易信：含著金鑰匙橫空出世 逆襲微信有戲？

8月19日，由網(wǎng)易與電信合作打造的即時(shí)通信軟件易信正式上線。接下來，這場運(yùn)營商主動(dòng)放低姿態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作，最終結(jié)局如何，能否實(shí)現(xiàn)對微信的逆襲，將成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。

8月19日，移動(dòng)IM市場迎來新兵，由網(wǎng)易與電信合作打造的即時(shí)通信軟件易信正式上線。作為全球第一款由運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司成立合資公司推出的首款產(chǎn)品，易信的出現(xiàn)有著重要的意義。這意味著中國電信邁出了“去電信化”的實(shí)質(zhì)一步。接下來，這場運(yùn)營商主動(dòng)放低姿態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作，最終結(jié)局如何，能否實(shí)現(xiàn)對微信的逆襲，將成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。

易信緣何出世?

今日，網(wǎng)易與中國電信在北京宣布，共同推出移動(dòng)即時(shí)通信社交產(chǎn)品易信。易信出世的直接推動(dòng)力無疑是微信，無論是網(wǎng)易還是電信都有著對抗微信的內(nèi)在訴求。

對于網(wǎng)易而言，布局移動(dòng)IM市場不僅僅是為爭搶一塊蛋糕，也是其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要一環(huán)。正如網(wǎng)易CEO丁磊所言，“此次合作吹響了網(wǎng)易向移動(dòng)即時(shí)通訊社交領(lǐng)域全面進(jìn)軍的號(hào)角，是網(wǎng)易移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局的重要一步。”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)移動(dòng)IM的市場規(guī)模將達(dá)到200億元人民幣，與此同時(shí)，移動(dòng)IM是國內(nèi)使用最廣泛的應(yīng)用，超過80%的用戶需要使用，每年還有數(shù)億新增用戶進(jìn)入這個(gè)市場，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的平臺(tái)性戰(zhàn)略產(chǎn)品。而如今，盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展道路依然模糊，但微信的巨大想象空間已擺在眼前，在贏者通吃的生存法則下，為免將來受制于他人，網(wǎng)易不得不奮力一搏。如若成功，在移動(dòng)端，網(wǎng)易即有了一個(gè)入口級(jí)的產(chǎn)品。

對于電信而言，易信則是一款具有自我革命性質(zhì)的產(chǎn)品。電信希望以此來實(shí)現(xiàn)對微信的狙擊。根據(jù)電信方面的介紹，易信最大的特點(diǎn)是基于真實(shí)電話號(hào)碼、通訊錄關(guān)系，具備跨網(wǎng)免費(fèi)短信、免費(fèi)電話留言等獨(dú)特功能，可以實(shí)現(xiàn)APP與手機(jī)、固定電話的互通。即使易信好友沒有登陸，或手機(jī)未安裝易信也可以收到信息。此外，用戶可以通過易信發(fā)送電話語音留言到手機(jī)和固定電話，對方收聽電話語音留言后可以回復(fù)。

無疑，易信對于運(yùn)營商傳統(tǒng)的語音通話、短信、彩信等業(yè)務(wù)的沖擊的巨大的。但是在微信的步步緊逼下，電信卻是別無選擇。即使沒有易信，隨著微信的逐漸成長壯大，運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也未必能守得住。對于運(yùn)營商而言，已經(jīng)到了自我革命的時(shí)候了。如若易信能取得成功，電信即可借助在移動(dòng)IM市場上的成績彌補(bǔ)自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的損失。

不僅僅是對抗微信，易信的推出也是運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界合作的一場實(shí)驗(yàn)。

十多年來，互聯(lián)網(wǎng)一路呼風(fēng)喚雨、不斷入侵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)地。關(guān)系的糾纏不清、利益的激烈碰撞，導(dǎo)致在很多領(lǐng)域里，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系可謂是勢同水火。

電信領(lǐng)域更是如此。很長一段時(shí)間里，電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間都處在激烈對抗的狀態(tài)。為了維護(hù)自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從最開是圍追堵截，到涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主動(dòng)反攻，再到基地公司化運(yùn)作等等，運(yùn)營商一直未放棄反擊的機(jī)會(huì)。但事實(shí)證明，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足電信業(yè)已是不可抗拒的潮流，違背潮流的圍追堵截只能是徒勞。而缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的運(yùn)營商要想涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)卻也是困難重重。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信業(yè)受到的沖擊愈加嚴(yán)重。微信炙手可熱，引爆移動(dòng)IM市場，運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)江河日下。對運(yùn)營商而言，改變對抗的思維，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作漸成大勢所趨。正如中國電信總經(jīng)理?xiàng)罱芩f，“與網(wǎng)易成立合資公司推出易信，是中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步，是中國電信順應(yīng)歷史潮流、主動(dòng)求變、擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略選擇。”

