創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“摳門(mén)”的那點(diǎn)事：用QQ“零成本”辦公

或許每個(gè)人的心中都有一個(gè)自己做老板的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。在IT公司工作三年的阮威權(quán)正在謀劃在二線城市的家鄉(xiāng)開(kāi)辦一家教育機(jī)構(gòu)，利用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合線上和線下，把老師和學(xué)生聚集到同一個(gè)平臺(tái)。他和朋友們共同籌集了25萬(wàn)元資金，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)大干一場(chǎng)。在緊密張羅公司的同時(shí)，小阮也在困惑著2個(gè)問(wèn)題：該如何分配資金、把錢(qián)花在刀刃上？該如何把朋友們聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)高效辦公？

知名天使投資人王嘯提到過(guò)：“中國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境涉及三個(gè)要素——人、錢(qián)、軟性氛圍。”作為創(chuàng)業(yè)者，組建好優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之后，該如何節(jié)省成本、高效辦公，恐怕是大家面臨的普遍問(wèn)題。錢(qián)雖然不是靠省下來(lái)的，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)初期資金緊張的時(shí)候，科學(xué)利用每一筆錢(qián)，才會(huì)為未來(lái)積攢下更多的財(cái)富；而創(chuàng)業(yè)時(shí)期千頭萬(wàn)緒的事項(xiàng)，則需要更高效的辦公模式，讓有限時(shí)間資源最大化利用。

帶著小阮的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)邦走訪了多名創(chuàng)業(yè)者，收集他們?cè)趧?chuàng)業(yè)不同階段的省錢(qián)故事和高效經(jīng)驗(yàn)。在聊天中創(chuàng)業(yè)邦發(fā)現(xiàn)，雖然各有高招，但創(chuàng)業(yè)者們無(wú)論是省錢(qián)還是高效，都有一個(gè)共同點(diǎn)——使用QQ辦公。滴滴打車(chē)品牌經(jīng)理王家輝表示：“以前大家為了保持工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、嚴(yán)肅性都會(huì)選用郵箱、MSN來(lái)辦公，但是現(xiàn)在QQ占了大家工作和生活的主導(dǎo)地位，而且很多功能的確適用于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)零成本高效辦公的需求。”

一起來(lái)看看，這些處在不同創(chuàng)業(yè)階段的創(chuàng)業(yè)者們，是如何通過(guò)一個(gè)溝通軟件，達(dá)到“零成本”高效辦公的。

1、學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——500學(xué)子QQ強(qiáng)捆綁

對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，管理松散、導(dǎo)師帶隊(duì)、邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐是主要特征，創(chuàng)業(yè)過(guò)程所需的儀器設(shè)備、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能得到來(lái)自學(xué)校的支持和指導(dǎo)，但有合適的項(xiàng)目機(jī)會(huì)時(shí)，如何將課程時(shí)間不一、生活作息不同的團(tuán)隊(duì)成員緊密聯(lián)系起來(lái)，溝通交流成了最大的問(wèn)題。

在武漢華中科技大學(xué)啟明學(xué)院，活躍著一支叫做Dian（點(diǎn)）的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。這支神奇的隊(duì)伍自2002年成立以來(lái)，共獲得百余項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，已儲(chǔ)備了500多人的學(xué)子創(chuàng)業(yè)資源庫(kù)，成員近兩年成立的公司或工作室達(dá)到24個(gè)。即使是畢業(yè)后找工作，Dian團(tuán)隊(duì)的成員也不費(fèi)周折，多數(shù)人手上都能拿到好幾個(gè)offer，2014年畢業(yè)的13名學(xué)子平均年薪更是高達(dá)17萬(wàn)元。

圖1：2010年4月Dian團(tuán)隊(duì)赴京錄制《小崔說(shuō)事》，到央視“露臉”

Dian團(tuán)隊(duì)外聯(lián)部長(zhǎng)何流介紹，團(tuán)隊(duì)成員大都是華中科技大學(xué)的學(xué)生，大家共同的目標(biāo)是成為“工程界的領(lǐng)軍人才”。但如同其他所有學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣，Dian團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的課程、生活都不一樣，成員之間較為松散，有限共同時(shí)間內(nèi)高效溝通則是必需。

