雷軍：要把產(chǎn)品做到大公司也無(wú)法超越的極致

口述：雷軍(小米公司董事長(zhǎng))

張穎(經(jīng)緯中國(guó)管理合伙人)說，小米是一個(gè)近乎神話(創(chuàng)業(yè)故事)，我覺得壓力挺大的，我覺得小米僅僅是邁出了第一步。未來的風(fēng)險(xiǎn)和困難，還會(huì)很多。在這些年里面，有一句話，令我挺感動(dòng)的，就是——只有死過三次的公司，才算真正成功，燒不死的鳥是鳳凰。(今天)我想跟大家交流的是，看起來很神話的小米背后并不神話的一些東西。

你敢不敢投資你自己?

邵亦波、張穎(剛才)問我一個(gè)問題，說你為什么要?jiǎng)?chuàng)辦小米，為什么有這么大的熱忱來做小米，做小米你覺得最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么?

其實(shí)我覺得下定決心做小米，不是一件容易的事情，我其實(shí)焦慮過很多的事情。比如說我要去做手機(jī)，我以前從來沒有做過手機(jī)，有誰(shuí)相信我可以做手機(jī)?有誰(shuí)愿意跟我一起去做手機(jī)?有哪個(gè)投資者愿意把錢給我去做手機(jī)?這是我無(wú)比焦慮的一個(gè)問題。

我覺得我甚至沒有勇氣跟張穎去說，‘我打算自己做手機(jī)’?？赡艽蠹业凸懒诉@個(gè)心理壓力。因?yàn)槲?也)是一個(gè)投資者，再創(chuàng)業(yè)的投資者失敗概率和第一次創(chuàng)業(yè)是一樣的。(很多人以為我們)比別人有更多的經(jīng)驗(yàn)，往往這些經(jīng)驗(yàn)，鬧不好都是陷阱。

我可能比很多創(chuàng)業(yè)者幸運(yùn)，因?yàn)槲以?jīng)有過幾次成功的創(chuàng)業(yè)，可能有一點(diǎn)點(diǎn)起步的錢，(這)是我的優(yōu)勢(shì)。我自己也是投資者，我在想，我愿不愿意投資我自己?如果我自己都沒有勇氣的話，我怎么說服張穎，說服所有潛在的投資者。在這個(gè)問題(上)，我們剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，還是匯聚了業(yè)內(nèi)非常牛的一群人(14個(gè))，包括像林斌-當(dāng)時(shí)是谷歌研究院的副院長(zhǎng)。

(有做手機(jī)這個(gè))瘋狂的想法的時(shí)候，我在想，什么樣的價(jià)錢，能讓投資者有足夠的興趣投資我，我琢磨了很久。我也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我也希望被認(rèn)可，我也希望公司看起來價(jià)值挺高，好幫助我去忽悠跟我一起創(chuàng)業(yè)的員工。

我考慮了很久。所以在第一輪融資的時(shí)候，我跟投資者開的條件是，我(要)融的錢，我自己，或者我們幾個(gè)合伙人，掏一半。(最后，A輪融資)我們給投資者開的價(jià)錢是作價(jià)兩千萬(wàn)美金，融五百萬(wàn)美金，我們自己掏一半。這個(gè)作價(jià)，應(yīng)該表達(dá)了我自己一個(gè)非常不一樣的心態(tài)。

當(dāng)我拿出這樣的條件后，遇到的第一個(gè)投資者是晨興創(chuàng)投的劉芹，他給了我極大的鼓舞。其實(shí)我在去之前，已經(jīng)跟劉芹說，能不能不問我(關(guān)于手機(jī)的)問題，因?yàn)槟銌柕膯栴}，我一個(gè)也不知道，如果我說知道，一定是騙你的。到了晨興的辦公室，劉芹請(qǐng)我們幾個(gè)人坐下，一人上了一杯菊花茶，問的第一個(gè)問題是：你們?nèi)齻€(gè)，一個(gè)來自微軟，一個(gè)來自谷歌，一個(gè)來自金山，整個(gè)土洋結(jié)合，怎么合作?

第二個(gè)問題是：你們?cè)趺纯创齽?chuàng)業(yè)?

反正我們聊了一個(gè)半小時(shí)，我們就選擇了，壓根沒有聊過我們要做的事情。

當(dāng)然，后來我們跟很多人交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)五百萬(wàn)美金做手機(jī)，實(shí)在是太少了，做手機(jī)如果沒有幾億美金的心理打算，最好不要碰，它還真的是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)和高資金量的行業(yè)。

(后來)我們(跟劉芹)說，(第一輪)可能需要一千萬(wàn)美金，我們幾個(gè)合伙人愿意自己掏五百萬(wàn)美金，你們有沒有可能把價(jià)錢再提高一點(diǎn)?最后A輪融資作價(jià)兩千五百萬(wàn)美金，我們自己掏了500萬(wàn)美金。

再創(chuàng)業(yè)做不好的核心原因是心態(tài)

你一定要說服你自己，說服大家，甚至真的看好你自己，而且在風(fēng)險(xiǎn)很大的時(shí)候，你愿不愿意投資自己。有了這樣的決心以后，我要克服的東西是什么呢?我要克服再創(chuàng)業(yè)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是心態(tài)。

