李明遠(yuǎn):鑄造移動互聯(lián)網(wǎng)大船 光做流量已經(jīng)不夠

2014/06/04 12:04     

 

百度,自兩年前站在了PC互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的岔路口。這個PC互聯(lián)網(wǎng)的巨人,經(jīng)過一系列移動端APP的取舍重構(gòu),云能力(七種武器等)和開放平臺建設(shè),收購91助手強(qiáng)化分發(fā)的領(lǐng)先地位、推出輕應(yīng)用機(jī)制......頻繁而有效的動作,開始逐漸扎實的鑄就屬于自己的移動互聯(lián)網(wǎng)大船。

百度副總裁李明遠(yuǎn)最近出席 “移動APP開發(fā)者論壇”活動發(fā)表了關(guān)于百度移動變化趨勢的演說,清晰的闡述了對于移動互聯(lián)網(wǎng)的思考,以及應(yīng)對策略。

以下為李明遠(yuǎn)口述整理:

一、百度光做“流量”已經(jīng)不夠

我們都在入侵對方的領(lǐng)域,這是必然

移動互聯(lián)網(wǎng)真的把互聯(lián)網(wǎng),從一個單一的、有顯著邊界和特色的產(chǎn)業(yè),慢慢結(jié)合O2O的趨勢,演化成為一個愈發(fā)繁榮、也不斷跨行業(yè)、打破陳規(guī)的生態(tài)。以前PC互聯(lián)網(wǎng)特別聚焦、業(yè)務(wù)定位相對純粹,每個互聯(lián)網(wǎng)公司都是靠能力造就了非常突出的認(rèn)知品牌,比如一說百度,大家就會只想到流量。

其他BAT的公司也都有自己顯著的優(yōu)勢定位和生意緯度。騰訊以前在社交通訊、數(shù)字娛樂消費上,阿里更多是電商。但是你們看這兩年,發(fā)生了很大的改變,大家都開始通過用戶網(wǎng)絡(luò)、流量平臺的既有優(yōu)勢,結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的混沌和機(jī)遇,解構(gòu)、創(chuàng)新,試圖進(jìn)入對方的領(lǐng)域。

這種發(fā)展的邏輯不是“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)已經(jīng)做的很好,所以還要去做別的生意”,而是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,軟硬件技術(shù)革命帶來的用戶體驗、新用戶進(jìn)入規(guī)模方式、和商業(yè)模式重構(gòu)中必然的過程。過去很多行業(yè)原有的商業(yè)模式、體驗規(guī)則、用戶客戶獲取路徑在徹底的瓦解,多個行業(yè)所對應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化的生態(tài)在重構(gòu)的過程。

我覺得五年以前的互聯(lián)網(wǎng),有特別多的創(chuàng)新。有人在創(chuàng)新搜索的某個角度比如垂類或是展現(xiàn),有人在創(chuàng)新獲取流量新的方式比如從大規(guī)模免費客戶端到收入業(yè)務(wù)的三級火箭,有人在創(chuàng)新社交的交互體驗和切入點,有人在創(chuàng)新游戲的玩法……。

但后這五年,我們看到大的創(chuàng)新其實比較少,都是一些微創(chuàng)新。某類業(yè)務(wù)局部一些交互和視覺體驗,在這塊改變一下用戶的體驗或者變現(xiàn)的做法,從后向賺錢轉(zhuǎn)到前向賺錢。

從一味的追求平面拓展、圈地到立體的縱深的競爭和能力建設(shè)、垂類經(jīng)營,互聯(lián)網(wǎng)競爭壓力全面提升

移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,讓原有的很多人的生活和生意都發(fā)生變化。過去的互聯(lián)網(wǎng)公司是悶頭圈地,所以我說我們大家看只看到一個平面的競爭。很多互聯(lián)網(wǎng)公司都說,互聯(lián)網(wǎng)可以改變更多行業(yè),我把你們都圈下來,其實圈下來能不能做好?不知道,先圈下來再說,至少信息獲得效率是比以前高,不知道如何經(jīng)營的更好,有點流量、賣賣廣告總可以,所以都是看平面競爭,大家都是跑馬圈地。

