天使到A輪渡三劫:銷售不力 團隊分拆 資金斷裂

2015/05/08 10:52      陸曉霖

銷售崩潰、合伙人不作為、團隊分拆、資金斷裂,創(chuàng)業(yè)路上,都是艱險。創(chuàng)業(yè)是一次歷練,更是一次九死一生的體驗。再好的商業(yè)模式,都需要一點一滴的去執(zhí)行。每一個環(huán)節(jié),都不能有半點閃失。不要想著速成,更別想著遙遠的未來,只有一步一個腳印,做好當下每件事,用好公司每一分錢,才有可能觸摸到夢想的邊緣。

我的創(chuàng)業(yè)還算幸運,公司還沒有組建,就拿到了何伯權(quán)先生的天使投資,記得那時候,恨不得全世界小伙伴都知道,證明我的幸運,證明我的實力,畢竟,何總是天使投資圈的大咖,得到他的青睞,就意味著后面的 ABCD 輪,一堆基金排著隊等著見我。我有什么理由,不得意呢?

我們做的是員工福利的項目,企業(yè)以前每個節(jié)日不管給員工發(fā)什么,員工都不滿意,那么,我就幫企業(yè)搭建員工福利的網(wǎng)站,里面有聆郎滿目的商品,企業(yè)把買月餅,買粽子的錢,用來購買我的積分,我把積分打入每個員工的賬號,員工喜歡什么就換什么,這樣,企業(yè)也不傷腦筋了,員工也滿意了,我也爽了,我就相當于做了一個封閉電商,偷偷摸摸的做,做著做著,等我有了足夠多的客戶,我就可以在這個平臺上,賣房子,賣汽車,賣所有一切別人賣不掉的,庫存足夠多的商品,而且還得給我特價,讓我的網(wǎng)站,成為消化庫存的中心,讓每一個企業(yè)的員工,都能因為通過我的平臺,得到額外的低價權(quán)利,然后,打通社交,讓 A 公司的姑娘,能和 B 公司的小伙相親,讓 C 公司的老板,能獵取 D 公司的高管,別人都在燒錢做電商,我,一邊賺著錢,一邊把用戶給圈了,最后,分幾個事業(yè)部,每個都能獨立上市。完美的 B2B2C 模式,最多 3-5 年,我就可以每天跟馬云一起打太極,跟史玉柱一起打游戲,哇,畫面太美,我做夢都會笑醒。

我有兩個合伙人,COO 是阿里出身,管技術(shù)和運營,SVP 是一家知名禮品網(wǎng)站 CEO,手里一堆知名客戶,而我又是老電商,手上無數(shù)供應(yīng)商,要價格有價格,要賬期有賬期,完美的組合,這個公司一成立,我們就已經(jīng)坐等敲鐘了。

事實上,我們就是個草臺班子,因為利益,3 個人走到了一起。而之前,我們從未共事過,我們對彼此的認識,都是霧里看花,我們根本不知道,對方的工作習慣,風格,以及價值觀到底是什么。

噩夢由此開始了~~~~~

第一劫 銷售崩潰,合伙人不作為

整整一年,我們都在內(nèi)耗,我們的 SVP,不是抱怨產(chǎn)品不給力,就是抱怨技術(shù)不給力,總之,這么爛的產(chǎn)品,賣不掉是正常的,公司成立一年,我們只有兩個客戶,一個是 COO 拿下的,一個是我拿下的,而我們分管銷售的副總裁,除了每天在公司罵人,沒有一個客戶,我們原先預期的他過去手里的一堆客戶,其實人脈都在老板手里,他啥也沒有,而他又習慣了每天指揮一堆銷售,靠著大公司的平臺和招牌,其實他本人,啥也干不了。

2013 年 8 月,上天給了我一個機會,他的太太生孩子,我讓他回北京伺候月子。他前腳剛走,我立刻開展銷售培訓,為期 3 天的培訓最后半天是考核,我讓所有中層參與打分,在我的考核面前,那些平常不用功的銷售,不禁丑態(tài)百出,最后,所有中層一致同意,全部開除。而我,也就只能背水一戰(zhàn)了。我的耳邊想起了投資人對我說的話,公司所有問題,不管是合伙人的責任,還是誰的責任,都是你的責任,因為你是 CEO!在這句話的敲打之下,我和我的 COO 成了公司的兩大銷售,那時候剛好是中秋節(jié),是特別好的銷售旺季,那兩個月,我們兩人接了 1000 萬的訂單,整個公司沸騰了!(事實上,有一個大客戶就貢獻了 700 萬,而且慘勝如敗,不賺錢還墊資)

