教你如何省錢(qián) 新省錢(qián)經(jīng)濟(jì)四大趨勢(shì)

　　當(dāng)前某些地方政府發(fā)放消費(fèi)券的做法或?qū)⒊蔀橹醒胝膭?lì)消費(fèi)“新政”的一個(gè)預(yù)演去年第三季度以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的下滑，政府出臺(tái)了一系列舉措鼓勵(lì)擴(kuò)大內(nèi)需。這些措施和政策中，除了去年出臺(tái)的擴(kuò)大政府投資之外，也醞釀在今年出臺(tái)一系列鼓勵(lì)居民消費(fèi)的政策。同時(shí)，企業(yè)也在加強(qiáng)內(nèi)功修煉，進(jìn)行成本管理，尋找更加綠色節(jié)能的替代解決方案。許多技術(shù)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)前早已存在，但只有經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)加速它們的普及。

　　借用美國(guó)新任總統(tǒng)奧巴馬的話，2009年無(wú)論對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的玩家，還是對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，關(guān)鍵詞都是“改變”。但與普遍流行的經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)引發(fā)消費(fèi)恐慌的觀點(diǎn)不同，我們認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)和企業(yè)向“綠色升級(jí)”，依然是2009年市場(chǎng)的兩大主旋律，需要經(jīng)營(yíng)者改變的是策略，而不是方向。經(jīng)營(yíng)者需要迎合社會(huì)消費(fèi)心理的微妙變化并根據(jù)技術(shù)變革的新趨勢(shì)做出調(diào)整，只有這種改變，才能化危機(jī)為機(jī)遇！

　　消費(fèi)省錢(qián)新趨勢(shì)

　　近日，央行行長(zhǎng)周小川特別強(qiáng)調(diào)，目前提振居民消費(fèi)的重點(diǎn)應(yīng)該是增量，而不是存量，也就是說(shuō)要提高邊際消費(fèi)傾向。對(duì)商家來(lái)講，更直白一些的說(shuō)法就是政府要鼓勵(lì)的是消費(fèi)升級(jí)，而不是基本消費(fèi)（經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，基本消費(fèi)一般不會(huì)受到影響）。周小川還舉出一些反直覺(jué)的數(shù)據(jù)佐證他的觀點(diǎn)，比如他提到的邊際消費(fèi)傾向：目前居民的邊際消費(fèi)傾向基本維持在75％左右，即居民新掙100元錢(qián)大概拿出75元用于消費(fèi)。央行統(tǒng)計(jì)部門(mén)的研究結(jié)果為：5％左右的貧困人口邊際消費(fèi)傾向比較高，超過(guò)了90％；在這5％以上的居民，其中包括了農(nóng)民階層，邊際消費(fèi)傾向也在75％左右；城市人口的中產(chǎn)階級(jí)和富裕人口，大體也在75％.這與人們平時(shí)的直觀想象（收入越高消費(fèi)傾向越高）并不完全一樣。政府主管部門(mén)實(shí)際上已經(jīng)為今后的政策導(dǎo)向定下基調(diào)。

　　最近，一些地方政府發(fā)放消費(fèi)券的做法或許會(huì)成為政策變化的一個(gè)開(kāi)始。一般認(rèn)為100元的消費(fèi)券經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，能帶動(dòng)500元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但地方政府的消費(fèi)券也存在一些問(wèn)題需要調(diào)整。前不久，中金公司就在一份研究報(bào)告中指出，如果消費(fèi)券用來(lái)購(gòu)買(mǎi)日常用品，節(jié)省的現(xiàn)金仍可能存起來(lái)，消費(fèi)券只是起了替代作用，難以起到刺激消費(fèi)的作用。報(bào)告建議，可以規(guī)定消費(fèi)券只能用于非必需品。這一建議很可能成為中央政府下一步鼓勵(lì)消費(fèi)政策制定的參考。

　　因此，對(duì)最終吸收消費(fèi)能量的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的商家來(lái)說(shuō)，2009年的市場(chǎng)可能不會(huì)如流行的觀點(diǎn)那么悲觀，大多數(shù)消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)依然是這一年的主旋律。而商家們應(yīng)該做好軟硬兩方面準(zhǔn)備，軟的是利用普通消費(fèi)者既對(duì)經(jīng)濟(jì)存在憂慮，又實(shí)際具有較強(qiáng)的邊際消費(fèi)傾向的微妙心理，采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式；硬的是完善供應(yīng)鏈，準(zhǔn)備政府鼓勵(lì)消費(fèi)升級(jí)的一系列政策出臺(tái)對(duì)市場(chǎng)的刺激效應(yīng)到來(lái)。硬的這部分又可以從幾個(gè)不同方面來(lái)完善，比如供應(yīng)鏈前端“toC”的環(huán)節(jié)，后端“toB”的環(huán)節(jié)，再有中間商、經(jīng)紀(jì)人的生態(tài)以及往更廣闊說(shuō)會(huì)想到的新市場(chǎng)，比如二手的和租賃的市場(chǎng)。總之，機(jī)遇總是降臨有準(zhǔn)備的人，相信只要在這些方面下足功夫，2009年依然可以收獲頗豐，尤其是吸引到周小川所說(shuō)的那部分消費(fèi)的“增量”。