為此，Dian團(tuán)隊(duì)所有成員之間全部使用QQ聯(lián)系。一來(lái)無(wú)論在寢室、圖書(shū)館、教室都能隨時(shí)隨地聯(lián)系，手機(jī)和電腦都能同步聊天記錄；更重要的是，在Wifi網(wǎng)絡(luò)普及的校園環(huán)境里，手機(jī)上網(wǎng)可要比打電話、發(fā)短信省錢(qián)多了，這對(duì)沒(méi)有固定收入、每月零用錢(qián)不超過(guò)2000元的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一舉多得。

現(xiàn)在，Dian經(jīng)過(guò)發(fā)展，在啟明學(xué)院擁有了一層樓的教室作為辦公場(chǎng)所，從Dian走出的老隊(duì)員在創(chuàng)立公司時(shí)也會(huì)回饋母校，把項(xiàng)目交給Dian團(tuán)隊(duì)的師弟師妹，利用Dian免費(fèi)提供的辦公場(chǎng)所、儀器設(shè)備，既節(jié)省了辦公成本，也形成了抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)的良性循環(huán)。

2、初期創(chuàng)業(yè)者——QQ管理“人脈”，成本節(jié)約5、6倍

朱威是鄭州三十七度科技有限公司的創(chuàng)始人兼CEO，公司在2014年3月創(chuàng)立，三位聯(lián)合創(chuàng)始人加一位美女兼職便扛起了這個(gè)研發(fā)智能家居產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。像他這樣的初期創(chuàng)業(yè)者在目前中國(guó)不計(jì)其數(shù)，這一階段的創(chuàng)業(yè)者最大的難題在于：積累人脈。

“積累人脈，請(qǐng)熟悉的朋友們一起做事，就是最大的成本節(jié)約。”朱威說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，總有一些工作需要請(qǐng)熟悉的朋友來(lái)幫忙，這些人有的同在一個(gè)城市，有的身處異地，而朱威很用心地把他們加到QQ里，化作QQ好友面板里的頭像、一個(gè)個(gè)討論組和QQ群，無(wú)論是他在廣州、北京工作幾年積攢下的朋友，還是新認(rèn)識(shí)的合作伙伴，這都令朱威十分珍視。需要幫忙時(shí)，在各個(gè)QQ群里吼一聲，天南海北的小伙伴便會(huì)給予八方支援；遇到問(wèn)題了，直接在討論組里開(kāi)多人語(yǔ)音會(huì)議、視頻會(huì)議，“這要是打電話，我的長(zhǎng)途+漫游費(fèi)都?jí)虺杀玖?rdquo;。

圖2：三位聯(lián)合創(chuàng)始人加一位美女兼職便扛起了朱威的研發(fā)智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

比如，三十七度產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)就是朱威請(qǐng)哥們做的，“一方面，朋友都相處地比較熟了，知道水平肯定不會(huì)太差；其次，朋友做的話花錢(qián)會(huì)比較少，如果是找專(zhuān)業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)公司，價(jià)錢(qián)肯定不止5、6倍”，朱威坦言道。

此外，從網(wǎng)上淘一些二手桌椅、書(shū)柜做辦公家具，電腦選購(gòu)符合需求的最低配置等，如此精打細(xì)算下來(lái)，朱威團(tuán)隊(duì)的30萬(wàn)起始資金只花掉了4萬(wàn)，省下的大部分資金就可以投入到產(chǎn)品研發(fā)、后期銷(xiāo)售、拓展市場(chǎng)的方方面面，解決了資金不足的后顧之憂。

3、成長(zhǎng)發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)公司——QQ接單打印業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)額提高2倍

經(jīng)歷了初創(chuàng)期的鋪墊和夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)公司往往已經(jīng)步入正軌，走上了成長(zhǎng)發(fā)展期。這時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者面對(duì)的最大問(wèn)題就是如何將自己的產(chǎn)品推廣出去。處于成長(zhǎng)發(fā)展期的公司，最省錢(qián)的辦法便是抓住一切機(jī)會(huì)、做免費(fèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