我認(rèn)為，再創(chuàng)業(yè)做不好的核心原因是心態(tài)——急于求成，覺得自己什么都懂，覺得自己很厲害。我是把心放到什么都不懂的狀態(tài)來創(chuàng)業(yè)。我跟我自己說，偷偷的干個(gè)小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不承認(rèn)。沒有放大去看我創(chuàng)業(yè)的話，也許我還能看，如果放大天天問我干怎么樣，我覺得壓力會(huì)很大。

小米在初期的一年半(里)，我們是不允許任何人講小米是雷軍創(chuàng)辦的，我們沒有發(fā)過任何新聞稿，拒絕接受任何采訪。當(dāng)時(shí)我的觀點(diǎn)就是，我們應(yīng)該把所有的經(jīng)歷都集中在把產(chǎn)品做好。沒有外部干擾的時(shí)候，你可能更純粹。我們不允許付任何推廣費(fèi)，我想知道一個(gè)產(chǎn)品，真實(shí)的情況下，(用戶)到底是一個(gè)什么樣的反應(yīng)。

我們就抱著這樣一個(gè)心態(tài)去做產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品叫MIUI。MIUI這個(gè)ROM的壓力是什么呢，是刷到手機(jī)以后，有技術(shù)難度，不是一般的用戶能用的。(剛開始)兩個(gè)多月我們只找到100個(gè)用戶。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司這是很寒磣的。

(你想想)我們懷抱著這么偉大的夢(mèng)想，找了超牛的一群人，還融了一千萬(wàn)美金，還干了好幾個(gè)月，出來以后，我們的產(chǎn)品只有一百個(gè)人用。我相信我一定是這里(早期)用戶量最少的公司。為了感激這一百個(gè)人，我們把這一百個(gè)人的名字，寫到了啟動(dòng)畫面里，一啟動(dòng)大家就能看到這一百個(gè)人名字，并且我們當(dāng)時(shí)把這一百個(gè)人名字，全部加到我們的通訊錄里。當(dāng)時(shí)我們?nèi)瞬欢?，二三十個(gè)人，我們每一個(gè)人跟他們都認(rèn)識(shí)。并且我們每個(gè)人都想聽他們的意見。然后我們沒有廣告費(fèi)，沒有推廣渠道，沒有資源，甚至是保密的。在這種情況下，我們?cè)趺醋瞿兀覀儼阉械男难ㄔ诋a(chǎn)品上，花在用戶上，跟用戶溝通。

奇跡發(fā)生了，第一個(gè)星期一百人，第二個(gè)星期兩百人，第三個(gè)星期四百人，第五個(gè)星期八百人，我們就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)起來，前不久，我們過了一千五百萬(wàn)用戶。

我想用這個(gè)結(jié)果來跟大家說明一個(gè)什么問題呢?

很多人夸我們互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專業(yè)，夸雷軍真能炒作，但我真的想跟大家說的事情是，我們從來不認(rèn)為營(yíng)銷是(最重要的)事情，我們認(rèn)為最好的營(yíng)銷，就是做好產(chǎn)品，做好服務(wù)。如果你真的把這件事情做好了，其實(shí)其他一切(水到渠成)，這就是我們今天的觀點(diǎn)。

你真的把產(chǎn)品做好了嗎?

大家(會(huì))說，我產(chǎn)品已經(jīng)做好了，我怎么沒有用戶?這里，我要跟大家再說兩個(gè)小問題：第一，你真的把產(chǎn)品做好了嗎?

在上周禮拜二，我們辦了一個(gè)米粉節(jié)，我講了大概一個(gè)小時(shí)四十分鐘，我給大家介紹了一下MIUI。其中給大家介紹了一個(gè)小細(xì)節(jié)，比如說找一張壁紙，為MIUI找一張壁紙，我們看了接近一百萬(wàn)張照片，我們甚至開辦了一個(gè)軟件，挑選壁紙。然后發(fā)現(xiàn)找一張好壁紙很難很難，因?yàn)樵诤玫谋诩埵且诺芥i屏里面好看，放到壁紙里跟圖表不打架，還要有意義，有細(xì)節(jié)，還要90%人喜歡，沒有人反對(duì)、反感。

我覺得這樣的壁紙實(shí)在是太難找了，不信大家把自己的IPHONE打開看一看，能用的就那張水波紋，其他都不可以;把Windows打開，除了星空能用，別的都不能用。

去年7月份，我們發(fā)動(dòng)“人民群眾”找壁紙，十萬(wàn)人民幣征集壁紙，一張一萬(wàn)塊，征集了四萬(wàn)五千張，然后他們花了一通宵時(shí)間都看完了，給我挑了十張，說這十張挺好，我看完后，跟他們說一張(都)不行。找到好的壁紙，就跟投到好項(xiàng)目一樣困難。

怎么解決這個(gè)問題呢?我逼著我們所有的設(shè)計(jì)師，去畫壁紙，反正過去的八個(gè)月，我把所有的設(shè)計(jì)師都逼瘋了。最后(他們)畫了五張壁紙，其實(shí)(都)不錯(cuò)的，但比我的要求還是有差距。上周禮拜二，我夸了?？?，如果誰(shuí)能做出比這五張壁紙更好的圖，我們承諾100萬(wàn)人民幣買一張壁紙。

我大概花了十分鐘講過去兩年做壁紙這件事情，想跟大家表達(dá)de的是，你是不是真的在你的產(chǎn)品花了這么大力氣，如果你沒有花的話，用戶是看得見的。