　　趨勢(shì)一：折扣——向商家無(wú)限靠近

　　“零售業(yè)的秘密全藏在促銷(xiāo)里。”這一說(shuō)法在電子商務(wù)時(shí)代又有了新的含義，通過(guò)前端的低成本接觸消費(fèi)者的渠道──網(wǎng)店或社區(qū)以及后端經(jīng)過(guò)IT優(yōu)化的供應(yīng)鏈，新的折扣空間和促銷(xiāo)玩法變大、變豐富起來(lái)。

　　以社區(qū)細(xì)分顧客 俗話說(shuō)，物以類聚，人以群分。物──商品，人──消費(fèi)者，兩者之間的如果能高效進(jìn)行匹配，無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生令人興奮的商業(yè)價(jià)值，商家能提供對(duì)商品的分類，而社區(qū)恰恰提供了對(duì)人群的區(qū)分，尤其是目的性較強(qiáng)的消費(fèi)社區(qū)。與此同時(shí)，還要注意社區(qū)的地域性和在地化，隨著全國(guó)主要大城市消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步發(fā)展，基于一個(gè)大城市或城市帶的消費(fèi)社區(qū)，其聚集人氣的價(jià)值將隨著消費(fèi)升級(jí)而不斷升值，就像土地或者商業(yè)地產(chǎn)一樣。

　　針對(duì)京津地區(qū)女性消費(fèi)者的“我愛(ài)打折”和針對(duì)滬杭市場(chǎng)的“19樓網(wǎng)站”就是兩個(gè)的典型的以社區(qū)幫商家細(xì)分消費(fèi)者的平臺(tái)。其社區(qū)性首先體現(xiàn)在其濃郁的地域性和在地化上面，兩家都是在本地知名度極高的網(wǎng)站，口碑好到如果買(mǎi)東西不是從這兩個(gè)網(wǎng)站上獲得信息，都會(huì)覺(jué)得不好意思，周遭朋友也都會(huì)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)者吃虧了。因此這類網(wǎng)站都保持了很好的人氣，相應(yīng)的廣告價(jià)值就凸顯出來(lái)，這類網(wǎng)站都有不錯(cuò)的現(xiàn)金流，盈利在千萬(wàn)元以上。

　　以數(shù)據(jù)擴(kuò)展目錄 瑞士信貸投資銀行部的游慶冀說(shuō)：“有一天，當(dāng)紅孩子意識(shí)到自己應(yīng)該是個(gè)純粹的渠道，就迅速脫胎換骨，從一個(gè)母嬰產(chǎn)品的網(wǎng)站搖身變成一家擁有綜合產(chǎn)品和復(fù)合路徑的渠道商，他們對(duì)如何幫助不同的產(chǎn)品找到正確的客戶這件事從來(lái)不發(fā)愁，而對(duì)用什么樣的方式把產(chǎn)品賣(mài)出去這事也從來(lái)不介意。這就是無(wú)限接近產(chǎn)品端的自上而下的模式。”

　　紅孩子借助對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘，找到消費(fèi)者的需求偏好和自身渠道可能成功對(duì)接的概率，將銷(xiāo)售的產(chǎn)品目錄從母嬰用品拓展到女性日常消費(fèi)品，再拓展到男性更多購(gòu)買(mǎi)的3C數(shù)碼產(chǎn)品。紅孩子還將自己的數(shù)據(jù)挖掘能力輸出，就像谷歌把搜索框嵌入門(mén)戶網(wǎng)站和社區(qū)論壇一樣，紅孩子聯(lián)合銀行，幫助銀行挖掘信用卡消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而有可能向更廣范圍的家庭消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)展其目錄。紅孩子CEO徐沛欣表示，未來(lái)紅孩子成為汽車(chē)的銷(xiāo)售商也未嘗不可。但關(guān)鍵在于，所有這一切銷(xiāo)售都應(yīng)該基于不斷優(yōu)化的對(duì)實(shí)際需求的挖掘。

　　自建物流成標(biāo)配 電子商務(wù)，無(wú)論是母嬰用品、女士用品還是3C數(shù)碼產(chǎn)品，將其安全、快速的送到顧客手里已成為所有網(wǎng)絡(luò)商城的必備能力。而在國(guó)內(nèi)由于地域廣、地區(qū)差異大，第三方物流還難以滿足這種安全和快速的需要，最實(shí)用的方法就是在本地建立倉(cāng)庫(kù)和物流配送中心。

　　紅孩子等母嬰用品起家的網(wǎng)絡(luò)商店由于單筆金額都不小，利潤(rùn)也相對(duì)其他商品略高，但最關(guān)鍵的還是改善用戶體驗(yàn)的需要，讓它們從一開(kāi)始就自建物流體系。

　　網(wǎng)上異?；鸨臄?shù)碼、家電產(chǎn)品銷(xiāo)售商城──京東商城，卻是數(shù)碼、家電領(lǐng)域較早意識(shí)到自建物流重要性的商家。這當(dāng)然是一筆不小的投入，但這一基礎(chǔ)設(shè)施的投入，成為京東商城如今14億元銷(xiāo)售規(guī)模大雪球早期的一片雪花，如果沒(méi)有這片雪花，京東商城早已像其他同行一樣死在3億左右規(guī)模的坎上。

　　趨勢(shì)二：團(tuán)購(gòu)——向消費(fèi)者無(wú)限靠近

　　團(tuán)購(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上不是一件新鮮事，各大人氣BBS每天都在發(fā)起無(wú)數(shù)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，交易量都很驚人，也確實(shí)能為消費(fèi)者殺下價(jià)格謀到實(shí)惠，但罕有專門(mén)將團(tuán)購(gòu)做成一門(mén)成功生意的。但在建材市場(chǎng)發(fā)展迅速的籬笆網(wǎng)和齊家網(wǎng)等，其實(shí)就有許多經(jīng)驗(yàn)涉及一些商業(yè)本質(zhì)。

