向大公司學(xué)制度，到底要學(xué)什么制度?

你一定都聽(tīng)過(guò)這句話：到大公司學(xué)制度，到小公司學(xué)經(jīng)驗(yàn)。你的朋友、前輩可能都會(huì)這樣建議你，但你是否認(rèn)真的想過(guò)，到底所謂的“學(xué)制度”學(xué)的是什么?

大公司因?yàn)閱T工多，職能多，部門多，所以會(huì)需要較多的管理制度去管理，而小公司則恰恰相反，因?yàn)閱T工少，規(guī)模小，但很多公司運(yùn)作的東西卻還是省卻不掉，所以常常出現(xiàn)一個(gè)人必須要身兼多種職務(wù)的狀況，例如秘書(shū)可能還要兼特助，或者在小型開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，根本是一個(gè)人兼PM、SA、SD、PG一路做到底。由于大小公司在運(yùn)作上是有根本的差異，所以才會(huì)出現(xiàn)「到大公司學(xué)制度，到小公司學(xué)經(jīng)驗(yàn)」這樣的說(shuō)法，但到底真的選擇了大公司時(shí)，我們到底該帶走些什么?到小公司時(shí)，我們又該怎么讓自己過(guò)的更加充實(shí)?

一般來(lái)說(shuō)，你進(jìn)到一間大公司，你通常會(huì)先待在某個(gè)功能部門，例如營(yíng)銷單位，你在里頭擔(dān)任一個(gè)營(yíng)銷專員，然后負(fù)責(zé)某個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，這樣的工作一做三年，這時(shí)候我問(wèn)你：“請(qǐng)問(wèn)你在專業(yè)之外還學(xué)到什么?”，如果你搖搖頭告訴我除了專業(yè)之外，你也不知道還有哪些，那就太可惜了，因?yàn)槟惝?dāng)初選擇大公司的目的似乎沒(méi)有達(dá)到，以下我陳列我認(rèn)為進(jìn)大公司后，你該努力去理解的東西。

企業(yè)價(jià)值鏈以及價(jià)值活動(dòng)

所謂的價(jià)值鏈簡(jiǎn)單的說(shuō)就是公司為了創(chuàng)造客戶價(jià)值而做的一連串價(jià)值流程與活動(dòng)，一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)值鏈可能包含研發(fā)—>生產(chǎn)—>銷售—>服務(wù)，除此之外還包含其他行政、后勤支持、人力資源的活動(dòng)，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)很理論，但卻是一家公司能永續(xù)生存的關(guān)鍵，你必須要清楚這家公司到底是靠什么生存，而更重要的，你必須要知道你目前所屬部門在整個(gè)價(jià)值鏈中扮演的角色，并搞清楚為什么這家公司的價(jià)值活動(dòng)是這樣去安排的，為什么要特別將presale跟sales單位分開(kāi)?為什么要把品牌營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷單位分開(kāi)?考慮點(diǎn)是什么?分開(kāi)跟合在一起的好處是什么?

TIPS:你該學(xué)習(xí)大公司為何能運(yùn)作到這么大，肯定與價(jià)值鏈上的專業(yè)分工、溝通協(xié)作有關(guān)系，這是你該學(xué)習(xí)的很大重點(diǎn)。

分工協(xié)作.VS.獨(dú)立作戰(zhàn)

不管是哪家偉大的公司，一定都會(huì)談專業(yè)分工，為什么大家如此重視專業(yè)分工，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人可以專注在某個(gè)領(lǐng)域，他的成果絕對(duì)會(huì)比分散在兩三個(gè)領(lǐng)域來(lái)的更專精，如果你要的是一個(gè)極度專業(yè)的人，那你一定要讓這個(gè)人持續(xù)作某個(gè)領(lǐng)域的事情，而不要他做一個(gè)樣樣通樣樣松的人，而大公司都會(huì)有種習(xí)慣，就是會(huì)很強(qiáng)調(diào)分工，研發(fā)單位專注的作技術(shù)研究、產(chǎn)品研發(fā)，然后將雛形交付給產(chǎn)品單位，產(chǎn)品單位負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)與規(guī)格制定，接著進(jìn)入產(chǎn)品與營(yíng)銷包裝，營(yíng)銷活動(dòng)、銷售、服務(wù)議題則緊接而來(lái)，而這些都是由不同的單位負(fù)責(zé)，我們總是希望部門拆開(kāi)后，彼此之間的溝通協(xié)作會(huì)自然成形，但更多的時(shí)候，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)部門與部門間有許多的灰色地帶，責(zé)任是劃分不清的，你可能覺(jué)得獨(dú)立作戰(zhàn)可能比協(xié)作更快，但你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，不論如何公司仍會(huì)要求你持續(xù)的分工協(xié)作，而不要你一個(gè)單位從頭作到底，因?yàn)樗麄兌记宄?，?dāng)他們不作專業(yè)分工，他們的員工永遠(yuǎn)都不會(huì)在特定領(lǐng)域上專精，永遠(yuǎn)無(wú)法做到頂尖，但溝通協(xié)作的問(wèn)題透過(guò)持續(xù)的磨合總是會(huì)好轉(zhuǎn)的。

