你一定不知道，淘寶、Uber、Airbnb、7-11都這么做的

7-11創(chuàng)始人鈴木敏文寫(xiě)了一本書(shū)，叫《零售的哲學(xué)》。

什么是零售？在我看來(lái)，全部2C（直接面對(duì)消費(fèi)者）的商業(yè)都是零售。所以零售不僅是指7-11、沃爾瑪，也包括現(xiàn)在著名的打車(chē)軟件Uber、住宿軟件Airbnb、做手機(jī)的小米……按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在如今全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，做零售的，占了至少80%以上。

從時(shí)間上看，淘寶是10年前的產(chǎn)物，和Uber、Airbnb這些新生力量相比，早已是大叔級(jí)別；7-11更不必提，鈴木敏文從上世紀(jì)70年代在日本開(kāi)干，說(shuō)是爺爺級(jí)也毫不為過(guò)——但如果你讀了《零售的哲學(xué)》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的成功，在商業(yè)模式上都源于同一個(gè)基因——化學(xué)級(jí)的商業(yè)模式。

化學(xué)級(jí)商業(yè)模式

生活中處處都有浪費(fèi)，但商業(yè)上的“浪費(fèi)”更加可怕——“商業(yè)浪費(fèi)”，指的不是你扔了多少食物，丟掉多少衣服，而指的是坐擁大量資源，卻任由其長(zhǎng)期低效運(yùn)轉(zhuǎn)。

你或許不注意，商業(yè)浪費(fèi)是驚人的，而：

所謂“化學(xué)級(jí)商業(yè)模式”，就是指這些被浪費(fèi)的存量資源，通過(guò)新的商業(yè)模式產(chǎn)生出化學(xué)反應(yīng)，從而使商業(yè)效率得到了爆發(fā)性提升。

例如，出租車(chē)每天在街上亂跑，空駛率高達(dá)近50%，而同時(shí)很多人卻打不到車(chē)，這種商業(yè)浪費(fèi)便催生了“滴滴打車(chē)”的巨大成功；完全是存量資產(chǎn)，出租車(chē)并沒(méi)有增加，但是商業(yè)效率得到了巨大的提升。

再例如，比出租車(chē)多了不知幾個(gè)量級(jí)的，是私家車(chē)；大量私家車(chē)每天就一個(gè)司機(jī)開(kāi)著滿世界跑，就相當(dāng)于出租車(chē)在空駛一樣。這種更加驚人的商業(yè)浪費(fèi)，催生了Uber在全世界的巨大成功（本文發(fā)出時(shí)，Uber、滴滴、快的等專車(chē)軟件在中國(guó)正面臨著“既得利益流氓們”的圍追堵截，我之前曾寫(xiě)過(guò)一文《專車(chē)：新常態(tài)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”》，在這里再次作以聲援）。

Airbnb也是一樣，一方面是越來(lái)越多的旅行者，另一方面是大量白白閑置而浪費(fèi)的住宅。資源還是那些資源，而Airbnb的出現(xiàn)卻使得其在新的商業(yè)模式下產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，顯著的削減了商業(yè)浪費(fèi)，提升了商業(yè)效率。

淘寶的口號(hào)是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。一個(gè)縣城里的手藝人，原本只能面對(duì)一個(gè)縣的消費(fèi)群體，但淘寶的出現(xiàn)，讓其把手工藝品賣(mài)到了全中國(guó)甚至全世界——手藝人還是這個(gè)手藝人，但其商業(yè)效率呈現(xiàn)出了幾何級(jí)的提升。

我們?cè)僬f(shuō)回7-11。7-11創(chuàng)業(yè)時(shí)，日本的情況是這樣的：一方面存在著大量的“小賣(mài)部”，但這些小賣(mài)部受到大型超市的長(zhǎng)期擠壓，并因?yàn)樘獿ow而被消費(fèi)者無(wú)情拋棄，生意逐漸衰落；但另一方面，隨著日本老齡化趨勢(shì)到來(lái)，有品質(zhì)的便利消費(fèi)需求又明顯抬升。