　　有商業(yè)價(jià)值的團(tuán)購(gòu) 實(shí)際上，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)雖然為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠，但沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。首先必須明確一點(diǎn)，什么樣的團(tuán)購(gòu)才可以做成一門(mén)持續(xù)運(yùn)作的生意？這類團(tuán)購(gòu)必須足夠復(fù)雜，需要專業(yè)知識(shí)，周期長(zhǎng)，在周期內(nèi)有反復(fù)消費(fèi)，比如家庭耐用消費(fèi)品等。以這類商品作為主題，能保證發(fā)起和組織團(tuán)購(gòu)的論壇或社區(qū)能夠持續(xù)活躍，并不斷發(fā)起團(tuán)購(gòu)。買(mǎi)房、裝修、婚慶、育兒、考駕照、買(mǎi)車(chē)、旅游、培訓(xùn)充電等，都可以成為長(zhǎng)期可持續(xù)的團(tuán)購(gòu)主題，比如買(mǎi)房、裝修、結(jié)婚這些事會(huì)比較緊密地在人生某個(gè)5年內(nèi)連續(xù)發(fā)生。

　　其次，這種類型的團(tuán)購(gòu)能夠從時(shí)間、空間和產(chǎn)業(yè)鏈上卡住一個(gè)位置，如果不能做到占住一個(gè)位子，或者做對(duì)賣(mài)家有足夠影響力的玩家，那就無(wú)法體現(xiàn)團(tuán)購(gòu)提高議價(jià)能力的優(yōu)勢(shì)。比如籬笆網(wǎng)和齊家網(wǎng)選擇的建材領(lǐng)域，既有地域性和時(shí)間性，和產(chǎn)業(yè)鏈上的一些大供貨商又比較容易實(shí)現(xiàn)各個(gè)擊破，所以是一個(gè)能順利卡位的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

　　極致的消費(fèi)者體驗(yàn) 籬笆網(wǎng)為了能讓用戶更樂(lè)于使用它們的建材團(tuán)購(gòu)服務(wù)，在上海養(yǎng)了一支200多人的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，不僅負(fù)責(zé)和商家議價(jià)以及回答消費(fèi)者的提問(wèn)，而且還要去實(shí)地考察諸如櫥柜的鉸鏈?zhǔn)鞘裁床馁|(zhì)的，桌子邊沿是用德國(guó)機(jī)器壓的還是電熨斗壓的，甚至進(jìn)口的零配件會(huì)要求廠家出示報(bào)關(guān)單。在上海，消費(fèi)者只要給籬笆打個(gè)電話，建材就能送到家，這在傳統(tǒng)裝修是不可想象的。

　　另外，籬笆網(wǎng)有全世界最貴的短信──一條150元，這是向?qū)W車(chē)的教練收取的信息費(fèi)。他們的學(xué)車(chē)服務(wù)繞開(kāi)駕校直接聯(lián)系上海最好的教練，學(xué)員可以在網(wǎng)站上看到教練的資料和預(yù)約情況，可以直接留聯(lián)系方式預(yù)約教練（免費(fèi)），籬笆網(wǎng)會(huì)及時(shí)自動(dòng)地給教練發(fā)送預(yù)約短信，每條150元，不管教練最后是否跟學(xué)員談成了生意。經(jīng)常一個(gè)學(xué)員會(huì)同時(shí)給多個(gè)教練預(yù)約，所以教練收到短信后都會(huì)很迅速地聯(lián)系預(yù)約學(xué)員，不然150元就白交了。教練對(duì)在籬笆網(wǎng)上收到的學(xué)員都會(huì)更加用心地教，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)員是他自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。

　　至于籬笆網(wǎng)為什么不考慮直接和駕校合作，這里就涉及一個(gè)行業(yè)規(guī)律：駕校里不好的教練時(shí)間最多，駕?？倳?huì)把不好的教練推薦給學(xué)員。正是對(duì)行業(yè)內(nèi)情、潛規(guī)則的透徹了解，讓其模式具備扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是信息不對(duì)稱行業(yè)能造就團(tuán)購(gòu)模式成立的一個(gè)關(guān)鍵。只有從專業(yè)化等方面做到極致才能黏住用戶，做大交易規(guī)模?；h笆網(wǎng)、齊家網(wǎng)等盈利的另一大塊業(yè)務(wù)──廣告，也就靠這樣的人氣提升了價(jià)值。

　　趨勢(shì)三：透明──改變中介生存方式

　　在2005年之前，如果和互聯(lián)網(wǎng)圈外的人談?wù)?ldquo;去中心化”、“透明化”和“去中介化”等概念，可能還會(huì)被認(rèn)為有些未來(lái)派或者不了解國(guó)情。但是短短幾年間，隨著淘寶、輕公司等新模式的崛起，實(shí)際上已經(jīng)證明了，許多在成熟互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)被證明成功的模式，也勢(shì)必在幾年后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上出現(xiàn)并做大。通過(guò)電子信息系統(tǒng)、RFID等對(duì)中間環(huán)節(jié)的縮減，對(duì)中介代理機(jī)構(gòu)的合并，讓供應(yīng)鏈透明化，代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在主動(dòng)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者也從中得到實(shí)惠。

