生日管家：獲千萬級A輪融資

生日管家推出的時間是2012年6月，目前其云端生日數(shù)據(jù)已積累至6000萬，用戶量約1000萬，近日剛完成千萬級人民幣A輪融資。創(chuàng)始人沈悅雯表示，生日管家記錄的不僅是一連串簡單的數(shù)字，而是珍貴的情感紐帶。

生日管家的核心理念是以優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗引領(lǐng)消費(fèi)。用戶從安裝生日管家，記錄生日，收到提醒，到社區(qū)里交流送禮心得，從線上下單購買，生日管家尋找合作商家，提供線下服務(wù)，并形成平臺評價機(jī)制，用戶有問題可以反饋，滿意者可留言給好評，或在社區(qū)里曬出自己的開心時刻并得到他人的祝福，形成一個垂直的生態(tài)閉環(huán)。

沈悅雯說，自己記錄好友生日的習(xí)慣源自一個小故事。講的是一位聲名顯赫、備受尊敬的美國企業(yè)家，大家紛紛想探求他成功的秘密，研究后發(fā)現(xiàn)這人有一個習(xí)慣，他總是細(xì)心地記錄朋友的生日并在生日當(dāng)天給予他們祝福，沈悅雯覺得這個想法不錯，有助于維系人際關(guān)系，就養(yǎng)成了在臺歷上記生日的習(xí)慣，直到有一天，公司搬家，丟了臺歷，他才意識到生日數(shù)據(jù)的重要性。

生日管家一開始以好友生日提醒為切入點(diǎn)，做非消費(fèi)服務(wù)。沈悅雯說，他們最初的一個版本是從QQ上導(dǎo)入生日，結(jié)果發(fā)現(xiàn)近30%的用戶填寫的是1月1日。為保證數(shù)據(jù)的真實性，他嘗試著從通訊錄中導(dǎo)入，用戶一旦授權(quán)其通訊錄，即可直接導(dǎo)入聯(lián)系人的生日。一般情況下，通訊錄中20%的朋友生日，生日管家都提前幫你找到了，因為即便你不分享，你朋友可能分享了你的生日，這不僅省去了手動錄入的麻煩，還確保了數(shù)據(jù)的真實性。

創(chuàng)立之初，生日管家遇到的關(guān)鍵問題是產(chǎn)品難以被用戶發(fā)現(xiàn)，推廣難度大，而且僅僅一個提醒功能不足以粘性用戶。怎么辦呢？沈悅雯一開始將其全部精力放在數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品的迭代優(yōu)化上，希望通過口碑效應(yīng)贏得客戶。直到去年12月份，生日管家用戶量積累至500萬，產(chǎn)品也基本打磨完善，又與社交消費(fèi)服務(wù)的需求相吻合，沈悅雯才真正決定進(jìn)入消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域，專注于做蛋糕、禮品和鮮花的消費(fèi)服務(wù)，但這些屬于低頻消費(fèi)，用戶一年的需求可能就這么一兩次。經(jīng)過長時間的琢磨和探索，沈悅雯又決定將所有低頻消費(fèi)聚合到一起，形成一個整合的品牌，做整合型服務(wù)。當(dāng)然，這個商業(yè)模式的實現(xiàn)還得益于兩大良機(jī)：

首先，去年下半年，21客開創(chuàng)了新的蛋糕配送模式。其后味多美、好利來等蛋糕商紛紛效仿，這位之后生日管家與各大品牌商的順利合作奠定了基礎(chǔ)；其次，今年年初，移動端支付實現(xiàn)突破。嘀嘀打車、快的打車掀起了全新的微信支付浪潮，使得移動端支付不再成為門檻，生日管家搶占的這兩道關(guān)口成了其商業(yè)模式突破的重要一環(huán)。

沈悅雯表示，這個市場目前還是空白的。市面上有生日提醒功能的產(chǎn)品不少，如日歷和鬧鐘類產(chǎn)品，跟它們相比，生日管家更為專注，垂直領(lǐng)域?qū)５酶?。但并未出現(xiàn)做類似服務(wù)的直接競爭對手，也許未來會有，但生日管家正從龐大的數(shù)據(jù)庫著手，積累先發(fā)優(yōu)勢，完善用戶體驗，增強(qiáng)用戶粘性。

沈悅雯認(rèn)為，用戶真正在意的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。線上預(yù)訂雖然既便捷又優(yōu)惠，但他們下不下單最關(guān)心的還是產(chǎn)品與實物是否相符，配送是否穩(wěn)定。所以生日管家正在逐步完善其評價體系及產(chǎn)品介紹，如查看配送范圍等。一般情況下，用戶回購率與點(diǎn)評率都可達(dá)50%，其中5%的用戶還會曬照片分享。

就商家合作而言，目前生日管家在300多個城市有線下的供應(yīng)商，在100多個城市擁有多家品牌連鎖店。他們的蛋糕商店發(fā)展計劃分為三步：首先與全國性的大品牌商家進(jìn)行合作，等積累到一定的用戶口碑后，接入?yún)^(qū)域性的知名商家，最后覆蓋較為偏遠(yuǎn)地區(qū)的小型蛋糕店，實現(xiàn)市場的空白填補(bǔ)，實現(xiàn)自提和配送的蛋糕服務(wù)，保證全國99%的地方都可以通過生日管家訂購蛋糕。

生日管家的盈利模式很清晰，不管是蛋糕、鮮花、禮品，都是與合作商分成的模式。

目前生日管家主打線上的蛋糕和禮品，鮮花的占比會低一些，沈悅雯的下一個目標(biāo)是做線下聚會。他說，大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等以價格為切入點(diǎn)的聚會模式并非是最佳方案，其思維邏輯是連接用戶和商戶。而最佳的聚會體驗講究的是品質(zhì)，生日管家會組建精品化的線下路線，挑選合適的聚會場所，提供管家級的貼心服務(wù)，最大程度上發(fā)揮聚會的價值，維護(hù)社交關(guān)系。

生日管家創(chuàng)始團(tuán)隊四人都是北航校友，之前分別在百度，微博，網(wǎng)秦負(fù)責(zé)移動產(chǎn)品線，擁有豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗。創(chuàng)始人沈悅雯，之前在網(wǎng)秦參與創(chuàng)業(yè)，經(jīng)歷了從創(chuàng)業(yè)公司成長為紐交所上市公司的經(jīng)歷，后共同創(chuàng)辦了飛流（現(xiàn)為國內(nèi)最大的移動游戲發(fā)行平臺之一）。（文| Anna Kiplinna）