更美：商務(wù)角度怎么切整形美容這塊市場

“更美”是一款針對整形美容行業(yè)的App，以內(nèi)容社區(qū)的形式為所有對于整形美容有好奇或需求的用戶提供更多信息和決策選擇。

更美的創(chuàng)始故事可以從一個商業(yè)化的角度來講述：用創(chuàng)始人劉迪的話來說，他們的投資方之一紅杉資本中國基金創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人沈南鵬在年會時曾經(jīng)特意提到了更美，因為它占據(jù)了紅杉中國投資四個主要大方向（消費、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、能源）中的三個，更美是一家做消費醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)公司。

2013年8月上線時名為“完美診所”。劉迪的家人從事醫(yī)療業(yè)，他自己則做過媒體，并曾在春雨先后任市場、商務(wù)和產(chǎn)品負責人，還創(chuàng)辦了一個稀有病社區(qū)，運作了幾個微博醫(yī)療專業(yè)賬號，其中一個整容賬號“整形指南”，在兩個月、零投入的情況下獲得了5萬粉絲。

根正苗紅的醫(yī)療行業(yè)子弟試圖利用互聯(lián)網(wǎng)方式改變醫(yī)療行業(yè)，聽起來是個符合邏輯的路線，如果將大醫(yī)療領(lǐng)域分為公立醫(yī)療和消費醫(yī)療，劉迪對于公立醫(yī)療比較悲觀，這個行業(yè)的資本是在醫(yī)保和藥廠之間循環(huán)的，創(chuàng)業(yè)者作為后期進入的渠道方很難賺錢，這是一條死胡同。他認為更適合自己的是消費醫(yī)療。

與一些醫(yī)療行業(yè)子弟不同的一點是，劉迪了解市場推廣和商務(wù)，他從廣告投放的角度觀測了很多不同的?？剖袌?。整形美容行業(yè)是其中極端特殊的一個：這是一個多金的老產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)值大伴隨著市場混亂，整形機構(gòu)是線上線下廣告公司的大客戶，百度關(guān)鍵詞每次點擊可以高達200元（2013年時），路邊廣告牌都比其他廣告貴很多。但是這個行業(yè)的大多數(shù)產(chǎn)值都被廣告公司賺走了。

而一旦市場上出現(xiàn)可以使信息透明化的角色，就能夠幫整個行業(yè)的所有角色省錢。所以當年的“完美診所”就是以移動應用的形式來將用戶想查閱的醫(yī)生和醫(yī)療信息呈現(xiàn)出來。2014年8月改名為“更美”，原因是如果只做醫(yī)患問答就很難提升日活數(shù)，而這個市場的受眾群更喜歡“逛”然后做決策，所以就要用社區(qū)來帶動活躍。

隨之而來，它更加深入地介入了這個產(chǎn)業(yè)鏈當中。更美希望將醫(yī)生拉到平臺上，當然也不拒絕與醫(yī)院的合作。這個市場的另一個特殊點在于，2014年很多商業(yè)模式都強調(diào)“解放手藝人”，醫(yī)生群體開始流行單點執(zhí)業(yè)，而整容醫(yī)生是在很多年前就率先大規(guī)模單點執(zhí)業(yè)的群體：從體制內(nèi)拿不到收入，走穴比較普遍。

而與醫(yī)院方面，更美正在構(gòu)建針對整形機構(gòu)的CRM系統(tǒng)，也就說，針對醫(yī)生與醫(yī)院，它都將利用銷售系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)這些電子化手段來將數(shù)據(jù)串聯(lián)起來。劉迪介紹，整形機構(gòu)老板對于這種合作比較支持，既然更美可以幫它們導流量并節(jié)省廣告費用，也就不排斥做這樣的深度合作。

劉迪說自己在商業(yè)模式方面曾經(jīng)多次“填坑”，到處試錯和交學費。在資本夠多的行業(yè)，重要的是找到適合自己的位置，其實更美沒有發(fā)明新的玩法，只是提高整個行業(yè)的效率，將渠道成本壓到最低。