李崢：打破阿里巴巴的神話

　　無論你是否相信，目前中國正在興起“馬云教”。寫馬云的書成了暢銷書。各大媒體競相報(bào)導(dǎo)有關(guān)馬云的新聞。贏在中國連續(xù)幾屆請馬云做評委。前不久杭州還打算為馬云樹立塑像。上海市市長也曾發(fā)出感慨為什么馬云沒有出現(xiàn)在上海。孫正義更是認(rèn)為馬云的名氣可以與楊致遠(yuǎn)、比爾蓋茨他們一樣。甚至有人認(rèn)為再過幾年中國互聯(lián)網(wǎng)都應(yīng)該改名叫阿里巴巴。這一切無不證明馬云是大眾心目中的英雄。

　　但遺憾的是阿里巴巴作為一家土生土長的著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，卻并不由我們中國人控股的公司。馬云在阿里巴巴只是小股東而已。阿里巴巴已經(jīng)是一家由軟銀、雅虎占70%以上股份的外資上市公司。在后馬云時(shí)代，CEO將可能不是我們中國本土人。這不能不說是中國電子商務(wù)的悲劇。

　　面對這種現(xiàn)狀，我期望后來者追上。一只獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。不知大家有沒有信心超越阿里巴巴？也許你會(huì)跟我的大多數(shù)朋友一樣認(rèn)為阿里巴巴已經(jīng)很強(qiáng)大，強(qiáng)大到我們不能超越。錯(cuò)！心中無敵，才能無敵于天下。說到這里，我想給大家做一道智力測驗(yàn)題：將20個(gè)紅棗放入擺在桌上的同樣大小的碗里，要求將每個(gè)碗里的紅棗都是單數(shù)。問：紅棗該怎么放？

　　很多人都會(huì)認(rèn)為這不可能。理由簡單明了：20個(gè)紅棗是雙數(shù)，三個(gè)碗是單數(shù)。紅棗在三個(gè)碗里都放單數(shù)，加起來自然也是單數(shù)。所以，總數(shù)是雙數(shù)的20個(gè)紅棗，不可能都以單數(shù)分別放入三個(gè)碗里。

　　實(shí)際上這道題按要求來解答是可能的。許多人認(rèn)為它不可能，那是因?yàn)槿藗兊乃悸繁欢伦×恕Ｋ悸繁欢略谑裁吹胤侥?？堵在?ldquo;這三個(gè)碗是怎樣放在桌上的？”一般人都會(huì)認(rèn)為：“這三個(gè)碗當(dāng)然是并列地放在桌上。”可題目并沒有這樣說呀！這個(gè)所謂“三個(gè)碗當(dāng)然是并列地放在桌上”的想法，其實(shí)它是在這個(gè)問題上妨礙我們創(chuàng)新思考的一種思維定勢。

　　這種思維定勢從何來？來自人們頭腦中的“想當(dāng)然”。人們在實(shí)際生活中看到，往桌上的幾個(gè)碗里放食物，碗都是“并列地放在桌上”,因而便會(huì)認(rèn)為，現(xiàn)在往桌上的三個(gè)碗里放紅棗，這個(gè)三個(gè)碗自然也“理所當(dāng)然”、“不言而喻”地是“并列地放在桌上”。

　　事實(shí)上，我們可以把其中的兩個(gè)碗重疊起來，然后在單獨(dú)放的那個(gè)碗里，比如放1個(gè)紅棗，再在重疊起來的上面那個(gè)碗里放19個(gè)紅棗，這樣不就三個(gè)碗里放紅棗都是單數(shù)了嗎（在重疊的兩個(gè)碗中，上面那個(gè)碗里放的紅棗，實(shí)際上同時(shí)也是下面那個(gè)碗里放的紅棗）？[page]

　　突破了“當(dāng)然是并列地放在桌上”這一思維定勢的束縛，想到了“可以將其中的兩個(gè)碗重疊起來放”，那么解決問題的具體做法很快就能想出很多個(gè)：不僅可以放按1：19來放，還可以按3：17，5：15，7：13等多種比例來放。

