騰訊的焦慮：為什么說做興趣社交必然失敗？

騰訊是不是真的是陌生人社交?今天提出這個疑問，我想絕大多數(shù)人都會持否定回答。無他，騰訊的社交關(guān)系早已成為我們社會生活關(guān)系的最重要補充。也許我們還會使用QQ和微信拓展我們新的社交圖譜，但這些關(guān)系經(jīng)過長時間的沉淀以及多頻次的交流，絕大多數(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成熟人社交。

我們再也不會像多年前剛剛使用QQ時那般，大量的添加陌生人成為好友?，F(xiàn)在新增加的朋友，絕大多數(shù)都會是朋友的朋友，以及工作上的朋友，但不論怎樣，這些人都是和我們彼此之間存在一定聯(lián)系，談不上是完全不熟悉的陌生人。

這種關(guān)系在移動端進一步被顛覆，微信在初開始主打基于LBS的陌生人社交，但很快就改變了自己的策略。開始定位于個人私密性質(zhì)社交，而這種屬性使得我們很難容忍陌生人進入。

也許會有人說，他有上千甚至多達上萬個微信好友，但這類人我不想過多討論。騰訊作為中國最大的社交網(wǎng)站某種程度已經(jīng)完成變成了一種純粹的人際關(guān)系，這也是微信電商、O2O很難利用騰訊社交紅利的原因所在?；蛟S，我們可以把曾經(jīng)騰訊的社交關(guān)系稱為半熟人社交，而到移動端這種“半熟人社交”已經(jīng)進化成“人脈社交”，這是一種強關(guān)系的社交。

騰訊的未來是想連接一切，溝通一切

在今天召開的2014年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會(GMIC)上，騰訊公司COO任宇昕發(fā)表了《連接時代的開放格局》主題演講。任宇昕回顧分享了馬化騰在近期演講中的一些觀點：“互聯(lián)網(wǎng)的未來是連接一起。在未來，人、服務(wù)、設(shè)備的一切都會智能化，并且智能化后的東西會通過移動互聯(lián)網(wǎng)彼此連接在一起，所以，移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的未來是連接一起。”

在他看來用一句話來總結(jié)騰訊是做什么的?答案非常簡單，騰訊是一家做鏈接的公司。“在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)年代，騰訊完成了人與人之間的連接，同時也完成了人與線上服務(wù)之間的連接，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，騰訊需要重新定位到底需要做什么。如果從連接的觀點看，騰訊的目標是要把自己培養(yǎng)發(fā)展成一個面向未來的連接性公司，幫助這個世界更好地聯(lián)結(jié)在一起。”

興趣社交能夠提高人類分享信息與獲取信息的效率，催生出群體智慧，挖掘和激發(fā)個體分享經(jīng)驗與智慧，經(jīng)過計算機的云端整合，再以個性化的方式反哺給個體，形成良性循環(huán)，使人們整體的工作、學習、生活和娛樂效率得到極大提高。這是將騰訊戰(zhàn)略中非常重要的一環(huán)。

基于強關(guān)系的連接，對興趣社交沒有幫助

國內(nèi)社交工具們近期興起了一股“興趣社交熱”，作為傳統(tǒng)社交巨頭的騰訊自然也不甘落后。騰訊移動端兩款最重要的產(chǎn)品微信和手機QQ，都已經(jīng)相繼宣布開始進軍興趣社交領(lǐng)域。QQ小范圍內(nèi)測上線了“部落”，并準備將其打造成具有相同興趣、地理位置的用戶聚集到一起形成的泛社交平臺。微信平臺中的微社區(qū)是騰訊在興趣社交領(lǐng)域的再次試水。而在另一端，騰訊今天又高調(diào)上線了一款與來往扎堆功能高度相似的群組社交應用“微群組”。

這讓我們想起了騰訊兩路人馬同時進軍移動社交領(lǐng)域，最終微信成功殺出的情景。在興趣社交領(lǐng)域，騰訊內(nèi)部三個團隊開始較力。從這里我們一方面看到了騰訊對興趣社交的重視，但另一方面看到更多的卻是騰訊的焦慮。

