O2O內(nèi)憂外患百度玩顛覆 投200億 索引真實(shí)世界

對(duì)于諸多80后，《小靈通漫游未來(lái)》這本科幻啟蒙讀物，可能是我們對(duì)于21世紀(jì)最美好的生活場(chǎng)景的幻想。20多年后，這本書(shū)中的景象紛紛變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，徹底改變了我們的生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物、等快遞、交水電費(fèi)、打車(chē)、吃飯、買(mǎi)水果，目前幾乎我們能想到的生活消費(fèi)場(chǎng)景，都在被互聯(lián)網(wǎng)所改變著，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與顛覆，推進(jìn)了人類(lèi)文明的進(jìn)程發(fā)展，堪稱是工業(yè)革命級(jí)別的影響。

當(dāng)喬布斯推出第一代蘋(píng)果手機(jī)時(shí)，我們尚未能感覺(jué)到智能手機(jī)對(duì)世界的影響會(huì)是顛覆性的，如今各家公司的智能手機(jī)大戰(zhàn)的背后，還是基于互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)時(shí)代的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。中國(guó)的移動(dòng)化之路，會(huì)有什么不同?未來(lái)的生活又是怎樣?

令西方社會(huì)費(fèi)解的中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)

國(guó)外幾乎是沒(méi)有蒸和炒的食品，簡(jiǎn)單的一條魚(yú)，經(jīng)過(guò)中國(guó)廚師的妙手，蒸、炸、炒、燉……可以變化萬(wàn)千，對(duì)于西方國(guó)家頂多就是烤和煮，而在中國(guó)，不同地區(qū)的人，對(duì)待食材的方式也是另眼花繚亂，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，就像這千變?nèi)f化的中國(guó)菜，可能不知道過(guò)程，但入口之后就是讓西方人著迷。

在國(guó)外，沒(méi)有區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的概念，而在中國(guó)，可能一個(gè)城鎮(zhèn)的居民，在語(yǔ)言上就天差地別，在西方國(guó)家不是很火的BBS模式，至今通過(guò)BBS形成了獨(dú)特的本地化互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)，我們謂之區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)。

在中國(guó)，電商商品次日送貨上門(mén)幾乎是行規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，而在國(guó)外，漫長(zhǎng)的物流和費(fèi)用也很讓中國(guó)人費(fèi)解。

西方社會(huì)的社區(qū)幾乎都是獨(dú)棟或者townhouse，而在中國(guó)，都是鴿子籠一般的住宅小區(qū)，動(dòng)輒數(shù)千人居住，每天催你起床的不是鬧鐘，而是悅耳的大媽廣場(chǎng)舞音樂(lè)。

中國(guó)受到數(shù)千年儒家的思想影響，萬(wàn)物講求平衡和中和，而金木水火土的相生相克的道理也跟西方傳統(tǒng)文化不一樣。

生活方式、社交關(guān)系、文化差異形成了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路：從模仿西方模式到中國(guó)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式創(chuàng)新。

中國(guó)的谷歌正在重新定義O2O

對(duì)于國(guó)外的O2O，更多的側(cè)重于產(chǎn)品銷(xiāo)售，由于社區(qū)相對(duì)集中，分散式的社區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)極大的提升了O2O的配送效率，而在中國(guó)則是相反，“懶人經(jīng)濟(jì)”“分享經(jīng)濟(jì)”延展了很多服務(wù)型產(chǎn)品，比如：美甲、家政、按摩，哪怕你突然想吃個(gè)火鍋，也會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)公司提供全套服務(wù)。

這一切，都是基于中國(guó)人的生活場(chǎng)景的設(shè)置，中庸的中國(guó)社會(huì)體現(xiàn)的消費(fèi)理念比較隨意，俗稱“隨緣”，除了大宗消費(fèi)，近年來(lái)的沖動(dòng)型消費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占據(jù)很高的地位，比如：忽然想看電影，拿起手機(jī)就定票，為了看一眼巴厘島的海灘，拿起護(hù)照，網(wǎng)上訂張票就走了。

