一位董事長(zhǎng)的思考：造就杰出企業(yè)家的秘訣是什么

每當(dāng)我參加公開研討會(huì)時(shí)，最經(jīng)常被問到的問題是：造就杰出企業(yè)家的秘訣是什么?

最近，蓋洛普(Gallup)公布了一些針對(duì)這個(gè)問題的最新研究結(jié)果。該機(jī)構(gòu)用了10年時(shí)間致力于這個(gè)名為“創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)者”(Entrepreneurial Strengths Finder)的項(xiàng)目，訪問了5000人。盡管完整的研究結(jié)果今年稍晚才公布，但該機(jī)構(gòu)表示，它已確認(rèn)極為成功的企業(yè)家所具備的10個(gè)重要內(nèi)在特質(zhì)，分別是：關(guān)注商業(yè)、充滿信心、創(chuàng)造性思維、善于授權(quán)、果斷堅(jiān)定、獨(dú)立、有求知欲、倡導(dǎo)者、善于拓展人脈、敢于冒險(xiǎn)。

我們很難質(zhì)疑這個(gè)列表。從某種程度上來說，所有與我共事過的成功企業(yè)家都具備上述多數(shù)素質(zhì)。我傾向于用略微不同的詞匯來描述他們：例如有理想、外向和自律。另外，我認(rèn)為，蓋洛普忽視了一些關(guān)鍵特質(zhì)，例如樂觀、善于計(jì)算、精力充沛以及隨機(jī)應(yīng)變。不過，這個(gè)列表還是有參考意義的。

遺憾的是，這些成功企業(yè)家的“公式”只能到此為止了。不可能每一個(gè)取得偉大成就的企業(yè)創(chuàng)始人都具備蓋洛普所定義的所有優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)很多具備這些優(yōu)點(diǎn)的人從未成為企業(yè)家。當(dāng)然，在為成功企業(yè)家列公式方面，蓋洛普很難算得上首開先河。我從我的書架上挑出了3本書，每本書都有著自己的一套：?jiǎn)潭?吉萊斯皮-布朗(Jon Gillespie-Brown)所著的《想當(dāng)企業(yè)家么?》(So You Want to Be an Entrepreneur?)、安東尼?蒂安(Anthony Tjan)、理查德?哈林頓(Richard Harrington)和Tsun-Yan Hsieh最近合著的《激情、智慧、勇氣和運(yùn)氣》(Hearts, Smarts, Guts and Luck)，以及艾倫?巴特利特(Alan Bartlett)逾25年前出版的《剖析企業(yè)家：狡詐管理學(xué)》(Profile of the Entrepreneur, or Machiavellian Management)。每本書都有其各自的優(yōu)點(diǎn)，都值得研究。我相信，這樣的模型還有更多。

厘清為何一些企業(yè)家會(huì)成為大亨，另一些卻會(huì)破產(chǎn)，這是我一生的任務(wù)之一。實(shí)際上，對(duì)于所有風(fēng)險(xiǎn)投資家而言，這種知識(shí)都是他們夢(mèng)寐以求的“圣杯”。但大腦、行為、基因、環(huán)境和機(jī)緣以一種不可預(yù)測(cè)的方式結(jié)合，才締造了偉大的成功，對(duì)此無法以科學(xué)的準(zhǔn)確性進(jìn)行預(yù)測(cè)。在投入資金之前，你永遠(yuǎn)無法真正知曉一個(gè)項(xiàng)目是否會(huì)失敗。

很多人會(huì)事后聰明地宣稱，他們總是清楚某筆投資肯定會(huì)做大，管理團(tuán)隊(duì)注定會(huì)取得偉大成就。但這種斷言完全是妄想。選出明天的行業(yè)巨頭與選出未來的奧斯卡(Oscar)或諾貝爾獎(jiǎng)(Nobel Prize)得主一樣難。市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)無法預(yù)測(cè);個(gè)人悲劇、政治、科技或文化變遷也是如此——還有其他許多影響因素。

我強(qiáng)烈懷疑，絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家回避整個(gè)企業(yè)家話題的主要原因之一是，這些行為難測(cè)的原動(dòng)者無法輕易被分析，他們的創(chuàng)新也無法輕易被預(yù)測(cè)。

政策制定者和教育學(xué)家也希望能準(zhǔn)確測(cè)試出創(chuàng)業(yè)突破。這樣他們就能把政府支持給予正確的團(tuán)隊(duì)和行業(yè)，并且可能會(huì)培養(yǎng)出更多表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)家。學(xué)校、企業(yè)孵化中心、創(chuàng)業(yè)加速器、銀行和其他機(jī)構(gòu)就能更明智地投入努力。全球所有國(guó)家都希望復(fù)制硅谷等創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但沒有任何一個(gè)地方成功。

企業(yè)家確實(shí)無法歸于一類。他們通常有著自然的直覺、務(wù)實(shí)而且會(huì)做出驚人之舉。他們的發(fā)跡之地會(huì)出乎人們的意料。他們的背景各有不同;他們的興趣千差萬別，他們的動(dòng)機(jī)和方法也是各有千秋。作為一個(gè)群體，他們不可能被整齊地分門別類。正如電視劇《囚徒》(The Prisoner)中的6號(hào)所言：“我不會(huì)被逼迫、被歸檔、被標(biāo)印、被索引、被概括、被介紹或者被編號(hào)。”但對(duì)于像我這樣的人而言，創(chuàng)業(yè)歷程的復(fù)雜性，以及我們對(duì)創(chuàng)業(yè)者的心理和分布缺乏理解，是有好處的。這意味著，其中存在缺口：你會(huì)時(shí)不時(shí)地碰到杰出的個(gè)人和情境，而所有那些認(rèn)為創(chuàng)業(yè)有著準(zhǔn)確法則的專家們都把他們忽視了。正因如此，無休止地尋找下一次大成功是這樣令人興奮。