移動互聯(lián)網(wǎng)一來,生態(tài)重構(gòu)。重構(gòu)是對大家全面業(yè)務(wù)能力的要求變得更深刻,變成一個立體競爭。如果一個公司只是把地圈下來,我覺得其實沒有辦法產(chǎn)生收益,也要求平臺也好、單品也好,往縱深的能力建設(shè)和實在經(jīng)營上去發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)越來越從一個工程師文化的公司變成一個生態(tài)性的公司,互聯(lián)網(wǎng)公司這幾年開始引進(jìn)大量的不同領(lǐng)域的人才,技術(shù)產(chǎn)品人才開始更多的考慮線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的邏輯和體驗。大型互聯(lián)網(wǎng)公司的人才多元和知識擴(kuò)張速度遠(yuǎn)超過去十年。

(百度是一家以工程師文化為主的公司,但近兩年在繼續(xù)保持最大力度做技術(shù)創(chuàng)新的同時來開始改變,關(guān)注產(chǎn)品以及流量之后的縱深產(chǎn)業(yè),特別是“中間頁”戰(zhàn)略,讓百度開始想辦法吃到流量之后的細(xì)分市場,而不僅僅是做一個流量入口。百度的“中間頁”,開發(fā)者聯(lián)盟等策略,加厚了自己在移動互聯(lián)網(wǎng)立體競爭中的護(hù)城河。)

過去做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人都是特定的幾類人,現(xiàn)在你看到越來越多的業(yè)務(wù)、越來越多的行業(yè)、越來越多的人才都開始借助移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

當(dāng)所有人都在拿起移動互聯(lián)網(wǎng)的武器去奪取新時代的陣地,BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司只做圍繞流量的業(yè)務(wù)和創(chuàng)新就已經(jīng)不夠了

做煎餅肉夾饃的、做果汁、情趣用品的,都在說“我是用互聯(lián)網(wǎng)思維在做這個行業(yè)”。你說這個東西給我們BAT這樣的大公司壓力大嗎?我覺得也很大。

在2012年的時候,公司內(nèi)部有特別多反思,因為移動場景變革的挑戰(zhàn)看上去很多。我們會覺得說,我們給大家?guī)砹髁恳呀?jīng)不足夠了,我們看到了更多的挑戰(zhàn)也看到了更大的機(jī)遇,就是未來不止要做好流量的生態(tài)。

都說互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè),讓他們的生意不好做了,其實,互聯(lián)網(wǎng)的改變對于我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊也很大,就是對你創(chuàng)新、對你判斷、對你的執(zhí)著、對你的拼搏的要求更多也更高了。過去互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn),就是鍵盤+鼠標(biāo)、http+html的瀏覽器交互模式。幾乎每個用戶打開電腦上網(wǎng),有一個很明顯的步驟,大部分用戶三步之內(nèi)要打開瀏覽器,整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)其實特別標(biāo)準(zhǔn)。所以對我們來說,在這樣的一套模式下各自做各自的業(yè)務(wù),其實非常封閉。

移動互聯(lián)網(wǎng)其實把這一切都改變了,從交互到渠道到場景到體驗,今天的世界,人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系、存在方式已經(jīng)改變。

譬如,我們很多人每天主要對著網(wǎng)絡(luò)輸入的種種,不再是靠鍵盤、鼠標(biāo),輸出也不一定是一個屏幕里顯示的視角信號,大規(guī)模的信息交互也不一定通過瀏覽器,已經(jīng)變成各種各樣的行為。我們戴一個智能手環(huán),它自然就幫你處于聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài),它自然就收集你的數(shù)據(jù)。它的輸出靠震動就提醒你要睡覺了,再振動一下叫你起床,未來有各種形式的東西、場景在感知用戶,去完成交互。

我們將進(jìn)入一個傳感器+大數(shù)據(jù)把一切人、信息、服務(wù)連接在一起的時代,數(shù)據(jù)不知不覺的收集,自動的在大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行運算,反過來再給它針對性的結(jié)果。PC互聯(lián)網(wǎng),百度提供一個搜索框,非常簡單,非常快,用戶上來找東西然后到自己想要的地方,要快、要穩(wěn)定、要搜的準(zhǔn)確。

到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,光做到給大家基于流量交換的快速連接,我覺得不夠。

(移動互聯(lián)網(wǎng)之后,網(wǎng)頁已經(jīng)不是唯一入口,這是百度危機(jī)感的最根源。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的王道是流量,而移動互聯(lián)網(wǎng)的王道并不只是流量。百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,形成了移動分發(fā)、LBS、視頻以及搜索四個矩陣式的布局)

兩年前,大家說百度是不是在移動上布局太慢?我覺得做用戶需要的事情,什么時候其實都不算慢,只要你想明白了怎么找準(zhǔn)這個適合你能力和優(yōu)勢的切入點。