曾經(jīng)被美國(guó)人的中國(guó)的谷歌——百度，最近正在自我變革，受到了國(guó)際市場(chǎng)很大的爭(zhēng)議，就是：投入200億，重金打造中國(guó)O2O平臺(tái)。

實(shí)際情況是：O2O當(dāng)下正處在一個(gè)“內(nèi)憂外患”的狀態(tài)，美國(guó)的O2O模式發(fā)展一直不是很順利，比如：美國(guó)家政O2O“鼻祖”Homejoy宣布關(guān)閉、美國(guó)生鮮O2O企業(yè)WEBVAN宣布破產(chǎn)，在中國(guó)，近期O2O投資市場(chǎng)縮減，各類(lèi)O2O企業(yè)還在大肆用現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式擴(kuò)張和發(fā)展用戶，顯然，這些質(zhì)疑還是有根據(jù)的。

但是，有人卻不是這么認(rèn)為：百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏今日在2015年百度世界大會(huì)上表示，在很多O2O的領(lǐng)域，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走在前列。李彥宏稱，在各種O2O服務(wù)層出不窮、360行裂變?yōu)?600行的今天，用戶對(duì)服務(wù)的需求也迅速增長(zhǎng)。“我們需要有一種更好的滿足用戶需求的方式”。

對(duì)此，李彥宏給出了百度的解決方案——用技術(shù)讓每個(gè)人都擁有自己的貼身秘書(shū)。而承載百度這一服務(wù)的就是“度秘”的語(yǔ)音搜索引擎，以及索引真實(shí)世界，用人與服務(wù)的連接，做好中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)巨大的市場(chǎng)。

中國(guó)市場(chǎng)超越西方 O2O成為剛性需求

李彥宏舉例說(shuō)明，在國(guó)內(nèi)，每100張電影票當(dāng)中有55張是從網(wǎng)上下單預(yù)訂的，而電影行業(yè)在美國(guó)滲透率只有20%，也就是說(shuō)100張電影票中只有20張是網(wǎng)上訂票;再比如說(shuō)，與大家更加密切相關(guān)的餐飲行業(yè)，今天中國(guó)餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率是2%。

這樣的成績(jī)表著實(shí)已經(jīng)證明中國(guó)O2O的發(fā)展迅猛。巨大的中國(guó)市場(chǎng)，已經(jīng)不需要通過(guò)數(shù)字去表述他的龐大，實(shí)際上恰恰相反，國(guó)內(nèi)O2O尚未形成一個(gè)專業(yè)的聚合平臺(tái)，提供所有商家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持。

對(duì)比國(guó)內(nèi)BAT領(lǐng)域，阿里雖然也提出O2O戰(zhàn)略，但是并沒(méi)有拿到戰(zhàn)略高度，而是側(cè)重于菜鳥(niǎo)的物流建設(shè)以及螞蟻金服的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局，至于騰訊在O2O領(lǐng)域尚無(wú)明顯戰(zhàn)略意圖，目前極具社交優(yōu)勢(shì)的微信產(chǎn)品又很難完成O2O以及電商的布局。

恰恰是百度，在PC時(shí)代形成了獨(dú)特的技術(shù)壁壘和精準(zhǔn)流量?jī)?yōu)勢(shì)，PC時(shí)代的百度完成了人與信息的連接，構(gòu)建了自己的霸主地位。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，則抓住了另外一個(gè)流量?jī)?yōu)勢(shì)，就是分發(fā)平臺(tái)，成為APPS分發(fā)的最大通路，原有的索引業(yè)務(wù)已經(jīng)不是問(wèn)題，快速的提升流量?jī)r(jià)值，除了廣告變現(xiàn)之外，O2O成為必然之選。

