看好品類(lèi)機(jī)會(huì)和共享經(jīng)濟(jì) 人傻錢(qián)多速來(lái)

2015/08/20 14:33      liuzhengru

徐新,今日資本創(chuàng)始人兼總裁,曾成功投資網(wǎng)易、京東、中華英才網(wǎng)、娃哈哈、唯品會(huì)、良品鋪?zhàn)?hellip;…

我從來(lái)沒(méi)有在1500個(gè)即將和正在創(chuàng)業(yè)的人面前演講。我想今天來(lái)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)是為了進(jìn)步,所以我的題目是《把握品類(lèi)機(jī)會(huì),打造第一品牌》。我做投資做了二十年,我和很多優(yōu)秀企業(yè)一起成長(zhǎng)進(jìn)步,也一起經(jīng)歷了成長(zhǎng)的痛苦,所以今天就為大家毫無(wú)保留的分享了,好不好?

我們今日資本相信品牌的力量和增長(zhǎng)的力量,中國(guó)是品牌的天堂,有很多品類(lèi),變化帶來(lái)了品類(lèi)的機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)在香港和新加坡都沒(méi)有,是中國(guó)大陸所特有的。

一、究竟是什么變了?

第一,消費(fèi)者變了,如何把握80、90后的機(jī)會(huì)?

第一個(gè)特點(diǎn):宅。中國(guó)現(xiàn)在的年輕人都很宅,很多是獨(dú)生子女,這些宅男宅女長(zhǎng)大了。他們都是互聯(lián)網(wǎng)重度用戶(hù),根據(jù)百度顯示,他們?cè)诰W(wǎng)上呆了7、8年,平均每天使用11個(gè)小時(shí)左右,中國(guó)電商占比達(dá)到了10.7%,已經(jīng)超過(guò)美國(guó)。所以,年輕的消費(fèi)者生活方式改變了,在網(wǎng)上呆著,在網(wǎng)上叫餐、下單。

第二個(gè)特點(diǎn):我們的供應(yīng)鏈也變了,亞馬遜在美國(guó)做電商的時(shí)候,沃爾瑪已經(jīng)非常好了,所以亞馬遜只是帶來(lái)方便和選品豐富。阿里巴巴、京東出現(xiàn)的時(shí)候,線下并不是很發(fā)達(dá)。相比線下發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)更快,所以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)賣(mài)點(diǎn)是便宜,這個(gè)便宜能不能持久?因?yàn)橥顿Y人要賺錢(qián),不可能一直便宜,便宜其實(shí)是非常有殺傷力的,特別是新品類(lèi)來(lái)的時(shí)候,用便宜的模式特別能做大,一旦規(guī)模起來(lái)的時(shí)候,利益就來(lái)了;還有一個(gè)特點(diǎn)是:快,美國(guó)人口分布很分散,快不起來(lái),但是在中國(guó),人口密集度大,每個(gè)小區(qū)幾百戶(hù)、幾千戶(hù)、幾萬(wàn)戶(hù),所以送貨可以快,體驗(yàn)非常好。中國(guó)電商80%都可以做到36個(gè)小時(shí)到達(dá)。

第三個(gè)特點(diǎn)是:參與感,他們只要是去買(mǎi)東西,還是會(huì)去淘寶查下,或者大眾點(diǎn)評(píng)看下評(píng)價(jià)。我跟傳統(tǒng)老板說(shuō),如果你是傳統(tǒng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有人夸你,你就是沒(méi)有信用度,你就沒(méi)有新用戶(hù)。因?yàn)橛辛藚⑴c感,所以口碑的力量和粉絲經(jīng)濟(jì)非常大,我們投資的三只松鼠三年就三十個(gè)億了。

第四個(gè)特點(diǎn)是:分享。車(chē)子和房子都可以分享,時(shí)間和知識(shí)也可以分享,未來(lái)的社會(huì)就是分享經(jīng)濟(jì),大家的分享行為改變了,但是當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的邊際成本為零的時(shí)候,一切都是免費(fèi)的。以前Uber是黑車(chē),現(xiàn)在不開(kāi)黑車(chē)就OUT了,把你的思想行為轉(zhuǎn)變了,因?yàn)榇淼氖且环N趨勢(shì)。

