從微軟的戰(zhàn)略機(jī)遇中我們能學(xué)到什么？

微軟正經(jīng)歷一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的時(shí)期。首席執(zhí)行官Satya Nadella正在解決公司非常嚴(yán)重定位危機(jī)，因?yàn)樽鳛閭€(gè)人電腦市場(chǎng)的軟件巨頭核心業(yè)務(wù)的份額正在穩(wěn)步下降，微軟周?chē)氖澜缭诎l(fā)生迅速的變化。在這篇文章中，我會(huì)審視三樣微軟所面臨的戰(zhàn)略危機(jī)以及未來(lái)發(fā)展，總結(jié)能從中學(xué)到什么。

下方的圖表描繪出微軟在當(dāng)下商業(yè)環(huán)境里較糟糕的表現(xiàn)，這家企業(yè)一直靠個(gè)人電腦銷(xiāo)售要拿到Windows許可來(lái)獲取豐厚利潤(rùn)，但世界早已不同了。移動(dòng)端才是未來(lái)，而且微軟目前的商業(yè)模型和價(jià)值主張也不再適合其面臨的商業(yè)環(huán)境。

當(dāng)你享受市場(chǎng)的主導(dǎo)地位很久后，要在其他領(lǐng)域也獲得相同利潤(rùn)率或王者地位幾乎是不可能的，可以說(shuō)微軟如果想開(kāi)拓其他領(lǐng)域注定是失敗的，因?yàn)橐膶?xiě)那些曾與微軟“友好相處”企業(yè)的市場(chǎng)份額。

所以該采取什么措施呢？Satya Nadella正面對(duì)著相當(dāng)嚴(yán)峻的戰(zhàn)略危機(jī)，希望探討出微軟未來(lái)的成功會(huì)是怎樣。

接下來(lái)是我從行業(yè)分析師與記者的文章中總結(jié)出的三個(gè)危機(jī)挑戰(zhàn)：

1.改善舊商業(yè)模型，并保持活力

個(gè)人電腦銷(xiāo)售界的隕落，而且微軟Windows 10可能沒(méi)法挽救今年的市場(chǎng)。——Aaron Tilley2015年7月10日

對(duì)于谷歌這樣的企業(yè)，遷移到移動(dòng)界是明智的。移動(dòng)端現(xiàn)在是廣告的寵兒，而且公司可以重塑其基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模型，轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端的第一階梯。微軟曾經(jīng)利潤(rùn)豐厚的許可證模式正逐漸變得無(wú)足輕重，但仍能從Windows和Office處獲得收入，只不過(guò)要在不同的領(lǐng)域：移動(dòng)端。Office365是微軟所提供的一種軟件服務(wù)，用戶(hù)能通過(guò)不同的設(shè)備跨操作系統(tǒng)使用。Nadella監(jiān)督了Windows 10的發(fā)布過(guò)程并且決定免費(fèi)發(fā)售，這是企業(yè)巨頭絕對(duì)不會(huì)做的事。從這些舉動(dòng)中可見(jiàn)一些新的定價(jià)策略正在部署?？蛻?hù)可以免費(fèi)升級(jí)微軟產(chǎn)品，但必須單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)高端軟件或硬件的升級(jí)（蘋(píng)果是通過(guò)iOS升級(jí)的）。Office365也是微軟增加收入的一個(gè)嘗試，摒棄之前一個(gè)設(shè)備綁定一個(gè)許可證的方式，而是采取可以通過(guò)多種設(shè)備訂閱的辦法。

那又怎么樣？Alex Osterwalder總是提醒我：價(jià)值主張和商業(yè)模式就像放在冰箱里的酸奶一樣會(huì)慢慢過(guò)期。現(xiàn)有的成功會(huì)變得無(wú)足輕重或是很快被商業(yè)環(huán)境拋棄，特別是科技這一行。微軟的許可證模式也許曾稱(chēng)霸一方，但用戶(hù)現(xiàn)在不再重視其商業(yè)模式所提供的服務(wù)了，企業(yè)一定要做好轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。

