你可以（合法地）從成功企業(yè)身上偷到的7樣?xùn)|西

創(chuàng)新的精髓，包括許多初創(chuàng)公司創(chuàng)立之本，其實(shí)就是模仿、或改變已有的概念。而那些新的創(chuàng)意和想法，絕大多數(shù)也是對(duì)過(guò)去那些創(chuàng)意進(jìn)一步的提升，就像是過(guò)去數(shù)個(gè)世紀(jì)里生物種類的進(jìn)化發(fā)展一樣。舉個(gè)例子吧，在筆者自己的Twoodo公司里，我們就在嘗試開(kāi)發(fā)一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有一件事永遠(yuǎn)都不會(huì)顯得過(guò)時(shí)，那就是要了解自己的客戶，而我們卻時(shí)常在這個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤。我們會(huì)有自己的觀點(diǎn)，而且還認(rèn)為這些觀點(diǎn)可以在產(chǎn)品和服務(wù)上使用，但是，這些觀點(diǎn)往往都是比較狹隘的。

胡亂收集數(shù)據(jù)造成的結(jié)果令人畏懼。不過(guò)好消息是，你只需要進(jìn)行一點(diǎn)點(diǎn)研究，就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上許多數(shù)據(jù)早已經(jīng)為你收集好了。

而你需要了解的，其實(shí)就是在什么地方找到自己所需要的東西而已。這個(gè)地方，其實(shí)就是那些離你不遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

1. 借用他們的社交媒體粉絲

除非你已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)“藍(lán)海市場(chǎng)”之中，否則筆者可以負(fù)責(zé)的告訴你，你現(xiàn)在想要嘗試去做的事情，至少有另外十家成功的企業(yè)在做。

但是，沒(méi)關(guān)系!因?yàn)檫@也意味著至少有十家企業(yè)在你感興趣的服務(wù)領(lǐng)域里幫你經(jīng)營(yíng)一些客戶。

而開(kāi)放的社交平臺(tái)就是你需要下手的地方。Twitter 就是一個(gè)非常著名的例子。你所要做的，就是看看自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些“粉絲”，而這件事Twitter已經(jīng)幫你搞定了。

如果你想要獲得一些有影響力的Twitter賬戶列表，那么可以 點(diǎn)擊這個(gè)鏈接 ，鏈接里的這個(gè)工具會(huì)幫助你生成一批你所需要的數(shù)據(jù)。此外，如果你還需要從自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲那里獲得一些更廣泛的社交數(shù)據(jù)，那么可以 點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，此鏈接為你準(zhǔn)備了一個(gè)不錯(cuò)的工具。越早和那些有影響力的人建立聯(lián)系，效果就會(huì)越好，這點(diǎn)非常重要，因?yàn)檫@些人可以成為你品牌的“傳道士”，為你的品牌傳播“福音”。

同樣的，在Google+上你也可以登錄到一個(gè)品牌頁(yè)面上，查看一下此品牌有哪些粉絲。和這些粉絲建立聯(lián)系是非常簡(jiǎn)單的一件事，而且一旦你獲得了這些粉絲，Google+還會(huì)允許你在更新或分享新信息時(shí)，給他們發(fā)生電子郵件提醒。

筆者在此并不是建議你給粉絲們發(fā)生一些垃圾郵件，或是告訴他們你的服務(wù)更好。實(shí)際上，你在一開(kāi)始和粉絲建立對(duì)話的時(shí)候，就要了解他們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡上你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或是為什么會(huì)討厭你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是一個(gè)不錯(cuò)的方法，它可以讓你得到一些至關(guān)重要的信息。而且，如果你發(fā)現(xiàn)有非常多的人愿意去分享他們的體驗(yàn)時(shí)，一定會(huì)大吃一驚。

你可以點(diǎn)擊這個(gè)鏈接 ，閱讀一下相關(guān)鏈接的文章，另外如果你想要強(qiáng)化自己的增長(zhǎng)潛力，鏈接文章里面也會(huì)告訴你如利用谷歌獲得Growth hack。

2. 秘密監(jiān)視他們的功能請(qǐng)求

如果你想要確保自己新推出的App應(yīng)用不會(huì)陷入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾經(jīng)遇到過(guò)的那些麻煩里面，那么最好的辦法就是看看他們的“功能請(qǐng)求”列表，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)去的常見(jiàn)為題，這樣你就會(huì)知道用戶/消費(fèi)者會(huì)在什么地方遇到麻煩。

