谷歌CEO佩奇：不斷創(chuàng)新公司與員工間的互動關(guān)系

谷歌繼2007、2008年之后再次問鼎《財富》2012美國最適宜工作的100家公司排行榜、成為唯一一家三奪冠軍寶座的公司之際，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里•佩奇接受了專訪，暢談了谷歌打造最佳工作環(huán)境的做法及其意義所在。他說：“公司要像家一樣，員工覺得自己是公司的一部分，公司對他們來說就是一個大家庭。如果能這樣對待員工，員工的生產(chǎn)效率就會得到提高。”

谷歌從它在車庫誕生的那一天其就幾乎一直被視為世界上最適合工作的公司—— 成功進入谷歌的人都會發(fā)現(xiàn)這一點。名牌大學(xué)的高材生只要能夠經(jīng)受住公司殘酷的面試流程，就能享受到絕佳的福利待遇。如今，優(yōu)厚的福利待遇沒有變，但是隨著發(fā)展，谷歌的招聘變得更加切合實際，開始對成績平平的學(xué)生敞開懷抱。從去年起，谷歌開始從一些不太知名的學(xué)校招聘，如德州農(nóng)工大學(xué)和位于布法圖的紐約州立大學(xué)；另外，以前面試環(huán)節(jié)涉及高達12輪篩選，而現(xiàn)在平均已經(jīng)減少到了四五輪。谷歌前CEO拉里•佩奇一年前重返公司CEO的位置。

他在接受《財富》獨家專訪時，介紹了谷歌努力營造的“家”一樣的環(huán)境，自豪之情溢于言表。他談到了谷歌的工作環(huán)境與他祖父那個時代相比出現(xiàn)的變化，還談到谷歌如何通過提供免費食品鼓勵人們少吃東西。當(dāng)然，他并沒有排除今后對食物收費的可能性，但是這事短期內(nèi)還不會發(fā)生。

這些年來，作為谷歌大家庭的一員，谷歌員工的角色發(fā)生了怎樣的變化?

隨著公司不斷發(fā)展壯大，作為谷歌大家庭一員的角色顯然也在發(fā)生著變化。但是，從我還在斯坦福大學(xué)就讀時，我就始終認為，大學(xué)畢業(yè)生可以從事任何自己喜歡的工作。真正的好項目會激發(fā)一大批人的參與熱情。我們把這種想法帶到谷歌，它確實對我們大有幫助。只要你是在改變世界，那么你就是在從事偉大的事業(yè)。每天清晨起床都會興奮不已。這才是最重要的。人們希望投身于有意義、影響深遠的工作，但事實上，這樣的工作非常有限。但是，我覺得谷歌仍然擁有這樣的工作。坦率地講，我們一直都有這樣的工作。

您如何總結(jié)谷歌的文化?

我爺爺是一位汽車修理工。他當(dāng)年做了個防身的武器，上班的時候就帶在身上，保護自己不受公司的欺壓。那是一根大鐵管，頭上有一個大鉛塊。以前工人需要采取這種方式來避免受到公司的欺壓，我在想，現(xiàn)在的公司變化真大啊。而作為公司領(lǐng)導(dǎo)，我要做的是確保公司每個員工都能獲得良好的機遇，讓他們覺得自己正在發(fā)揮重要作用，為社會做出有益的貢獻。作為一個整體，我們在這方面做得很好。我的目標(biāo)是讓谷歌成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，而不是跟在別人后面。

在您看來，從免費食品到按摩，所有這些優(yōu)厚的福利待遇對您設(shè)計的員工體驗有多重要?

我認為員工體驗不是孤立的事情。最重要的是，公司要像家一樣，員工覺得自己是公司的一部分，公司對他們來說就是一個大家庭。如果能這樣對待員工，員工的生產(chǎn)效率就會得到提高。我們不應(yīng)該只關(guān)心工作時間的長短，而更應(yīng)該關(guān)心工作的成果。我們應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)意，不斷創(chuàng)新公司與員工之間的互動關(guān)系，找出最符合員工利益的事情。我們始終關(guān)心員工的健康，確保能幫助他們保持健康，成功戒煙。正因為如此，我們在醫(yī)療保健開支方面的增長幅度比其他公司都要高。但是我們的員工心情更舒暢，生產(chǎn)效率更高，而這才是最重要的。

我無法想象谷歌會有許多吸煙的員工。您可以舉例具體說說您如何有意識地幫助員工保持健康嗎?

通常情況下，人們應(yīng)該去大型健身中心健身——但是我們發(fā)現(xiàn)，很多人在大量使用社區(qū)附近的小型健身器材?！疚覀円恢薄看_保為員工提供真正健康的食品。我們把餐后甜點放在墻壁周圍，放在房間角落。我們安排了醫(yī)生提供現(xiàn)場服務(wù)。我們想能做更多事情，使醫(yī)療保健變得更方便、更簡單、更快捷，這有助于人們保持健康。如果為了保持健康，需要在下班后先開車前往健身中心、停車，然后還要等待很長時間，就根本達不到促進健康的目的。

免費食品在谷歌是神圣不可侵犯的福利嗎?

是不是只要谷歌存在，就會永遠提供免費食品?我不知道，但我覺得目前完全沒問題。我不太擔(dān)心開支問題。我唯一擔(dān)心的是造成過度浪費。免費食品讓公司更有家的感覺。而且，在某種程度上，它也會促進某些更健康的飲食習(xí)慣：一次不會吃得太多。

早在和謝爾蓋成家之前很久就一直對兒童保健很感興趣，更不用說兒童了。成家是否改變了您平衡工作與生活的觀念?

沒有太多改變。一直以來，我們都擅長確保靈活地對待員工。公司尊重員工，員工就會投桃報李。這一點對于家庭來說也同樣適用。