1億元“善款”仍存變數(shù) 王石10日危機(jī)公關(guān)

    “在王石的帶領(lǐng)下，萬科的行動(dòng)在深入，（但）更像市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，而不是純粹的善舉。”著名的財(cái)經(jīng)評(píng)論人葉檀表示。

    輿論的高壓之下，萬科度過了頗為壓抑的221小時(shí)。

    5月12日，在為四川地震災(zāi)區(qū)捐款200萬元之后，王石認(rèn)為，“萬科捐出200萬是合適的”，并規(guī)定“普通員工限捐10元，不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)”。此后，網(wǎng)民的質(zhì)疑、不滿、嘲諷、謾罵遍布各大網(wǎng)絡(luò)論壇，繼而將不滿的矛頭同時(shí)對(duì)準(zhǔn)了平日里頗為活躍的幾家房地產(chǎn)企業(yè)。

    有統(tǒng)計(jì)顯示，截至5月19日凌晨4點(diǎn)，房地產(chǎn)企業(yè)已累計(jì)捐款捐物達(dá)5.9億元。但從目前來看，網(wǎng)民對(duì)開發(fā)商尤其是王石捐款不力的攻擊卻仍在繼續(xù)。

    距汶川地震176小時(shí)之后，5月20日20點(diǎn)30分，萬科決定出資1億元參與四川災(zāi)后重建；距汶川地震221小時(shí)之后，5月21日19點(diǎn)43分，王石向網(wǎng)友道歉——“我現(xiàn)在認(rèn)為，在當(dāng)時(shí)這種情況下，我所說的那句話值得反思。”

    不能否認(rèn)的是，此次抗震救災(zāi)的捐助并沒有幫助開發(fā)商徹底擺脫負(fù)面形象，房企與公眾之間進(jìn)一步擴(kuò)大的裂隙在短期內(nèi)仍難彌補(bǔ)。

    200萬與48億

    5月12日，地震發(fā)生的當(dāng)天，萬科便向地震災(zāi)區(qū)捐款200萬元。但就是這200萬元的捐款，讓萬科及王石都成為被網(wǎng)民質(zhì)疑的對(duì)象——“才200萬，太失望了。萬科在我心中的形象大減。”據(jù)萬科的年報(bào)顯示，2007年，萬科銷售額排名內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè)第一，已超過523億元，凈利超過48億元，而此次捐贈(zèng)的善款不足其凈利潤(rùn)的萬分之四。

    針對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑， 5月15日，王石在博客中撰文作出了前文所述的那些反駁，這又讓王石與萬科陷入了更深的輿論漩渦。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)流傳著一份王石登山費(fèi)用的清單，網(wǎng)民希望以此來證明王石的富有與吝嗇。

    這份清單記錄了王石從1999年至2005年間13次登山所花費(fèi)用，總計(jì)為3684萬元，每次均不低于230萬元。但截至記者發(fā)稿為止，對(duì)于這份清單的真實(shí)性，并未得到萬科和王石本人的核實(shí)。

    然而，對(duì)于萬科來說，最大的危機(jī)在于，不少網(wǎng)民已經(jīng)開始自發(fā)組織“抵制購(gòu)買萬科住宅、抵制持有萬科股票”的活動(dòng)。網(wǎng)民認(rèn)為，一個(gè)“冷血、麻木、丑陋的地產(chǎn)商人”是不值得信賴和選擇的。

    當(dāng)被問及這樣的舉動(dòng)會(huì)對(duì)萬科產(chǎn)生什么樣的影響時(shí)，萬科的一位員工表示不便發(fā)表看法。而一位不愿意透露姓名的房地產(chǎn)商也并未作出正面回答，“王石之前寧愿被同行罵，也還要帶頭降價(jià)，你說銷售回款對(duì)萬科有多重要？”

    統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在去年底拋出“拐點(diǎn)論”和采取率先降價(jià)之后，萬科2008年一季度已實(shí)現(xiàn)銷售面積114.5 萬平方米，實(shí)現(xiàn)銷售金額101.0 億元，同比增長(zhǎng)分別為82.9％和119.1%.