圖3：周鵬程每天上班的第一件事就是打開(kāi)電腦上線QQ

周鵬程在天津開(kāi)了一家小門(mén)臉，除了承接一些廣告策劃外，店里還負(fù)責(zé)打印、復(fù)印等業(yè)務(wù)。不同于“守株待兔”等待顧客上門(mén)的實(shí)體店店主，周鵬程選擇主動(dòng)出擊，把自己的QQ號(hào)印在廣告?zhèn)鲉紊?，到周?chē)拇髮W(xué)和小區(qū)里發(fā)放，通過(guò) QQ接收客戶(hù)要打印的文件，利用顧客走到店里的這段時(shí)間差把文件打印、裝訂好。于是，他每天上班的第一件事就是打開(kāi)電腦上線QQ，通過(guò)十幾個(gè)添加好友的驗(yàn)證消息、等待頭像閃動(dòng)，然后接收他們發(fā)送過(guò)來(lái)的文件打印。如此一來(lái)，免去了插U盤(pán)、讀取文件、找文檔等一系列動(dòng)作，既節(jié)省了雙方的時(shí)間，還加快了處理的效率，一天的營(yíng)業(yè)額更是提高了2倍。

除了利用QQ這種別處心裁的“接客”方式，周鵬程也會(huì)收集一些Word使用模板、PPT制作經(jīng)驗(yàn)等文檔上傳到QQ微云網(wǎng)盤(pán)里，方便快捷地傳給顧客使用、下載。因?yàn)樾愿裼哪帜挲g相仿，很多學(xué)生甚至拜他為師，要求幫忙制作PPT或者給論文排版。遇到打字說(shuō)不明白的問(wèn)題，周鵬程就使用QQ“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能給他們做演示。

“開(kāi)這個(gè)店我還真沒(méi)怎么花錢(qián)，QQ也不要錢(qián)，打印傳單的紙墨都是現(xiàn)成的。后期也不用再印傳單了，都是（學(xué)生）他們相互介紹就來(lái)我的店里了。我這也算是和用戶(hù)交朋友、用戶(hù)體驗(yàn)至上的互聯(lián)網(wǎng)思維吧。”

4、小具規(guī)模的初創(chuàng)公司——QQ多人通話取代電話會(huì)議系統(tǒng)，全國(guó)分點(diǎn)高效溝通

兩年前，滴滴打車(chē)還是一款需要地推人員賣(mài)力推廣的新軟件；而現(xiàn)在，卻成為都市生活中重要的一部分，其新技術(shù)帶來(lái)的便利讓打車(chē)變?yōu)橐患p松的事情，也極大的降低了出租車(chē)司機(jī)的空駛率。截至到3月底，滴滴打車(chē)在全國(guó)已經(jīng)突破1億用戶(hù)，日均訂單量約521萬(wàn)，覆蓋了超過(guò)178家城市，司機(jī)端用戶(hù)也超過(guò)了90萬(wàn)。

短短兩年內(nèi)的時(shí)間，滴滴打車(chē)是如何從中關(guān)村E世界大廈一間租來(lái)的小房間起家，成長(zhǎng)為打車(chē)軟件市場(chǎng)的一雄，達(dá)到如今的規(guī)模？在滴滴打車(chē)北京城市經(jīng)理劉宏宇看來(lái)，精兵強(qiáng)將配合高性?xún)r(jià)比的推廣方案，是滴滴從創(chuàng)立之初一直到現(xiàn)在的成功原因；而團(tuán)隊(duì)通過(guò)QQ辦公形成的高執(zhí)行力，是滴滴打車(chē)保持旺盛生命力的關(guān)鍵。