我們最近投了兩個(gè)分享經(jīng)濟(jì),特別好玩,利用剩余的社會(huì)化資源,所以成本非常低,而且它有人文情懷,可以提高效率,降低成本。

第五個(gè)特點(diǎn)是:吃貨。他們愛(ài)吃飯不愛(ài)做飯,所以萬(wàn)科說(shuō)可以減少?gòu)N房面積,那我們?yōu)槭裁赐顿Y餐飲連鎖企業(yè)?就是因?yàn)樾蓍e餐飲和外賣(mài)的市場(chǎng)很大,因?yàn)槟切┬『⒁蝗杖投荚谶@吃。

第六個(gè)特點(diǎn)是:消費(fèi)升級(jí)。他們要有安全感,上輩的父母為他們買(mǎi)了房子,他們就不是錢(qián)的奴隸了,而是錢(qián)的主人,而且每年收入都在以10%增長(zhǎng)。為什么三只松鼠這么牛?就是抓住了休閑食品的消費(fèi)升級(jí)。以前大家覺(jué)得康師傅很牛,有泡面、有礦泉水。但是在座各位都在喝什么?農(nóng)夫山泉!

康師傅是軍事化管理,有5萬(wàn)個(gè)大軍到處跑,管理和銷(xiāo)售很好,水的成本就是瓶子的成本,所以瓶子的厚度很薄。但是這幾招現(xiàn)在不靈,農(nóng)夫山泉老板是媒體人,管理一般,但是很會(huì)定位和推廣,抓住了消費(fèi)升級(jí),現(xiàn)在日子很好過(guò)。

第二,用戶(hù)的習(xí)慣變了,PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的行為改變很大。

以前在淘寶搜,恨不得搜出一堆產(chǎn)品出來(lái)比較,但是移動(dòng)端沒(méi)有多少時(shí)間,所以就是刷頻。谷歌說(shuō):“未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)80%的內(nèi)容是視頻。”我們看到什么就買(mǎi)什么。

現(xiàn)在的時(shí)代非常碎片化、場(chǎng)景化,已經(jīng)從計(jì)劃性購(gòu)物變成沖動(dòng)性購(gòu)物,產(chǎn)品要能抓住用戶(hù)的習(xí)慣。買(mǎi)東西的決策也變了,以前沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,有層層經(jīng)銷(xiāo)商。而現(xiàn)在只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打出去,我就可以調(diào)整各種參數(shù),提高用戶(hù)留存,而線下做不到這塊,所以打廣告的結(jié)果是沒(méi)辦法控制的。

現(xiàn)在大家即使看廣告,也還是要去看網(wǎng)上的評(píng)價(jià),沒(méi)有評(píng)價(jià)就沒(méi)有新用戶(hù)了,所以即使你到了餐廳門(mén)口,你還是會(huì)把大眾點(diǎn)評(píng)打開(kāi),看哪些菜比較好銷(xiāo)售,所以大眾點(diǎn)評(píng)是很值錢(qián)的。

如果你的產(chǎn)品價(jià)格降低30%,用戶(hù)就可以改變他原來(lái)的習(xí)慣,他愿意去嘗試,因?yàn)槿绻愎馊V告,是無(wú)法說(shuō)清楚Uber、Airbeb、滴滴是什么。永輝超市在生鮮版塊是做得最好的公司,有很多采購(gòu)商,但是最近在北京銷(xiāo)售下降了,因?yàn)槠渌r都在打價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn)。

雖然現(xiàn)在可以在辦公室買(mǎi)水果,用戶(hù)以為占了便宜,但是,用戶(hù)改變了使用習(xí)慣,商家要的就是你的習(xí)慣。一個(gè)好的習(xí)慣,要經(jīng)過(guò)5次好的體驗(yàn)養(yǎng)成。

我們投完三只松鼠之后,去聽(tīng)了很多用戶(hù)的對(duì)話,我們發(fā)現(xiàn):他們不是要便宜,而是貪便宜。中國(guó)人挺聰明,是很精明的群體,喜歡貪到便宜的感覺(jué)。不同的人群對(duì)產(chǎn)品的展示需求是不一樣的,60后看文字,70后看圖片,80后看視頻。

第三,渠道變了。

中國(guó)社會(huì)零售成長(zhǎng)平均數(shù)是12%,其實(shí)這個(gè)數(shù)字很容易迷倒你,但是背后的數(shù)字都是不一樣的。百貨商店的老店同比下降,日子不好過(guò);百麗是非常好的品牌,團(tuán)隊(duì)精神都很好,但是照樣下降,因?yàn)榍涝谙陆怠?/p>