    萬科環(huán)渤海區(qū)域總經(jīng)理丁長(zhǎng)峰對(duì)本報(bào)記者表示，這幾天萬科項(xiàng)目的銷售并沒有受到太大影響，比較穩(wěn)定，但“是否有別的變化，還要繼續(xù)觀察”。

    事實(shí)上，有一些網(wǎng)民也表達(dá)了對(duì)王石行動(dòng)和言論的強(qiáng)力支持。他們認(rèn)為尊重企業(yè)的規(guī)章制度是正確的，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該建立在理性務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，因此，不應(yīng)該在道德層面上對(duì)王石加以譴責(zé)，“逼捐”則是更大的不道德。但這樣的言論很快就被新的不滿所淹沒。

    萬科遭遇信任危機(jī)

    “王石實(shí)在太不像話了，”全國(guó)工商聯(lián)住宅產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)聶梅生因?yàn)橥跏难哉撚绊懥苏麄€(gè)地產(chǎn)行業(yè)的形象而感到氣憤，“地產(chǎn)界這一次被惡傳是受了王石的害。”

    她介紹，地震發(fā)生后，地產(chǎn)行業(yè)已紛紛開展捐助活動(dòng)，截至5月20日，商會(huì)會(huì)員單位已累計(jì)捐款4.8億元，商會(huì)的30個(gè)工作人員也捐出了一個(gè)月的工資，總計(jì)20萬元。“萬科在最應(yīng)該領(lǐng)跑的時(shí)候沒有領(lǐng)跑，卻帶來這么不好的影響。”聶梅生說。

    現(xiàn)在看來，此次事件或許只是萬科信任危機(jī)的一次集中爆發(fā)。[next]

    從去年年底開始，在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部對(duì)萬科的質(zhì)疑便不斷出現(xiàn)。一些企業(yè)認(rèn)為，正是在萬科領(lǐng)跑的影響下，他們?cè)?007年積極參與了“地王”的爭(zhēng)奪，而王石去年年底的“拐點(diǎn)論”和2008年年初的降價(jià)舉動(dòng)則更讓這些企業(yè)措手不及，備感失望。

    “萬科說超過25％的利潤(rùn)不做，可看看他們的報(bào)表，哪一個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)也不低于75%.”一位房地產(chǎn)界大腕對(duì)記者表示。他在此前接受記者采訪中曾對(duì)萬科房屋的質(zhì)量表達(dá)過強(qiáng)烈不滿。

    這樣的信任危機(jī)也對(duì)萬科的普通員工產(chǎn)生了影響。5月20日晚上，萬科一名員工在其私人博客上說了“一些很想說的話”，聲稱這些話“已經(jīng)在心里壓抑了很久”。

    該員工說：“當(dāng)我需要和最貼心的朋友解釋的時(shí)候，我覺得自己很無力。”這期間，他接到來自親朋好友的無數(shù)次詢問：你們真的只捐了200萬？你們真的要求員工只捐10元錢？

    “這兩個(gè)數(shù)字和他的回應(yīng)傷害了很多人，當(dāng)然也包括我。”該員工在文章中表示。

    雖然發(fā)生了這樣的風(fēng)波，但記者了解到，在政府層面，萬科仍然保持著良好的形象。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱中一在接受記者采訪時(shí)表示，萬科對(duì)公益事業(yè)一直很重視，并有著一個(gè)通盤的考慮。“他們?cè)诨I備建立一個(gè)慈善基金，目前已上報(bào)，正等待國(guó)務(wù)院的批復(fù)。”

    據(jù)了解，2006年4月，萬科總經(jīng)理郁亮被選舉為中房協(xié)副會(huì)長(zhǎng)，王石也被聘請(qǐng)成為該協(xié)會(huì)的顧問。中房協(xié)的業(yè)務(wù)主管部門為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部，目前擁有各地會(huì)員2100余家。

    “在政府公關(guān)和品牌形象上，萬科一直做得很不錯(cuò)。這是他們的專長(zhǎng)。”一位接近萬科的業(yè)界人士對(duì)記者表示。

    1億元的“生意”

    顯然，那位萬科員工選擇敞開心扉的時(shí)機(jī)也是有所考慮的。就在他的博客更新后不久，5月20日20點(diǎn)30分，萬科發(fā)布公告：將在3-5年內(nèi)，投入1億元，參與四川地震災(zāi)區(qū)的臨時(shí)安置、災(zāi)后恢復(fù)與重建工作。