完成這件事非常簡(jiǎn)單，你只需要進(jìn)入到自己喜歡的搜索引擎里，然后輸入“某**公司，功能請(qǐng)求”這幾個(gè)關(guān)鍵字即可。

如果你能夠避免重蹈那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所犯過(guò)的錯(cuò)誤，那么就能創(chuàng)立出一家更優(yōu)秀的公司，同樣，也能讓你在提供用戶請(qǐng)求(但尚未完成開(kāi)發(fā))的業(yè)務(wù)功能上領(lǐng)先對(duì)手一步。全心全意，且合法地為用戶服務(wù)。

3. 贏得討厭他們的人

你只需在社交分析平臺(tái)Topsy里簡(jiǎn)單的輸入“我討厭某**公司”，就會(huì)看到有哪些人討厭這家公司，還有他們?yōu)槭裁从憛掃@家公司。這也是一個(gè)不錯(cuò)的方法，因?yàn)樗鼤?huì)讓你了解哪些業(yè)務(wù)功能是人們討厭的，哪些業(yè)務(wù)功能是人們喜歡的，還有哪些業(yè)務(wù)功能是人們想要的。你可以把所有這些信息都吸收進(jìn)來(lái)，然后合理應(yīng)用在自己的企業(yè)里面。

你可以獲得相關(guān)用戶的Twitter賬戶，然后給他們提供一個(gè)無(wú)比高級(jí)的服務(wù)!但是也要小心，不要讓自己成為這些人下一個(gè)發(fā)泄對(duì)象!

4. 他們不可能做到”無(wú)處不在“，你可以鉆這個(gè)空子

在北美，這應(yīng)該不會(huì)是什么大問(wèn)題，那里英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)覆蓋了絕大部分人群。不過(guò)，如果你走出這個(gè)圈子，看看歐洲，非洲，還有亞洲，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那里絕大部分“盲目抄襲”的服務(wù)都是用本地語(yǔ)言完成的，這是一個(gè)足夠大的商機(jī)，可以讓你開(kāi)創(chuàng)一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)務(wù)。

下面介紹一個(gè)早期的例子：

當(dāng)Facebook在美國(guó)為13歲學(xué)校兒童開(kāi)辟單獨(dú)訪問(wèn)通道時(shí)，Tuenti 在西班牙推出了西班牙語(yǔ)的社交網(wǎng)絡(luò)。

西班牙是一個(gè)擁有5000萬(wàn)人口的國(guó)家，這是一個(gè)足夠多的人口基數(shù)，許多企業(yè)創(chuàng)始人會(huì)因此享受到當(dāng)?shù)厝藥?lái)的收入。所有的一切都顯示，即便是你一無(wú)所有，也能利用語(yǔ)言作為你的商機(jī)。

5. …還有個(gè)空子你可以鉆：他們不可能什么都做

兼并或收購(gòu)一家公司?這是另外一個(gè)領(lǐng)域，在這里，你那些對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題和功能請(qǐng)求的研究會(huì)變得非常有用。

構(gòu)建一家公司或開(kāi)發(fā)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所需要的功能，然后，與合作伙伴進(jìn)行談判，或是相互收購(gòu)。

這里有一個(gè)比較著名的例子，那就是eBay收購(gòu)PayPal和iBazar(一家歐洲線上交易平臺(tái))這兩家公司，對(duì)于eBay來(lái)說(shuō)，他們不僅獲得了一個(gè)支付系統(tǒng)，還有整個(gè)歐洲的客戶，而這些客戶完全能夠轉(zhuǎn)換成eBay的用戶。

如果你決定選擇走上一條路，那么就必須要加快你的腳步，因?yàn)槿绻阆胧召?gòu)的公司變得足夠大，那么他們就可以自己搞定解決方案。

6. 借用他們的用戶人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

如今，每天產(chǎn)生的訪問(wèn)者和消費(fèi)者數(shù)據(jù)量非常巨大。而且，這些數(shù)據(jù)并不僅僅局限在網(wǎng)站上，現(xiàn)在有不少初創(chuàng)公司正在開(kāi)發(fā)一些技術(shù)，希望可以利用道路攝像頭來(lái)分析誰(shuí)會(huì)走進(jìn)商店購(gòu)物。