　　價(jià)格透明，質(zhì)量也透明 比價(jià)功能可以說(shuō)是商品信息服務(wù)和電子交易網(wǎng)站的標(biāo)配，但現(xiàn)在比價(jià)已經(jīng)不再單純是價(jià)格信息那么單一了，比價(jià)網(wǎng)站正在讓商戶更加透明地開(kāi)放給客戶。事實(shí)上，在線下消費(fèi)中，所謂的“貨比三家”考慮的其實(shí)就不僅僅是價(jià)格，消費(fèi)者無(wú)疑更看重的是性價(jià)比。但即使在線下買(mǎi)賣(mài)，商品的性能、質(zhì)量等問(wèn)題實(shí)際上也很難判斷，但比價(jià)信息網(wǎng)站要提升用戶體驗(yàn)就必須朝這個(gè)方向努力，比如針對(duì)特定產(chǎn)品設(shè)定具體的性能、質(zhì)量考察標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督商家遞交真實(shí)信息。

　　小熊在線去年推出了IT數(shù)碼產(chǎn)品的比價(jià)網(wǎng)站，其特色就是多角度的查詢方法，讓用戶從各種維度貨比三家。比如快速查詢：直接輸入所需查詢產(chǎn)品的型號(hào)、名稱即可得出結(jié)果；模糊查詢：從價(jià)格到質(zhì)量指標(biāo)，在范圍選項(xiàng)中輸入所需產(chǎn)品的大概范圍；還有很多根據(jù)不同數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)置的獨(dú)特標(biāo)簽和關(guān)鍵詞，都充分考慮到了用戶對(duì)質(zhì)量和性能的高度關(guān)注，可以幫消費(fèi)者進(jìn)行深入細(xì)致的挑選。

　　小熊在線目前與支付寶合作，從交易中提成，收入達(dá)千萬(wàn)元級(jí)，曾融資200萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資。其服務(wù)得以成功的背后因素，實(shí)際上也包括數(shù)碼產(chǎn)品越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化，而利潤(rùn)變低的趨勢(shì)又促使這類垂直比價(jià)網(wǎng)站必須不斷向更多產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)張。其模式的關(guān)鍵是如何管理網(wǎng)站上的眾多商家，監(jiān)控其質(zhì)量信息的真實(shí)性，并且保證不會(huì)因?yàn)閳?chǎng)外交易影響其交易抽成的商業(yè)模式，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者更多的是一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)商和警察的角色。

　　攜程向左，去哪兒向右 “2008年10月1日，民航總局頒布的《機(jī)票代理傭金市場(chǎng)化規(guī)定》無(wú)疑成為了行業(yè)發(fā)展的分水嶺。”攜程CEO范敏在去年宣布攜程開(kāi)始向旅游產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)型時(shí)這樣說(shuō)。范敏認(rèn)為，雖然代理傭金不會(huì)立刻完全取消，但國(guó)內(nèi)代理市場(chǎng)向國(guó)際零傭金市場(chǎng)接軌的可能性無(wú)疑在增大。如果把政策面的代理傭金市場(chǎng)化看作宏觀變量，那么中介的網(wǎng)絡(luò)化、集中化，進(jìn)而數(shù)量萎縮就是微觀上的小趨勢(shì)。無(wú)論是航空公司還是代理商，電子出票和互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂等都已大大改變其生存方式，消費(fèi)者也習(xí)慣了這種預(yù)訂方式，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都在發(fā)生重構(gòu)。

　　金沙江創(chuàng)投在投資去哪兒網(wǎng)之前，調(diào)查了航空業(yè)高度成熟的美國(guó)市場(chǎng)，洞察到中介演化趨勢(shì)的到來(lái)。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)機(jī)票代理人1995年達(dá)到46765家的高峰之后，到了2004年只有23324家，1990年到2004年，單個(gè)代理企業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增加了117％，行業(yè)集中度明顯提高。這意味著，隨著航空業(yè)走向成熟，中介抽取傭金的模式利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，取而代之的主流模式將會(huì)是專注信息服務(wù)，采用競(jìng)價(jià)排名的垂直搜索模式，用超低折扣的機(jī)票和酒店價(jià)格吸引眼球，按點(diǎn)擊付費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。去哪兒正是在這個(gè)分水嶺上和攜程走了完全相反的方向，而做好這種搜索的關(guān)鍵在于保證信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確和對(duì)廣告客戶質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。

　　而作為行業(yè)老大的攜程，其實(shí)一直搖擺于傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道之間，前者是度假旅游產(chǎn)品和商旅管理業(yè)務(wù)，后者是網(wǎng)絡(luò)機(jī)票、酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)。在前幾年，攜程90％的收入來(lái)源于后者，但是，現(xiàn)在環(huán)境發(fā)生了實(shí)質(zhì)變化，攜程開(kāi)始明顯地向傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型，2008年展開(kāi)一系列上游并購(gòu)和聯(lián)盟酒店整合，欲成為旅游產(chǎn)品市場(chǎng)的供應(yīng)商，而非中介人。其商旅管理業(yè)務(wù)收入，在2008年已經(jīng)過(guò)億元。攜程的轉(zhuǎn)型也有部分原因是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量也強(qiáng)大起來(lái)，據(jù)說(shuō)高峰時(shí)期，淘寶一周能賣(mài)出5萬(wàn)張機(jī)票。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)率可能是攜程無(wú)法接受的，因此轉(zhuǎn)型到更復(fù)雜更專業(yè)的旅游產(chǎn)品供應(yīng)領(lǐng)域成為保護(hù)性策略。

