淘寶備戰(zhàn)“雙十二”：從購物平臺轉(zhuǎn)向生活平臺

在一年一度的電商春晚天貓“雙十一”大促之后，近日，阿里面向眾多個體賣家的淘寶“雙十二”的備戰(zhàn)也拉開了序幕。

12月3日上午，手機(jī)淘寶在杭州召開戰(zhàn)略會議，正式打響今年淘寶“雙十二”促銷戰(zhàn)。

一直以來，和“雙十一”不同，“雙十二”主要是阿里針對淘寶網(wǎng)私人個體賣家組織的購物促銷節(jié)，更多是為了回饋私人賣家散戶，算是對“雙十一”大商家售賣的一個補(bǔ)充。

今年淘寶“雙十二”的主題是“掌握消費(fèi)，掌握生活”，主打體驗(yàn)式商品和服務(wù)，希望通過O2O方式打造一站式生活解決方案。

“雙十一重在搶貨，雙十二則是發(fā)現(xiàn)新的生活方式，給消費(fèi)者體驗(yàn)改變生活方式的機(jī)會。”據(jù)淘寶市場部總監(jiān)夏濟(jì)介紹，今年“雙十二”，淘寶將送出價值20億元的“雙十二”購物券，推出1000萬中商品，包括個體農(nóng)家特產(chǎn)、工廠職工、設(shè)計師專場量身定制、洗衣、上門幫用戶進(jìn)行汽車估價、眾籌、拍賣等。

此外，通過手機(jī)淘寶拍照現(xiàn)實(shí)圖片(如服裝)并掃描后可搜索到同款線上產(chǎn)品的功能也在今年“雙十二”期間正式推出。

淘寶總裁張建鋒(花名：行癲)表示，今年“雙十二”手機(jī)淘寶仍然是重中之重。他透露，目前，手機(jī)淘寶日均活躍用戶已超8000萬。“今年‘雙十一’登陸手機(jī)淘寶人數(shù)達(dá)到1.19億人，如今，淘寶無線端和PC端登陸的比例是1:1.無線由原來的補(bǔ)充變?yōu)橹髁?。在手機(jī)淘寶上，消費(fèi)者除了可以找到所需商品，還可以享受到1萬多種生活服務(wù)。”

雖然，淘寶對“雙十二”的投入力度依然很大。但騰訊科技走訪的幾位用戶均表示，剛剛經(jīng)歷了“雙十一”和“黑色星期五”，他們的信用卡里的額度已不多，而且很多貨還沒到，與此同時還伴隨著一輪退貨小高潮。這些將在一定程度上削弱用戶對今年“雙十二”的熱情。

不過，今年“雙十二”，淘寶主要偏向生活服務(wù)，對快遞物流的需求不大。這對淘寶和用戶都是利好。

從整個電商行業(yè)角度來看，正如一位電商行業(yè)人士所言，在此次淘寶“雙十二”主推一站式生活服務(wù)的背后，透露出阿里通過O2O平臺強(qiáng)力介入線下服務(wù)的信號，而且通過O2O的加入也補(bǔ)齊了“雙十一”的所欠缺的生活服務(wù)一環(huán)。

現(xiàn)實(shí)中，整個PC端電商開始進(jìn)入一個相對平穩(wěn)的增長期，低價也已經(jīng)不再是致命誘惑。而基于服務(wù)業(yè)的電商即O2O正在崛起。淘寶對接著眾多個體商家和C端的流量，自然也需要發(fā)力O2O。

“淘寶走過了10年，不是一個傳統(tǒng)意義上的購物平臺，是一個生態(tài)系統(tǒng)，要向生活平臺轉(zhuǎn)變。” 正如張建鋒所言，“雙十二”自然是一個向生活平臺邁進(jìn)的良好契機(jī)，且看未來淘寶如何一步步向前邁進(jìn)。