　　類似這樣的現(xiàn)象，我們在現(xiàn)實(shí)生活中還有。比如把幾只蜜蜂和蒼蠅放進(jìn)一只平放的玻璃瓶，使瓶底對著光亮處，瓶口對著暗處。結(jié)果，有目標(biāo)地朝著光亮拼命撲騰的蜜蜂最終衰竭而死，而無目的地亂竄的蒼蠅竟都溜出細(xì)口瓶頸逃生。是什么葬送了蜜蜂？就是蜜蜂受到了思維定勢的干擾。蜜蜂以為囚室的出口必然在光線最明亮的地方。它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。而蒼蠅則敢打破常規(guī)，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果活了下來。

　　因此我們要想打破阿里巴巴的神話，千萬不能受思維定勢的束縛，以為阿里巴巴已經(jīng)很強(qiáng)大，強(qiáng)大到我們不能超越。更不能以為馬云所說的就是對的，以為電子商務(wù)就是阿里巴巴，阿里巴巴就是電子商務(wù)。而事實(shí)上，電子商務(wù)除了阿里巴巴外，還有很多，比如騰訊、全球商業(yè)網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等。作為強(qiáng)者，我們需要打破條條框框，不能自我設(shè)限。強(qiáng)者是不會(huì)“自我設(shè)限”的。史玉柱決定做游戲時(shí)，他可沒認(rèn)為游戲行業(yè)大勢已定，自己只能做“小二”。正因?yàn)樗羞@個(gè)信念，所以“巨人”成為了市值超過44億美元的網(wǎng)絡(luò)游戲公司。同樣，馬云也不會(huì)“自我設(shè)限”。讓我們回到2003年6月，當(dāng)時(shí)eBay正式入主易趣。eBay當(dāng)年打一個(gè)噴嚏整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)感冒。它是全球首屈一指的個(gè)人、企業(yè)商品在線交易市場，而易趣在網(wǎng)上交易尤其是C2C領(lǐng)域一直統(tǒng)帥著國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域。二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手立志要吃掉中國C2C市場。而馬云卻宣稱要打敗ebay，而后來結(jié)果怎樣？我不說大家也知道了。

　　如果你要問我馬云跟一般人有什么最大的不同？我會(huì)告訴你馬云有一個(gè)偉大的夢想，一個(gè)偉大的夢想，還是一個(gè)偉大的夢想。除此之外，并無大的區(qū)別。一個(gè)人的成就不可能超越他/她的夢想。只有他/她相信“不可能！”會(huì)變成“不，可能！”時(shí)，世界才會(huì)為他/她讓路。因此我們要向馬云學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他有一個(gè)偉大的夢想，給自己樹立一個(gè)偉大的目標(biāo)：“向馬云學(xué)習(xí)，但不做阿里巴巴第二。”同時(shí)，據(jù)筆者分析，目前有企業(yè)可望超越阿里巴巴。[page]

　　首先，我們說說騰訊吧。目前馬化騰稱拍拍肯定與淘寶拼到底。雖然騰訊并沒有多少電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但QQ有近4億的注冊用戶。這對阿里巴巴來說無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。正如價(jià)值中國創(chuàng)始人林永青所說：“我認(rèn)為最重要的不是模式，而是規(guī)模，只要有了規(guī)模，你可以使用任何的模式。”雖然我并不贊同規(guī)模為王，但規(guī)模對任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說都非常重要。騰訊可以對年輕的“Q民”開展“財(cái)商”教育，培養(yǎng)他們的商業(yè)才智，而不僅僅是讓他們通過QQ聊天、交友、玩游戲，從而讓盡可能多的QQ用戶轉(zhuǎn)化成拍拍用戶。如果騰訊肯花大力氣做這件事，哪怕騰訊沒有成為國內(nèi)第一的電子商務(wù)公司，我們的家長也會(huì)感謝騰訊為我們青少年一代商業(yè)啟蒙教育所做的貢獻(xiàn)。孩子們長大以后也會(huì)對騰訊有好感。同時(shí)，更多的家長會(huì)支持他們的孩子用QQ，而不是去讓他們申請MSN、Skype等其它聊天工具。騰訊的企業(yè)形象會(huì)得到提高。QQ的商務(wù)形象也會(huì)樹立起來。用戶的忠誠度也會(huì)得到提高。用戶數(shù)將會(huì)越來越多。大家使用QQ的頻率也會(huì)越來越多。這不正是騰訊所期望的嗎？騰訊要超越阿里巴巴巴也就指日可待。同時(shí)，目前看來騰訊在電子商務(wù)方面的潛力并不亞于阿里巴巴。阿里巴巴有的，騰訊幾乎都有。財(cái)富通對陣支付寶，搜搜對陣雅虎。阿里沒有的，騰訊也有，比如騰訊TT瀏覽器。瀏覽器是網(wǎng)民訪問互聯(lián)網(wǎng)的入口。明白這點(diǎn)，我們就不難理解為什么Google非常重視瀏覽器戰(zhàn)略。甚至有一天我們的電腦可能不需要操作系統(tǒng)，我們只需通過瀏覽器就可以滿足日常使用。這不能不說騰訊TT瀏覽器是騰訊未來的殺手級(jí)應(yīng)用。同時(shí)，它也肩負(fù)著中國互聯(lián)網(wǎng)爭霸世界的使命。我們不能把我們網(wǎng)民訪問互聯(lián)網(wǎng)的入口拱手相讓。