所以7-11做的事情，就是將這些“小賣(mài)部”重新打造、提升品質(zhì)，但采用加盟的形式，仍然由原先的業(yè)主擁有及管理——門(mén)店還是那些門(mén)店、人還是那些人，以前他們運(yùn)營(yíng)小賣(mài)部垂死掙扎，現(xiàn)在他們運(yùn)營(yíng)著7-11享受著財(cái)務(wù)回報(bào)和消費(fèi)者的尊重；一個(gè)新的商業(yè)模式，還是那些存量資源，其商業(yè)效率卻得以煥發(fā)重生，因此短短2年門(mén)店數(shù)就到了100家。

順便說(shuō)一下，如果讀到這里，你確實(shí)感覺(jué)7-11和Uber、Airbnb、淘寶做的是同一件事情的話，那么我想提醒你——7-11的故事，發(fā)生在50年前。

核心是消除信息不對(duì)稱

長(zhǎng)期來(lái)看，商業(yè)的本質(zhì)在于創(chuàng)造價(jià)值，而不是利用信息不對(duì)稱坑蒙拐騙。所以從歷史上看，商業(yè)的發(fā)展，也是一個(gè)不斷消除信息不對(duì)稱的過(guò)程。

“商業(yè)浪費(fèi)”之所以大量存在，其根本原因就是供給方與需求方的信息不對(duì)稱，而Uber、Airbnb也好，淘寶、7-11也好，其化學(xué)級(jí)商業(yè)模式的核心，就是通過(guò)不斷消除信息不對(duì)稱，將供給與需求更好的匹配起來(lái)。

如果把“新增4萬(wàn)億”也看作一種商業(yè)模式，這種商業(yè)模式的核心，便是強(qiáng)硬調(diào)控供給或需求，而無(wú)視其之間的信息不對(duì)稱性，從而造成了更大的商業(yè)浪費(fèi)；而“化學(xué)級(jí)商業(yè)模式”恰與之相反，其核心是挖掘出現(xiàn)有存量資源中存在的巨大商業(yè)浪費(fèi)，并通過(guò)消除信息不對(duì)稱，減少這個(gè)浪費(fèi)，從而使得存量資源的商業(yè)效率提升，實(shí)現(xiàn)“人盡其才、物盡其用”。

別被“互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+”忽悠

在消除信息不對(duì)稱方面，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是最大貢獻(xiàn)者；但現(xiàn)在到了一沾互聯(lián)網(wǎng)就靈的地步，卻也是醉了。

上周在機(jī)場(chǎng)，買(mǎi)了一本微信營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)，里面舉了一些案例，略略讀過(guò)后就發(fā)現(xiàn)案例之間的差別巨大——換句話說(shuō)，有些案例屬于“化學(xué)級(jí)商業(yè)模式”；而剩下大部分，只能屬于物理級(jí)的，屬于將傳統(tǒng)商業(yè)，物理搬運(yùn)到了互聯(lián)網(wǎng)，卻并未解決商業(yè)浪費(fèi)的問(wèn)題。

二級(jí)市場(chǎng)炒概念是一回事，分析商業(yè)本質(zhì)是另一回事，我的建議是別被“互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+”忽悠。

下回聽(tīng)到那些花貍狐哨的概念時(shí)，你至少可以問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

1. 他解決了現(xiàn)實(shí)中巨大的商業(yè)浪費(fèi)么？

2. 他為消除信息不對(duì)稱，作出了顯著貢獻(xiàn)么？

作為投資者，你想投出偉大的企業(yè)；希望上述兩個(gè)問(wèn)題，對(duì)于你理解什么是“化學(xué)級(jí)商業(yè)模式”，能夠有所啟發(fā)。