地震周年回顧:阿里巴巴創(chuàng)殘疾人再就業(yè)新模式

2009-05-12 16:55:38      挖貝網(wǎng)

  “關(guān)鍵是你們6個(gè)人怎么能變成60個(gè)人,說不定600個(gè)人,但是影響肯定在600人以上,……”一個(gè)多月前,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說的這番話仍時(shí)刻縈繞在李莎、馬騰、何衛(wèi)、唐莎、羊敏、聶鳳莉等6名青川年輕人的心中。

  在短短的幾個(gè)月里,他們已經(jīng)開始成長(zhǎng)為阿里巴巴青川殘疾人再就業(yè)基地的骨干,他們知道他們的使命不僅要將星星之火燎原——帶動(dòng)更多512地震之后的殘疾人通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)再就業(yè),更要實(shí)現(xiàn)青川經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革。

  這些聽起來(lái)似乎和當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在人們生活中一樣充滿夢(mèng)幻,但卻實(shí)實(shí)在在發(fā)生著奇跡。

  在青川縣喬莊鎮(zhèn)的兩間板房里,擺放著幾臺(tái)電腦,6名青川的年輕人幾個(gè)月前出現(xiàn)在這里,其中4名年輕人在肢體上均有不同程度的殘疾。周圍的鄰居一開始不知道這群年輕人是做什么的,只知道他們做著和尋常人不一樣的事情,臉上有著尋常人不一樣的光芒。而現(xiàn)在板房周圍的鄰居會(huì)向前來(lái)打聽的人們解釋:他們是青川殘疾人再就業(yè)基地的員工,做的工作是淘寶網(wǎng)的客戶服務(wù)……

  授人以漁

  “我覺得企業(yè)能做的就是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)?!?阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云認(rèn)為,從唐山大地震的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,災(zāi)后重建真正艱難的是后面的重新建設(shè),恢復(fù)經(jīng)濟(jì)、恢復(fù)就業(yè)是災(zāi)后重建最大的困難。

  而難中之難莫過于殘疾人再就業(yè)。

  據(jù)悉,青川縣在512地震前大約有15000名左右的殘疾人,512地震之后至少新增了5000~6000名左右的殘疾人。這些殘疾人無(wú)疑是災(zāi)后最為弱勢(shì)的群體,他們的再就業(yè)也是最為棘手的問題。

  2008年5月19日,阿里巴巴集團(tuán)成立512地震“災(zāi)后重建工作小組”,并投入2500萬(wàn)元作為專項(xiàng)基金,專用于災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建,集團(tuán)董事局主席馬云任組長(zhǎng),集團(tuán)CPO彭蕾任小組常務(wù)副組長(zhǎng)。從2008年5月到8月,除了運(yùn)送災(zāi)區(qū)急救物資、出資唐家河水電站恢復(fù)工程及殘疾人康復(fù)等項(xiàng)目,殘疾人再就業(yè)工程被阿里巴巴集團(tuán)“災(zāi)后重建工作小組”列為第一個(gè)重大的災(zāi)后重建項(xiàng)目:利用阿里巴巴集團(tuán)旗下眾多的電子商務(wù)平臺(tái)為殘疾人開創(chuàng)一個(gè)新型的再就業(yè)模式。

  2008年9月8日,阿里巴巴集團(tuán)社會(huì)責(zé)任部、淘寶網(wǎng)及支付寶的業(yè)務(wù)主管等一行5人在為青川災(zāi)區(qū)送去棉被、食用油和月餅等中秋慰問物資的同時(shí),也開展了對(duì)青川殘疾人再就業(yè)項(xiàng)目的前期調(diào)研。

  第一次調(diào)研的結(jié)果顯然讓人有些沉重。從青川縣殘疾人聯(lián)合會(huì)得知,殘疾人文化普遍很低、電腦操作能力及普通話水平極其薄弱,以往解決殘疾人再就業(yè)問題基本上傾向于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),為殘疾人提供簡(jiǎn)單的勞力性工作。此外,512地震之后,青川在房屋、網(wǎng)、電等方面的恢復(fù)短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法滿足需求。

  阿里巴巴集團(tuán)社會(huì)責(zé)任部的李海市參與了這一次的調(diào)研,他表示,雖然第一次調(diào)研的結(jié)果多少讓人感到有些沉重,但是阿里巴巴集團(tuán)高層對(duì)開展殘疾人再就業(yè)項(xiàng)目的決心很堅(jiān)定。

