弗格森：管足球隊對商業(yè)管理的啟示

據(jù)《哈佛商業(yè)評論》報道，亞歷克斯·弗格森(Alex Ferguson)是全球最著名和成功的足球主教練之一。自從1986年開始率領曼聯(lián)隊以來，他帶領的團隊獲得了過除歐洲聯(lián)盟杯以外的所有俱樂部賽事主要榮譽，榮譽總數(shù)超過所有其他英國主教練。1999年，他率曼聯(lián)隊獲“三冠王”頭銜，1999年，他被英國白金漢宮授予爵士爵位，2011年，又被蘇格蘭斯特靈大學授予了榮譽博士學位。

2012年12月，他訪問了哈佛商學院，并應邀發(fā)表演講。他詳細介紹了隊員激勵、情緒調(diào)整、團隊管理、賽事策略等足球俱樂部常見的管理問題，從中，我們可以獲知諸多管理啟示。

賽前演講：發(fā)揮想像力

我曾經(jīng)聽說一位教練這樣開始他的賽前演說，“我起碼已經(jīng)和你們說了1000次賽前指導了!”球員們立刻回應道：“沒錯!1000次中有500次我們都是睡過去的!”其實，賽前演講大部分的內(nèi)容都是老生常談。為了避免這一點，我喜歡利用自己的想像力講一點不一樣的故事。

一般情況下，我會說說我的期望，談談球員們的信仰以及信任之類的話題。我記得有一次去看安德烈·波切利(著名盲人歌唱家)的表演。我感覺這是我一生中上過的最經(jīng)典的課程。我在看演出的時候想到了球員們之間的互相配合和團隊協(xié)作，一種樂器開始演奏，另一種就悄無聲息，這種此起彼伏的感覺棒極了!回去之后，我就把這段經(jīng)歷告訴了我的隊員們，讓他們明白什么樣的球隊才是最出色的。

至于安排球隊首發(fā)陣容，我們從來不會當著全隊的面宣布首發(fā)是誰，而是直到比賽當天才會公布。如果說比賽是下午3點開始，那我會在下午1點前和球員們單獨談談，告訴他們我的決定。我一定會私下和他們交流，我知道被排除出球隊出場陣容是一件非常痛苦的事。

技戰(zhàn)術：抓住對方核心

對于戰(zhàn)術來說，這實際上是在不停變化的，你要根據(jù)不同的對手改變自己的策略。我在布置戰(zhàn)術的時候喜歡把注意力集中在對方陣中的一兩名球員身上。我會想對方哪名球員會去主罰任意球?誰是掌控球隊節(jié)奏的那個人?誰在指揮球隊?你只要把握住對方陣中最有影響力的那一個人就成了。

剩下的時間我往往會想想自己球隊的打法。比賽前的那個周五，我會和球員們一起通過比賽錄像來分析我們的對手，他們的長處和弱點分別在哪里，他們的任意球采取什么樣的戰(zhàn)術，他們會在場上踢成什么樣等等問題。

等到周六的時候，我們會給他們看一份更簡明扼要的報告，其實就是昨天內(nèi)容的一個簡單復述。

中場休息：不太相信筆記

在你通過球員通道進入更衣室到裁判來通知你開始下半場比賽之間大約有8分鐘的時間，重中之重就是利用好這8分鐘的時間。當你贏著球的時候一切都很簡單，你提醒一下球員們保持注意力，不要太過自滿，再說些小細節(jié)就行了。

當你輸著球的時候，事情就不是這樣的了。你必須要趁著中場休息的時間來扭轉整個局勢。上半場結束前的幾分鐘時間我總是會想自己待會要在更衣室里說什么，你們大概會覺得我有些恍惚，實際上我是專心在想這件事呢!

我不太相信記筆記什么的，我看到其他教練這么做，但我不想錯過球場上發(fā)生的任何一個小細節(jié)。而且每當你進入更衣室的時候，你拿出自己的筆記本，然后對球員說道：“上半場第30分鐘的時候，你傳的那腳球……”嘿!你覺得這樣的說辭能打動球員么?

曼城德比：失敗成鼓勵

上賽季最后時刻把聯(lián)賽冠軍拱手讓給了曼城，實際上現(xiàn)在我還有點生氣，生自己的氣!我總是想我們到底是怎么輸?shù)袈?lián)賽冠軍的?那一天是曼聯(lián)隊史上特殊的一天，不過這樣蕩氣回腸的奪冠之戰(zhàn)只有曼聯(lián)參與其中才會最終上演。

誰會想到布萊克本，這支英超墊底的球隊會在老特拉福德3比2擊敗了我們?誰能想到我們在4比2領先埃弗頓的情況下最終和對手打成平局?現(xiàn)在這成了我鼓勵球員們的一個方法，我會對他們說，曼聯(lián)絕不可能兩次敗給曼城!

