CEO劉作虎：用戶會“撒謊” 要做百年老店

“我們做手機不是爽一把就死，而是要做成一個百年老店。”

劉作虎稱，他堅信有一天一加會和蘋果一樣成功。

——一加手機CEO劉作虎

7月28日，一加手機2代發(fā)布。7月31日，劉作虎在微博里表示，一加2代在舊金山、紐約、倫敦等九個城市舉行體驗活動，每場體驗活動都人山人海。

劉作虎的微博立刻遭到攻擊，有人質(zhì)疑一加雇“海軍”(海外水軍)。8月1日，劉作虎發(fā)布現(xiàn)場視頻為證，宣布“百萬懸賞舉報人”。但仍未打消網(wǎng)民質(zhì)疑。

這家成立尚不足兩年的手機公司，憑什么輕松撬開國際市場?它是真的引發(fā)全球狂熱，還是雇傭“海軍”的假象?

別樣的國際化路徑

在一加之前，幾乎所有的國產(chǎn)科技品牌都采用“攘外必先安內(nèi)”策略。但一加走的是完全不尋常的道路。

劉作虎說，一加成立的第一天就是一個國際化公司，創(chuàng)立初期，外籍員工就占公司總?cè)藬?shù)的一半，同步進行全球品牌推廣。

“這樣的好處是，在全球各地用戶的認知里，一加是一個正在起步的國際品牌，而不是一個來自中國的品牌。”

據(jù)劉作虎介紹，一加海外品牌推廣主要通過社交媒體，比如twiter、facebook，一加海外團隊制作了很酷的視頻，介紹一加“不將就”的品牌文化，一下子就在海外科技圈被瘋轉(zhuǎn)。

他認為這背后的邏輯是說得通的：當一加提供一款有著自己文化、并且很酷的產(chǎn)品時，會一下子得到認可。

劉作虎說，為了讓屏幕往下降0.1毫米，一加的產(chǎn)品推遲發(fā)布了一個月。這在生命周期平均3個月的手機市場，被很多人不理解。

他堅持認為，這些努力都是值得的，或許用戶看不出來薄的那一點點數(shù)值，但拿在手里的感覺，就是“真爽。”

科技圈瘋搶

據(jù)介紹，2014年，來自深圳的一加手機打破了國產(chǎn)手機難進歐美的桎梏;它誕生一年就擁有百萬以上的鐵粉，不乏IT大佬和名人。

就連對中國手機鮮有稱贊的《時代周刊》、《華爾街日報》等國際媒體，也不吝為它的創(chuàng)新“點贊”。

劉作虎說，一加火了，他在硅谷經(jīng)常被人“加塞”。

2014年9月底，劉作虎去硅谷參觀訪問。幾乎在每個拜訪的公司和參加的活動上，都有人過來找他購買一加手機的邀請碼，想“插隊”買一臺。

“現(xiàn)在歐美有很多影視明星、體育明星都用一加，經(jīng)常有人截屏告訴我，一些電視劇主人公用了一加手機。但這些真不是我們推廣的。”劉作虎說，他自己不能說得清，為什么一加就火了，第一代就賣掉150多萬部。

“在海外主流市場，沒人認為一加是一款廉價的復制品，而是一款有設計的精品手機。”劉作虎說，一加2代發(fā)布時，美國市場有1000人排隊。

用戶會“撒謊”

談到一加的產(chǎn)品怎么做到很“酷”，劉作虎馬上興奮起來，講了很多細節(jié)。

他舉例說，手機鎖屏時，接電話是左右滑動，但一加改成上下滑動，“當你有不想接的電話，手指往上一挑，那種感覺就是‘去你的’，很爽。”

在和新京報記者的溝通中，他承認自己做很多決策靠“直覺”，“但這些直覺并不是憑空而來的，是我這么多年在產(chǎn)品市場摸索的。”

劉作虎說，一加也做用戶調(diào)研，但最后產(chǎn)品不會完全按照用戶調(diào)研來，因為用戶經(jīng)常會“撒謊”，誤導產(chǎn)品經(jīng)理。