　　北有找房網(wǎng)，南有安居客 在房地產(chǎn)交易這個(gè)信息同樣高度不透明的市場(chǎng)上，透明化和去中介化實(shí)際上也在發(fā)生，表現(xiàn)為中介的生存方式在發(fā)生改變。2008年，宏觀樓市的低迷加速了中介生存環(huán)境的變化，許多中介公司維持不了高成本的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式關(guān)門(mén)大吉，而自由化的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道拓展業(yè)務(wù)成為趨勢(shì)。易趣創(chuàng)始人、經(jīng)緯投資合伙人邵亦波不久前就以經(jīng)緯創(chuàng)投的名義向上海起家的二手房找房網(wǎng)站安居客投資1000萬(wàn)美元，并出任安居客的董事長(zhǎng)，而此前邵亦波已作為天使投資人拿出自己的200萬(wàn)美元投資安居客，可見(jiàn)他早已看好這種不同于搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)房產(chǎn)等媒體的新模式。

　　同樣，從北京起家的找房網(wǎng)，雖然成立時(shí)適逢樓市進(jìn)入下行通道，但上線半年多也積累了超過(guò)6000名經(jīng)紀(jì)人，近500家中介公司，前者數(shù)量大約是上線一年半的安居客的1/3.和安居客一樣，找房網(wǎng)也采取按月向經(jīng)紀(jì)人收費(fèi)的方式，大約是每月200元，不參與到交易環(huán)節(jié)，不抽取傭金。這一模式的關(guān)鍵還是用準(zhǔn)確、方便查詢的信息吸引用戶，靠收取網(wǎng)上開(kāi)店的租金和出售一些好位置賺錢(qián)。目前安居客已經(jīng)開(kāi)始盈利，收入達(dá)到千萬(wàn)元級(jí)，上海二手房市場(chǎng)每成交6套房屋，就有1套是通過(guò)安居客找到的。

　　而同樣的模式在美國(guó)是網(wǎng)站聯(lián)合政府的房屋管理部門(mén)的房屋信息，再加上精確的地理信息系統(tǒng)查詢位置信息，可以做到消費(fèi)者根據(jù)門(mén)牌號(hào)碼就能在網(wǎng)站上查到房屋的具體信息和所有者，市場(chǎng)高度透明。

　　趨勢(shì)四：置換──無(wú)限大的二手市場(chǎng)

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受影響最嚴(yán)重的當(dāng)屬樓市和車(chē)市，而鼓勵(lì)升級(jí)消費(fèi)也必須從刺激這種耐用商品等頭部消費(fèi)開(kāi)始，其次才是家電、消費(fèi)電子等長(zhǎng)尾產(chǎn)品。政策制定部門(mén)已經(jīng)意識(shí)到，刺激消費(fèi)不能只滿足購(gòu)買(mǎi)第一套房、第一輛車(chē)的消費(fèi)，二套房房貸政策松動(dòng)就是一個(gè)開(kāi)端，接下來(lái)鼓勵(lì)購(gòu)車(chē)等政策也很可能會(huì)出臺(tái)，其未來(lái)的影響就是二手房、二手車(chē)等二手產(chǎn)品交易市場(chǎng)會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)成熟起來(lái)。

　　二手車(chē)比新車(chē)空間大 成熟的汽車(chē)市場(chǎng)都具有交易量很大的二手車(chē)市場(chǎng)和較大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的中間商。美國(guó)市場(chǎng)最大的是1997年成立的Autotrade，有350萬(wàn)輛二手車(chē)在線，令人稱奇的是，它在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時(shí)持續(xù)增長(zhǎng)了20％.獨(dú)霸日本二手車(chē)市場(chǎng)的是利庫(kù)路特（Recruit）公司旗下的Car Sensor，2005年收入約3.5億美元。

　　投資了二手車(chē)信息服務(wù)商深圳聚信傳媒、二手車(chē)收購(gòu)及增值服務(wù)商上海安美途的IDGVC認(rèn)為，中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)的增速將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新車(chē)市場(chǎng)。目前51Auto上面的二手車(chē)數(shù)量?jī)H僅是Car Sensor的1/10，市場(chǎng)空間的確非常巨大。51Auto是一個(gè)整合了雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)等二手車(chē)信息發(fā)布平臺(tái)，以收取信息發(fā)布費(fèi)的方式盈利，2007年已實(shí)現(xiàn)盈利。

　　消費(fèi)者的保護(hù)人 二手電腦的消費(fèi)者最擔(dān)心的就是買(mǎi)了電子垃圾或者非法所得的銷(xiāo)贓物品，目前國(guó)內(nèi)最大的二手電腦商城金橋二手電腦商城采取一切都由商場(chǎng)承包的方式，消費(fèi)者不用跟經(jīng)銷(xiāo)商打交道。為了防止銷(xiāo)贓和電子垃圾貨源出現(xiàn)，建立了嚴(yán)格的貨源實(shí)名登記制度，比如個(gè)人如果需要在金橋電腦賣(mài)場(chǎng)賣(mài)出電子產(chǎn)品的話，需要出具發(fā)票、保修卡、登記個(gè)人身份證等。

