Zapier聯(lián)合創(chuàng)始人：如何避免創(chuàng)始人間沖突?

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Zapier聯(lián)合創(chuàng)始人邁克·努普(Mike Knoop)日前撰文指出，公司聯(lián)合創(chuàng)始人間常常會(huì)在公司事務(wù)上產(chǎn)生沖突。如何避免這些沖突?努普結(jié)合自己的實(shí)際情況提出了一些建議。

以下是這篇文章的內(nèi)容摘要：

Y Combinator孵化的每4家公司中就有1家公司的創(chuàng)始人會(huì)在公司成立后因?yàn)檫@樣或那樣的原因離職。盡管不能說(shuō)初創(chuàng)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人間不和是普遍現(xiàn)象，但是可以說(shuō)他們會(huì)在公司的許多事務(wù)上都有可能會(huì)產(chǎn)生分歧，從公司的重大決定(如產(chǎn)品功能性、員工招聘、融資等)到一些小事(如今天應(yīng)該做什么?什么樣的博客設(shè)計(jì)?是否對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行折扣?)等等。

我通過(guò)自己在初創(chuàng)公司Zapier中的親身經(jīng)歷總結(jié)了公司創(chuàng)始人間避免發(fā)生沖突的一些方法，盡管并不是所有創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都存在不和現(xiàn)象，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)使用這些方法有助于減輕沖突所帶來(lái)的負(fù)面情緒。

與志同道合的人一起創(chuàng)業(yè)

盡管我與身邊的其他聯(lián)合創(chuàng)始人志同道合，但剛開(kāi)始我們也有過(guò)許多爭(zhēng)論，不過(guò)我們最終總能達(dá)成共識(shí)。最好的聯(lián)合創(chuàng)始人或許是老朋友，許多還來(lái)自類(lèi)似的行業(yè)。尋找這些人共同創(chuàng)業(yè)。與那些在生活方式上存在明顯差距的人共同創(chuàng)業(yè)，最終會(huì)產(chǎn)生各種各樣的沖突，因?yàn)檫@些差距通常預(yù)示著不同的個(gè)人偏好。

制定平局決勝政策

我們無(wú)法解決所有沖突。當(dāng)兩位創(chuàng)始人在某些事上陷入僵局時(shí)，擁有平局決勝政策就非常有用。最有效的方法是讓第三位聯(lián)合創(chuàng)始人來(lái)執(zhí)行這一政策——只要政策是中立的。

另一個(gè)平局決勝政策也很簡(jiǎn)單，讓爭(zhēng)論領(lǐng)域里擁有更專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人做決定。在Zapier，后端和基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題通常都是聽(tīng)聯(lián)合創(chuàng)始人、擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工程師布萊恩·赫爾米格(Bryan Helmig)，前端問(wèn)題由我負(fù)責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)或與客戶(hù)相關(guān)的問(wèn)題則由公司聯(lián)合創(chuàng)始人暨首席執(zhí)行官韋德•福斯特(Wade Foster)決定。

換位思考

我堅(jiān)信，每位(忠誠(chéng)的)創(chuàng)始人總是希望公司能夠最好。無(wú)法認(rèn)識(shí)和確認(rèn)這點(diǎn)很快就會(huì)導(dǎo)致不滿(mǎn)和失望的情緒。我經(jīng)常問(wèn)自己，為什么他們認(rèn)為這是最好的?采取這種簡(jiǎn)單的換位思考對(duì)我?guī)椭艽?，可以讓我的失望感立刻消失?/p>

Zapier實(shí)例

我舉一個(gè)發(fā)生在Zapier的真實(shí)故事來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題、以及我們化解沖突的解決方案。我們當(dāng)時(shí)面臨的問(wèn)題是決定公司的名稱(chēng)。

2011年，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)周末(Startup Weekend)上討論給公司起名的問(wèn)題，韋德很快就提出使用我們最初的名稱(chēng)“Snapier”。不過(guò)在使用這個(gè)名稱(chēng)數(shù)月后，我們發(fā)現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域有一家公司采用了類(lèi)似的公司名稱(chēng)。

之后，我們又開(kāi)始想新的公司名。初創(chuàng)公司成立之初的每項(xiàng)決定似乎都是非同尋常的，特別是在選用公司名稱(chēng)這樣面對(duì)公眾的決定上更是如此。如果你能在公司難以決斷的最初幾個(gè)月堅(jiān)持下來(lái)的話(huà)，那么說(shuō)明公司團(tuán)隊(duì)已經(jīng)團(tuán)結(jié)一致，處理沖突也會(huì)變得更加容易。

我們花費(fèi)了整個(gè)晚上討論公司名稱(chēng)的問(wèn)題。布萊恩甚至編寫(xiě)了一個(gè)自動(dòng)生成名稱(chēng)程序，查閱可用的.com域名。討論中，布萊恩和韋德建議在公司名 “Snapier”中用“z”替代“Sn”。我不同意這個(gè)觀點(diǎn)。我對(duì)原來(lái)的公司名一點(diǎn)也不喜歡，在拼寫(xiě)上作一些小變動(dòng)并不能改變我的觀點(diǎn)。雖然我非常清楚地提出了反對(duì)意見(jiàn)，但是我也提不出更好的建議。

數(shù)天，甚至是數(shù)周過(guò)去了。在經(jīng)歷了2個(gè)月的時(shí)間后，我們通過(guò)一種最不正式的決定，采用了現(xiàn)在的這個(gè)名稱(chēng)“Zapier”。一年很快就過(guò)去了，而我對(duì)一年前的這個(gè)非正式的非決策性的決定一直耿耿于懷。

我在這場(chǎng)爭(zhēng)論中是敗兵——1比2敗北。顯然責(zé)任在我，要么我提出一個(gè)更好的建議，要么就用“Zapier”。盡管如此，我們一直相互信任。布萊恩和韋德也經(jīng)常對(duì)我說(shuō)，如果以后有什么更好的名稱(chēng)，我們就改。我們都是希望能夠?qū)咀詈?。接下?lái)的數(shù)周，我漸漸淡忘此事，注意力也轉(zhuǎn)開(kāi)了。剛開(kāi)始采用Y Combinator S12名稱(chēng)，后來(lái)我們重新起了個(gè)名稱(chēng)，其余都已成過(guò)去。

沖突的有利性

沖突也有好的一面，可鼓勵(lì)創(chuàng)新思維。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，我也非常清楚，我不能控制其他創(chuàng)始人，也不能杜絕沖突，但是我能夠通過(guò)自己的行為和決定來(lái)積極影響公司。