艾媒咨詢CEO張毅在接受媒體采訪時(shí)也表示，電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，是大勢所趨，只有合作才能真正實(shí)現(xiàn)‘去電信化’。要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場獲得更多的競爭優(yōu)勢，運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)公司之間有必要進(jìn)行資源整合。在他看來，電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司之間不應(yīng)該是博弈，而是融合。中國電信與網(wǎng)易的合作，符合這樣一種探索模式。

有分析認(rèn)為，如果說廣東聯(lián)通與微信合作的微信沃卡釋放了運(yùn)營商對OTT業(yè)務(wù)的松綁態(tài)度，那中國電信與網(wǎng)易合作的易信則釋放了電信行業(yè)變革的信號(hào)。

總之，說易信的推出意義非凡，一點(diǎn)也不為過。它不僅僅是一款被用來對抗微信的產(chǎn)品，更是一場實(shí)驗(yàn)：運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的跨界合作能走多遠(yuǎn)?會(huì)為雙方帶來一個(gè)雙贏的結(jié)局嗎?

逆襲微信是否有期?

以微信為首的移動(dòng)IM應(yīng)用軟件，有一個(gè)共性且又典型的發(fā)展軌跡，即先借助LBS以弱關(guān)系發(fā)展用戶，當(dāng)用戶數(shù)量上升之后，這種基于LBS的弱關(guān)系便發(fā)展成為強(qiáng)關(guān)系。但易信與微信不同，剛?cè)刖值囊仔攀紫葟幕谟脩綦娫挷镜膹?qiáng)關(guān)系入手，省去了部分發(fā)展用戶的時(shí)間和階段，將電話簿里的強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)移到易信里，這比微信要省力很多。

試用易信不難發(fā)現(xiàn)，整個(gè)App的功能設(shè)計(jì)與其他移動(dòng)IM聊天應(yīng)用并沒有太大差別，甚至連微信的朋友圈都被光明正大的直接抄了過來。雖然抄襲現(xiàn)象略微嚴(yán)重，但易信的優(yōu)勢也顯而易見?？缙脚_(tái)跨運(yùn)營商的免費(fèi)短信、電話留言服務(wù)如果能夠有好的用戶體驗(yàn)，短期內(nèi)同微信競爭用戶并不是什么難題。

同時(shí)由于有運(yùn)營商角色參與，易信的流量優(yōu)勢也很明顯。中國電信表示將針對易信電信用戶免流量，這與聯(lián)通微信付費(fèi)流量服務(wù)形成鮮明對比。不僅如此，對于微信一些收費(fèi)的表情和功能服務(wù)，易信也有對招。免費(fèi)表情、通話和定向流量，以及打破群組人數(shù)上限等，運(yùn)營商為易信增加了不少籌碼。

再看網(wǎng)易這邊，先期率先進(jìn)入易信的是網(wǎng)易云音樂。用戶可以在線搜索音樂并發(fā)送給好友，無需下載和跳出易信，相比之下還是很方便的。網(wǎng)易云音樂是丁磊主抓的一款移動(dòng)端重點(diǎn)產(chǎn)品，以社交音樂角度切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對抗微信、搜狐新聞移動(dòng)客戶端等產(chǎn)品?？傮w來說，易信身上整合了運(yùn)營商和網(wǎng)易的優(yōu)勢資源，是一個(gè)名副其實(shí)的含著金鑰匙出生的“小開”。

與微信和運(yùn)營商水深火熱的脆弱關(guān)系不同，易信能夠輕易獲得運(yùn)營商的支持。如果單從這一點(diǎn)評(píng)價(jià)易信毫無疑問它是成功的。但如果從產(chǎn)品本身角度思考，剛剛問世的易信明顯還存在很多不足?；陔娫挷镜膹?qiáng)關(guān)系用戶導(dǎo)入縱然可以看作優(yōu)勢，但這優(yōu)勢是建立在良好的用戶體驗(yàn)之上的。根據(jù)測試，易信在向未安裝應(yīng)用用戶發(fā)送電話留言時(shí)，體驗(yàn)十分糟糕，頻繁出現(xiàn)無法收到或者延遲到達(dá)情況。如果免費(fèi)電話留言這一借助運(yùn)營商資源的王牌功能都不能做好，易信的其他功能可以說更沒有任何吸引力了。

另外，采用基于電話簿導(dǎo)入用戶的方式之后，易信并未增加移動(dòng)社交應(yīng)用常見的“附近的人”功能，可以說易信只具備熟人之間的社交，而不具備陌生人社交。相比之下，已經(jīng)運(yùn)營幾年的微信對于各種社交關(guān)系的掌控相對來說更成熟一些。