沃爾瑪和家樂(lè)福等大賣(mài)場(chǎng)以前生鮮便宜,可以不賺錢(qián),然后通過(guò)干貨賺錢(qián)——生鮮抓眼球不賺錢(qián),干貨賺錢(qián)不抓眼球。洗頭發(fā)的、衣服、電器,這些都賺錢(qián),但是全部被互聯(lián)網(wǎng)搶走了,現(xiàn)在來(lái)的都是老婆老太太,流量不行,他們必須做出大調(diào)整?,F(xiàn)在輝煌不再,干貨的流量也下來(lái)了,因?yàn)橛脩?hù)都去電商平臺(tái)買(mǎi)了,流量一不行就不敢開(kāi)店,增長(zhǎng)就降低下來(lái)了。

街邊店的日子過(guò)得還挺好,都市麗人也是渠道顛覆,以前胸罩在商場(chǎng)買(mǎi),要么三四百元,要么三四元,都市麗人從幾十到兩三百的價(jià)格都有。良品鋪?zhàn)訛槭裁促u(mài)得好?就是有體驗(yàn)、有人文。

人均GDP到一萬(wàn)美金的時(shí)候,購(gòu)物中心會(huì)蓬勃發(fā)展,而購(gòu)物中心周一到周五的流量都是靠餐飲,所以,如果投休閑餐廳,跟準(zhǔn)哪個(gè)商場(chǎng)很重要,要求這個(gè)mall夠大,要有游戲中心、卡拉ok等等,這是四菜,一湯就是餐廳,然后變成里面的標(biāo)配。

購(gòu)物中心也不再只是去買(mǎi)東西,要有吃喝玩樂(lè)的享受在里面。屈臣氏開(kāi)在購(gòu)物中心里,生意還是好,總在做會(huì)員,然后每天都有打折的產(chǎn)品,讓你有不斷淘到便宜的感覺(jué)。

當(dāng)然,在這幾個(gè)渠道里面,互聯(lián)網(wǎng)是最牛逼的,成長(zhǎng)速度50%,GDP占比10.7%,還有很大的空間?,F(xiàn)在傳統(tǒng)都要擁抱互聯(lián)網(wǎng),所以互聯(lián)網(wǎng)的好日子還多著呢。選對(duì)自己的戰(zhàn)場(chǎng),跟著能打勝仗的渠道走。

第四:團(tuán)隊(duì)變了。85后成了主力員工。光靠錢(qián)激勵(lì)是不夠的,要的是‘綻放’,給他參與感和榮譽(yù)感。

二、如何打造第一品類(lèi)的品牌?

我們相信,變化會(huì)帶來(lái)品類(lèi)的機(jī)會(huì),那么如何打造第一品類(lèi)的品牌呢?選擇比努力更重要。今天想談模式的問(wèn)題、人的問(wèn)題、錢(qián)的問(wèn)題、發(fā)展節(jié)奏的問(wèn)題。

第一,是商業(yè)模式的問(wèn)題

1、零售企業(yè)

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)要純正,創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)應(yīng)該是找到痛點(diǎn)。如果你沒(méi)有找到這個(gè)痛點(diǎn),你去創(chuàng)業(yè)要慎重,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)不純正,本質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)還是沒(méi)有解決問(wèn)題。

Facebook一開(kāi)始并沒(méi)有想做什么出人頭地的事情,找到痛點(diǎn)和剛需才是創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,有的人做零售,有的人做品牌,如何選擇呢?亞馬遜的創(chuàng)始人在1997年的時(shí)候就在年報(bào)里面說(shuō)了,零售的實(shí)質(zhì),不管是線上線下就是三件事:1 產(chǎn)品極大的豐富。2.價(jià)格實(shí)惠。3 .體驗(yàn)好。在中國(guó)還要增加一個(gè):快。京東在快這個(gè)點(diǎn)上,做的特別好。

京東是怎么成長(zhǎng)起來(lái)的?我們投京東的時(shí)候,他們才50個(gè)員工。京東剛開(kāi)始的時(shí)候,一分錢(qián)廣告不打,每個(gè)月都在增長(zhǎng),

