京東涉足在線旅游已是預(yù)謀已久

在BAT三巨頭競相收編在線旅游公司后，京東也宣布正式加入在線旅游大戰(zhàn)，試圖深挖在線旅游巨大的潛力市場。

有數(shù)據(jù)顯示，隨著在線旅游市場的不斷擴(kuò)大，2015年中國在線旅游預(yù)訂市場規(guī)模將可達(dá)到3630億元。另據(jù)國家旅游局預(yù)計(jì)，2015年中國將成為全球最大的在線旅游市場。

從京東在線旅游領(lǐng)域的布局發(fā)展來看，京東涉足在線旅游已是預(yù)謀已久。

在線旅游急行軍

早在2012年年初，京東就已上線酒店預(yù)訂服務(wù)，用戶可以通過京東酒店預(yù)訂頻道選擇所需入住的酒店進(jìn)行預(yù)訂，這也標(biāo)志著京東開始正式布局在線旅游業(yè)。隨后，京東又開通了旅行頻道，并陸續(xù)推機(jī)票、出租車、度假、景點(diǎn)等多項(xiàng)在線旅游服務(wù)。

2014年1月，京東宣布完成收購旅游APP應(yīng)用“今夜酒店特價”。收購?fù)瓿珊螅?ldquo;今夜酒店特價”繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營，由公司高層向京東方面匯報工作。有分析認(rèn)為，京東選擇“今夜酒店特價”是為了進(jìn)一步完善其O2O業(yè)務(wù)布局，并擴(kuò)大其在在線旅游領(lǐng)域的市場份額。

2014年6月24日，京東宣布京東旅行頻道全新上線。新版旅行頻道主打“品質(zhì)旅游”概念，主要針對中高端人群提供機(jī)票、酒店、簽證、度假、景點(diǎn)和租車等多種品質(zhì)服務(wù)，并提供國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)旅行線路、國家特色主題館并搭配豐富的旅游用品供用戶選擇，確保消費(fèi)者在售前、售中、售后所有環(huán)節(jié)都能享受高品質(zhì)的出游體驗(yàn)。

而就在昨日，京東宣布上線國際機(jī)票業(yè)務(wù)，希望通過接入更多有品質(zhì)的國際機(jī)票商家，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)惠的機(jī)票價格。此外，新版國際機(jī)票業(yè)務(wù)還融入了京東整體的營銷體系，京東優(yōu)惠券可直接用于國際機(jī)票的購買。

京東生活旅行業(yè)務(wù)副總裁李超表示，此次京東國際機(jī)票業(yè)務(wù)上線，旨在為中國用戶提供一個服務(wù)和價格都更加優(yōu)質(zhì)的國際機(jī)票商城。而借助京東平臺的數(shù)據(jù)分析，未來京東還將通過用戶的訂購、出行等信息，幫助其規(guī)劃最優(yōu)的旅行路線和套餐組合，進(jìn)一步打造一站式旅游服務(wù)。

國際機(jī)票業(yè)務(wù)成重點(diǎn)

從目前整個在線旅游行業(yè)的發(fā)展來看，機(jī)票無疑是其中最核心的一個環(huán)節(jié)，而對于將發(fā)展重點(diǎn)定在海外旅游市場的京東而言，國際機(jī)票更是一個尤為重要的業(yè)務(wù)。正因?yàn)榇?，才有了此次京東國際機(jī)票業(yè)務(wù)的上線。

李超向記者透露，從現(xiàn)在起至2015年下半年，京東將投入較多資源去發(fā)展國際機(jī)票業(yè)務(wù)。由于京東本身是一個具有較強(qiáng)競爭力的電商平臺，故也吸引了較多航空公司和機(jī)票分銷商的合作意向。

目前，京東已與阿聯(lián)酋航空公司、新加坡航空公司達(dá)成了合作，未來還將有更多航空公司和產(chǎn)品提供京東的消費(fèi)者選擇。此外，京東國際機(jī)票業(yè)務(wù)還與國內(nèi)機(jī)票信息服務(wù)商GDS達(dá)成了合作關(guān)系，GDS將提供其所有的機(jī)票預(yù)定和價格服務(wù)信息給京東用戶。

李超表示，通過與GDS這類專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅確保了京東機(jī)票業(yè)務(wù)的價格穩(wěn)定，同時也在一定程度上對京東在線旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)起到了保障作用。

談及京東國際機(jī)票業(yè)務(wù)與微驢團(tuán)隊(duì)的區(qū)別時，李超表示，京東與其最大的不同就在于微驢是純粹追求低價，希望通過價格手段攏獲用戶。但對京東而言，目前最重要的目的還是滿足用戶的需求，而不是靠用戶去引流。

李超進(jìn)一步指出，流量如何變現(xiàn)是目前各大電商平臺都會糾結(jié)的問題，任何一個稍大點(diǎn)的平臺都得有旅行頻道，都要去引流。但在李超看來，京東更重要是的是通過旅游產(chǎn)品，最終形成旅游活動和品牌商品的疊加效應(yīng)。

疊加效應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)?

李超介紹，首先，京東將通過自身大數(shù)據(jù)平臺計(jì)算的數(shù)據(jù)，甄選出合適的目標(biāo)用戶，在用戶愿意的情況下，以定期郵件的方式想起推薦相關(guān)產(chǎn)品;

其次，京東也在不斷的優(yōu)化自身產(chǎn)品推薦系統(tǒng)。因?yàn)樘摂M產(chǎn)品是個比較特殊的品類，故京東現(xiàn)在也在做一個新的推薦規(guī)則，希望能將虛擬產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行打包。

與此同時，李超還強(qiáng)調(diào)，雖然目前在線旅游行業(yè)的選擇面較廣，但目前中國互聯(lián)網(wǎng)、電商多強(qiáng)調(diào)誠信，所以京東做在線旅游最核心的優(yōu)勢就是誠信服務(wù)。加上目前市場上并未有做國際機(jī)票較好的公司，因此這也成就了京東在在線旅游領(lǐng)域的巨大發(fā)展機(jī)會。

“在線旅游已經(jīng)成了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的發(fā)展方向，京東國際機(jī)票業(yè)務(wù)希望能夠更貼近用戶的需求，引導(dǎo)更多的垂直商家進(jìn)入，并最終形成實(shí)物和虛擬商品的效果疊加”。