根據(jù)易信給出的市場規(guī)劃，半年發(fā)展過億注冊用戶、活躍用戶超5000萬的目標(biāo)來看，過億注冊用戶應(yīng)該不成問題，畢竟有中國電信和網(wǎng)易龐大的用戶基礎(chǔ)，以雙方的重視程度來看，短期內(nèi)對易信的推廣也將是史無前例的?；钴S用戶方面，恐怕將會(huì)是未來電信與網(wǎng)易的一道難以邁過的門檻。

根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品體驗(yàn)，除了大家都具備的免費(fèi)語音、圖片、文字服務(wù)，免費(fèi)電話留言和短信服務(wù)與之前中國移動(dòng)的飛信業(yè)務(wù)頗為類似，但是飛信如今渺無音訊，運(yùn)營商革自己的命想必并不容易。甚至有業(yè)內(nèi)人士建議易信應(yīng)該遠(yuǎn)離電信，像微信一樣，以互聯(lián)網(wǎng)的方式運(yùn)營反而會(huì)更好，否則可能就會(huì)慢慢成為第二個(gè)飛信，創(chuàng)新乏力裹足不前。

但是從以另一個(gè)角度看，中國電信與網(wǎng)易的合作不失為運(yùn)營商的一次自我突破。面對微信等OTT業(yè)務(wù)的步步緊逼，運(yùn)營商過去扮演的是阻撓抗拒的角色，不僅沒有得到回報(bào)反而沒有成功阻止微信發(fā)展。如今，中國電信放下身段擁抱互聯(lián)網(wǎng)公司，理論上應(yīng)該是給予鼓勵(lì)的。

在電信與網(wǎng)易合資成立的浙江翼信科技有限公司中，注冊資本兩億元，中國電信占股73%，網(wǎng)易占比27%。這仍舊逃不開上一個(gè)問題，電信雖然放下身段但仍然對易信占有主導(dǎo)性，也就是說互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易的比重并不是很大，話語權(quán)仍然不夠。盡管易信產(chǎn)品、市場、人事等方面都由網(wǎng)易負(fù)責(zé)，但最終決定權(quán)網(wǎng)易并未真正擁有，易信的每一步該如何走主導(dǎo)權(quán)還在電信手中。

結(jié)語：易信的確是一個(gè)含著金鑰匙出生的新產(chǎn)品，中國電信和網(wǎng)易將最優(yōu)質(zhì)的資源拿出來組建合資公司共推易信，這本身是一件好事。運(yùn)營商放下身段擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這在國內(nèi)是史無前例的。不過也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，易信的未來有兩個(gè)不穩(wěn)定因素，或成或敗并不確定。其一，未來的用戶體驗(yàn)將會(huì)如何，能否超越微信;其二，未來的模式是怎樣，能否徹底擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?

1 2 > 余下全文 [作者：陳方 王新宇]

逆襲微信是否有期?

以微信為首的移動(dòng)IM應(yīng)用軟件，有一個(gè)共性且又典型的發(fā)展軌跡，即先借助LBS以弱關(guān)系發(fā)展用戶，當(dāng)用戶數(shù)量上升之后，這種基于LBS的弱關(guān)系便發(fā)展成為強(qiáng)關(guān)系。但易信與微信不同，剛?cè)刖值囊仔攀紫葟幕谟脩綦娫挷镜膹?qiáng)關(guān)系入手，省去了部分發(fā)展用戶的時(shí)間和階段，將電話簿里的強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)移到易信里，這比微信要省力很多。

試用易信不難發(fā)現(xiàn)，整個(gè)App的功能設(shè)計(jì)與其他移動(dòng)IM聊天應(yīng)用并沒有太大差別，甚至連微信的朋友圈都被光明正大的直接抄了過來。雖然抄襲現(xiàn)象略微嚴(yán)重，但易信的優(yōu)勢也顯而易見。跨平臺(tái)跨運(yùn)營商的免費(fèi)短信、電話留言服務(wù)如果能夠有好的用戶體驗(yàn)，短期內(nèi)同微信競爭用戶并不是什么難題。

同時(shí)由于有運(yùn)營商角色參與，易信的流量優(yōu)勢也很明顯。中國電信表示將針對易信電信用戶免流量，這與聯(lián)通微信付費(fèi)流量服務(wù)形成鮮明對比。不僅如此，對于微信一些收費(fèi)的表情和功能服務(wù)，易信也有對招。免費(fèi)表情、通話和定向流量，以及打破群組人數(shù)上限等，運(yùn)營商為易信增加了不少籌碼。

