新拍拍遭商家吐槽：不知道你要干嘛

日前，拍拍網(wǎng)召開了聲勢浩大戰(zhàn)略發(fā)布會，劉強(qiáng)東等多位京東高管站臺助陣。但是，事后眾多商家卻向億邦動力網(wǎng)異口同聲地表示：“現(xiàn)在一頭霧水，完全不知道新拍拍的定位是什么，要做什么事情。”

目前商家最關(guān)心也最為迷茫的兩個(gè)核心問題是：新拍拍為何將入駐店鋪區(qū)分為B店和C店，以及新拍拍和京東POP之間的關(guān)系。

據(jù)悉，此次戰(zhàn)略發(fā)布會中，拍拍網(wǎng)官方向商家明確指出，雖然入駐商戶將分為B店和C店，但兩者政策、展示、后臺都沒有任何區(qū)別，商家可以憑借一個(gè)執(zhí)照分別申請一個(gè)B店和C店，唯一的分別是B店將收取扣點(diǎn)。

一位商家表示：“如果B店和C店的區(qū)別僅僅是前者要收取扣點(diǎn)的話，那所有商家都去開C店了，做這樣的區(qū)分完全沒有意義。但現(xiàn)在大家都擔(dān)心兩者的政策會否所有變化。”

鑒于此種不確定性，大部分有意向入駐拍拍網(wǎng)的品牌商決定分別開一個(gè)B店和C店卡位，然后靜觀其變。不過，這也導(dǎo)致商家在一個(gè)平臺重復(fù)鋪貨、增加運(yùn)營成本。

眾多與會商家在聆聽政策之后，仍處于一頭霧水的狀態(tài)。“不知道拍拍網(wǎng)這樣做是為了什么，難道向淘寶集市和天貓展開全面競爭?”但是拍拍網(wǎng)官方并未給出該策略的背后原因、以及B店和C店未來的不同前途。

關(guān)于拍拍網(wǎng)未來和京東POP的關(guān)系，官方的態(tài)度則更為回避。所有商家得到的答案都含糊不清、曖昧不明。唯一可以得到證實(shí)的消息是，未來通過京東的搜索可以搜到來自拍拍網(wǎng)的產(chǎn)品。這樣京東POP平臺就也難免將和拍拍網(wǎng)進(jìn)行同場競爭。

幾乎絕大多數(shù)商家對于如此明顯的內(nèi)耗行為也表示不解。如果商家分別入駐這兩個(gè)平臺，屆時(shí)京東搜索中的產(chǎn)品將出現(xiàn)重復(fù)。據(jù)某位商家反映，有官方人員這樣回復(fù)這個(gè)問題，如果希望避免貨品重復(fù)，可以在兩個(gè)平臺的店鋪中進(jìn)行貨品的區(qū)分。“這讓我十分無語，線上店鋪展示空間無限，為何不展示所有商品方便消費(fèi)者挑選?同一個(gè)集團(tuán)的兩個(gè)平臺這樣搞在一起就是‘亂倫’。”

一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來京東POP和拍拍網(wǎng)未來還是逃不出“合并”的命運(yùn)。“如果拍拍網(wǎng)未來經(jīng)營不善，京東一定會將商家趕到京東POP平臺，然后留下眾多個(gè)人賣家在拍拍網(wǎng)中半死不活。

除了關(guān)于這兩個(gè)核心問題的迷茫，大部分商家還指出，拍拍網(wǎng)在發(fā)布會中暢想了很多美好未來和目標(biāo)，但是卻沒有和商家溝通如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。“我們現(xiàn)在了解不到新拍拍的自身定位。而新拍拍表現(xiàn)出的態(tài)度就是一直攻擊競爭者的短板，并將其作為行動的指導(dǎo)。”

據(jù)悉，蕢鶯春在戰(zhàn)略發(fā)布會的公開演講中闡述了目前平臺貨品售賣方式的缺陷：“過度依靠中心和入口的搜索流量，跟銷售強(qiáng)關(guān)聯(lián)，商家通過犧牲利潤和不成比例的廣告投放換取曝光;商家對于自己客戶資源沒有積累，難以和用戶互動;劣幣驅(qū)逐良幣，進(jìn)入市場的門檻越來越高;平臺變?yōu)閷Ｖ茩C(jī)器，政策朝令夕改，商家的苦心經(jīng)營的店鋪可能因?yàn)橐?guī)則修改，需重頭再來。” 所有內(nèi)容都將矛頭似乎都在暗指淘寶。

針對目前平臺銷售存在的問題，新拍拍推出了自己的三大策略：服務(wù)商家從流量分配入手、對商家共享平臺的用戶和數(shù)據(jù)、面向賣家的規(guī)則體系建設(shè)。但是商家并不認(rèn)為這三點(diǎn)是幫助拍拍網(wǎng)達(dá)成美好愿景的基石。

關(guān)于“面向賣家的規(guī)則體系建設(shè)”這一政策，拍拍網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，從賣家的角度考慮制定規(guī)則，并且要詢問賣家意見，不隨便更改規(guī)則，而是雙方達(dá)成共識。

“從現(xiàn)在的一些情況就可以看出拍拍網(wǎng)并沒有做到這點(diǎn)。區(qū)分B店和C店政策有和商家商量過嗎?有哪個(gè)商家同意了?”一個(gè)老拍拍商戶表示。

而“服務(wù)商家從流量分配入手”這一政策一直在強(qiáng)調(diào)拍拍網(wǎng)流量資源的豐富和低價(jià)。但是商家指出，經(jīng)營者更看重流量質(zhì)量，如果沒有轉(zhuǎn)化，再便宜的流量也沒有價(jià)值。

此外，不少商家認(rèn)為，拍拍網(wǎng)在移動端難以獲得優(yōu)質(zhì)的資源和入口，官方僅僅是在為商家畫餅。“無論在手Q還是微信，京東都會占據(jù)最有利位置。未來手Q將開通購物入口，這個(gè)入口一定面向京東，而拍拍網(wǎng)頂多獲得二級入口。”

據(jù)悉，自今年3月京東集團(tuán)收購騰訊旗下的原拍拍網(wǎng)，并將其設(shè)為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C后，就開始了拍拍網(wǎng)的重塑，這其中最為重要的工作就是重新規(guī)劃拍拍網(wǎng)的流量分配體系。蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會以盈利為目的，而是會通過大量包段和采買資源，給予賣家流量和廣告補(bǔ)貼，幫助賣家用更低成本獲取用戶。