小創(chuàng)業(yè)公司成功沒(méi)有魔法公式——除了這些

文|羅伯特·里德(Robert Reid)，entrepreneur撰稿人，Intacct(美國(guó)英泰軟件股份有限公司)首席執(zhí)行官

我已經(jīng)被問(wèn)到過(guò)很多次了，建立成功的小型或者中型企業(yè)的魔法公式是什么。我通常回答說(shuō)，沒(méi)有魔法，只有努力工作和經(jīng)驗(yàn)。

這當(dāng)然是毋庸置疑的，小型或者中型企業(yè)的成功取決于對(duì)于下列幾點(diǎn)始終如一地執(zhí)行：闡明明確的任務(wù)，找到合適的人才，設(shè)定目標(biāo)以及衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況——然后解決發(fā)生的不可避免的矛盾。后面這項(xiàng)工作才是真正棘手的部分!

出于這樣的考慮，以下是我給出的對(duì)于小型或中型企業(yè)成功來(lái)說(shuō)不算是魔法公式的五個(gè)要素。

1.確立一個(gè)令人信服的公司使命。一個(gè)明確的，令人信服的使命不僅可以把人才吸引到企業(yè)中并且給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，而且也會(huì)隨著時(shí)間的推移充當(dāng)粘合劑，來(lái)保持團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)。在制定任務(wù)時(shí)，從“為什么不，如何開(kāi)始”起步。比如，你自問(wèn)一下，公司為什么要在這個(gè)領(lǐng)域?為什么其他公司無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題?

2.找到合適的人才。找到具有合適的技能和經(jīng)驗(yàn)的、有才能的人，是至關(guān)重要的，但是這是比較容易的部分。困難的部分是，找到具有合適的性格的人才。我要找的是喜歡在團(tuán)隊(duì)中工作的人。

許多聰明并且成功的人不能夠在團(tuán)隊(duì)中很好的工作，并且與他們一起創(chuàng)建成功的企業(yè)更難，在某種程度上是因?yàn)殡S著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，矛盾變得越來(lái)越難解決。

我想雇用的人才還包括變革先鋒，他們必須具有制定計(jì)劃、架構(gòu)和進(jìn)程這樣的出自本能的能力。這些特質(zhì)是至關(guān)重要的，因?yàn)槿狈@種能力的人根本無(wú)法支持一個(gè)快速成長(zhǎng)的企業(yè)。畢竟，員工們的人格特質(zhì)(他們的態(tài)度，信念和行為)以及他們對(duì)使命的承諾將能夠孵育成功的公司文化。

3.設(shè)定明確的目標(biāo)。建立長(zhǎng)期目標(biāo)以及短期目標(biāo)的進(jìn)程，以支持任務(wù)，這點(diǎn)對(duì)于成功執(zhí)行來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。清楚地闡明這些目標(biāo)有助于確保你的人員和工作，將以推動(dòng)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展為方針。

想象你們是一群魚(yú)或者一群鳥(niǎo)：如果目標(biāo)是從A點(diǎn)移動(dòng)到B點(diǎn)，如果每個(gè)生物個(gè)體都朝著自己選擇的方向移動(dòng)，那么這一群體就不會(huì)取得任何進(jìn)展。

在一個(gè)工作場(chǎng)所中，公司團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都應(yīng)該朝著共同的目標(biāo)而努力。

4.能夠?qū)崟r(shí)衡量進(jìn)展情況。如果衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的進(jìn)展是不可能的，那么設(shè)定目標(biāo)就并沒(méi)有太多的意義。要將具體的財(cái)務(wù)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)以及以進(jìn)程為導(dǎo)向的績(jī)效目標(biāo)，與支持目標(biāo)的具體活動(dòng)結(jié)合在一起。

對(duì)照目標(biāo)來(lái)衡量這些活動(dòng)，提供了反映長(zhǎng)期目標(biāo)的進(jìn)展情況的清晰藍(lán)圖。以這張藍(lán)圖為基礎(chǔ)——并且憑借來(lái)自團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)的投入——不斷地開(kāi)發(fā)和改進(jìn)目標(biāo)，支持活動(dòng)并且衡量目標(biāo)，以確保持續(xù)地成功執(zhí)行。

5.要準(zhǔn)備好解決問(wèn)題。無(wú)論公司在開(kāi)發(fā)一種引人注目的產(chǎn)品，雇用合適的人才以及衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況的過(guò)程中有多么成功，與策略、執(zhí)行以及文化相關(guān)的問(wèn)題也還是會(huì)出現(xiàn)。

為了解決問(wèn)題，我喜歡從經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)開(kāi)始。我會(huì)根據(jù)為實(shí)現(xiàn)可衡量的目標(biāo)而取得的進(jìn)展，來(lái)確定問(wèn)題到底是什么。我們有沒(méi)有未采用公司解決方案的客戶(hù)檔案?是不是由于始料未及的問(wèn)題才導(dǎo)致合作伙伴沒(méi)有與公司一起共同前進(jìn)?找到實(shí)證數(shù)據(jù)點(diǎn)可以幫助確定問(wèn)題有多大。

然后，我解決問(wèn)題的根源。公司是不是沒(méi)抓住特定的機(jī)遇?團(tuán)隊(duì)成員是否能夠在內(nèi)部有效的溝通或者擁有正確的工作流程?企業(yè)是否沒(méi)有向消費(fèi)者提供足夠的服務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否曾經(jīng)成功地反擊公司的信息溝通系統(tǒng)?

通過(guò)把所有的關(guān)鍵利益相關(guān)者聚集在一個(gè)房間里，我讓他們寫(xiě)下他們所認(rèn)為的問(wèn)題的根源。我們無(wú)拘無(wú)束地充分發(fā)表意見(jiàn)，直到每一個(gè)可能的問(wèn)題都已經(jīng)浮出水面。然后，我讓大家以100分為總分值對(duì)每一個(gè)推測(cè)的原因打分。我們把討論的重點(diǎn)集中在存在著分歧的領(lǐng)域。

這個(gè)過(guò)程使我們首先能夠很快揭示并且解決最大的問(wèn)題。這與在其他企業(yè)中的做法是相反的(把重點(diǎn)集中在意見(jiàn)相同的領(lǐng)域并且忽略異常點(diǎn))。但是那些使用這種程序的人說(shuō)，雖然這樣做起來(lái)比較困難，但可以促進(jìn)密切合作。

畢竟，確保來(lái)自所有利益相關(guān)者的關(guān)于方法問(wèn)題的意見(jiàn)一致，并且鼓勵(lì)他們的奉獻(xiàn)精神，是幫助企業(yè)有效地執(zhí)行其計(jì)劃，并且生產(chǎn)出比任何其他公司更好的產(chǎn)品的唯一途徑。

(Via:Entrepreneur ，創(chuàng)業(yè)邦編譯;Entrepreneur內(nèi)容授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦獨(dú)家合作，未經(jīng)允許請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載)