兩個月后,副總裁回來了,公司所有參與創(chuàng)業(yè)的中層,都視他為空氣,因為,領(lǐng)導的權(quán)威,不是建立在職位上,而是建立在功勛上!他非常的無奈,沮喪,于是,來求助我,問我怎么辦,我給他兩個選擇:1,股份保留,人離開。2,股份出讓,人離開。

那時候,我不知道未來我將面對什么,但我清楚的知道,我的職責,就是要為公司謀求更合適的銷售合伙人,而在這之前,我必須為他的到來,掃除一切障礙。

最終,他決定出讓他的股份,而我的另一個合伙人 COO,卻沒有足夠的現(xiàn)金來受讓,我當時想,如果我一個人接收了他的股份,那么我另一個合伙人又會怎么想呢?下一個會不會就是他了呢?而我當時也沒有足夠的錢,能幫到他。于是,我求助于投資人,最后,投資人幫我們墊付了所有的股份轉(zhuǎn)讓款,而這一劫,也得以渡過。

總結(jié):創(chuàng)業(yè),總會遇到不靠譜的合伙人,作為 CEO,你要明白,抱怨解決不了問題,合伙人的責任,也是你的責任,你要借天時,湊地利,聚人和,團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,一旦時機到來,必須果斷出手,無關(guān)心計,無關(guān)利益,無關(guān)輿論,你要關(guān)心的是,你做的,是為了公司所有人的利益,是為了股東的利益,是對公司最有利的,那個時候,不管你要背負什么壓力,罵名,那都是你作為 CEO,必須承受的,而最終,你不會因為壓力而崩潰,也不會因為口水而殘疾,你要做的,是承擔你的決策,所帶來的一切后果,不管好的還是壞的,問自己三遍,想好了嗎?

第二劫 團隊分拆

我的合伙人 COO,家在北京,太太在北京,媽媽在北京,兒子也在北京。他孤身一人,在上海跟我們一起創(chuàng)業(yè)。有一天晚上,我們在加班,他突然接到了太太的電話,說,讓他回去,不然日子沒法過了。唉,后院起火的事,創(chuàng)業(yè)總會遇見吧,非常巧,我們遇見了。哥們緊急起飛,連夜飛往北京救火。一周后,我收到了他的郵件,郵件里說,要成立北京分公司,為了業(yè)務(wù),為了人才,為了很多很多原因,投入多少,預計產(chǎn)出多少。我看完郵件腦門上就蹦出兩個字,扯淡!

我撥通電話,就問了幾個問題:

家里扛不住了?

是。

后果是什么?

離婚。

有沒有余地了?

沒有。

我知道離婚,對于一個男人意味著什么。哥們義氣一下子沖上頭了,我說,那就搞北京分公司吧。沒有開董事會,沒有告知投資人,就這樣,COO 帶著 7 個人,回北京了,而我們可憐的小公司,被分拆成 2 個小小公司,上海 11 人,北京 7 人。

而當我們的投資人聽到這個消息時,勃然大怒,對我說了一句有史以來最重的話,“你膽子太大了!”

因為創(chuàng)始團隊有一部分本來就是從北京過來的,他們在上海各種不適應(yīng),回北京各種爽,所以,在很短的一段時間內(nèi),大家都不覺得這是什么問題。所以,當時我也覺得,他小題大做了,并不以為然。

然而,這個問題,卻成為我公司成立到現(xiàn)在,最大的問題,至今都沒有得到最終解決,我在后面的一年里,付出了巨大的代價,投資人的錢,也因為的這一錯誤的感性決策,至少損失幾百萬。

2014 年初,有了一定的客戶基礎(chǔ),我們決定擴建技術(shù)團隊,徹底改造我們的網(wǎng)站及手機客戶端功能,以打造出引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)品來。我們招了很多技術(shù),前端、后臺、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計、制作、產(chǎn)品經(jīng)理、UI、iOS / Android,麻雀雖小五臟俱全,一時間,北京 7 個人,暴增至 23 人,而上海作為營銷、采購、財務(wù)、人力中心,自然也得同比例增員啊,上海 11 人增加至 17 人,我們居然幾個月之間,成為了一個 40 人的團隊,費用更是直線上升。

北京的同事,不認識上海的,上海的同事,不認識北京的。每天的交流,僅限于 QQ,視頻會議,隔閡由此產(chǎn)生。于是,進而演變?yōu)椋荷虾5匿N售,抱怨北京的技術(shù)拿著高工資,做出了一堆 BUG 的爛產(chǎn)品,客戶需求總是來不及響應(yīng);而北京的技術(shù),卻覺得,銷售團隊的需求永遠在變,怎么做都跟不上節(jié)奏,永遠是在救火。而采購和運營又開始抱怨,后臺問題一堆,都要靠手工來處理,這幫技術(shù)是干什么吃的,那么多人,還搞不定一個后臺,卻沒意識到,其實,后臺只有一個人,看著那么多人,事實上,每個人都負責一塊,開發(fā)的工作量是巨大的。

