公司規(guī)模擴大時 7個問題看你是否具備管理能力

本文作者Georgianna Oliver是Package Concierge公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。

在創(chuàng)業(yè)過程中，好創(chuàng)意只是最最簡單的一部分。幾乎每個人都能蹦出一個商業(yè)想法，但是把想法轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的，只有少數(shù)人;而要把一個想法轉(zhuǎn)化成一家公司，并且發(fā)展壯大，這樣的人更是寥寥無幾。

如果要實現(xiàn)上述目標，需要企業(yè)創(chuàng)始人認真審視自己辛苦經(jīng)營的公司，他們的創(chuàng)業(yè)之旅投入了大量時間，也充滿了各種風險。似乎絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都受到了詛咒，因為創(chuàng)業(yè)失敗的案例實在是太多了，如今僅依靠一兩個人的能力，往往無法構(gòu)建出一家能夠長期運營的公司。

當你發(fā)現(xiàn)自己的初創(chuàng)公司無法依靠你一個人去運作的時候，就必須要開始思考如何能讓公司長期發(fā)展下去了。下面有七個問題，您也可以問下自己，因為當自己正在構(gòu)建的公司規(guī)模發(fā)展到足夠大的時候，你很可能已經(jīng)不具備管理每一個公司細節(jié)的能力啦。

1、你有沒有把公司基本信息都做好歸檔，下至最小的細節(jié)，包括軟硬件設(shè)計和所有商標專利的申請?

當你的公司進入快速發(fā)展模式，你可能會忽略仔細整理文檔，但是筆者在此要提醒你的是，它非常重要，也是首要工作之一。

如果你進入到公司的領(lǐng)導(dǎo)層，那么就會明白，實際上是各種細節(jié)為你的公司和產(chǎn)品夯實了基礎(chǔ)。如果你只是把相關(guān)信息保存在創(chuàng)始團隊的腦袋里，那么肯定會影響公司未來的發(fā)展。

2、當需要對公司產(chǎn)品設(shè)計，業(yè)務(wù)開發(fā)，營銷戰(zhàn)略等作重要決策的時候，你有沒有利用技術(shù)創(chuàng)建一個清晰透明的決策制定環(huán)境?

如果你對過去沒有一個清晰的認識，就不會有一個成功的未來。對企業(yè)而言，這是一個應(yīng)該深深扎入創(chuàng)始人腦海之中的真理。

和一個人的記憶相比，技術(shù)工具能夠保存更多細節(jié)，如果你能合理的利用工具，那么如果某天當董事會加入了新的高管，他們就能更輕松的接手相關(guān)工作。

3、你有沒有記錄與客戶交互的信息，并為團隊未來開發(fā)產(chǎn)品提供幫助?如果公司銷售部門換了領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)維護現(xiàn)有的大客戶關(guān)系嗎?

最快樂的客戶，往往會感覺自己和公司的“某人”建立了私人關(guān)系。這是件好事兒，但是你同樣也要考慮一點，那就是，如果“某人”離職了，你該怎么辦?

所以，除了單獨一對一的客戶關(guān)系，你需要穩(wěn)定的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和流程，這樣才能保護客戶忠誠度。

4、你有沒有創(chuàng)造出一個系統(tǒng)，可以幫助股東，投資人，大客戶，或是戰(zhàn)略合作伙伴分析你的業(yè)務(wù)?

你是如何與股東，投資人，大客戶，以及戰(zhàn)略合作伙伴分享信息的?你的公司有沒有一個交流機制，與上述群體分享公司新產(chǎn)品，新里程碑，以及新動向的相關(guān)信息?

讓股東參與公司發(fā)展有很多方法，比如可以給他們定期發(fā)送公司的通訊資料，季報和年報，或是組織一些親自參與的交流活動。

5、你的公司文化是讓所有員工都參與決策行為，還是讓創(chuàng)始人一個人說了算?

當你結(jié)束一天忙碌的工作(通常企業(yè)創(chuàng)始人平均一天要工作15個小時)，可以問問自己，有沒有可以委任給其他人的工作，你要對自己足夠誠實，因為如果你不能卸下一部分責任，那么你的公司將永遠無法發(fā)展壯大。

6、你員工身上的優(yōu)點，能幫助團隊發(fā)展嗎?你招聘進來的人相互之間能夠形成互補嗎?

對于初創(chuàng)公司來說，每招聘一個人，不僅僅是給公司帶來一個人才，還要能夠起到對公司技能集合的補充。一個有黏著力的團隊，是公司發(fā)展的關(guān)鍵。

7、你有沒有建立起一套企業(yè)發(fā)展框架網(wǎng)絡(luò)，其中包括了合作伙伴，技術(shù)提供商，安裝商，等等?

企業(yè)內(nèi)部需要重視什么地方，只有自己才最清楚，但是第三方也很重要。如果你引入合作伙伴，那么就要把他們轉(zhuǎn)化成為當前，和未來的戰(zhàn)略資產(chǎn)。

另外需要提醒一點的是，即便你用了別人的創(chuàng)意創(chuàng)建一家公司，也需要保持警惕，因為擴大企業(yè)規(guī)模，并不意味著需要你放權(quán)。

在一家公司成立之初，企業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)該監(jiān)測每一個產(chǎn)品決策，每一個客戶問題。對一家年輕的初創(chuàng)公司來說，要有一個明確定義的匯報機制，這樣不管是在短期、還是長期，都可以確保公司運營順利進行，而且還能保持客戶忠誠度，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。