互聯(lián)網(wǎng)什么都好,就是獲客成本很高,你的用戶(hù)成本一定是越來(lái)越貴。怎么樣讓這個(gè)模式有作用,就是讓老用戶(hù)不斷過(guò)來(lái),因?yàn)槟阌兴胍臇|西。以前京東賣(mài)的都是顯卡,后來(lái)就擴(kuò)增品類(lèi):手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等等,用戶(hù)來(lái)的次數(shù)多了,如何讓老用戶(hù)不斷地過(guò)來(lái)呢?不是因?yàn)槟惚阋?,而是你產(chǎn)品豐富。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做得比他早,我們當(dāng)時(shí)羨慕當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩?hù)數(shù)量,京東才20萬(wàn)用戶(hù),當(dāng)老劉決定賣(mài)書(shū)的時(shí)候,降低新用戶(hù)第一次嘗試的門(mén)檻,人嘩啦啦就過(guò)來(lái)了,因此,擴(kuò)品類(lèi)很重要。產(chǎn)品的極大的豐富是劉強(qiáng)東做的最重要的一點(diǎn)。

所以我們認(rèn)為這一定是品類(lèi)的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)京東要200萬(wàn)投資,我說(shuō)給1000萬(wàn)美金,讓劉強(qiáng)東的膽子很大、步子很快。

還有一個(gè)是:打價(jià)格戰(zhàn)。京東當(dāng)時(shí)拿了18%的期權(quán)出來(lái),創(chuàng)業(yè)公司最缺的不是錢(qián),而是人才,所以如何吸引他們呢?就是期權(quán),期權(quán)是和業(yè)績(jī)掛鉤的,然后4年成熟,第5年賺錢(qián)。

一開(kāi)始,京東做的時(shí)候也跑得很快,然后遇到價(jià)格戰(zhàn),我們賣(mài)什么,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就比我們便宜。如果我們不出擊,對(duì)方成長(zhǎng)起來(lái)以后還是要打價(jià)格戰(zhàn),花更多錢(qián),所以早期就要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扼殺在搖籃里面。于是京東借了好幾次錢(qián)助力,然后對(duì)方最后也吃不消了。

最后一個(gè)是:自建物流。當(dāng)京東把物流建好之后,如果中午12點(diǎn)下單,晚上就能收到貨;如果晚上12點(diǎn)前下單,第二天就能收到,用戶(hù)非常滿意,這才能打得過(guò)淘寶,這就是創(chuàng)始人的殺手氣質(zhì)。早期的時(shí)候,創(chuàng)始人的眼光是非常重要的。

2、品牌企業(yè)

消費(fèi)者往往是先想到品類(lèi),再想到品牌的,比如想吃方便面可能會(huì)想到康師傅,喝水可能想到農(nóng)夫山泉。所以,你最好占領(lǐng)一個(gè)品類(lèi)的心智,你一開(kāi)始的時(shí)候,你的廣告就要圍繞這個(gè)來(lái)做,比如避風(fēng)塘的港式點(diǎn)心、寶珠的宮廷奶酪。做品牌要有耐心,要小火慢燉,不要太貪,就占領(lǐng)一個(gè)細(xì)分品類(lèi)就好。

3、用戶(hù)定位

用戶(hù)很多,先把細(xì)分占領(lǐng)。如果你的客戶(hù)是一群特別大的企業(yè),而且沒(méi)有幾個(gè),你是沒(méi)有談判能力的。一輩子節(jié)約成本降低成本,沒(méi)什么意思,也不能漲價(jià)。所以我們不投B2B。

選擇用戶(hù)定位的時(shí)候,對(duì)于大B和小B,我們喜歡小B的企業(yè),但是我們更喜歡B2C的行業(yè),但是B2C要定位。這個(gè)人群是金字塔,有錢(qián)在上面,窮人在下面。我們不太喜歡做特別高檔的,喜歡做大眾的塔基人群,就是中低檔的人群。當(dāng)我們做趕集網(wǎng)調(diào)研的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)了新的人群:保潔、保姆、保安。他們都在趕集上討生活,三個(gè)月就重新找活,但是這些人也迅速向中產(chǎn)階級(jí)挺進(jìn),每年收入都在增長(zhǎng)。

3、產(chǎn)品定位

在生意這個(gè)世界,你經(jīng)營(yíng)的如果是一個(gè)好生意,就勝利了一半。產(chǎn)品天生就是不一樣的,有的是價(jià)格敏感,有的是品質(zhì)敏感,服裝的第一需求是款式好不好看,價(jià)格便不便宜。但是選擇食品、化妝品、奶粉,第一品質(zhì)就是要好。