TIPS:為什么大公司講求分工，分工才會(huì)精，會(huì)精才能在各個(gè)層面顯示出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但連帶的也會(huì)因此讓單一功能部門的員工陷入只了解自己部門的工作的問(wèn)題，所以你必須要了解這個(gè)狀況。

溝通能力.VS.個(gè)人能力

承上，大公司的因?yàn)椴块T較多，部門與部門間為了達(dá)成目標(biāo)必須要互相合作與溝通，很多時(shí)候你的工作要完成是需要另一組人幫忙的，你不能直接搶他的工作來(lái)做，即便你有那個(gè)能力也不行，這時(shí)候你能否完成工作就跟你的能力無(wú)關(guān)，但跟你的溝通能力有關(guān)，而溝通上很講究同理心，你是否理解對(duì)方的工作屬性呢?如果你清楚企業(yè)的價(jià)值鏈與活動(dòng)，我相信你對(duì)他的工作就會(huì)有基本的認(rèn)識(shí)，不致于一無(wú)所知，如果你是營(yíng)銷單位，你能否與產(chǎn)品單位、業(yè)務(wù)單位作有效溝通就非常重要，到大公司除了學(xué)制度外，還要學(xué)做人。

TIPS:溝通能力去到哪邊都是絕對(duì)重要的，你必須要認(rèn)清楚，個(gè)人能力雖然重要，但在大公司，如果你沒(méi)有好的溝通能力，其實(shí)你會(huì)困難重重。

不同職能的人脈擴(kuò)展

因?yàn)榇蠊镜姆止で宄?，所以很多時(shí)候你可能只會(huì)清楚自己手邊的工作，但卻完全忽略了價(jià)值煉上的其他工作內(nèi)容，試著擴(kuò)展不同職能部門的人脈將有助于你更了解整條價(jià)值鏈，即使你沒(méi)有做過(guò)presale，你也會(huì)知道presale扮演的角色，你也會(huì)更加清楚公司的價(jià)值鏈?zhǔn)窃趺匆换厥?，這些是未來(lái)你可以帶的走的，而擴(kuò)展不同職能的人脈還能增加你對(duì)另一個(gè)職能工作的了解，若你發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)工作更適合自己，也可以嘗試去了解或申請(qǐng)轉(zhuǎn)調(diào)，這也會(huì)對(duì)你找下一份工作有幫助，除此之外，臺(tái)灣的企業(yè)作事很多時(shí)候是要講交情的，如果你在公司內(nèi)的人脈夠廣，你在做是時(shí)就會(huì)相對(duì)較簡(jiǎn)單，碰到的阻礙也會(huì)相對(duì)較小。

TIPS:人脈不管在哪個(gè)地方都是很重要的，在大公司中很多事情都要靠人情，于公于私你都不能不重視。

行政、人事制度很重要

那些天天發(fā)生在你身邊的事情，你有否留意，你知道公司為什么要導(dǎo)入信息系統(tǒng)嗎?你是否清楚公司對(duì)于休假的規(guī)定?是否知道公司的福利制度?是否想過(guò)年終獎(jiǎng)金發(fā)送的原則?是否清楚公司的薪資結(jié)構(gòu)?一般來(lái)說(shuō)，大公司在這些制度上都相對(duì)健全，多數(shù)的東西都是要明文規(guī)定的，而非老板說(shuō)了算，這些看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)很重要，因?yàn)閺倪@邊你將會(huì)知道在人多的時(shí)候，透通、公平有多重要。

TIPS:企業(yè)運(yùn)作的后勤，這其實(shí)也是價(jià)值鏈的一環(huán)，若沒(méi)有這些后勤的制度，價(jià)值鏈其實(shí)也沒(méi)有辦法正常運(yùn)作。

看看那些公司的成功人士們

在大公司中成功的人通常有兩把刷子，你可以仔細(xì)的觀察這些人為什么在這家公司成功，你除了可以從這些人身上學(xué)習(xí)外，你也可以從這些人身上看到這家公司的文化，因?yàn)榧热贿@些人會(huì)被拔擢上來(lái)，代表著公司是認(rèn)同這些人的，如果這些人都很優(yōu)秀、正直，那意味著這家公司的文化本身可能比較良善，但如果這些人都很狡猾、善妒、推諉，那這家公司的文化大概不會(huì)太好，好或壞，都可以作為你的借鑒，如果你希望在這家公司中升遷，你就該看看這些人，順著他們的腳步是比較簡(jiǎn)單的。

TIPS:大企業(yè)中都有一些明星球員，看看為何這些明星球員能在這邊混的好，是因?yàn)閷I(yè)、人脈，還是因?yàn)槠渌P(guān)系，你要仔細(xì)觀察。

如果你進(jìn)到一間大公司，那千萬(wàn)不要埋著頭就開(kāi)始做自己的事情，偶爾也該抬起頭觀察周遭，看看這些正發(fā)生在你四周的事情，你才能真正的學(xué)習(xí)到一家大公司的運(yùn)作體制。