據(jù)費(fèi)用是固定的，騰訊也不再會(huì)分給中國移動(dòng)任何錢，但自己在手機(jī)上的“增值服務(wù)”收益越來越多。而站在移動(dòng)的立場(chǎng)上，高層們顯然更愿意相信：騰訊侵占或干擾了其它互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商(恐怕更多是中國移動(dòng)自己的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù))的資源。

在正在開啟的智能手機(jī)時(shí)代，中國移動(dòng)為騰訊打工的局面反而加劇了。在這個(gè)背景下傳出了2010年底新上任的中國移動(dòng)總裁李躍“密會(huì)”騰訊CEO馬化騰的消息。盡管雙方都極力否認(rèn)此事，但我知道的情況是，此事確實(shí)真正地發(fā)生過，而騰訊也確實(shí)以支付了一部分額外“信令費(fèi)”的方式，彌補(bǔ)了因?yàn)閿?shù)據(jù)流量過大給中國移動(dòng)造成的“損失”。

而騰訊無線業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁劉成敏當(dāng)時(shí)在一次采訪中也和我提起過：至少在流量結(jié)算、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和支付的環(huán)節(jié)上，騰訊沒法繞開中國移動(dòng)。

2年后，好像風(fēng)波再起。幾天前，中國移動(dòng)總裁李躍再次公開“提醒”騰訊：要保護(hù)用戶“合法通信”的權(quán)利。

李躍說這個(gè)話的由頭是再次“指出”騰訊對(duì)中國移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的占用，以及在給運(yùn)營商帶來沉重帶寬負(fù)擔(dān)同時(shí)，并未帶來相應(yīng)的收入。但誰都知道，這次是為了微信——一款在不到2年時(shí)間里迅速獲得超過2億用戶的智能手機(jī)應(yīng)用，騰訊的最新和最熱門殺器。

微信是什么?本質(zhì)上騰訊的“電信基因”沒有變，微信是一款最令中國移動(dòng)害怕的通訊產(chǎn)品——比起什么電子商務(wù)、O2O和公眾營銷，微信的核心價(jià)值仍是通訊——人與人的通訊，人與外界的通訊，不僅僅是文字，還有圖像、多媒體和語音。

也就是說，微信是騰訊在智能手機(jī)上的短信、彩信、手機(jī)報(bào)、語音手機(jī)報(bào)和通話工具。未來，它還會(huì)是視頻工具。

中國移動(dòng)和李躍現(xiàn)在真正怕的，還是飛信為什么干不過微信么?還是騰訊用微信“侵占”了更多的數(shù)據(jù)流量和資源么?恐怕不是了吧。現(xiàn)在，更可能出現(xiàn)的情況是：中國移動(dòng)想繼續(xù)為騰訊打工，騰訊可能都還不需要了呢。

而這一切的背后原因，核心邏輯其實(shí)只有一點(diǎn)：從1998年那一連串的OICQ尋呼機(jī)開始，騰訊就是一家用互聯(lián)網(wǎng)的方式參與游戲的電信公司。過去是，現(xiàn)在是，未來還是。