產(chǎn)品還有分標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,決定你做直營(yíng)還是做平臺(tái)。沃爾瑪雖然天天平價(jià),但是它打價(jià)格組合拳,有高毛利的產(chǎn)品,有低毛利的產(chǎn)品,組合在一起你就覺(jué)得還好。屈臣氏也是如此,有的自有品牌的利潤(rùn)達(dá)到20%到30%,只是你意識(shí)不到。

總的來(lái)說(shuō),價(jià)格定位就是第一定位,我們投唯品會(huì)賺了很多錢(qián),一開(kāi)始客單二百塊錢(qián)不溫不火,后來(lái)把客單降到100塊錢(qián)120塊錢(qián),流量增加了很多。這就打到了淘寶的用戶(hù),當(dāng)價(jià)格下來(lái)的時(shí)候,就切入到淘寶的人群里面了。因?yàn)樘詫毜挠脩?hù)第一件事情是比價(jià)格,用戶(hù)發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)的產(chǎn)品比淘寶便宜,質(zhì)量還很好。所以人群一下子進(jìn)入,三億五千萬(wàn)的人群,成長(zhǎng)很快。

第二件事也很重要,唯品會(huì)特別聰明,他們簽了獨(dú)家,現(xiàn)在已經(jīng)壟斷了。賣(mài)尾貨一年就兩季三季,供應(yīng)是有限的。他們盯著第二名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,當(dāng)比對(duì)手大兩倍的時(shí)候,就要求品牌站隊(duì)。最后對(duì)手都被弄死了,他就壟斷了,現(xiàn)在客單又拉到了兩百多。

4. 使用頻次

選擇生意的時(shí)候,一定要頻次高的,然后品質(zhì)要有差別。人們?cè)敢鉃槠放聘兑稽c(diǎn)溢價(jià)的產(chǎn)品。牙膏早上一次晚上一次,其實(shí)牙膏是化工產(chǎn)品沒(méi)什么差別,但是你為什么愿意買(mǎi)貴的?因?yàn)轭l次高。

趕集網(wǎng)的東西都頻次不高,但是幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)的時(shí)候,用戶(hù)來(lái)的次數(shù)就多了,“啥都有!”還有攜程旅行,一年大概兩次,但是要求有很好的體驗(yàn),客單和機(jī)會(huì)成本很高,所以人們也愿意付出溢價(jià)。

三、怎么做細(xì)分市場(chǎng)的第一品牌呢?

第一,聚焦;第二,先去做,創(chuàng)造品類(lèi);第三,廣告要“三個(gè)一”,難忘的一句話、一個(gè)畫(huà)面、一支廣告片,打廣告一定要持續(xù)投放,要打造口碑,要燒到100度,要沸騰,不然就全浪費(fèi)了。當(dāng)人群基數(shù)很少的時(shí)候,口碑就無(wú)法形成,廣告一定要早打,因?yàn)閺V告價(jià)格只會(huì)越來(lái)越貴。

在中國(guó)還有非常多的品類(lèi)機(jī)會(huì),當(dāng)品類(lèi)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候,一定要舍命狂奔,你要迅速跑到壟斷的地位,你一定占領(lǐng)消費(fèi)者心智,后人很難趕超,你的好日子才會(huì)很長(zhǎng)。

第二,是人的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸第一不是錢(qián),是人。怎么管理他們,分享幾個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)。

2.1. 如何做管培生計(jì)劃?這個(gè)事京東最牛的。京東就是去找吃苦的大學(xué)生,然后輪崗,每個(gè)月寫(xiě)思想?yún)R報(bào),京東成了黃埔軍校,大家非常忠誠(chéng)。蘇寧和國(guó)美打架的時(shí)候,國(guó)美到處去收購(gòu),蘇寧就做ERP和管培生計(jì)劃;

2.2. 校園招聘,我們投資過(guò)網(wǎng)易,丁磊不是一個(gè)喜歡管人的人,他后來(lái)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生招聘非常重要,所以他的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是招全國(guó)最優(yōu)秀的理科生大學(xué)生;

2.3. 事業(yè)部制,我們最近投資了攜程,公司幾萬(wàn)人,每個(gè)事業(yè)部的頭頭,職責(zé)權(quán)都全部下放,每三個(gè)月考評(píng)一次,他們現(xiàn)在的火車(chē)票、汽車(chē)票、門(mén)票等業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售發(fā)展很快;