  據(jù)了解,阿里巴巴計(jì)劃做的殘疾人再就業(yè)項(xiàng)目并不僅僅是給殘疾人提供一個(gè)工作崗位,而是通過大量的電子商務(wù)培訓(xùn),給殘疾人提供一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的平臺(tái),在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下獲得讓自身長(zhǎng)足發(fā)展的能力——“授人以漁”。

  創(chuàng)造條件

  沒有條件,創(chuàng)造條件,在青川殘疾人再就業(yè)項(xiàng)目上,是真實(shí)的寫照。

  阿里巴巴決定先在青川當(dāng)?shù)卣心純擅麡I(yè)務(wù)主管,由他們進(jìn)一步在青川當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)研,推進(jìn)殘疾人再就業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施,他們就是青川當(dāng)?shù)貎擅髮W(xué)生村官——李莎和馬騰。

  李莎,原來(lái)是青川縣喬莊鎮(zhèn)板房安置區(qū)某分區(qū)管委會(huì)干部,馬騰,原來(lái)則是青川縣喬莊鎮(zhèn)板房安置區(qū)某分區(qū)管委會(huì)干部,因?yàn)榇饲白龅囊彩巧鐣?huì)工作,他們均認(rèn)同公益項(xiàng)目、有一定基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)、并且較為了解電子商務(wù)和阿里巴巴。他們的加盟正式拉開了青川殘疾人再就業(yè)基地的序幕。

  2008年10月13日,李莎和馬騰正式入職阿里巴巴,并且分別在杭州和成都接受了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束之后,李莎和馬騰有了各自的分工。李莎負(fù)責(zé)調(diào)研及招募?xì)埣踩耍R騰負(fù)責(zé)找板房以及水電、網(wǎng)、路等“基礎(chǔ)設(shè)施”。

  在512地震不久之后的青川,這些工作都比平時(shí)更為艱難。

  據(jù)悉,當(dāng)時(shí)還沒有完整的殘疾人統(tǒng)計(jì)資料,但李莎從青川殘聯(lián)得知,512地震之后,殘疾人都需要重新辦理殘疾人證,她便從這里入手,找到一個(gè)記一個(gè)。據(jù)李莎所說,她一共翻閱了6000多本殘疾人證。在確定基本人選之后,李莎開始給他們打電話,告訴他們將會(huì)有一家企業(yè)計(jì)劃給殘疾人士提供從事互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)的工作。這其中有拒絕的,有充滿疑慮的,但也有一些覺得很高興、很樂意來(lái)嘗試的。在反復(fù)的面談之后,最終有4名殘疾人士成為青川殘疾人再就業(yè)基地的首批員工,他們就是:何衛(wèi)、唐莎、羊敏、聶鳳莉。

  而馬騰也很快在2008年12中旬找到了板房,水、電、網(wǎng)等設(shè)施也保證了通暢。2009年2月18日,經(jīng)過6個(gè)多月的調(diào)研及準(zhǔn)備,阿里巴巴青川殘疾人再就業(yè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

  殘疾人再就業(yè)模式探索

  據(jù)了解,青川殘疾人再就業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)之后,要做的工作才剛剛開始。殘疾人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、殘疾人的管理方式、殘疾人再就業(yè)基地的擴(kuò)展等,每一項(xiàng)都是一個(gè)不小的工程。由于殘疾人在身體上、心理上以及以往的文化教育等諸多方面與正常人的差異,需要在平時(shí)的業(yè)務(wù)過程中探索最有益于殘疾人的工作方式、方法。而同時(shí),為了培養(yǎng)殘疾人士的自信心及樂觀向上的精神,又必須讓他們感到他們和正常人一樣有能力從事這些工作、有能力做好這些工作。

  雖然目前青川殘疾人再就業(yè)基地的規(guī)模還較小,但是卻已經(jīng)基本包含了殘疾人再就業(yè)需要探討的課題,目前的實(shí)踐也將為未來(lái)青川殘疾人再就業(yè)基地的擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。

  李莎和馬騰顯然已經(jīng)有了不少的經(jīng)驗(yàn),而青川殘疾人再就業(yè)基地的第一批4名員工也將肩負(fù)帶領(lǐng)更多殘疾人士加入青川殘疾人再就業(yè)基地的使命。

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