最后,技術(shù)永遠在救火,卻不知道市場要什么;銷售永遠在向客戶解釋,我們正在努力改善;老板之間永遠在調(diào)解,我們甚至為了加強溝通,把兩地的同事集合到一起去旅游,一起拓展,期望可以加強凝聚力和互相的認知,事實卻總是差強人意,最郁悶的是,客戶來公司看看,一看只有稀稀拉拉的幾個人,你還得盡力的解釋,我們的技術(shù)和運營中心在北京……

這是一個死結(jié),隊伍拉出去了,想要拉回來,太難了,所有的人,都是本地招聘,這不是電腦,也不是桌椅,你根本運不回來。我為了當時的一時義氣,導致公司付出了巨大的代價,這時候,我才深深的反省投資人當初對我說的那句“你膽子太大了!”

好在我和我的合伙人 COO,在這兩年中一起經(jīng)歷了很多坎坷,彼此肝膽相照,我們最終下決心刮骨療毒,再難,也要把公司合并回來,我們共同制定了 6-9 個月的合并過渡方案,這份痛苦,真的只有經(jīng)歷了,才能真正的明白,CEO 的決策,是不能拍腦門的。

總結(jié):當合伙人遇到困難時,你作為兄弟,應(yīng)該兩肋插刀;但是作為一個公司的 CEO,你要做的,是冷靜的評估如何在不影響公司的利益的前提下,兼顧兄弟的感受。記住,前提一定是不影響公司利益。如果真的不行,那么就按公司法原則,召開董事會,最終以董事會的決議,作為最終的執(zhí)行方案。這樣,既不影響兄弟感情,因為這不是你一個人的決定,也不會影響公司利益,而有些困難,也是創(chuàng)業(yè)者必須要自己克服的,任何一個合伙人,都沒有權(quán)利為了一己之私置公司于險境!

第三劫 資金斷裂

我們從一開始,就沒有缺過錢,更沒有意識到,現(xiàn)金流的重要性。因此,我們對于公司的未來,總是盲目樂觀。我們總覺得,沒問題,大不了融一次資嘛。于是,我們只考慮如何做好產(chǎn)品,卻沒有對投入和產(chǎn)出之間,做出一個良性的平衡。終于有一天,我們意識到,賬上的錢,好像不多了。怎么辦?融資唄!

于是,我開始了我的融資旅程。我想,何總已經(jīng)投了天使輪了,A 輪找他,不太好吧,股份太多了,B 輪怎么辦啊。于是,我找到了另一個互聯(lián)網(wǎng)大咖,我告訴他,我們的所有情況,他表示出,非常有興趣。而我,也覺得,如果能得到他的投資,那未來的資源,真是取之不盡用之不竭啊。于是,那三個月,我每天都在跟他接觸,我甚至忘了,公司賬上的錢,其實還只夠活3個月,要是他不投,怎么辦!我們談啊談,聊啊聊,終于,到3個月后,他表態(tài),不投!

我傻眼了,我從未想過他會不投,我更沒有想過,我接下來該怎么辦。我不得已,只能求助何總。何總嚴肅的批評了我,最后,又給了我?guī)装偃f活命錢。

于是,我又從死亡的邊緣回來了。

或許,我是幸運的。因為不是每個人,都能有這么好的投資人,能夠如此的無條件支持你,但是,我的自責,也是旁人無法體會的。因為我的不成熟,導致投資人要為你買單,因為我的盲目客觀,導致公司差點萬劫不復。

總結(jié):作為 CEO,真的要盯緊自己的現(xiàn)金流,對于投資,對于沒到手的訂單,都要有足夠的余量,要時刻都有 Plan B。因為不管你的商業(yè)模式多好,不管你的團隊多棒,不管你的未來多么有希望,你只要資金鏈斷裂,那么你的所有,都將傾覆,不管投資人跟你談的有多火熱,你都要隨時清醒的意識到,如果他不投,你能不能過好下個月,下下個月,只有健康的公司,才有人愿意投資,所有的投資人,都不會愿意投給一個寄希望于融資的 CEO,他們想要投的,是一個真正可以運籌帷幄,決勝未來的領(lǐng)袖,而不是一個空有一腔熱血的莽夫!

最后的總結(jié):創(chuàng)業(yè)是一次歷練,更是一次九死一生的體驗。再好的商業(yè)模式,都需要一點一滴的去執(zhí)行。每一個環(huán)節(jié),都不能有半點閃失。不要想著速成,更別想著遙遠的未來,只有一步一個腳印,做好當下每件事,用好公司每一分錢,才有可能觸摸到夢想的邊緣。記住,僅僅是有可能!

夢想要有,但是創(chuàng)業(yè)開始了,就不要再做夢了!

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