推“專家集團(tuán)”模式 掛號(hào)網(wǎng)能否盈利？

近年移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)愈發(fā)火熱，首先是頻繁的政策利好，再有資本蜂擁而至。打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用商城，數(shù)千種APP欲迷人眼。其中，掛號(hào)網(wǎng)走在行業(yè)探索的前沿。

掛號(hào)網(wǎng)主要提供分診導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療支付等服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的“窗口外移”。在去年獲得騰訊、F&H、Morningside等著名投資基金領(lǐng)投的1.065億美元的C輪融資后，掛號(hào)網(wǎng)又陸續(xù)與復(fù)星醫(yī)藥開(kāi)展合作，整合資源，并增設(shè)了“專家集團(tuán)”模式。

在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商近身肉搏之時(shí)，掛號(hào)網(wǎng)推出的“專家集團(tuán)”有什么優(yōu)勢(shì)?能否在業(yè)內(nèi)普遍沒(méi)有清晰盈利模式的局面下脫穎而出?

要打破以往只有患者多買(mǎi)藥才能盈利的觀念。掛號(hào)網(wǎng)戰(zhàn)略副總裁李凡向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“只要把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條打通了，利潤(rùn)自然就會(huì)來(lái)。”

引導(dǎo)資源對(duì)接患者

“看病像打仗，掛號(hào)像春運(yùn)。”這樣的情形并不鮮見(jiàn)。

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委公布的數(shù)據(jù)顯示，截至去年3月底，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)97.8萬(wàn)個(gè)，其中醫(yī)院2.5萬(wàn)個(gè)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)91.8萬(wàn)個(gè)，專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)3.2萬(wàn)個(gè)，其他機(jī)構(gòu)0.3萬(wàn)個(gè)?？梢?jiàn)，醫(yī)院覆蓋面并非是導(dǎo)致看病難的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。

有觀點(diǎn)指出，各地醫(yī)院沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且相互之間鮮有信息流通。此外，就算是醫(yī)院內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)，都是根據(jù)科室自身業(yè)務(wù)需要獨(dú)立建立的，醫(yī)療數(shù)據(jù)及資源逐漸形成一個(gè)個(gè)“孤島”。這才是導(dǎo)致看病難的主要原因。

李凡認(rèn)為，盡管目前移動(dòng)醫(yī)療很熱，但并非每家公司都能在這個(gè)行業(yè)里掘金。“2012年掛號(hào)網(wǎng)在衛(wèi)計(jì)委指導(dǎo)下上線，但是醫(yī)院起初態(tài)度并不積極，只是抱著試試看的態(tài)度。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的嘗試和探索之后，醫(yī)院才逐漸將公開(kāi)的號(hào)源放到網(wǎng)上，讓患者預(yù)約。”

公開(kāi)資料顯示，掛號(hào)網(wǎng)于去年10月份獲得騰訊、F&H、Morningside等國(guó)際著名投資基金領(lǐng)投的1.065億美元的C輪融資。值得注意的是，掛號(hào)網(wǎng)于今年1月份實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)星醫(yī)藥旗下金象網(wǎng)控股后，又于6月與復(fù)星醫(yī)藥簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

興業(yè)證券研報(bào)表示，掛號(hào)網(wǎng)可以為復(fù)星醫(yī)藥下屬醫(yī)院導(dǎo)流，整合用戶和專家與復(fù)星線下醫(yī)院對(duì)接，而復(fù)星醫(yī)藥可以引導(dǎo)其醫(yī)院資源中的醫(yī)生加入掛號(hào)網(wǎng)已有專家組，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源從“孤島”對(duì)接患者。

探索專家團(tuán)隊(duì)模式

在李凡看來(lái)，實(shí)現(xiàn)“窗口外移”只是掛號(hào)網(wǎng)的第一步。如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息對(duì)等和醫(yī)療資源分配最優(yōu)化，是公司現(xiàn)今探索的方向。

對(duì)此，掛號(hào)網(wǎng)于今年3月底成立了醫(yī)生在線協(xié)作組織——微醫(yī)集團(tuán)。李凡表示，至今為止，掛號(hào)網(wǎng)上線的專家集團(tuán)已超過(guò)600組，每個(gè)專家團(tuán)隊(duì)平均人數(shù)為10人。

值得注意的是，與其他移動(dòng)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)商不同的是，微醫(yī)集團(tuán)的核心是成立由多位專家組成的跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)患資源合理分配。

按照掛號(hào)網(wǎng)的設(shè)想，“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”，而多位專家能獲得對(duì)癥轉(zhuǎn)診病人以及同學(xué)科、跨區(qū)域的臨床科研協(xié)作。“按以前的模式，一個(gè)專家一周看一天專家門(mén)診，只能接診掛了號(hào)的病人。但這些病患也可能是盲目掛號(hào)，并不符合這位專家的專業(yè)領(lǐng)域。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能幫助醫(yī)患篩選更符合對(duì)方需求的對(duì)象。”李凡說(shuō)。

不過(guò)，李凡同樣指出了掛號(hào)網(wǎng)的軟肋——商業(yè)模式尚不成熟。

對(duì)于醫(yī)療這個(gè)三方市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，業(yè)內(nèi)在普遍高喊“得醫(yī)生者得天下”的同時(shí)，卻忽略了光有醫(yī)生卻沒(méi)有患者和支付方的參與照樣是無(wú)用功。

就醫(yī)160聯(lián)合創(chuàng)始人、副總經(jīng)理王明此前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)還處于初期階段，以掛號(hào)為例，中國(guó)每天有2000萬(wàn)人掛號(hào)，但就醫(yī)160和掛號(hào)網(wǎng)加起來(lái)每天的數(shù)量不到20萬(wàn)，市場(chǎng)份額不足1%。