2.4. 讓員工“綻放”。我們2010年投資良品鋪?zhàn)拥臅r(shí)候,它做2個(gè)億,今年做了45億,每次去他們那里開(kāi)年會(huì),都會(huì)收獲很多。去年他們年會(huì)的口號(hào)是“我的青春我做主”,人人都是經(jīng)營(yíng)者,把店長(zhǎng)變成掌柜了。掌柜增量提成。掌柜不是隨便當(dāng)?shù)?,要?jìng)選,掌柜承包責(zé)任制以后員工的積極性就起來(lái)了。只要有顧客就不下班,店主就不下班,下了班還去發(fā)傳單。綻放是它的法寶;

2.5. 三只松鼠的法寶是大膽用85后,把權(quán)力放下去,在三只松鼠成長(zhǎng)這么快的時(shí)候,老板還很瀟灑,每天就是看看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)評(píng)價(jià),然后下班回去喝紅酒,去釣魚(yú);

2.6. 拿下小白鼠,我們把員工分成不同的類(lèi)型,業(yè)績(jī)好價(jià)值觀又好的人這樣的人是明星,這樣的員工要給他很多的錢(qián)給他很多的愛(ài),給他時(shí)間創(chuàng)造利潤(rùn)。

還有的員工業(yè)績(jī)又不好價(jià)值觀又不好,要讓他走。業(yè)績(jī)很好,但是吃回扣,拉幫結(jié)派的這種人應(yīng)該怎么辦,我們稱(chēng)為野狗,華為聯(lián)想每年把吃回扣的人送到監(jiān)獄去。這時(shí)候一定要狠,高調(diào)的干掉,絕對(duì)要?dú)㈦u給猴看。

但是還有一種人是小白兔,跟著你很多年,非常努力,就是沒(méi)有業(yè)績(jī)。小白兔招來(lái)的人肯定是更慫的,然后你總在幫助他補(bǔ)他的短板,把你的時(shí)間耗進(jìn)去了。你怎么辦,不是說(shuō)一定要開(kāi)除他,但是至少要把地方騰出來(lái).凡是老板拿下小白兔的,公司沒(méi)有瓶頸。

第三,錢(qián)的問(wèn)題。

融資要快,金額要大。京東融資的時(shí)候要兩百萬(wàn),我們給一千萬(wàn)。一個(gè)公司錢(qián)多了不會(huì)死掉,只有錢(qián)沒(méi)了才會(huì)死掉。融資金額一定要大到你的對(duì)手望塵莫及,創(chuàng)始人不要太在乎股權(quán)的稀釋?zhuān)刂贫聲?huì)就好。充足的資本也是迅速做大的門(mén)檻。找到適合的投資者,第一要認(rèn)同你的理念,還能幫上忙,關(guān)鍵時(shí)候敢打,能長(zhǎng)期持有。

第四,發(fā)展的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題,就是我們是要踩油門(mén)還是踩剎車(chē)?

土豆和優(yōu)酷是同時(shí)開(kāi)始做的,土豆的用戶(hù)洞察很好,但當(dāng)時(shí)燒帶寬,土豆想等融資到了再踩油門(mén),沒(méi)關(guān)系不就是多花錢(qián),我們帶用戶(hù)就回來(lái)了。但是當(dāng)對(duì)方做上去了,用戶(hù)就很難回來(lái)了。

對(duì)于O2O企業(yè),在下三線市場(chǎng)的時(shí)候,是要下10個(gè)城市還是下到100個(gè)城市?餓了么的豪哥做外賣(mài)的時(shí)候,他做了一件很牛的事情 -——他讓不會(huì)用App的老板學(xué)會(huì)了。但是這個(gè)時(shí)候然后美團(tuán)就上來(lái)了,餓了么做什么就跟著做什么。

美團(tuán)去年8月招了1000人,集中培訓(xùn)后就派發(fā)到三線城市,同時(shí)挺進(jìn)100個(gè)城市;于是餓了么也跟著馬上招人,但是來(lái)不及培訓(xùn)就送下去,餓了么和美團(tuán)開(kāi)始打地面戰(zhàn),拳打腳踢,基本已經(jīng)兩分天下了。