在滴滴剛開(kāi)展工作的時(shí)候，市面上已經(jīng)出現(xiàn)一些打車(chē)軟件，花費(fèi)不菲的價(jià)錢(qián)在機(jī)場(chǎng)、地鐵做廣告招徠用戶(hù)。評(píng)估了投放效果和資金投入后，滴滴選擇派10人左右的地推團(tuán)隊(duì)深入出租車(chē)司機(jī)群體，到他們吃飯、休息、交班的地方面對(duì)面做宣傳、手把手教使用。“打廣告的話，司機(jī)不一定能看得到，性?xún)r(jià)比不高還浪費(fèi)錢(qián)。我們就需要更高效、更迅速的方式把軟件推到司機(jī)端。所以初期我們所有的成本只是在市場(chǎng)宣傳上的一些人力成本，并沒(méi)有硬廣宣傳這一塊，這也是我們省錢(qián)最大的地方。”劉宏宇總結(jié)說(shuō)。

圖4：團(tuán)隊(duì)通過(guò)QQ辦公形成的高執(zhí)行力，是滴滴打車(chē)保持旺盛生命力的關(guān)鍵

隨著團(tuán)隊(duì)的壯大，滴滴遇到了更為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題——在全國(guó)建立了7個(gè)大區(qū)，100多個(gè)分點(diǎn)，異地溝通、開(kāi)會(huì)是每天的工作常態(tài)，難免會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)而導(dǎo)致溝通障礙和執(zhí)行力的下降。對(duì)此，滴滴公司內(nèi)部特別提倡使用QQ辦公，連大區(qū)的高層領(lǐng)導(dǎo)間每天堅(jiān)持通過(guò)QQ、郵件線上交流、部署規(guī)劃決策戰(zhàn)略，盡量降低溝通的成本。

劉宏宇負(fù)責(zé)的是滴滴的銷(xiāo)售部門(mén)，每天的早晚會(huì)都是在QQ討論組里，直接發(fā)起多人語(yǔ)音通話，溝通全國(guó)每個(gè)大區(qū)每天的下單情況。“以前我們是通過(guò)電話會(huì)議，但流程太復(fù)雜，而且我們同事經(jīng)常不在分公司，而是在跟出租車(chē)司機(jī)那邊，如果要人齊了再開(kāi)會(huì)是不可能的。后來(lái)我們就直接在QQ討論組用多人語(yǔ)音開(kāi)會(huì)，發(fā)現(xiàn)這就是最高效的方式。大家在工位上直接開(kāi)會(huì)，開(kāi)完會(huì)就可以抓緊時(shí)間干活了。”

有了QQ多人語(yǔ)音通話之后，滴滴就停用了以前的八爪魚(yú)電話會(huì)議系統(tǒng)和YY語(yǔ)音聊天室，“因?yàn)镼Q大家都用電腦、手機(jī)掛著，能夠最直接、快速的找到人。通過(guò)這點(diǎn)大家也能看出來(lái)，滴滴員工身上的科技性是非常強(qiáng)的，QQ討論組里的多人語(yǔ)音功能剛一推出我們就用了。一般剛出現(xiàn)的好的辦公軟件我們都非常去試探、體驗(yàn)，這也是我們滴滴特點(diǎn)很鮮明的地方。”王家輝笑著說(shuō)。

※總結(jié)：

無(wú)論你處在以上哪個(gè)創(chuàng)業(yè)階段，在生意中和生活中更明智地花錢(qián)、更高效地做事總不會(huì)錯(cuò)。通過(guò)這次走訪，這些過(guò)來(lái)人還透露了一些零成本高效辦公的無(wú)形經(jīng)驗(yàn)：

第一是充分利用身邊的人脈優(yōu)勢(shì)，如向同學(xué)、老師、朋友尋求資源；第二是將工具和設(shè)備的使用開(kāi)發(fā)到最大化，逐步替代原有高花費(fèi)、高成本的產(chǎn)品，如使用QQ取代電話會(huì)議系統(tǒng)；第三是善于展示自我，以創(chuàng)業(yè)者的自身形象為產(chǎn)品、服務(wù)樹(shù)立起品牌；第四是多站在用戶(hù)角度著想、和用戶(hù)交朋友，注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)主動(dòng)來(lái)為自己口碑營(yíng)銷(xiāo)；第五是勇于嘗試新鮮事物，找到最高效、最節(jié)約成本的工作方式。

創(chuàng)業(yè)者們，想要零成本高效辦公，不妨趕緊試試！