從李彥宏的布局來(lái)看：度秘是基于人工智能的科技產(chǎn)物，在PC時(shí)代，我們通過(guò)輸入設(shè)備進(jìn)行人機(jī)的交互，而移動(dòng)時(shí)代，多媒體的方式更加有效，所以語(yǔ)音、圖像等都成為很好的人機(jī)交互方式，度秘正是基于中文的人工智能應(yīng)用，眾所周知，中國(guó)的發(fā)音、方言一直都是世界性的識(shí)別難題，度秘通過(guò)領(lǐng)先的識(shí)別和學(xué)習(xí)增強(qiáng)技術(shù)完美解決。在大會(huì)上，李彥宏與小度機(jī)器人以及度秘的現(xiàn)場(chǎng)交互轟動(dòng)科技界。

布局O2O場(chǎng)景消費(fèi) 人與服務(wù)的連接索引真實(shí)世界

作為每個(gè)生存的自然人，我們有不同的生活圈子和生活環(huán)境，但是基本的消費(fèi)需求無(wú)非總結(jié)下來(lái)還是中國(guó)的一句老話：柴米油鹽醬醋茶，無(wú)非都是衣食住行，只不過(guò)消費(fèi)的檔次和場(chǎng)所有區(qū)別。

對(duì)比通常的O2O做法，平臺(tái)多是集中在垂直領(lǐng)域，想搜索精準(zhǔn)的信息極為困難，而每個(gè)人的思維方式和喜好又不同，復(fù)雜的場(chǎng)景成為技術(shù)的壁壘也是一個(gè)剛性需求。

每一個(gè)場(chǎng)景，組合成了中國(guó)人每天每秒的環(huán)境，人與信息的交互的效率，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代必然要提升，而O2O的online to offline 線上與線下的交互場(chǎng)景眾多，也就是意味著線上虛擬世界與線下真實(shí)世界的連接，在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)層面的交互，必然需要搜索引擎的索引支持。

百度的度秘完成了這樣的工作，就是通過(guò)語(yǔ)音智能輸入、通過(guò)索引方式連接了所有的生活場(chǎng)景、用商家的產(chǎn)品和服務(wù)形成了人與服務(wù)的連接，通過(guò)線上支付，解決了O2O的閉環(huán)問(wèn)題，與傳統(tǒng)O2O布局最大的不同，百度的連接是基于全行業(yè)的。

針對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)支持，傳統(tǒng)商家最擔(dān)心產(chǎn)品問(wèn)題，百度通過(guò)直達(dá)號(hào)、APP插件、點(diǎn)評(píng)頁(yè)展現(xiàn)，而百度天然的流量?jī)?yōu)勢(shì)是迅速幫助商家產(chǎn)生訂單的結(jié)果方式。而根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，百度已經(jīng)與國(guó)內(nèi)20個(gè)以上的省份的公司進(jìn)行深度合作，通過(guò)本地化的方式快速擴(kuò)張。

顯而易見(jiàn)， 百度200億的投入O2O市場(chǎng)，也就意味著眾多大公司盯著北上廣深一線城市的市場(chǎng)空白期，百度已經(jīng)開(kāi)始真槍實(shí)彈的布局二三四線城市，這才是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的市場(chǎng)，億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)的撬動(dòng)的必然動(dòng)作。

與傳統(tǒng)的電商相比，O2O最大的魅力所在還是無(wú)所不在的實(shí)時(shí)消費(fèi)感受，隨時(shí)隨地通過(guò)一個(gè)平臺(tái)，不需要下載更多的APP，就能解決所有場(chǎng)景的需求，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)之初大家所追求的“入口級(jí)”產(chǎn)品，PC時(shí)代是屬于信息爆炸的，而移動(dòng)時(shí)代給了我們?cè)谏虡I(yè)模式上更多的想象，在中國(guó)，他是屬于未來(lái)O2O的。