互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)冷思考：除了痛點 癢點同樣重要

創(chuàng)業(yè)者最需要解決的是什么問題

最近很多門戶網(wǎng)站開始圍繞創(chuàng)業(yè)做一些話題和專題，有門戶的朋友問子超互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的小伙伴們都關(guān)注哪些問題?子超思考了一下，應(yīng)該是這幾個：1，創(chuàng)業(yè)方向是否正確?2，如何招募團隊?3，產(chǎn)品行不行?4，如何媒體曝光?5，如何融資?這個順序權(quán)重是依次遞減的，其實融資雖然重要，但是前幾步走不好，自然最后一步就會很難。如果沒有第一步的方向正確，后面再怎么努力也都是白搭的。產(chǎn)品行不行?是現(xiàn)在大部分投資人喜歡看的事情，因為從你的產(chǎn)品上可以看出來你的創(chuàng)業(yè)方向，你的團隊的執(zhí)行力和整體綜合能力。另外團隊招募是一把手的能力決定的，而團隊決定了產(chǎn)品的展現(xiàn)，所以這點上要靠一把手去不斷地努力，不是看一兩篇文章的事情。關(guān)于媒體曝光不是難事，但產(chǎn)品不好，曝光了也沒用，曝光越多死的越快?？傮w上大部分的創(chuàng)業(yè)者都還是困惑在第一步，就是創(chuàng)業(yè)方向是否正確?電視節(jié)目和創(chuàng)業(yè)是兩回事

目前很多電視臺都把創(chuàng)業(yè)的節(jié)目做成公開的項目路演形式播出，其實這樣的節(jié)目作秀占很大一部分，真正的好的項目，基本上不會上電視的，上了電視的好的項目基本上都是早就已經(jīng)談完融資的需要媒體去曝光的。子超在這里希望大部分的創(chuàng)業(yè)者們看看那些節(jié)目就OK了，不要太當(dāng)成事，看看就好。現(xiàn)在子超就給廣大的創(chuàng)業(yè)者們重點談?wù)剟?chuàng)業(yè)方向的判斷和產(chǎn)品切入的一些要點。

創(chuàng)業(yè)方向的判斷

第一，如果創(chuàng)業(yè)方向能夠跟熱點的就跟熱點，因為熱點可以順勢而為，如果不能跟熱點也無所謂，畢竟創(chuàng)業(yè)這個事情是你最擅長的最想做的事情，你去發(fā)揮到極致，而不是因為熱點我們?nèi)?chuàng)業(yè)。子超寫文章很少寫熱點，因為并不是所有的熱點都是我喜歡的。因此子超不是一個專業(yè)的記者，只是一個自媒體人。方向上大家一定要學(xué)會借力和順勢，把能夠用上的加分的力量全部都用上。比如子超在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品上比較擅長，那么在做自媒體人的時候加上這些方面的內(nèi)容就會很不錯，這就是順勢而為。很多自媒體人都希望自己獨立地搞一個應(yīng)用，搞一個網(wǎng)站，然后去做一個分發(fā)平臺。也許你的自媒體品牌很成功，但是你并不擅長互聯(lián)網(wǎng)或者平臺的搭建工作，所以在這一點上去創(chuàng)業(yè)的話就無法順勢而為，倒不如專心做內(nèi)容生成，依托在各大自媒體平臺上做好內(nèi)容方面的傳播。

第二，創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)就是找到用戶的場景剛需。當(dāng)然也不是每一個場景剛需都需要互聯(lián)網(wǎng)場景支持的。比如O2O的上門服務(wù)，大部分上門服務(wù)是不成立的。比如O2O的上門按摩服務(wù)，按摩需要的是床和特殊的椅子，這一點目前只能在家里和公司有可能滿足，所以對于大部分上門按摩就很局限，因為去公司和去家里對于老百姓來說是不方便的。畢竟家是隱私的地方，公司有公司的規(guī)矩。但如果服務(wù)本身對硬件的要求不大，這個O2O的上門服務(wù)是成立的。比如家電管家的上門修手機和河貍家的上門美甲服務(wù)，這兩個O2O對于服務(wù)硬性環(huán)境要求不高，因此服務(wù)可以隨時隨地完成，其實O2O的上門服務(wù)本質(zhì)一定是利用瑣碎時間，服務(wù)地點任選，服務(wù)技師眾包?，嵥闀r間和地點任選的前提條件必須是技師充裕，眾包可以解決技師充裕的問題，但讓人頭疼的事情是眾包的話做的好與不好無法有效的監(jiān)督。在這一點上家電管家選擇的是修手機服務(wù)過程全程錄像，這和當(dāng)年攜程電話訂票錄音有一樣的效果。河貍家這方面就比較簡單，畢竟指甲做的好不好，用戶可以看到，而且洗一下指甲的成本對于用戶來說也很低?？偨Y(jié)一下，創(chuàng)業(yè)者們要抓住用戶的場景剛需的本質(zhì)，不要只研究表面現(xiàn)象。