“比如，用戶說手機要高配置，要跑分高，其實他們是要用得很爽就夠了。”劉作虎說。

劉作虎稱，好的產(chǎn)品一定是能滿足人性需求的，是更深度的舒適。

“不是爽一把就死”

此前，劉作虎曾對媒體表示，國內(nèi)手機圈已墮入娛樂互黑時代。除了互黑，大家還拼價格，比“跑分”，比“誰更低價”。

劉作虎認為，“性價比”是一個無底洞，無底線的降價，會把廠商帶入一個惡性循環(huán)，因為總有人能打出更低的價格;更低的價格意味著產(chǎn)品質(zhì)量根本上不去。

“這不是良性循環(huán)。”劉作虎說，當人均收入超過7000美元之后，人們對手機價格是399元還是799元，已經(jīng)無所謂了。

“做手機營銷，關(guān)鍵是讓用戶覺得值，而不是便宜。”劉作虎說，一加2代在全球加價，“用戶嘴上抱怨，手里還是愿意掏錢，這就夠了”，“我們做手機不是爽一把就死，而是要做成一個百年老店。”

劉作虎稱，他堅信有一天一加會和蘋果一樣成功。

目前，一加沒有進行外界融資，雖然很多VC都在找劉作虎。

劉作虎一一婉拒。他希望等到明年，公司上一個規(guī)模時再融資，而且更看重VC能給他帶來資金以外的幫助。

“我相信我會笑到最好。”采訪最后，劉作虎說。

創(chuàng)客項目ABC

A. 他們是誰?

CEO劉作虎今年40歲，湖北漢川人，前OPPO副總，OPPO藍光締造者。2013年12月，辭職創(chuàng)業(yè)。

B. 在做什么?

做一個受人尊敬的全球手機品牌。

C. 投資人怎么說?

其實中國的手機市場是不大容易做的，已經(jīng)由藍海變血海，基本上每個IT公司都想擠入這個手機領域。

一加手機第2代，是國內(nèi)性價比最高的手機，沒有之一。劉作虎有種工匠精神，就是一直在精心打磨，這是整個中國的制造業(yè)里面比較缺乏的，而且性價比非常高。

我希望，一加手機繼續(xù)在硬件制造和軟件設計上保持這種態(tài)度和立場，成為未來國內(nèi)外手機的標桿和代表。

——網(wǎng)易CEO 丁磊

對話

“我希望一加團隊踏實做事”

新京報：聽說你們公司沒有職階?

劉作虎：是的，沒有什么VP、總監(jiān)，只有業(yè)務負責人。我最討厭那些很虛的東西。一個初創(chuàng)公司，總共沒幾個人，個個名片上都是高級副總裁，有什么用?而且有了抬頭，人的心理就會發(fā)生微妙變化，我希望一加團隊踏實做事。

新京報：你們?nèi)珕T持股嗎?

劉作虎：是的，但和其他公司不一樣。我們初創(chuàng)團隊股份沒多少，但設立一個很大期權(quán)池，看員工表現(xiàn)，做得好就給。一方面給新員工激勵，另一方面給老員工危機感。

新京報：新手機品牌的專利問題你們怎么解決?

劉作虎：我們也在申請專利，但并不擔憂。車到山前必有路，這個世界是動態(tài)平衡的，人家也不希望你死掉。當然要正視這個問題，不要回避，坐下來好好談，尊重別人的知識產(chǎn)權(quán)。

新京報：你去年說公司不會做OS，軟件的系統(tǒng)交給更專業(yè)的人來做，但10月份你就宣布自己做系統(tǒng)。為什么?

劉作虎：對初創(chuàng)企業(yè)，不同階段要思考不同的事情，從長期看，手機一定是軟硬結(jié)合的一個企業(yè)。我們一開始就在做(OS)，不然怎么可能短短半年內(nèi)就做一個好系統(tǒng)出來?

新京報：你現(xiàn)在說不會做衍生品，當公司未來做大了，會不會也去嘗試?

劉作虎：不會。在這個層面，我們要做的是平臺，這跟系統(tǒng)是兩個層面。