多項利好全面刺激 百程旅游迎來單月扭虧

 出境旅行在線服務(wù)商百程旅游（836925.OC）在近日發(fā)布的公告中披露，公司8月份單月實現(xiàn)毛利潤7,041,615.37元，較上年同期增長75.70%，實現(xiàn)凈利潤50,428.12元，較上年同期增加3,353,349.15元，在連續(xù)多年虧損后首度實現(xiàn)單月扭虧為盈。

由于出境游行業(yè)處于階段性低谷、市場競爭激烈，百程旅游自創(chuàng)立以來，精準(zhǔn)預(yù)測行業(yè)周期、分析用戶結(jié)構(gòu)、確定切入模式，以開拓市場和提升核心服務(wù)能力為宗旨，前期資金一直用于投入研發(fā)支出和運營推廣，以至于連續(xù)多年虧損，不過從掛牌新三板后，借助規(guī)范治理和資本助力，百程旅游自2016年下半年開始在聚焦盈利能力改善方面采取了一系列舉措，實現(xiàn)了虧損的連續(xù)收窄，逐步邁入單月盈利。

優(yōu)化產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu) 精簡團隊提升效率

2016年7月以來，百程旅游在業(yè)務(wù)收入和用戶規(guī)模強勁增長態(tài)勢狀況下，開始著手制定全新的商品品類策略和管理策略，改善盈利水平。

商品品類策略方面，主要聚焦于提高簽證商品毛利和目的地品類毛利和規(guī)模的雙增長。一方面充分利用在部分商品品類上具備的市場定價優(yōu)勢，靈活制定價格策略；另一方面優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加熱銷高毛利商品配置。在此基礎(chǔ)上，通過社群營銷等流量留存、轉(zhuǎn)化措施，進行有效銷售，從而實現(xiàn)了公司銷售毛利規(guī)模的逐月拉升，加上抓住了今年8月份暑期旺季的有利契機，百程旅游一舉實現(xiàn)扭虧。

管理策略方面則是通過“大流程、小團隊”機制，提升系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)工具的效率、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，進行組織架構(gòu)創(chuàng)新，提高整體運營效率。優(yōu)化技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)等方式強化原有優(yōu)勢，補齊短板。例如，自2017年開始，百程旅游以團隊小型化為導(dǎo)向進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高一線員工的工作積極性與人均生產(chǎn)力，精簡組織結(jié)構(gòu)，逐步實現(xiàn)了費用支出規(guī)模持續(xù)下降趨勢；同時百程旅游陸續(xù)上線和升級了前后端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如客戶管理系統(tǒng)CRM、訂單管理系統(tǒng)OSM、行游智能等服務(wù)運營的工具，加快運營效率，也降低了運營費用支出。

隨著上述策略的持續(xù)推進，百程“出發(fā)地+目的地”雙輪驅(qū)動效果顯現(xiàn)，目的地業(yè)務(wù)取得了爆發(fā)式增長，成為百程旅游新的利潤增長點。近一年來百程旅游的持續(xù)經(jīng)營能力逐步向穩(wěn)，月度及年度虧損率均呈持續(xù)下降趨勢，盈利持續(xù)改善，為8月份扭虧提供了堅實的基礎(chǔ)。

團隊旅游增速遞減 自由行份額繼續(xù)加大

百程旅游8月份的扭虧，不僅得益于公司經(jīng)營管理能力提升，也得益于出境游市場的持續(xù)升溫。

根據(jù)國家旅游局近日發(fā)布的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2017年上半年，中國公民出境旅游人數(shù)同比增長5%，中國出境旅游者的規(guī)模達6203萬人次；全國持有因私普通護照的人口比例已達10%，選擇自由行為出行方式的客人比例繼續(xù)加大。

此外，出境自由行在中國旅游者中的占比已經(jīng)超過跟團游。尤其是隨著中國手機端旅游預(yù)訂的便捷，網(wǎng)上選擇自由行產(chǎn)品、簽證、自由組合航班、酒店、保險等出境游商品，出發(fā)前甚至在路上預(yù)訂門票、租車、一日游。

在如此大的市場里，百程全力營造一個圍繞“簽證”服務(wù)展開的全品類出境自由行生態(tài)。根據(jù)百程旅游相關(guān)人士透露，在將來的發(fā)展道路上，百程將充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，整合在流量、品牌、數(shù)據(jù)、支付、技術(shù)方面的資源，深度連接人與服務(wù)，滿足用戶在旅行中對餐飲、景點、酒店住宿、購物、城市指南等多方面的出行需求，把側(cè)重點從出行端轉(zhuǎn)向出游端。以此同時，緊抓服務(wù)質(zhì)量、提升消費者滿意度，把握住企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的命脈。

對于下半年出境游市場，匯率走強、旅游行業(yè)的持續(xù)升溫、旅游服務(wù)價格上漲、APP端服務(wù)普及以及出境自由行趨勢上升等多重利好，為百程旅游提供了更大規(guī)模的增量以及更高的服務(wù)頻次，百程旅游將拓展創(chuàng)新更豐富多元化的目的地旅游產(chǎn)品，進一步拓寬收入規(guī)模和利潤。