第三，當(dāng)滿足用戶場景剛需后，是否滿足持續(xù)增長性。假設(shè)花錢推廣了這個產(chǎn)品，增長到了一百萬用戶后再也不增長了，就說明定位人群太小眾，或者這個剛性需求不夠準，這就是我們經(jīng)常說的很多創(chuàng)業(yè)者談創(chuàng)新，都是違背生活場景的。平常創(chuàng)業(yè)者們最容易犯的錯誤就是憑空自己造了一個生活場景出來，其實這種違背正常人生活習(xí)慣的場景，基本上老百姓都是很難接受的。“創(chuàng)造就是把事物聯(lián)系起來”——史蒂夫喬布斯如是說，也就是說我們平常的創(chuàng)業(yè)一定是平常的一些事物聯(lián)系起來創(chuàng)造出來的機會，現(xiàn)在有一個名詞叫跨界，目前的O2O和互聯(lián)網(wǎng)+的概念都是跨界產(chǎn)生的。但跨界的時候，一定是本職的事情做好了，才會成為真正的剛需。比如智能手表，手表就是長期不用換電池的帶著，這就是手表的基本屬性，不管是蘋果還是谷歌，解決不了這個問題一切都是泡沫。最近子超體驗了蘋果手表，感覺不知道為什么帶它，難道我們在繁瑣的世界里，還需要培養(yǎng)自己一個新的充電習(xí)慣嗎?是不是小眾需求很重要，蘋果手表也只有蘋果有這種號召力，但是初期的創(chuàng)業(yè)者們不要把自己當(dāng)成蘋果公司就好。

產(chǎn)品如何切入

第一，產(chǎn)品一定要抓痛點。痛點首先是有生活場景產(chǎn)生的，即現(xiàn)有的生活場景有問題，也就是現(xiàn)有的商業(yè)模式有問題，所以出現(xiàn)了用戶的痛點。還拿修手機舉一個例子，大手機公司的手機售后維修部門修手機非常繁瑣，一般子超都會忽略。去中關(guān)村修手機又怕被宰，而且咱們也不懂手機是否需要換某個零件。所以痛點來了，家電管家解決了上面說的問題就抓住了用戶在修手機上的痛點。那么同理，子超現(xiàn)在汽車已經(jīng)到了保養(yǎng)期，但是就是不想去路虎4S店保養(yǎng)，為什么不去專業(yè)的路虎4S店?那里太宰人了，如果我們在修手機那里被宰了還好，只是幾百塊錢，那么在路虎4S店就是上萬了。所以子超還在觀望著有沒有真正能夠解決汽車保養(yǎng)的汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)，可以讓我們也很放心地去修汽車。其實痛點是需要我們?nèi)ビ^察日常生活才能產(chǎn)生的，而不是去創(chuàng)造出痛點。

第二，好的產(chǎn)品癢點同樣重要。前兩天看了梁寧寫的《痛點與癢點-談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營感》，文章里強調(diào)了痛點之外的癢點。子超非常同意這個觀點，其實最好的產(chǎn)品一定是來源于娛樂產(chǎn)品的，因為娛樂產(chǎn)品黏稠度非常高，除了痛點抓的比較好外，產(chǎn)品的每一個細節(jié)和每一個元素都是經(jīng)過設(shè)計的，這些設(shè)計出來表達給用戶的那些暖暖的喜歡，感動的微笑，也就是我們所說的癢點。比如一個明星的包裝，韓國經(jīng)理公司都是細膩的，比如說JYP公司，明星出場的每一個微笑細節(jié)，每一個打招呼的細節(jié)都是精心設(shè)計出來的。再比如說浙江衛(wèi)視的《中國好聲音》，每一季從海選選歌手開始，就開始注重每一個癢點的打造，以至于每一季到了總決賽，四位總決賽的選手都聚集了大批的粉絲用戶，他們的每一次PK都是一次美麗的癢點。癢點決定了你的產(chǎn)品是否能夠持續(xù)的微創(chuàng)新，也決定了你的產(chǎn)品的競爭門檻。

第三，單點突破，少就是多。子超平常跟很多創(chuàng)業(yè)者講，少就是多，一定要單點突破。因為人少，所以一定要做少的事情，才能把事情做極致。極致在今天是非常重要的，互聯(lián)網(wǎng)的信息時代，所有的產(chǎn)品都極大的充裕，我們能夠做到的就是極致。360手機助手高級產(chǎn)品總監(jiān)陶偉華陶總回憶當(dāng)年為了提高360瀏覽器電腦上安裝的用戶體驗，提出了“一秒安裝”，這個一秒安裝就是產(chǎn)品追求極致的表現(xiàn)，360瀏覽器在這個技術(shù)還申請了專利，從此在安裝速度上沒有一個競爭對手再打這個牌了。創(chuàng)業(yè)如同帶兵打仗，一定要聚焦聚焦再聚焦，集中優(yōu)勢兵力單點突破。只有極致的體驗，才會有尖叫的用戶，用戶才會成為你的產(chǎn)品的真正的粉絲。

最后總結(jié)，子超想說創(chuàng)業(yè)是一個抗持久戰(zhàn)的事情，盡量保持活著，只有活著，才會有機會改變世界。時間可以拖垮一切創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)團隊，當(dāng)然時間也可以讓創(chuàng)業(yè)者們成長成熟。所以你如果選擇了創(chuàng)業(yè)，就盡量地全力以赴，創(chuàng)業(yè)沒有短期的事情，一定是剩者為王，大家備好干糧，好好努力吧。