　　另外，金橋深知，顧客選二手貨看重的不是產(chǎn)品的新功能，而是想省去最新最炫的功能，只花最少的錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)際功能的商品。所以目前的二手貨源中，絕大部分是大廠商提供的庫(kù)存產(chǎn)品，也就是本身沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，保證了基本功能很好。這些產(chǎn)品都不是市場(chǎng)主流產(chǎn)品，而是更新?lián)Q代被替代下來(lái)曾經(jīng)的新品，最大的賣(mài)點(diǎn)就是省錢(qián)。金橋已在上海、西安、合肥、南京等中心城市拓展了6家新店。

　　用別針換別墅 在現(xiàn)實(shí)世界中，找到一個(gè)接一個(gè)合適的交易對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“別針換別墅”的夢(mèng)想恐怕難度極大。而利用互聯(lián)網(wǎng)，大幅擴(kuò)展交易的邊界，就能有效放大成交量，讓許多在線下無(wú)法達(dá)成的交易成為可能。舍得網(wǎng)就是這樣一個(gè)二手商品易貨平臺(tái)，讓“五本閑書(shū)換一部手機(jī)”等交換成為可能。其模式也比較簡(jiǎn)單，比如把五本書(shū)出售的信息放到網(wǎng)上，換成網(wǎng)站內(nèi)部通行的舍得券，再拿舍得券換其他人發(fā)布的一款手機(jī)，而五本書(shū)的最終下落可能歸屬不同的五個(gè)人，如果在線下可能需要向不同的五個(gè)人推薦五本書(shū)，在舍得網(wǎng)都免了。

　　舍得網(wǎng)閑置物品置換生意對(duì)此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)反應(yīng)異常敏感。2007年上線以來(lái)網(wǎng)站不溫不火，但從去年8月份之后開(kāi)始明顯活躍起來(lái)。創(chuàng)始人馬健說(shuō)：“原來(lái)一天只有3000~4000會(huì)員的注冊(cè)數(shù)量，去年8月底9月初的時(shí)候已經(jīng)飆升到每天6000人，進(jìn)入11月以來(lái)，更是達(dá)到了近9000人。”目前舍得網(wǎng)的營(yíng)收主要來(lái)自于在線廣告，另外，推薦會(huì)員使用某些快遞公司的服務(wù)，也能從中獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，“相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)快遞服務(wù)的方式，這也給會(huì)員省錢(qián)”。以后閑置物品拍賣(mài)服務(wù)推出后，將是另外一個(gè)盈利點(diǎn)，“用戶登記競(jìng)拍品，競(jìng)拍成功我們抽取10％的傭金”。按照目前的增長(zhǎng)速度，今年6月份可能達(dá)到月收入百萬(wàn)元，公司去年獲得TOM在線前任CEO王雷雷的天使投資400萬(wàn)元。

　　企業(yè)的省錢(qián)新招

　　陳蔚每天要開(kāi)3~4次電話會(huì)議，利用統(tǒng)一通信技術(shù)，Avaya公司員工的出差次數(shù)明顯減少

　　陳蔚是Avaya中國(guó)統(tǒng)一通信解決方案總監(jiān)，現(xiàn)在每周他都會(huì)有一天在家辦公。他可以在家接聽(tīng)辦公室分機(jī)電話、傳真，與遠(yuǎn)在深圳甚至新加坡的同事開(kāi)視頻會(huì)議，而所有這一切都是通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，溝通的成本很低廉。在美國(guó)很多公司都允許員工每周選擇幾天在家辦公，這樣不僅可以節(jié)省公司的運(yùn)營(yíng)成本，比如空調(diào)、照明費(fèi)用，而且也是一項(xiàng)綠色環(huán)保的措施。

　　在Avaya公司的網(wǎng)站上有一個(gè)節(jié)能減排計(jì)算器，這款計(jì)算器能夠幫助公司量化采用彈性工作方式能夠節(jié)省的成本和能源消耗。使員工具備在任何地方方便使用公司網(wǎng)絡(luò)和通信資源的技術(shù)正在幫助企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。而在現(xiàn)今勒緊褲帶過(guò)日子成為企業(yè)生存之道的年代，這樣的技術(shù)終于找到了施展的舞臺(tái)。降薪、裁員、關(guān)閉生產(chǎn)線甚至宣布破產(chǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)從美國(guó)向全世界蔓延，幾乎每家企業(yè)都嘗到危機(jī)的滋味。這是最壞的時(shí)代，不過(guò)對(duì)某些企業(yè)卻可能是最好的時(shí)代。

　　第一招：讓溝通更便宜

　　固定電話、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，隨著溝通方式的不斷增加，企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間能夠采用的溝通渠道也越來(lái)越豐富。而隨著企業(yè)架構(gòu)日趨復(fù)雜，企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)之間的溝通和信息交換變得愈加頻繁。不過(guò)溝通方式日趨多樣，資源日趨豐富，也讓企業(yè)很多通信資源處于閑置狀態(tài)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好時(shí)，企業(yè)很少會(huì)關(guān)注通信方面的成本，但當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，如何減少通信、差旅費(fèi)用卻成為企業(yè)管理者更關(guān)心的問(wèn)題。

　　統(tǒng)一通信 達(dá)美樂(lè)披薩是澳大利亞最大的披薩餅連鎖公司，為了節(jié)省通信以及差旅費(fèi)用，不久前它采用了Avaya的統(tǒng)一通信解決方案。達(dá)美樂(lè)總部負(fù)責(zé)管理澳大利亞和新西蘭數(shù)百家連鎖店的160位員工，將電子郵件、即時(shí)消息、桌面操作和移動(dòng)電話集成到一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中，讓這些員工在任何地點(diǎn)通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與各連鎖店進(jìn)行語(yǔ)音通話，接收郵件以及進(jìn)行視頻會(huì)議。而公司也可以通過(guò)單一號(hào)碼聯(lián)系身處任意地點(diǎn)的員工，確保其高效工作，提高連續(xù)性，降低外部網(wǎng)絡(luò)成本。而本田F1車(chē)隊(duì)也在利用統(tǒng)一通信解決方案將移動(dòng)員工的通信成本降低了30％.