　　更重要的是電子商務(wù)與即時(shí)通訊融合將是大勢所趨。溝通不僅可以提高效率、創(chuàng)造財(cái)富，更重要的是它還可以提高用戶的粘性。可以說到目前為止，還沒幾款軟件能象即時(shí)通訊一樣有粘度。這就是為什么騰訊宣布進(jìn)軍C2C的同一天，C2C領(lǐng)域的國際巨頭eBay宣布以最多41億美元的價(jià)格，“驚天”收購了網(wǎng)絡(luò)電話廠商Skype的原因之一。目前，阿里旺旺實(shí)力還不如Skype，更不用說與QQ抗衡。也許馬云已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)，今年5月，淘寶已經(jīng)與MSN簽訂了合作協(xié)議。協(xié)議的內(nèi)容，我不清楚，但其重要性可能不只是廣告合作那么簡單，必要時(shí)阿里旺旺可能還會(huì)與MSN互聯(lián)互通。而MSN良好的商務(wù)形象正是QQ所欠缺的。但不管怎樣，這場游戲還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，讓我們拭目以待吧。[page]

　　其次，我們來簡單地說一下“時(shí)代第一”。“時(shí)代第一”采用“免費(fèi)B2B電子商務(wù)平臺(tái)”+“線下國際商務(wù)外包服務(wù)”的商業(yè)模式。而我們知道做電子商務(wù)平臺(tái)不僅要有賣家，更要有買家。而傳統(tǒng)國際B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展國內(nèi)賣家的同時(shí)，卻不能讓國際買家同時(shí)跟上。這就會(huì)面臨賣家越來越多，買家卻相對固定。（發(fā)展國內(nèi)賣家相對容易，發(fā)展國際買家會(huì)難很多）隨著賣家的不斷遞增，會(huì)出現(xiàn)僧多粥小、推廣效果不斷下降。這本質(zhì)上還只是“中國價(jià)格”思路，而不是“中國價(jià)值”思路。由于賣家的不斷增多，外國人在購買中國商品時(shí)，會(huì)有更多的自主選擇權(quán)，他能用更低的價(jià)格買到更好的商品。同時(shí)，由于傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)平臺(tái)是以“收年費(fèi)”為主的盈利模式，而不是“按效果收費(fèi)”的方式。隨著推廣效果越來越差，會(huì)員愿意支付的年費(fèi)將會(huì)越來越低。傳統(tǒng)國際B2B電子商務(wù)平臺(tái)為了匯集人氣，只能不斷降低年費(fèi)，甚至到最后免費(fèi)。與其這樣，還不如采取免費(fèi)策略，快速匯集人氣，靠提供線下的增值服務(wù)作為主要盈利渠道。為中國賣家開拓大量的國際買家，走“中國價(jià)值”路線。