兩年前,我們砍掉一些發(fā)散的小的垂直app。聚焦幾個APP做服務(wù)深入和技術(shù)產(chǎn)品全面的創(chuàng)新,基本上我們重點投入的業(yè)務(wù),現(xiàn)在在業(yè)界無論規(guī)模還是體驗都能做到第一。做移動互聯(lián)網(wǎng),你先得去擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),怎么擁抱?你自己拿來練練,過去百度做互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā),對軟件的開發(fā)其實涉足不多,用pc的多用移動設(shè)備的不多,但這兩年,我們做了14個用戶過億的APP。

 

二、百度如何聯(lián)合開發(fā)者:平臺服務(wù),云能力部署,破殼檢索

我們發(fā)現(xiàn)移動app開發(fā)有很多共性的基礎(chǔ)服務(wù)和能力模塊,我把這塊能力健全、整理出來,通過百度云、開放平臺開放給開發(fā)者去免費的用。

百度在云方面積累(技術(shù))的時間最長,很多人才、能力和技術(shù)在全球范圍內(nèi)也都是最強(qiáng)競爭力,所以我們把百度內(nèi)部做基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)的研發(fā)團(tuán)隊抽出來,一分為二。一部分支持百度內(nèi)部,一部分支持百度的外部,所以就有了今天我們的開放云平臺。

在整個移動應(yīng)用的生態(tài),百度其實在中間提供平臺服務(wù)的作用,首先我們說開發(fā)。為了讓軟件開發(fā)變得不那么痛苦,我們提供很多基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù),使得你很快能在這個平臺上,不管你懂不懂技術(shù)。懂不懂IOS系統(tǒng)、安卓開發(fā),我都能夠很快的在這樣的生態(tài)里面生成你的應(yīng)用。

推廣和運營,這是百度傳統(tǒng)的優(yōu)勢,就是流量的優(yōu)勢。這個流量的優(yōu)勢發(fā)生一些改變,從用戶被動搜索,慢慢變得更加主動。我們有分發(fā)和搜索的雙重平臺,使得分發(fā)變得從過去的相對被動,到今天搜索發(fā)展。不同的用戶看到不同的榜單,不同的時間看到不同榜單,這其實都是搜索本身發(fā)揮的優(yōu)勢。

過去開發(fā)者更關(guān)心是流量。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,開發(fā)者選擇做的事情大多是非常具體的圍繞一個生意。做生意,大家就自然需要關(guān)注變現(xiàn)。你找一個普遍高頻的東西,你解決大眾的需求痛點,你就可以做這個生意。

如果你選擇解決小眾人的小眾需求,那可能不是生意,是一個公益或者工藝。這兩種創(chuàng)業(yè)在未來都會產(chǎn)生很大的社會價值和社會效益,從百度的角度現(xiàn)在在變現(xiàn)上其實搭建了一個連接平臺和營銷平臺,能夠給不同的類型的人提供一個好的連接。

百度為開發(fā)者提供一站式的解決方案,我們現(xiàn)在把91跟百度的生態(tài)整合到一起。一個市場聚焦所有的搜索,搜索一年漲了500%?,F(xiàn)在整個百度91日分發(fā)量超過1億。百度有能力把開發(fā)者提交的應(yīng)用以多種形式輸送給合適的用戶。

過去我總說(移動)很多應(yīng)用商店都做的很差,包括最核心的應(yīng)用app的搜索都做的不好,是老舊的標(biāo)題關(guān)鍵詞匹配式搜索,很落后。你只有知道應(yīng)用名字才能獲得這個應(yīng)用,開發(fā)者在應(yīng)用標(biāo)題、描述里面做優(yōu)化,包括關(guān)健詞的堆砌,而用戶可能不知道知道我要搜航班,到底哪個應(yīng)用他是最容易幫我搜索航班的狀態(tài)。后來我們借助我們的能力優(yōu)勢,把應(yīng)用商店做到了第一,很多用戶用過百度的產(chǎn)品就習(xí)慣了這個更好的體驗。

不僅如此,百度在搜索上,率先做到了一個搜索和移動應(yīng)用app的深入結(jié)合,我們在全球范圍第一個做到了“破殼檢索”。我們知道你每個應(yīng)用究竟在提供什么服務(wù),我們把APP這樣一個信息孤島也能夠連接起來。

