探秘迪士尼全球最大旗艦店 “內(nèi)容為王”撬動商業(yè)帝國

這幾天走在上海陸家嘴地區(qū)，會看到一個巨大的米老鼠頭像花壇和白雪公主等諸多迪士尼系列人物，這是在5月20日即將開業(yè)的迪士尼全球最大零售旗艦店。

5月19日，迪士尼亞太區(qū)總裁保羅·凱德蘭接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時透露，該旗艦店內(nèi)超過90%為專有獨家商品，未來擬與上海迪士尼樂園在產(chǎn)業(yè)上互動互補，但與上海迪士尼樂園屬合資性質(zhì)不同，該迪士尼零售旗艦店為美方獨資，該種迪士尼直營商店未來會考慮在華適當發(fā)展。

限量版每人只能買一件

走在陸家嘴的天橋上，就可以看到巨大的米老鼠花壇，這僅僅是這個旗艦店埋下的一個“彩蛋”，在這個依傍著東方明珠電視塔邊的全球最大迪士尼零售旗艦店外，是一片廣場，除了米老鼠花壇，其還有一個隱藏在地面和一個需要從東方明珠電視塔上俯瞰才能看得到迪士尼痕跡的“彩蛋”。

進入旗艦店內(nèi)，與一般的零售店按照商品分類的排布方式不同，迪士尼零售店是按照故事進行商品分布，比如米奇、米妮區(qū)域，復(fù)仇者聯(lián)盟區(qū)域、汽車總動員區(qū)域、冰雪奇緣區(qū)域等。

“我們店內(nèi)有2000多種商品，設(shè)計服飾、文化用品、玩具等，這些商品有超過90%都是只有在我們旗艦店才能買到的專供商品。”保羅·凱德蘭表示，目前這家旗艦店是由美方獨資直營，獨立運作的，至于未來上海迪士尼樂園內(nèi)是否會有類似的零售店還未知，但這家旗艦店的業(yè)務(wù)會與將來上海迪士尼樂園互動互補。

面對近期被質(zhì)疑部分商品價格過高時，保羅·凱德蘭表示，其實店內(nèi)今后也會有促銷活動，而且根據(jù)不同的商品，價格從高到低都有。

“此外，我們的商品周轉(zhuǎn)率會非?？?，我們會根據(jù)我們的電影和電視播放的節(jié)奏將近期上檔的作品的區(qū)域商品做推廣，我們都有長期合作的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商。”保羅·凱德蘭透露。

記者注意到，在該旗艦店內(nèi)，還有一個特殊的貨架，其標明該區(qū)域的商品都是專門為上海旗艦店打造的限量版貨品，比如米奇老鼠的鞋子上會印刷著金色的“上海”字樣，并且規(guī)定每人只能買一個限量版商品。

“內(nèi)容為王”商業(yè)模式

記者在采訪中了解到，迪士尼在華最大收益之一就是消費品，但此前迪士尼在華主要以授權(quán)方式經(jīng)營，即其自身并不直接投資開店，而是授權(quán)給各個合作方進行零售渠道鋪設(shè)，比如合作方在購物中心開設(shè)店鋪或柜臺。

“但是這次的模式完全不同，旗艦店是我們自己全資的門店，消費品我們會繼續(xù)按照授權(quán)模式經(jīng)營，而這家旗艦店我們會好好地直接經(jīng)營，當然我們也會考慮未來是否會繼續(xù)在中國市場進行零售直營店的擴展。”保羅·凱德蘭表示。

記者注意到，迪士尼旗艦店內(nèi)按照故事進行商品分類以及在店內(nèi)進行各類人物形象營銷的背后其實是迪士尼的商業(yè)模式體現(xiàn)——故事為王。迪士尼首先制作大量口碑頗好的電影作品，比如《冰雪奇緣》等，當這些電影作品獲得公眾認可后，就可以依托電影人物進行各類衍生品開發(fā)，包括娃娃、服飾、文具、書籍出版物等，甚至是音樂劇，《獅子王》就是長演不衰的迪士尼音樂劇，甚至至今《獅子王》依舊在演，這類衍生品可以讓迪士尼的收益從電影下檔后繼續(xù)發(fā)揮巨大的吸金能力。

迪士尼內(nèi)部人士透露，迪士尼有一套完整的人物管理，包括將卡通和真人人物細分為嬰童線，女孩線，男孩線等，對應(yīng)卡通人物、公主系列、汽車總動員等，而為了吸引更多男性成年粉絲，目前迪士尼正在力推漫威的復(fù)仇者聯(lián)盟系列。零售旗艦店內(nèi)的商品之所以都是按照故事與人物邏輯排列，就是因為消費者會來購買商品多少都是抱著對于電影人物的內(nèi)心認可度，因此故事和人物非常重要，一旦人物故事被人們內(nèi)心接受，則商品的銷售就不成問題。

保羅·凱德蘭深知該商業(yè)模式對于粉絲消費者的“殺傷力”很強，因此其預(yù)計迪士尼上海零售旗艦店開業(yè)后會吸引大量消費者到訪，致于屆時會否限流則要看具體情況而定，但其表示有信心可以處理相關(guān)問題。