　　作為一種可以充分利用企業(yè)內(nèi)部通信資源的解決方案，統(tǒng)一通信正在逐漸被市場(chǎng)接受。作為一種融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)的新通信模式，統(tǒng)一通信可以讓用戶在同一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會(huì)議、呼叫中心、即時(shí)通信等眾多應(yīng)用服務(wù)。2008年，中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)仍然保持了較快的增長(zhǎng)速度。雖然受全球金融危機(jī)的影響，大部分企業(yè)都在不斷緊縮開(kāi)支，但2008年中國(guó)統(tǒng)一通信整體市場(chǎng)規(guī)模仍然超過(guò)了51億元，同比增長(zhǎng)62％.而根據(jù)賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)顯示，至2012年，中國(guó)統(tǒng)一通信整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到152億元，平均年增長(zhǎng)率超過(guò)35.7％.IBM、思科、微軟、Avaya都已進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，而谷歌和甲骨文也在躍躍欲試，準(zhǔn)備在2009年殺入統(tǒng)一通信市場(chǎng)。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議 網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議目前也是大多數(shù)企業(yè)正在考慮采用的技術(shù)。太平洋保險(xiǎn)公司采用威速科技的視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而集團(tuán)總部與分支機(jī)構(gòu)之間的會(huì)議也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議進(jìn)行。越來(lái)越多的企業(yè)、政府部門(mén)將網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議納入到日常辦公中，以減少日益龐大的會(huì)議、差旅或培訓(xùn)費(fèi)用。目前網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)幻燈片共享、應(yīng)用與桌面共享、文檔評(píng)注、白板、聊天等功能，應(yīng)用空間更為廣泛。

　　Avaya提供的數(shù)據(jù)顯示，采用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議可以節(jié)省50％的月際會(huì)議開(kāi)支。據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2011年時(shí)，75％的企業(yè)用戶將把Web會(huì)議作為一種日常工作應(yīng)用模式，就像采用電子郵件、在線狀態(tài)、日歷和即時(shí)通信系統(tǒng)一樣。據(jù)《中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2008年包含硬件、軟件在內(nèi)的視頻會(huì)議市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)到34億元人民幣，視頻會(huì)議業(yè)務(wù)市場(chǎng)將保持40％~50％的增長(zhǎng)速度。而隨著企業(yè)越來(lái)越重視成本控制，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的市場(chǎng)還將進(jìn)一步增加。

　　網(wǎng)絡(luò)加速 如何在帶寬和成本之間尋找平衡點(diǎn)？目前不少企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)解決這個(gè)問(wèn)題。聯(lián)想集團(tuán)采用了法國(guó)電信旗下Orange Business Services的業(yè)務(wù)加速服務(wù)，加強(qiáng)位于全球13個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的通信能力。網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)可以在不改變帶寬的情況下提高數(shù)據(jù)傳輸能力，在沒(méi)有使用網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)之前，聯(lián)想北京員工存取儲(chǔ)存在美國(guó)加州數(shù)據(jù)中心5M數(shù)據(jù)的時(shí)間超過(guò)2分鐘，但在使用業(yè)務(wù)加速服務(wù)之后，只需要2~4秒。Orange Business Services中國(guó)區(qū)CEO王超表示，業(yè)務(wù)加速服務(wù)將成為2009年業(yè)務(wù)重點(diǎn)，尤其是那些具有海外分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)處理要求比較高的公司，這項(xiàng)服務(wù)很有吸引力。

　　有數(shù)據(jù)顯示，目前廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)仍處于初期發(fā)展階段，在美國(guó)這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)的普及率達(dá)到80％以上，而中國(guó)大概只有5％~8％.而面向企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)加速業(yè)務(wù)，將在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，在未來(lái)獲得成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

　　第二招：軟件縮減成本

　　有許多軟件技術(shù)的應(yīng)用，可以有效地降低企業(yè)的硬件開(kāi)支和相關(guān)能耗，提升硬件和系統(tǒng)的利用率，比如開(kāi)源軟件、虛擬化技術(shù)和云計(jì)算等。

　　開(kāi)源軟件 2008年9月，Gartner對(duì)全球274家終端用戶進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，開(kāi)源軟件目前已在85％的公司得到應(yīng)用，預(yù)計(jì)未來(lái)12個(gè)月，將普及到所有公司。經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓物美價(jià)廉的開(kāi)源操作系統(tǒng)及開(kāi)源軟件迎來(lái)最好的時(shí)代。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，開(kāi)源軟件市場(chǎng)規(guī)模到2010年將達(dá)220億美元。

　　開(kāi)源軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商紅帽公司憑借其企業(yè)服務(wù)收費(fèi)模式獲得成功。除了操作系統(tǒng)、瀏覽器等開(kāi)源軟件之外，虛擬化技術(shù)將成為潛在的增長(zhǎng)點(diǎn)。去年9月紅帽公司收購(gòu)了提供虛擬化方案的Qumranet公司。微軟、IBM都已宣布進(jìn)入虛擬化市場(chǎng)。