球員教練：以前我很好斗

有一些教練是那種“討巧型”的主帥，他總是讓球員們踢自己喜歡的位置，讓他們享受比賽。我們把訓練課當做一個學習的機會，但球員們覺得：“又要訓練了!”在訓練的過程中，我們不會聽到批評之聲，對于球員來說，或者說對任何人來說，沒有什么比聽到“干得好!”的贊美聲更好了。這可是體育界最美好的三個字了!現(xiàn)在的球員要比25年前的教練脆弱得多了，因為他們現(xiàn)在的生活可以說相當安逸。幾年前，我很好斗，我總是熱情高漲，想要從頭贏到尾。但現(xiàn)在我已經(jīng)溫和多了，歲月的磨礪讓我不復當年。當然這讓我在面對那些脆弱的球員時，也算是應對自如了。

更衣室：必須直指錯誤

你不能沖進更衣室對著那些球員一頓咆哮，這根本沒有效果，因為沒人喜歡被批評。你不能失去控制，要知道你面對的是30個世界頂尖的球星，他們每一個人都是百萬富翁!但在更衣室里，你必須指出球員的錯誤。所以一旦他們犯錯了，我們就罰款，不過我們會自己內(nèi)部解決問題。一旦有人想要擺脫我的掌控，那他就完蛋了。我總是告訴那些球員，努力也是天賦的一種。他們需要刻苦訓練，如果他們不能再遵守曼聯(lián)的規(guī)矩，那就走人吧!如果球員們在比賽中犯了錯，一般來說我會在賽后直接指出他們的缺點，我不會等到星期一再來處理這樣的事。我說了他們的錯誤，然后這件事就結束了。我會把精力投入到下一場比賽當中去，沒必要揪著球員的一個錯誤罵個不停。

雙線作戰(zhàn)：冒險不可取

其實想要一個賽季里同時問鼎歐冠和聯(lián)賽是一件相當困難的事。我們所在的這個國家地方球隊之間比拼就已經(jīng)相當精彩了，阿森納、切爾西和托特納姆熱刺都在倫敦，曼徹斯特有我們和曼城，利物浦也有兩支球隊。頂尖球隊之間的對話更是激烈。

在這樣的情況下，我們想要贏得聯(lián)賽獎杯就必須時刻集中注意力。但歐冠聯(lián)賽的獎杯也是球隊最重要的榮譽。上個賽季我們在小組賽階段就卷鋪蓋回家了。我犯了錯，我派上了太多的年輕球員。雖然以前我們也這樣干過，但這一次我們自己放松了警惕。

出局對我們來說是個很大的打擊，這是我執(zhí)教生涯中第三次沒有晉級歐冠淘汰賽。我下定了決心，不能再像去年那樣在歐洲賽場上冒這樣大的風險。

格雷澤家族：低調(diào)的信任

格雷澤家族做出了決定，他們通常情況下都會支持我的決定，而且他們在球隊經(jīng)營方面還是很低調(diào)的。如果我是曼聯(lián)隊的老板，要是我的球隊贏得了聯(lián)賽冠軍，我可得高興到月亮上去了!我記得當我在蘇格蘭流浪者隊的時候，拿了冠軍的教練穿著衣服洗澡，一邊洗還一邊跳著舞!但格雷澤家族的人僅僅揮揮手，然后拍幾張照片就算慶祝完了。

一些英格蘭的俱樂部總是在不停地換教練，這樣做的后果就是球隊更衣室內(nèi)部滋生出了一些球霸。這種情況的后果是非常嚴重的，足球管理其實最終還是落在管理球員身上。你覺得自己球踢得比球員好，球員們覺得他們執(zhí)教能力比你強!

團隊建設：關鍵建立模式

99%的新教練上任之后想的第一件事就是他們必須通過不停的勝利讓自己留在球隊當中。他們給球員們帶來經(jīng)驗，這種經(jīng)驗往往是教練員本人在上一家俱樂部里學到的。

但我覺得，給一家足球俱樂部建立一個成功的模式是非常重要的，或者說對所有的運動俱樂部來說都是最重要的。要讓球隊成為摩天大廈，你必須打好相關的基礎。先去看一下球隊的年輕球員們，然后把他們帶到一線隊來，這樣做總沒錯。

球員有這么幾類，30歲以上的，23歲到30歲之間的，還有年輕球員。年輕球員正在成長，他們需要達到那些老球員的水準。對我來說最困難的一件事就是讓某些球員離開，他們真的是好人?？上В罱K還是要以足球場上的表現(xiàn)來決定球員的去留。如果你想改變球隊，你就必須問自己，兩年以后的球隊該是什么樣的?然后根據(jù)這個想法來改變現(xiàn)在的球隊。

瓜迪奧拉和穆里尼奧

穆里尼奧是一個非常有天賦的教練，他擁有非凡的魅力，他的球員們都希望為他而戰(zhàn)，我得承認他可是個帥哥。我覺得他所擁有的那些特質(zhì)我都有，除了一樣，那就是他的長相。

他總是非常自信，他經(jīng)常昭告天下：“我們會贏得冠軍，我是最特殊的一個!”這些話我可說不出來，也許這是因為我是個蘇格蘭人?

瓜迪奧拉則是一個令人印象深刻的人，他給巴塞羅那帶來了變化，一旦他們失去了控球權，球員們會在幾秒鐘內(nèi)把球反搶回來。他們非常有天賦，但他們又異?？炭嗯?。他們?nèi)〉昧朔浅Ａ瞬黄鸬某删停系蠆W拉造就了這批球員。