一年內(nèi)整合兩千家線下場館的趣運動是怎么做到的？

說起趣運動，也許很多人還不是很了解它。即使將其百度之，亦只有百度百科有所提及，很少在媒體露面。不過，就是這樣一個名不見經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司，在短短的一年時間里，已經(jīng)實現(xiàn)整合場館多達兩千家，分布在北上廣深等八個主要城市。直至今年九月份，日訂單量到達五千單。分別獲得了天使灣500萬的天使輪和動域資本、高榕資本的千萬美元A輪融資。按照創(chuàng)始人關政罡的話說，趣運動是一家“在線下做得很重的O2O公司”。

關政罡認為，時下O2O的最大弊端在于貼錢買客流，這種方式能夠為創(chuàng)業(yè)公司迅速帶來客流量，但是不具有可持續(xù)性，因為他們并沒有腳踏實地地去提升服務，錢總有一天會燒完，通過貼錢買來的客流也會消失殆盡。關政罡說：“滴滴快的模式正好踩在了微信和支付寶在搶占移動支付市場的特殊時期，我們不能夠直接照搬過來。更何況滴滴快的其實已經(jīng)改變了人們的出行習慣。”

優(yōu)化場館管理比減少空置率更重要

北上廣深等幾大主要城市向來是商家必爭之地，拿下這幾個城市意味著其商業(yè)地位已足夠穩(wěn)固，吃定了市場的一大塊蛋糕，這對于約場APP而言亦是如此?？杀鄙蠌V深的場館密集程度本身就不夠，一些位置優(yōu)異的場館人氣火爆，常常一票難求。這些場館面對以減少場館空置率為核心的約場APP，其實并不感冒。而約場APP又勢必拿下這個戰(zhàn)略上的制高點，兩者形成了看似無解的矛盾。這是不少約場APP亟待解決的問題，也是他們當下所面臨的最大瓶頸。

關政罡認為，減少空置率對這些場館而言并不是最大的痛點，優(yōu)化管理才是場館的真正痛點所在。一些常常去場館運動的人就會發(fā)現(xiàn)，一些諸如羽毛球類的場館，管理人員日常的記錄仍處于最原始的使用紙筆登記的狀態(tài)。這種方式效率低下，花費的時間成本和人力成本高，而且容易出差錯。

趣運動從這個痛點切入，通過一年的研發(fā)，為場館提供一整套經(jīng)營管理的優(yōu)化工具。該工具一頭連著用戶，一頭連著場館，用戶能夠通過手機移動端搜索到周圍有哪些場館空置，在線直接預訂，通過移動端支付費用，到場只需要出示二維碼便能上場打球，這個過程中幾乎免去了場館的大部分管理員的參與。到了晚上，場館老板還能收到信息，實時顯示當天場館使用頻次、營收等情況，省去了原本場館運營的諸多環(huán)節(jié)，提高了效率，同時也給用戶帶來便利。

深耕線下場館，成為趣運動生存的根基

喜歡看電影的人對網(wǎng)上訂票的貓眼、時光、格瓦拉等應該不陌生，它們是在線選座的利器，用手機輕輕一點便能選座下單。但是對于這些選座應用背后的票務系統(tǒng)“火鳳凰”可能就不是很了解。實際上，我們用手機端購買的影票，無論是通過哪個應用，最終大都會接入到火鳳凰票務系統(tǒng)上來。當時為了保證票房的真實性，廣電總局要求電影院使用指定的售票系統(tǒng)，火鳳凰就是其中之一。它通過簡單易用的在線選座系統(tǒng)迅速占領了全國一線城市的主要影院，成為網(wǎng)上票務的最大輸出端口。

趣運動在做的正是要成為約場館領域的“火鳳凰”。約場館類似電影選座系統(tǒng)，toC（用戶）端可以有很多個不同的應用，但toB（場館or影院）端有且只能有一個系統(tǒng)。而一旦搶占了toB端的領地以后，要讓這些場館再去改變，適應新的系統(tǒng)就很困難。這是趣運動一直把線下做得很重的原因，它并不局限于燒錢為場館帶來多少新的客戶，而是致力于對B端進行信息化改造，這種改造的推進是困難重重的，因為這無異于在告訴場館，你幾十年來的記錄習慣到此為止，你要接受一套全新的系統(tǒng)。這種改進是痛的，但對于場館而言，他們意識到這種轉(zhuǎn)變能夠提高效率，減少成本，因而他們并不排斥它。而趣運動的付出最終取得了很好的成效：趣運動圈下的領地能夠形成很好的壁壘，使自己在約場O2O的競爭中立于不敗之地。

隨著運動行業(yè)的不斷升溫，資本巨鱷們開始鯨吞運動領域。在這一波大魚吃小魚的商業(yè)吞并中，趣運動依靠著強大的壁壘保全自身。因為它的根基牢牢地扎進B端，后來者想要撼動它的根基需要花費大量的時間和資源。與其兩敗俱傷，不如聯(lián)手合作：團購網(wǎng)站諸如美團、大眾點評亦尋求趣運動合作，希望打開運動團購市場。

把場館當做服務C端的入口

“我們的價值不在B端，而在C端”，采訪過程中，關政罡不斷向創(chuàng)業(yè)邦記者強調(diào)。關政罡的思路是清晰的。他知道做好企業(yè)服務只是第一步，最重要的是服務好C端——運動愛好者們。對于趣運動而言，場館僅僅是一個入口，一個對接供應商和用戶的重要結(jié)點。

“用戶來到場館打球，會有購買飲料、運動器械、拉線等需求。全國幾千家場館都由我來配送，那么，我可以把成本降得很低，如果用戶可以在場館購買到比外面還便宜的運動飲料、羽毛球等運動用品，那么他們自然會樂意在場館里買東西。”關政罡甚至略帶夸張地描繪了一副未來約場館的場景：人們會形成這樣一個習慣，用趣運動訂場，他們都可以不需要帶球了，這里的球類用品不限量供應——只要將全國幾千家場館和供應廠商充分結(jié)合起來，把成本降得足夠低，這一切都是有可能實現(xiàn)的。

關政罡認為中國要變成真正意義上的運動大國，不能只是停留在口頭上說說而已，這是一種用戶習慣，是需要被培養(yǎng)的。他告訴創(chuàng)業(yè)邦記者，要讓用戶參與到運動中來，體驗到它的樂趣，需要從幾個維度來解決：首先價格必須便宜，價格是運動的門檻，價格降下來了，用戶運動的頻次自然會上升；其次是方便，減少用戶與場館之間的阻礙，讓用戶能夠方便的訂到場地，用戶會樂于去場館運動；第三是需要有人陪伴，人是群居動物，有三五個球友相約打球，會比一個人玩有意思得多。除此之外，是場館的建設，良好的場館人口比例會讓更多的人有機會進入場館打球。

趣運動的下一步要怎么做？關政罡表示，會繼續(xù)往場館信息化改造深耕，把智能設備鋪設進場館里頭，將場館管理做輕。以后用戶到場館，連驗證碼都不需要掃描便可以直接入場打球，用戶可以通過自己的移動端控制智能燈控設備的開關，整個過程不需要管理人員的參與。關政罡說：“相關的技術已經(jīng)成熟，接下來要做的是將其鋪設到線下的場館中去，實現(xiàn)真正的無人化管理。”