　　虛擬化技術(shù) 新聯(lián)通江西分公司上饒IDC數(shù)據(jù)中心采用虛擬化技術(shù)，以提高托管服務(wù)器的利用率，并大幅度降低能耗。采用虛擬化技術(shù)，運(yùn)營(yíng)商只需利用100臺(tái)服務(wù)器，即可起到原來(lái)1000臺(tái)服務(wù)器的作用，能耗只有以前的1/10.虛擬化技術(shù)可以降低硬件采購(gòu)、能源消耗、軟件以及人力管理成本。微軟早在2007年在內(nèi)部的IT部門(mén)將25％的服務(wù)器移入虛擬環(huán)境中，最終節(jié)省成本達(dá)1000萬(wàn)美元，目前只需要4位員工就可以管理整個(gè)公司的3500臺(tái)服務(wù)器。

　　虛擬化技術(shù)可以讓企業(yè)充分利用硬件資源。有數(shù)據(jù)顯示，利用虛擬化技術(shù)可以讓企業(yè)將硬件的利用率由10％~25％提高到80％.作為節(jié)省成本的技術(shù)手段，虛擬化技術(shù)正在被廣泛應(yīng)用。虛擬化技術(shù)可以幫助一臺(tái)主機(jī)完成多主機(jī)工作任務(wù)，而虛擬服務(wù)及虛擬主機(jī)使企業(yè)可以在本地及遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)復(fù)雜應(yīng)用，免于受到地域及人力限制。此外，虛擬技術(shù)有助于節(jié)省能源消耗，并減少硬件設(shè)備支出。IDC數(shù)據(jù)顯示，到2011年虛擬技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)150億美元。

　　云計(jì)算 這可能是2008年IT圈最火的詞。2008年10月，微軟也推出了名為WindowsAzure的云計(jì)算服務(wù)，在谷歌、亞馬遜、Salesforce.com、IBM、甲骨文等公司開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供包括存儲(chǔ)空間和軟件在內(nèi)的服務(wù)之后，微軟也被迫對(duì)其軟件策略進(jìn)行重新修改。雖然“仍處在行業(yè)轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段”。

　　作為軟件服務(wù)趨勢(shì)，云計(jì)算服務(wù)允許大量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共享IT基礎(chǔ)平臺(tái)，這對(duì)于大量中小企業(yè)的確是個(gè)好消息。利用云計(jì)算，中小企業(yè)可以以最小成本和最便捷方法，達(dá)到過(guò)去大型企業(yè)的計(jì)算能力。由于節(jié)省基礎(chǔ)投資，企業(yè)只需通過(guò)使用量來(lái)交費(fèi)，因此云計(jì)算服務(wù)將在未來(lái)吸引更多企業(yè)的目光。目前谷歌、IBM、微軟、雅虎、亞馬遜都在進(jìn)軍云計(jì)算。根據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2012年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到420億美元。

　　第三招：越綠色越節(jié)約

　　其實(shí)無(wú)論統(tǒng)一通信、網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)以及虛擬化技術(shù)帶來(lái)的另一項(xiàng)好處就是減少能耗。中國(guó)石油在使用虛擬化技術(shù)對(duì)IT架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化之前，僅一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)就擁有服務(wù)器12臺(tái)，總耗電量多達(dá)1.8萬(wàn)瓦，實(shí)施優(yōu)化之后，僅用3臺(tái)服務(wù)器就可以承擔(dān)原有的功能及服務(wù)，服務(wù)器數(shù)量及電力消耗減少75％.隨著節(jié)能減排、綠色環(huán)保意識(shí)逐漸為企業(yè)所接受，更多企業(yè)開(kāi)始關(guān)心節(jié)省能耗的技術(shù)。而在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，能夠節(jié)省電費(fèi)的技術(shù)也將大行其道。

　　水蓄冷 上海浦東機(jī)場(chǎng)二號(hào)能源中心采用水蓄冷技術(shù)，為50多萬(wàn)平方米建筑提供冷氣供應(yīng)，年供冷成本節(jié)約855萬(wàn)元，即航站樓每平方米節(jié)約成本17元。水蓄冷就是利用水在不同溫度下可以分層分布的原理，在電力低谷時(shí)段，開(kāi)啟電動(dòng)制冷機(jī)，將冷量以4℃左右冷水的形式儲(chǔ)存起來(lái)。在白天的高峰電和平峰電時(shí)段，利用夜間儲(chǔ)存的4℃左右冷水進(jìn)行供冷，這時(shí)不開(kāi)或少開(kāi)冷機(jī)，從而達(dá)到節(jié)省電費(fèi)的目的。

　　采用水蓄冷空調(diào)技術(shù)，運(yùn)行費(fèi)用比常規(guī)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用低，分時(shí)電價(jià)差值越大，用戶得益越多。采用水蓄冷空調(diào)技術(shù)，節(jié)省的并不是用電量，而是根據(jù)波峰波谷的不同電價(jià)，為企業(yè)節(jié)省電費(fèi)。目前水蓄冷技術(shù)已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)、酒店、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院等民用及公用建筑，還有電子、光伏、食品加工、制藥等行業(yè)應(yīng)用。除了蓄冷之外，在冬天也可以以類似原理進(jìn)行蓄熱，一般可節(jié)約40％~70％的電費(fèi)。對(duì)于用電量比較大的企業(yè)，這將是個(gè)降低成本的好選擇。