假如你搜索電視劇,我發(fā)現(xiàn)你手機(jī)里有某個視頻應(yīng)用、應(yīng)該它是有這個視頻獨家版權(quán)的應(yīng)用,我會把這個應(yīng)用給你列到第一位,你一點就打開這個應(yīng)用就能去看,或者邊在結(jié)果預(yù)覽視頻、一邊幫你下載這個應(yīng)用去完成完整的視頻觀看。

用戶產(chǎn)生一個泛泛的需求,只要命中某個應(yīng)用,我們就會把這個應(yīng)用抬升,使得你能夠直達(dá)這個應(yīng)用。這里面我們的輕應(yīng)用的策略能夠結(jié)合在一起。其實百度過去已經(jīng)做了一個非常強(qiáng)的搜索生態(tài)幫助大家獲得流量,未來我們搭建各自云能力、分發(fā)變現(xiàn)能力的平臺和工具,能夠在幫助到更多類型的生態(tài)開發(fā)者。

App和輕應(yīng)用這兩個生態(tài)其實相互影響,開發(fā)者和用戶體驗對我們來說是核心。

最后,說到移動互聯(lián)網(wǎng),其實他給了我們每個人一個巨大的機(jī)會,也許我們曾經(jīng)看到很多行業(yè)如今都是不太賺錢,但是不賺錢的原因是它這個行業(yè)、產(chǎn)品的體驗實在太糟糕了,糟糕的原因是他沒足夠的利潤去創(chuàng)新或者改造他的體驗或者他的生意、渠道,這是惡性循環(huán)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,假如能夠改造這個行業(yè)的體驗, 我們就能改變這個行業(yè)對應(yīng)某個產(chǎn)業(yè)的影響力,從而改變這個行業(yè)做生意的方式、體驗、商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)。舉一個例子,我說在很多基于信息獲取的垂直行業(yè)里面,過去其實我們跟服務(wù)提供方之間都有一層人,這層人我們把它叫做中介,過去沒辦法,如今我們可以把他們顛覆掉。

移動互聯(lián)網(wǎng)是把信息互聯(lián)時代,變成了服務(wù)互聯(lián)時代,去中介化同時,顛覆原有行業(yè)的體驗、商業(yè)模式、渠道和市場的方式。

過去互聯(lián)網(wǎng)主要幫助人獲得信息,當(dāng)你獲取了這些信息,要產(chǎn)生消費決策、進(jìn)而采取實際行動的時候,往往你還得借助傳統(tǒng)的行事手段,比如查到電話號碼再打電話去咨詢做進(jìn)一步的事,或者查到地址、人過去看看、選擇面對面的進(jìn)一步抉擇消費。

到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,服務(wù)不一定需要借助傳統(tǒng)的通訊網(wǎng)絡(luò)或者方式才完成,你有一個上網(wǎng)設(shè)備,你有聯(lián)網(wǎng)的能力,基本上可以完成信息到服務(wù)的全部環(huán)節(jié)了,叫車、訂餐、維修保養(yǎng)你不用打電話,也不用在路邊或者人去傻等。

這個改變非常大,這就意味著要深度的去做一件事未來回報可能比想象的要大,你可以利用我們(百度)這個最縱深的平臺、快速整合所需的技術(shù)產(chǎn)品用戶營銷資源去顛覆它。我覺得很多行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,它的存在方式會被徹底顛覆。

所以回答大家創(chuàng)業(yè)機(jī)會在哪的問題,我的觀點就是,從你自己的興趣、能力的某種優(yōu)勢出發(fā),找到你非常敏銳洞察、理解很深、很熱愛很擅長的事情,都是可以的。如果今天選擇做一個聚焦的“小”事,不一定開始就看到有多大,但很聚焦的事情。你一定要有一個把它做的很深的這樣一個心態(tài)。

小事做的是深度,。但如果你選擇一開始就要去做一個平臺,做一件“大”事,那我覺得你要開放,站得高、看得遠(yuǎn)、格局開放、上下游的取舍關(guān)系、合作模式清晰。即小事做深、大事做開放。

什么是百度“中間頁”?

其實百度就是一個流量分發(fā)器——百度每天有數(shù)十億次檢索,通過這個分發(fā)器的疏導(dǎo),達(dá)到不同的通道,注入到相應(yīng)平臺,與相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)、商戶對接。

所謂“中間頁”,是百度想利用自己巨大的流量優(yōu)勢,引導(dǎo)用戶到最佳的商戶著陸頁。這個著陸頁就是中間頁。例如百度收購的“去哪兒”,就是典型的“旅游”相關(guān)關(guān)鍵詞中間頁。百度不但想成為流量入口,還想吃透流量背后產(chǎn)生的交易。 

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