價(jià)格戰(zhàn)打不打呢?一定要打,打價(jià)格戰(zhàn)是硬道理。互聯(lián)網(wǎng)2、3年就分出勝負(fù)。電商也是這樣,O2O也是這樣,都會(huì)遇到這個(gè)事情。聽(tīng)說(shuō)“去哪兒”招了8000個(gè)大學(xué)生,直接去酒店前臺(tái)搶攜程和美團(tuán)的客戶(hù),這個(gè)叫做“切客”,有些不厚道,但現(xiàn)在它的流量漲得很快,最后兩方打得很激烈了。第一名和第二名打的時(shí)候,如果沒(méi)第三名的事情,第三次基本就出局了。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),要么做大,要么出局,沒(méi)有中間企業(yè),沒(méi)有地頭蛇,終極市場(chǎng)格局是:7-2-1。不是30%、40%的市場(chǎng)占有率就安全,只有做到60-70%的市場(chǎng)占有率才有安全感。

最后,短兵相接勇者勝,祝大家基業(yè)常青身體好,謝謝!

以下是提問(wèn)環(huán)節(jié):

觀眾1:前一位演講嘉賓是雕爺,今日資本怎么看河貍家這樣一個(gè)項(xiàng)目,您會(huì)不會(huì)投?

徐新:首先河貍家非常創(chuàng)新,它做了一件別人沒(méi)做的事情,顛覆了線下店。我很同意雕爺?shù)挠^點(diǎn),手藝人自己就是門(mén)店,不需要為門(mén)店打工。這個(gè)模式是創(chuàng)新的,而且是有需求的,而且手藝人是可以加價(jià)的,這個(gè)模式還是很好的。

觀眾2:您投的項(xiàng)目是不是都有簽對(duì)賭協(xié)議?

徐新:我們的項(xiàng)目一定不簽對(duì)賭協(xié)議(掌聲),而且一般不要求贖回。你是投資者,你就承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)賭協(xié)議的不好的地方是什么?是改變了企業(yè)家的決策機(jī)制。

我們可能有些激勵(lì),比如給你一個(gè)期權(quán)。創(chuàng)業(yè)者一定是比你更知道,誰(shuí)更應(yīng)該有股權(quán),我們把大的空間定下來(lái),該給百分之多少的點(diǎn),全部企業(yè)家說(shuō)了算。

觀眾3:在一大片O2O倒下以后,您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)會(huì)往哪個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)展。

徐新:很看好共享經(jīng)濟(jì)。

觀眾4:您對(duì)眾籌是怎么樣看的?

徐新:我們還是比較相信眾籌會(huì)發(fā)展更好的,這次看了包括京東物流也做眾籌。眾籌就是提高效率降低成本,只要是提高效率降低成本的事情,都有前途。

觀眾5:您特別會(huì)幫創(chuàng)業(yè)者,我很想知道你們?cè)趺凑f(shuō)服人才?

徐新:第一個(gè)是夢(mèng)想,你到這邊來(lái)是改變世界的。還有公司可以讓你發(fā)大財(cái),期權(quán)是可以讓你發(fā)大財(cái)?shù)摹?/p>

觀眾6:現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶(hù)都是85后90后,中老年市場(chǎng)怎么樣?

徐新:現(xiàn)在的問(wèn)題是有錢(qián)的人還沒(méi)有老。再等十年差不多。

觀眾7:最近資本不怎么投資了,有一些創(chuàng)業(yè)者融不到錢(qián),請(qǐng)問(wèn)您怎么看?

徐新:你們感覺(jué)到寒冬了嗎?現(xiàn)在投資價(jià)格很貴,是個(gè)人都能拿到錢(qián),基本上叫做錢(qián)多人傻速來(lái)。

觀眾8:您覺(jué)得C2B的電商模式未來(lái)趨勢(shì)怎樣?有什么領(lǐng)跑者嗎?

徐新:消費(fèi)者買(mǎi)東西不是看C2B還是B2B,是看你什么品類(lèi),我要買(mǎi)3C去京東,買(mǎi)服裝去淘寶,買(mǎi)書(shū)去當(dāng)當(dāng),在上海寧波買(mǎi)絲綢用品去一號(hào)店,所以還是要有品類(lèi)。至于模式是C2B還是B2B關(guān)鍵還是要提高效率降低成本。

觀眾9:您看項(xiàng)目最側(cè)重看什么?

徐新:更多的還是看品類(lèi)的機(jī)會(huì)。

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