再看網(wǎng)易這邊，先期率先進(jìn)入易信的是網(wǎng)易云音樂。用戶可以在線搜索音樂并發(fā)送給好友，無需下載和跳出易信，相比之下還是很方便的。網(wǎng)易云音樂是丁磊主抓的一款移動(dòng)端重點(diǎn)產(chǎn)品，以社交音樂角度切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對抗微信、搜狐新聞移動(dòng)客戶端等產(chǎn)品?？傮w來說，易信身上整合了運(yùn)營商和網(wǎng)易的優(yōu)勢資源，是一個(gè)名副其實(shí)的含著金鑰匙出生的“小開”。

與微信和運(yùn)營商水深火熱的脆弱關(guān)系不同，易信能夠輕易獲得運(yùn)營商的支持。如果單從這一點(diǎn)評(píng)價(jià)易信毫無疑問它是成功的。但如果從產(chǎn)品本身角度思考，剛剛問世的易信明顯還存在很多不足?；陔娫挷镜膹?qiáng)關(guān)系用戶導(dǎo)入縱然可以看作優(yōu)勢，但這優(yōu)勢是建立在良好的用戶體驗(yàn)之上的。根據(jù)測試，易信在向未安裝應(yīng)用用戶發(fā)送電話留言時(shí)，體驗(yàn)十分糟糕，頻繁出現(xiàn)無法收到或者延遲到達(dá)情況。如果免費(fèi)電話留言這一借助運(yùn)營商資源的王牌功能都不能做好，易信的其他功能可以說更沒有任何吸引力了。

另外，采用基于電話簿導(dǎo)入用戶的方式之后，易信并未增加移動(dòng)社交應(yīng)用常見的“附近的人”功能，可以說易信只具備熟人之間的社交，而不具備陌生人社交。相比之下，已經(jīng)運(yùn)營幾年的微信對于各種社交關(guān)系的掌控相對來說更成熟一些。

根據(jù)易信給出的市場規(guī)劃，半年發(fā)展過億注冊用戶、活躍用戶超5000萬的目標(biāo)來看，過億注冊用戶應(yīng)該不成問題，畢竟有中國電信和網(wǎng)易龐大的用戶基礎(chǔ)，以雙方的重視程度來看，短期內(nèi)對易信的推廣也將是史無前例的。活躍用戶方面，恐怕將會(huì)是未來電信與網(wǎng)易的一道難以邁過的門檻。

根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品體驗(yàn)，除了大家都具備的免費(fèi)語音、圖片、文字服務(wù)，免費(fèi)電話留言和短信服務(wù)與之前中國移動(dòng)的飛信業(yè)務(wù)頗為類似，但是飛信如今渺無音訊，運(yùn)營商革自己的命想必并不容易。甚至有業(yè)內(nèi)人士建議易信應(yīng)該遠(yuǎn)離電信，像微信一樣，以互聯(lián)網(wǎng)的方式運(yùn)營反而會(huì)更好，否則可能就會(huì)慢慢成為第二個(gè)飛信，創(chuàng)新乏力裹足不前。

但是從以另一個(gè)角度看，中國電信與網(wǎng)易的合作不失為運(yùn)營商的一次自我突破。面對微信等OTT業(yè)務(wù)的步步緊逼，運(yùn)營商過去扮演的是阻撓抗拒的角色，不僅沒有得到回報(bào)反而沒有成功阻止微信發(fā)展。如今，中國電信放下身段擁抱互聯(lián)網(wǎng)公司，理論上應(yīng)該是給予鼓勵(lì)的。

在電信與網(wǎng)易合資成立的浙江翼信科技有限公司中，注冊資本兩億元，中國電信占股73%，網(wǎng)易占比27%。這仍舊逃不開上一個(gè)問題，電信雖然放下身段但仍然對易信占有主導(dǎo)性，也就是說互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易的比重并不是很大，話語權(quán)仍然不夠。盡管易信產(chǎn)品、市場、人事等方面都由網(wǎng)易負(fù)責(zé)，但最終決定權(quán)網(wǎng)易并未真正擁有，易信的每一步該如何走主導(dǎo)權(quán)還在電信手中。

結(jié)語：易信的確是一個(gè)含著金鑰匙出生的新產(chǎn)品，中國電信和網(wǎng)易將最優(yōu)質(zhì)的資源拿出來組建合資公司共推易信，這本身是一件好事。運(yùn)營商放下身段擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這在國內(nèi)是史無前例的。不過也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，易信的未來有兩個(gè)不穩(wěn)定因素，或成或敗并不確定。其一，未來的用戶體驗(yàn)將會(huì)如何，能否超越微信;其二，未來的模式是怎樣，能否徹底擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?