2.建立一個(gè)能夠構(gòu)造企業(yè)未來(lái)的文化

從Ballmer風(fēng)格回到Gates（蓋茨）風(fēng)格“為什么微軟在新首席執(zhí)行官Satya 的帶領(lǐng)下步入正軌”——Carlos Domingo 2014年2月5日

前首席執(zhí)行官Steve Ballmer鼓勵(lì)的企業(yè)文化是將注意力都灌輸在主導(dǎo)市場(chǎng)上，具體是通過(guò)提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)并且保持住狀態(tài)?？偟膩?lái)說(shuō)企業(yè)核心就是Windows，就算偶爾有創(chuàng)新也是圍繞這一特定業(yè)務(wù)產(chǎn)生的。雖然把錢(qián)投入了非常棒的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)努力開(kāi)發(fā)出一些成功的產(chǎn)品比如XBOX和大量類(lèi)似Sharepoint的專(zhuān)業(yè)協(xié)作服務(wù)，但這其中沒(méi)有一樣能夠匹配Windows的規(guī)模。首席執(zhí)行官Satya Nadella提出的愿景則是放眼未來(lái)，Windows只是微軟發(fā)展過(guò)程的一個(gè)重要組件。Nadella意識(shí)到微軟不會(huì)像以前一樣占主導(dǎo)地位，但他仍決心探索，從那些會(huì)帶領(lǐng)公司往不同方向發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得利潤(rùn)。這就產(chǎn)生了戲劇性的轉(zhuǎn)變，比如打開(kāi)生態(tài)圈這樣圈外人也能為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力，是微軟“贏家通吃”商業(yè)文化的大變革。

所以呢？大家應(yīng)當(dāng)捫心自問(wèn)：你的公司存在有利于創(chuàng)造未來(lái)的結(jié)構(gòu)嗎？還是之內(nèi)改善現(xiàn)存的結(jié)構(gòu)？過(guò)于關(guān)注現(xiàn)有的商務(wù)會(huì)阻礙公司的發(fā)展，你的公司需要一個(gè)完全新的結(jié)構(gòu)，一個(gè)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展負(fù)責(zé)的結(jié)構(gòu)，它會(huì)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)共存，但需要獨(dú)立的文化、資源和技能來(lái)運(yùn)作。

3.為了未來(lái)嘗試新的商業(yè)模式

創(chuàng)新不是魔術(shù)，微軟在移動(dòng)平臺(tái)大戰(zhàn)中已經(jīng)輸了，它已經(jīng)被攔在門(mén)外。——Benedict Evans2015年7月30日

微軟對(duì)于自己在這個(gè)“移動(dòng)為王，云端為首”世界中所能夠提供的還并不清晰，雖然曾經(jīng)嘗試過(guò)制造Windows Phone但失敗了。不過(guò)Nadella正擁護(hù)微軟商業(yè)模式中的優(yōu)勢(shì)并且把中上等的資源替換給新發(fā)展項(xiàng)目。Office可能在移動(dòng)端很好的占領(lǐng)了“生產(chǎn)力”部分，該企業(yè)的Azure云服務(wù)平臺(tái)也算是微軟占領(lǐng)有爭(zhēng)議領(lǐng)域的一個(gè)勝利表現(xiàn)?，F(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于微軟將來(lái)轉(zhuǎn)變生態(tài)圈發(fā)展時(shí)建立的服務(wù)和工具很重要，這些優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有采用“Windows為本”的方法。

從中我們又學(xué)到了什么？你的商業(yè)模式也許會(huì)涵蓋不同的優(yōu)勢(shì)或現(xiàn)有資源，但這些都只是公司將來(lái)發(fā)展的燃料。微軟和許多其他公司一樣，可能會(huì)跟隨亞馬遜的腳步，畢竟這家電子商務(wù)巨頭能夠利用企業(yè)當(dāng)時(shí)的資源創(chuàng)造出供企業(yè)或消費(fèi)者使用的十分成功的云存儲(chǔ)平臺(tái)。