Erento：網(wǎng)上租賃的Ebay？

　　網(wǎng)絡(luò)拍賣成就了eBay，Erento能靠網(wǎng)上租賃獲得同樣輝煌嗎？

　　對(duì)別人擁有法拉利感到眼紅嗎？是不是想擁有一款很炫的勞力士或者最新式樣的巴黎世家手袋，讓你在約會(huì)中驚艷亮相？不過(guò)在全球經(jīng)濟(jì)如此不景氣的時(shí)期，大概沒(méi)有幾個(gè)人能消費(fèi)得起這樣的奢侈品。那么，試試租賃怎樣？

　　Erento的夢(mèng)想源頭

　　全球市場(chǎng)的動(dòng)蕩和萎縮，讓人們的消費(fèi)逐漸趨于保守。然而即便如此，人們?cè)械纳罘绞揭呀?jīng)很難改變。除了經(jīng)濟(jì)和環(huán)保的考慮，物品的迅速貶值，公司的快速成長(zhǎng)和消亡，讓人對(duì)購(gòu)買變得異常謹(jǐn)慎，于是越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇租賃作為應(yīng)付短期急需的首選。短期租賃正漸漸在歐洲市場(chǎng)形成一股風(fēng)潮，租賃的物品無(wú)所不包（當(dāng)然除了房產(chǎn)和假日設(shè)備）。歐洲的短期租賃已經(jīng)形成每年約1600億美元的市場(chǎng)，而且還在不斷增長(zhǎng)中。

　　市場(chǎng)雖然很大，但是成熟的規(guī)則和交易平臺(tái)并沒(méi)有被建立起來(lái)。特別是現(xiàn)代物流和網(wǎng)上交易的結(jié)合，讓租賃市場(chǎng)陷入了尷尬的境地中。顯然，僅憑一兩家供貨商是無(wú)法組織龐大、運(yùn)作規(guī)范的電子商務(wù)和網(wǎng)上交易體系的。需要租賃的客戶只有靠自己在繁雜的信息中努力尋找適合需求的租賃商。

　　另外有一個(gè)很難突破的障礙是，租賃物品的交易長(zhǎng)期只限于奢侈品和大宗物品，然而顧客的需求是千奇百怪的，有的人甚至只想租借幾天的寵物。這樣短期租賃市場(chǎng)又失去了短期客源。

　　于是Erento應(yīng)運(yùn)而生。這家網(wǎng)站的總部位于德國(guó)，將自己的租賃渠道迅速擴(kuò)張到整個(gè)歐洲。Erento就像一家一站式商店，在這里客戶可以找到自己想租的任何東西：婚紗，蘋果的iPhone，音響甚至重型工程設(shè)備。很受歡迎的租賃物品是狗，沒(méi)時(shí)間照顧狗的全職家庭希望把狗租出去，而希望自己在遛狗時(shí)看起來(lái)很有魅力的男士，或者想舉辦有寵物參加的派對(duì)的小孩都希望能租到狗而不必承擔(dān)長(zhǎng)期養(yǎng)狗的麻煩。

　　Erento提供超過(guò)100萬(wàn)種、2200個(gè)種類的租賃物品，每天的成交客戶大約5萬(wàn)。Erento的創(chuàng)建人之一，現(xiàn)任CEO克里斯？穆勒認(rèn)為，人們?cè)谧赓U以后會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)比購(gòu)買物品，出租是一種新奇方便的生活方式，更是一種新的投資方式。全歐洲已有超過(guò)8000家出租商將Erento作為交易平臺(tái)，這意味著新的網(wǎng)上交易方式已經(jīng)日趨成熟。

　　將出租業(yè)做成eBay

　　Erento是在2003年誕生的，穆勒和他的同伴烏維？坎普斯庫(kù)勒從創(chuàng)立這個(gè)網(wǎng)站起，陸續(xù)獲得了超過(guò)兩千萬(wàn)歐元的風(fēng)投。德國(guó)的霍茲布林克風(fēng)險(xiǎn)基金在其中有13％的股份。著名的拍賣網(wǎng)站Alando（現(xiàn)出售給eBay）的創(chuàng)始人桑威爾三兄弟，在建立了EEF基金后也投資給Erento.他們投資的理由很簡(jiǎn)單，Erento就是網(wǎng)上出租業(yè)務(wù)的eBay，而且他們深信Erento將會(huì)和eBay一樣成功。