盡管此類數(shù)據(jù)絕大部分都沒(méi)有被公開(kāi)，或是受到法律保護(hù)的，但是在線上仍然能夠找到一些，而這足以為你的目標(biāo)市場(chǎng)提供一些洞察力。舉個(gè)例子，如果你定位的人群是美國(guó)本土女性，那么如果不去Pinterest 你就是個(gè)大笨蛋，因?yàn)镻interest上面80%的用戶都是女性，而且在美國(guó)本土女性中，20%都上Pinterest。

還有其他類型的數(shù)據(jù)可以幫助你構(gòu)建自己的潛在用戶信息，如果你能堅(jiān)持使用搜索引擎的話。舉個(gè)例子，如果你是一家游戲公司，那么有必要知道玩家都是在晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)，以及禮拜天這些時(shí)間玩兒Candy Crush游戲的。

這點(diǎn)對(duì)你的市場(chǎng)營(yíng)銷效果、以及支持消費(fèi)者方面都是非常重要的，這里有一個(gè)方法，可以幫助你找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶：

1、 選擇一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(筆者的公司選擇的是Google+)。

2、 找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主頁(yè)。

3、 點(diǎn)擊“粉絲詳情”。

4、 查看粉絲列表，把他們的聯(lián)系人信息，地理位置，電子郵件，愛(ài)好，以及其他定性的客戶信息都記錄下來(lái)。

筆者最近在Facebook上嘗試了一下，也獲得了一些有趣的結(jié)果。我加入一個(gè)興趣群，然后在群內(nèi)所有成員的資料頁(yè)面上點(diǎn)擊了“添加好友”按鍵。

在確認(rèn)了我是一個(gè)合法公民之后，許多人接受了我加好友的邀請(qǐng)。一旦我從群里和足夠多的取樣用戶建立聯(lián)系，就能夠獲得一些數(shù)據(jù)，比如年齡，性別，地理位置，行業(yè)，等等。

7. 劫持他們的搜索引擎排名

如果用你的關(guān)鍵字做一次谷歌搜索，那么可能會(huì)看到許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)在首頁(yè)上面?？梢哉f(shuō)，如果這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)在了搜索結(jié)果的首頁(yè)上，那么就表示他們的反向鏈接策略做的非常正確。想象一下，如果你采用了相同的反向鏈接策略，結(jié)果會(huì)是多么的強(qiáng)大!你的網(wǎng)站可能不僅僅出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一個(gè)位置，而且還可能占滿了搜索結(jié)果前十位!

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，你可能需要費(fèi)一點(diǎn)勁，多執(zhí)行一些步驟。但好消息是，你可以精確的看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所使用的反向鏈接策略。

你可能發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得鏈接的所有網(wǎng)站，博客，論壇，或是在線雜志等等。一旦你得到了這些清單數(shù)據(jù)，那么你就有的忙了，因?yàn)槟阈枰〈麄?，你要在相同的博客文章下面發(fā)表評(píng)論，要在相同的博客上要求發(fā)布訪客文章，在相同的論壇上面發(fā)貼，等等。

Matthew Woodward針對(duì)這種Growth hacker技術(shù)創(chuàng)建了一個(gè)完整的綜合指導(dǎo)。很快，你的公司就會(huì)出現(xiàn)在目標(biāo)關(guān)鍵字的搜索結(jié)果前十名里，而且即便谷歌進(jìn)行算法更新，這種方法也一樣有效。

這種長(zhǎng)期的搜索引擎優(yōu)化有著堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，盡早開(kāi)始，并且把它培養(yǎng)成一種習(xí)慣。

還有哪些是我需要偷(我的意思是，借鑒)到手的嗎?

從其他公司身上獲得靈感，或是借鑒其他公司的產(chǎn)品功能是很常見(jiàn)的。如果有人拿了你的創(chuàng)意，并且執(zhí)行了，那么你可以和他們打一場(chǎng)官司，不過(guò)筆者要提醒你的是，打官司是非常困難的一件事，而且成本也非常昂貴，。全世界的專利法律并不是平等的，特別是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你很難守住自己的秘密。

即便是像三星和蘋(píng)果這樣的巨頭，也免不了受困于此。而Uber也在抱怨，他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了搞他們，會(huì)找一些人打電話預(yù)約車子，然后再取消，這樣可以獲得司機(jī)的電話號(hào)碼，然后他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)把自己的業(yè)務(wù)分配給這些司機(jī)。

這么做錯(cuò)了嗎?筆者不能確定。商業(yè)倫理是一個(gè)灰色地帶。