　　再其次，我們來看看全球商業(yè)網(wǎng)。全球商業(yè)網(wǎng)（網(wǎng)址：http://46392.3199.cc/）是全球首家主流立體商業(yè)網(wǎng)。它以其三維立體再現(xiàn)中國各個(gè)城市的商業(yè)街?？梢宰屇阍诰W(wǎng)上暢游全國各個(gè)城市的購物商場。尤其可以滿足女性用戶愛逛街的偏好。當(dāng)然，如果你不習(xí)慣使用立體網(wǎng)站也可以把它轉(zhuǎn)化成平面網(wǎng)站。據(jù)說全球商業(yè)網(wǎng)拿出企業(yè)銷售利潤的20%分給全球商業(yè)網(wǎng)會(huì)員俱樂部會(huì)員。免費(fèi)注冊成為會(huì)員，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為你生成一個(gè)賺錢網(wǎng)站。你讓別人在你的賺錢網(wǎng)站上注冊，注冊的人會(huì)自動(dòng)被記錄成你的下家，如果你的下家購買全球商業(yè)網(wǎng)的東西，他購買利潤提點(diǎn)的50%會(huì)自動(dòng)記到你的帳戶上，你下家推廣的會(huì)員如果產(chǎn)生購買的話，你同樣可以分得他們利潤提點(diǎn)的25%。以此類推……它打破了“傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)者，只有支出沒有利潤的收益，更不會(huì)得到企業(yè)股東般的優(yōu)待”的常規(guī)。目前會(huì)員數(shù)高速增長。網(wǎng)站推出來才短短幾個(gè)月，會(huì)員數(shù)就已經(jīng)突破5萬，不知道當(dāng)年阿里巴巴達(dá)到這個(gè)會(huì)員數(shù)的時(shí)候，花了多長時(shí)間。長江后浪推前浪，一代更比一代強(qiáng)。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)不僅是企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，更是網(wǎng)民創(chuàng)業(yè)，企業(yè)家主要是引導(dǎo)網(wǎng)民創(chuàng)業(yè)而已。作為同為創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)民也應(yīng)該享受企業(yè)利潤的分成。采取大家利益共享的方式，不僅可以快速發(fā)展會(huì)員數(shù)，更可以提高會(huì)員對網(wǎng)站的忠誠度。隨著下家的越來越多，會(huì)員獲得的利潤也會(huì)越來越多，忠誠度也會(huì)越來越高。

　　而淘寶隨著賣家的不斷增多，當(dāng)同類商品出現(xiàn)成千上萬人都在賣的時(shí)候，不意味著價(jià)格戰(zhàn)嗎？目前淘寶對這個(gè)問題的解決方法主要是通過信用評級(jí)。信用評級(jí)并不能很好地解決這個(gè)問題，說白了大家都是淘寶上的店，區(qū)分并不明顯，不足以讓你的店成為強(qiáng)有力的競爭品牌。好的賣家可能會(huì)把淘寶當(dāng)成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)校，等到他/她的生意做到一定的規(guī)模，他/她就會(huì)購買獨(dú)立的域名，讓自己的店從淘寶獨(dú)立出來或者只是把淘寶作為輔助的銷售平臺(tái)。然而大部分賣家卻只能在日益同質(zhì)化的競爭中，面對利潤越來越薄的命運(yùn)。隨著他們的利潤越來越少，他們的忠誠度也會(huì)越來越低。一增一減，誰優(yōu)誰劣？

　　當(dāng)馬云說，“我就是打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手”時(shí)，不知他是否想過互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，幾乎每天一個(gè)新創(chuàng)意，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家也許不僅僅應(yīng)該戴望遠(yuǎn)鏡，更應(yīng)該戴顯微鏡。因?yàn)闊o論你原來的模式多么有人氣，不管你現(xiàn)在多么強(qiáng)大，你都要小心。因?yàn)殡S時(shí)都可能會(huì)出現(xiàn)新的對手，即使他沒多少名氣，也沒什么財(cái)力，但只要他的模式比你先進(jìn)，就有可能對你造成嚴(yán)重威脅。

　　最后，祝愿越來越多的創(chuàng)業(yè)者能在電子商務(wù)行業(yè)大展身手。一只獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。同時(shí)，期望馬云能增加內(nèi)資企業(yè)或國有企業(yè)在阿里巴巴的股權(quán)，將阿里巴巴真正變成中國的企業(yè)，得到中國政府的支持，為中國電子商務(wù)事業(yè)增光添彩。

　　謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給“向阿里巴巴學(xué)習(xí)，但不做阿里巴巴第二”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和未來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家。（李崢）