京東移動端用戶突破8000萬 各平臺用戶特征差異明顯

移動互聯(lián)時(shí)代的全面來臨，讓移動電商異軍突起。近日，京東宣布其移動用戶突破8000萬，移動端日完成訂單數(shù)已超過10萬單，占比超過10%。分析人士指出：“對于任何一款移動APP 而言，擁有這樣的數(shù)量級的用戶都是一件不得了的事情，更何況這是8000萬會付費(fèi)下單的電商用戶。”

當(dāng)前，京東移動端覆蓋了包括Android 、iOS、WP、Win8在內(nèi)的幾乎所有移動終端平臺，是國內(nèi)最大的B2C客戶端之一。通過龐雜繁復(fù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，很多用戶的移動購物習(xí)慣也被“勾勒”出來。舉例來說，京東移動端用戶中，iPad用戶是典型的“血拼周末不下單無睡眠”族——周末訂單量明顯高于工作日，而且更多在晚上19：00后下單，22：00以后是他們一天中下單的高峰，大量移動用戶會在睡前完成購物。

此外，在京東下單的安卓用戶中，以購買手機(jī)、數(shù)碼、男裝男鞋的用戶居多，體現(xiàn)了鮮明的男性化特征;而iPhone用戶的訂單則以個(gè)護(hù)化妝和母嬰用品類居多，年輕女性化傾向明顯;iPad用戶的訂單也特色鮮明，家用電器、母嬰、家居家裝為主流，體現(xiàn)濃濃的居家氛圍。綜合移動終端特性和京東訂單相對比可以看出，iPad端女性用戶更多，并且由于其更好的顯示效果，使得“外貌協(xié)會成員”們可以更清晰、方便的對比產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了用戶的網(wǎng)購體驗(yàn)。

為了更為徹底的詮釋移動購物樂趣，京東的促銷政策還向移動端傾斜，在十周年店慶中，“千萬紅包，盡在‘掌’握”活動讓移動購物用戶擁有更多精彩實(shí)惠。此外，大量商品在移動端登錄，并享受“手機(jī)端專屬價(jià)”，專屬爆品讓用戶每天都有打開移動端的動力，期待那份驚喜。“我最喜歡京東在手機(jī)客戶端上的‘掌上秒殺’，每天都會去參與，只有手機(jī)能參加噢”，一位用戶就表示:“其實(shí)除了搶便宜、搶超值之外，好體驗(yàn)會讓我養(yǎng)成好習(xí)慣，經(jīng)常看看其它商品，久而久之，用手機(jī)在京東上買東西就成了一種自然而然”。根據(jù)“2013上半年移動端部分促銷活動引入訂單及占比”可以發(fā)現(xiàn)，京東移動端用戶對“秒殺、爆品”這兩類活動最感興趣(因?yàn)檫@兩類活動的引入訂單占比普遍最高)，究其原因，主要是秒殺、爆品活動的性價(jià)比更高，用戶更能享受“既正品，又低價(jià)”的網(wǎng)購。

不難看出，自身硬實(shí)力、移動端的卓越體驗(yàn)、配合專屬政策，8000萬移動用戶由此而來。展望未來的發(fā)展，京東移動端已經(jīng)具備了放言“個(gè)性化”、“智能化”的實(shí)力。海量用戶形成的大數(shù)據(jù)加之京東云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)勢，將支撐京東移動端的大量創(chuàng)新。同時(shí)包括AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等移動互聯(lián)網(wǎng)的眾多新技術(shù)也在層出不窮，移動社交、LBS等技術(shù)和應(yīng)用模式也在不斷成熟，移動電商的未來將會更加精彩，而京東顯然已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢地位。