當然我們從產(chǎn)品角度看，無論是QQ還是微信，其核心功能都是幫助人與人之間建立溝通、建立交流。這種人與人的連接確實加深了我們對現(xiàn)實世界社交關(guān)系的連接，但興趣社交卻是陌生用戶之間表達興趣，并一種全新交互方式形成的可信賴的高質(zhì)量關(guān)系建立，它們的實現(xiàn)途徑相比于騰訊建立起的連接存在巨大差異。

經(jīng)濟社會學家Grannovetter就認為弱關(guān)系在建立興趣社交時遠比強關(guān)系更有效。在他看來，人際網(wǎng)絡(luò)中的弱關(guān)系相比強關(guān)系有更大作用，弱關(guān)系傾向于連接與行動者本人具有較高異質(zhì)性的人群。由于這些人之間關(guān)系疏遠，因此信息溝通很不充分。此時，由于弱關(guān)系充當了溝通不同群體的“關(guān)系橋”，故此在信息的擴散傳播方面，弱連接能夠傳遞對于行動者來說可能是未知的、新鮮的，因而也是有價值的信息。

國外投資人 Naval Ravikant 和 Adam Rifkin 也曾指出，“社交圖譜”是基于你個人認識的社交連接故而圈子有限，而“興趣圖譜”則基于共同的興趣愛好，無需彼此認識，因而大大擴展了社交的深度與廣度。這是兩種不同的社交維度，前者是弱聯(lián)系的，后者是強聯(lián)系的。

弱聯(lián)系的價值體現(xiàn)在信息的搜索和新信息的獲取上，強聯(lián)系形成的連接會讓用戶生活在狹小的自我世界里，無法感知社交圈之外的“新”事物，而無法接觸“新”事物自然就不能培養(yǎng)新的興趣。這樣看來騰訊基于強聯(lián)系的社交關(guān)系很難能成為興趣社交的基石，或許這次嘗試將會成為騰訊在社交領(lǐng)域繼騰訊微博之后的又一次失敗。

真正的興趣社交最終一定要能演變成亞文化

興趣本來就屬于小范圍的，但這個小范圍如果僅僅是幾十個人甚至幾百人參與，無法影響到更大范圍，這樣的興趣社交是很難發(fā)展起來的。所以在我看來真正的興趣社交一定是能夠把社區(qū)里面所有秉承同樣興趣的人連接在一起，而影響力至少會是數(shù)萬人界別。而當這群人通過社交聯(lián)系在一起時就成為了一種文化現(xiàn)象，這是一種非主流的、局部的文化現(xiàn)象，某一區(qū)域或某個集體所特有的觀念和生活方式，用社會學術(shù)語可以稱作為“亞文化”

提到國內(nèi)兩大興趣社交平臺，一為豆瓣，二為百度貼吧，這兩者是國內(nèi)亞文化最主要陣地，諸如屌絲、粉絲、韓流、動漫、網(wǎng)絡(luò)小說、同人、白富美、你媽媽喊你吃飯等豐富多彩的亞文化。

“這種廣場式產(chǎn)品特性提供給用戶的是一個個群體，一個普通的用戶就有條件可以去不斷地影響最初的十個人，一百個人，再到上千、上萬的人，逐漸擴大影響，直至形成一種文化潮流，孕育成特定的一種亞文化。他們通過群組或主題吧把用戶區(qū)隔開，不同喜好的人不會被“雜聚”一起，通過吧的方式，用戶有屬于自己的一小片土壤去生存和成長。”

(注：引用文字來自百度貼吧高級產(chǎn)品經(jīng)理肖軼《如何營造亞文化的環(huán)境和土壤》一文)

而騰訊一對一、點對點的聯(lián)系無法形成廣場效應，所以在騰訊的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)卻從沒有誕生出，哪怕一個亞文化關(guān)鍵詞，這是騰訊微博為什么至今無法成功的內(nèi)因所在。所以我才會作出騰訊進軍社交領(lǐng)域必然會失敗的判斷。