　　諸如霍茲布林克以及桑威爾兄弟的投資讓Erento開(kāi)始迅速拓展歐洲的業(yè)務(wù)，而它的下一個(gè)目標(biāo)，正是網(wǎng)上出租服務(wù)迅速興起的美國(guó)。

　　Erento的方式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是和本地的大型出租服務(wù)公司建立共生的關(guān)系，比如Erento在英國(guó)就和Hire Station，一家專門出租工具的公司簽訂了合同。Erento向這家公司提供的是全球市場(chǎng)和網(wǎng)上銷售渠道，而Hire Station公司提供的則是遍布英倫三島的89家提供工具及設(shè)備出租的連鎖店。出租公司不用管理網(wǎng)上的銷售業(yè)務(wù)，不用花費(fèi)高額的管理費(fèi)用，借助Erento就可以打開(kāi)全球市場(chǎng)。

　　出租公司向Erento提供自己的出租單品：包括實(shí)物圖片、詳細(xì)資料、租借周期和收費(fèi)說(shuō)明。顧客根據(jù)所在地區(qū)和價(jià)位搜索自己想租的物品。其中，顧客所在地區(qū)是最關(guān)鍵的，因?yàn)橐紤]當(dāng)?shù)厥欠裼刑峁┖臀锪鞒杀镜膯?wèn)題，另外還有歸還的問(wèn)題。當(dāng)顧客找到需要的物品時(shí)，根據(jù)租賃時(shí)間的長(zhǎng)短詳細(xì)填寫合同所要的信息。出租商結(jié)束網(wǎng)上交易，確認(rèn)并提交給Erento.每件物品的陳列費(fèi)用是69歐元，交易成功后會(huì)收取物品單價(jià)的 4.9％作為傭金。

　　整個(gè)交易是在歸還物品之后才結(jié)束，這種雙向的，中間持續(xù)一段時(shí)間的交易過(guò)程會(huì)有諸多不便，一旦發(fā)生問(wèn)題，如果缺少中介的調(diào)解溝通，勢(shì)必會(huì)使交易失敗。所以Erento總是盡量向顧客提供當(dāng)?shù)鼗蚓嚯x最近的出租公司，這樣可以確保上述問(wèn)題得到合理的解決。

　　個(gè)人出租物品的管理被統(tǒng)一納入此人所在地的出租公司管理，或者由Erento管理，以避免出現(xiàn)虛假信息和詐騙情況。

　　“租賃”：不斷擴(kuò)張的市場(chǎng)

　　EEF基金的馬克？桑威爾在投資前曾經(jīng)詳細(xì)考察過(guò)Erento， Erento的獨(dú)到之處在于一定程度上介入了交易過(guò)程。不僅僅作為中介，而是作為整個(gè)過(guò)程的監(jiān)控者，這就是Erento不同于eBay以及其他購(gòu)物網(wǎng)站的特點(diǎn)。基于出租業(yè)的特殊性質(zhì)，顧客和公司的權(quán)益和信譽(yù)都需要維護(hù)，這也是其他公司不愿建立網(wǎng)上租賃市場(chǎng)的原因。Erento之所以不遺余力地迅速擴(kuò)張，也是出于交易便利的考慮。

　　為什么Erento要建立這個(gè)市場(chǎng)？因?yàn)槿藗冏赓U的物品和服務(wù)比以前廣泛得多，要求也更詳細(xì)。譬如有人出租婚紗，有人租賃婚紗，有經(jīng)濟(jì)眼光的人必然能看到其中的商機(jī)。與其花2000歐元買，不如用更少的錢租一件價(jià)值10000歐元的婚紗，這就是現(xiàn)代人的想法。

　　在美國(guó)，奢侈品的租賃以租車最為時(shí)尚，在歐洲也此風(fēng)日盛。如果一個(gè)人購(gòu)買一輛敞篷車，他只能在天氣晴朗的時(shí)候才能用到，所以還不如租車更為方便，還可以經(jīng)常換車型。Erento正是抓住了這個(gè)契機(jī)，將租賃商和顧客整合到一個(gè)市場(chǎng)上，讓每個(gè)人既能租賃，也能出租。

　　有一對(duì)夫婦將自己閑置的高級(jí)嬰兒車以150歐元的價(jià)格出租給一個(gè)電視節(jié)目攝制組一周。在這樣的時(shí)代，“租”正成為一種新奇的生活方式和商業(yè)模式。