    5月21日19點(diǎn)43分，王石對(duì)鳳凰衛(wèi)視表示，“隨著時(shí)間推移來反省這件事情，感到非常非常不安”，并正式向網(wǎng)友道歉。此時(shí)，距離汶川地震已過去221個(gè)小時(shí)。

    而在此前，針對(duì)輿論高壓下的萬科將作出怎樣舉措的問題，萬科相關(guān)工作人員并未正面回復(fù)，只是反復(fù)提醒記者去瀏覽公司的網(wǎng)站。

    記者發(fā)現(xiàn)，在該網(wǎng)站醒目的位置已開辟專門的救災(zāi)專欄，萬科在災(zāi)后的各項(xiàng)工作都被一一列舉，不斷地更新刊載。而每項(xiàng)工作均具體到以分鐘為計(jì)時(shí)單位來加以記錄。例如，5月17日12：24，萬科運(yùn)送物資到達(dá)馬跪村。

    萬科最新發(fā)布的公告透露，5月19日，萬科把參與四川地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后安置及恢復(fù)重建工作的議案以電子郵件方式送達(dá)各位董事，獲得了各位董事的全票通過。

    公告同時(shí)指出，這項(xiàng)工作是純公益性質(zhì)的，不涉及任何商業(yè)性（包括微利項(xiàng)目）的開發(fā)。接下來，萬科會(huì)以綿竹市遵道鎮(zhèn)為重點(diǎn)，在凈支出額度人民幣1億元以內(nèi)參與上述工作。而上述費(fèi)用將在未來3至5 年內(nèi)，根據(jù)實(shí)際需要逐年支出。

    據(jù)了解，四川遵道鎮(zhèn)地處綿竹市西北部，幅員32.75平方公里，交通發(fā)達(dá)，資源豐富，更具有豐富的旅游資源。據(jù)王石在其博客上描述，遵道鎮(zhèn)目前98％以上的房屋已經(jīng)倒塌。而曾經(jīng)去過遵道鎮(zhèn)的房地產(chǎn)人士介紹，那里是一個(gè)特別適合建設(shè)旅游地產(chǎn)項(xiàng)目和別墅項(xiàng)目的地方。

    據(jù)萬科網(wǎng)站刊登的消息透露，5月16日13：30，王石帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)結(jié)構(gòu)專家隊(duì)前往都江堰勘測(cè)災(zāi)后建筑情況。而隨后有媒體報(bào)道，5月16日，在四川省建設(shè)廳抗震應(yīng)急指揮部，王石一行與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)黃衛(wèi)、四川省建設(shè)廳廳長(zhǎng)楊洪波等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了會(huì)面，商討災(zāi)后重建工作。在會(huì)見中王石表示，萬科將盡全力支持地震災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作，盡快形成災(zāi)后重建方案。

    “在王石的帶領(lǐng)下，萬科的行動(dòng)在深入，（但）更像市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，而不是純粹的善舉。”著名的財(cái)經(jīng)評(píng)論人葉檀表示。她認(rèn)為，遵循程序正義的人，應(yīng)該不會(huì)忘記災(zāi)后重建項(xiàng)目需要招標(biāo)。“萬科應(yīng)公開參與競(jìng)標(biāo)，如果勝出，那成功與公益也會(huì)變得更加純粹。”

    另一方面，萬科的此番舉動(dòng)顯然并未平息網(wǎng)民的怒氣。有網(wǎng)友提出：“王石在總股本中持有不到0.015％，只占這1億元中的1.5萬。而這1億元是否算作慈善捐款，可否享受國(guó)家退稅的優(yōu)惠？”

    但目前來看，討論這樣的問題還為時(shí)過早。萬科準(zhǔn)備拿出的這1億元，仍然存在不確定性。按照上市公司的規(guī)定，萬科將于6月5日召開股東大會(huì)來加以討論，是否通過還要看股東表決的結(jié)果。

    對(duì)記者提出這1億元是否夠用的問題，萬科新聞發(fā)言人肖莉表示：“重建是一件復(fù)雜的事情，現(xiàn)在還不知道要做到什么程度。但總額是一定的，就是一個(gè)億。”